Top-Seminar für Call Center Führungskräfte in Österreich

Die Drexler + Traninger GmbH ist ein privates Schulungsunternehmen in Wien und entstand 2004 aus dem zuvor bestehenden Einzelunternehmen von Martin Traninger, mit dem er seit 1990 Trainings anbietet.
Die Kernkompetenzen des Unternehmens liegen auf 2 Gebieten:

1. Telefontrainings in der gesamten Bandbreite, vom Gesprächsführungstraining in der Kundenberatung über Telesales bis zu spezifischen Call Center Management Themen. Die aktuellen Schwerpunkte liegen zum einen in der Konzeption, Steuerung und Durchführung von unternehmensweiten Projekten zur Etablierung eines hervorragenden Standards in der Telefonkommunikation, und zum anderen in der "Profitools"-Reihe, einer Serie von Seminaren für Trainer und Führungskräfte in Call Centers.

2. Empfehlungsmarketing: Hier werden Strategie-Workshops für Verkäufer und Unternehmer angeboten, die den kostengünstigsten, sympathischsten und effizientesten Weg der Neukundengewinnung gehen und Kundenempfehlungen dauerhaft als zentrales Element der Marketingstrategie nutzen wollen.

Den Großteil der Veranstaltungen des Unternehmens leitet Martin Traninger persönlich. Er ist seit 1990 Trainer und mit über 1200 Seminaren einer der erfahrensten Spezialisten im deutschen Sprachraum. Bekannt und beliebt ist der "Hands on"-Charakter seiner Veranstaltungen, ihr unmittelbarer Praxisbezug also. Der ergibt sich folgerichtig aus dem wichtigsten Grundsatz von Martin Traninger, der immer den R.O.I. seiner Trainings vor Augen hat: "Ein Training ist eine Investition, die sich lohnen muss, und zwar ausgiebig."