(openPR) Frankfurt/M, den 4. August 2011: Am 15. September 2011 findet in Frankfurt/M der Workshop „IT Servicekatalog – Anleitung zur schrittweisen Erstellung eines IT Servicekatalogs" statt.
Viele IT Organisationen spezifizieren ihre IT Services innerhalb eines IT Servicekatalogs, um ihr IT Angebot für ihre Kunden nachvollziehbar und messbar zu machen. Worauf sie beim Erstellen des Servicekatalogs achten sollten und welche Methodik, Vorgehensweise und Vorlagen sich bewährt haben, das erfahren die Teilnehmer hier gezielt und praxisnah.
Der eintägige Workshop des Institute 4IT vermittelt den Teilnehmern eine praxisbewährte Methodik zum Aufbau eines IT Servicekatalogs sowie zur Standardisierung von IT Services. Sie erhalten wertvolle Tipps zur Erstellung eines Servicekatalogs sowie Beispiele und Vorlagen bewährter Servicekataloge aus der Praxis. Weitere Informationen unter: www.institute4it.com/service-katalog.html
Die Themen reichen vom Aufbau und der Konzeption eines IT Servicekatalogs, zur Kategorisierung, d.h. Business Services vs. Technical Services, der Bestimmung der Qualitätsklassen, Kosten und Marktpreise bis zum IT Servicekatalog Management sowie der Präsentation und Pflege des IT Servicekatalogs.
Den Teilnehmern wird eine praxisbewährte Methodik zum Aufbau eines IT Servicekatalogs sowie zur Standardisierung von IT Services vermittelt. Sie erhalten wertvolle Tipps, wie Sie Ihren spezifischen IT Servicekatalog aufbauen können sowie Beispiele und Vorlagen bewährter IT Servicekataloge aus der Praxis.
Die Gebühr beträgt €690 zzgl. Mwst.. Die Teilnehmeranzahl ist limitiert. Eine frühzeitige Reservierung wird empfohlen. Der Workshop findet auch am 20. Oktober 2011 in Köln sowie am 1. Dezember 2011 in München statt.
Presseinformation
Institute 4IT’s Workshop zum ‘IT Servicekatalog’
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Claudia Fochler
Leiterin Institute 4IT
Tel.: 069 175 373-80
Fax: 069 175 373-84
E-Mail:
Institute 4IT ist ein Geschäftsbereich der
Dr. Fochler & Company GmbH
Lyoner Str. 14
D-60528 Frankfurt/M
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Über das Unternehmen
Über Institute 4IT
Institute 4IT bietet Führungskräften das notwendige Fachwissen zu aktuellen IT-Themen und eine zweite Meinung in der Vorbereitung wichtiger IT-Entscheidungen. Unsere Services helfen IT-Verantwortlichen, ihren Wissenstand zu aktualisieren und Entscheidungen abzusichern. Das Angebot umfasst Advisory Services, Management Briefings, Workshops sowie Fachinformationen. www.institute4it.com
Institute 4IT bietet Führungskräften das notwendige Fachwissen zu aktuellen IT-Themen und eine zweite Meinung in der Vorbereitung wichtiger IT-Entscheidungen. Unsere Services helfen IT-Verantwortlichen, ihren Wissenstand zu aktualisieren und Entscheidungen abzusichern. Das Angebot umfasst Advisory Services, Management Briefings, Workshops sowie Fachinformationen. www.institute4it.com
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