Führungskräfte-Nachwuchs in der Call Center Branche selber ausbilden - Sonderregelung läuft 2009 aus

(openPR) Bremerhaven, 14.10.2008. In vielen Branchen besteht mittlerweile ein deutlicher Mangel an qualifizierten Fachkräften. Dies gilt vor allem für Branchen, die Imageprobleme haben und daher von potenziell geeigneten Mitarbeitern weniger beachtet werden. Gerade die Call Center Branche, die aufgrund der aktuellen Diskussion massiv unter derartigen Imageproblemen leidet, muss aus diesem Grunde zunehmend selber ihren Führungskräfte-Nachwuchs heranbilden. Für die neu geschaffenen Ausbildungsberufe in der Call Center Branche „Servicefachkraft für Dialogmarketing“ und „Fachkaufmann/-frau für Dialogmarketing“ gibt es aber noch viel zu wenige qualifizierte Ausbilder in den Betrieben. Nachdem die Anwendung der Ausbilder-Eignungsverordnung im Jahr 2003 zunächst für fünf Jahre ausgesetzt und danach nur kurzfristig verlängert worden ist, wird sie zum Ausbildungsjahr 2009/10 erneut für alle Wirtschaftsbereiche wieder in Kraft treten. Nur Ausbildungen, die vor dem 31.7.2009 (Stichtag) beginnen, können ohne Ausbilder-Eignungsprüfung gestartet und abgeschlossen werden. Die Ausbildungs-Eignungsprüfung nach der AEVO (Ausbilder-Eignungsverordnung) wird für die Call Center Branche somit wichtiger denn je.

Eine in das Weiterbildungsstudium Communication Center Management integrierte Prüfung zur Ausbildereignung bietet die Hochschule Bremerhaven an. Innerhalb von nur zwölf Monaten werden hier Führungskräfte der Call Center Branche im Wochenendstudium berufsbegleitend nicht nur mit aktuellstem Management Know-how versorgt, sondern Sie erhalten auch eine qualifizierte Ausbildung zur Ausbildung des zukünftigen Führungsnachwuchses. Das Studium an einer der in den Fächern der Betriebswirtschafslehre am besten gerankten Hochschule in Norddeutschland schließt mit einem Hochschulzertifikat, der Prüfung zum Fachwirt/in für Communication Center Management (IHK) und der Ausbildereignungsprüfung an der IHK Bremerhaven ab. Die Absolventen dieses bundesweit einzigartigen Studiums der Hochschule Bremerhaven erhalten somit gleich eine dreifache Qualifikation.