(openPR) Bremen, den 25.5.2011. Bremens erstes Budget-Design-Hotel prizeotel erhielt vor kurzem das Gütesiegel der „Initiative Servicequalität Deutschland“. Dieser Zusammenschluss deutscher Hotellerie- und Tourismus-Verbände will die Dienstleistungsqualität im Reiseland Deutschland sichern. Für prizeotel ist die Zertifizierung mit dem Gütesiegel „Q“ eine Bestätigung für seine konsequente Kundenorientierung. Beim Aufbau des internen Servicemanagements lässt sich prizeotel von der Quest-Team GmbH & Co. KG unterstützen. Die „Potentialentwickler“ von Quest-Team betreuen zukünftig auch den weiteren Ausbau der Hotelmarke in Deutschland. So ist eine Hotelkette prizeotel in weiteren deutschen Großstädten in Planung.
Das junge Hotel in Bremen ist 2009 mit dem Ziel gestartet, Qualitätsführer bei den Budget-Design-Hotels zu werden. Co-Founder und CEO Marco Nussbaum erklärt die Philosophie seines Hotels: „Wir möchten unseren Hotelgästen Tag für Tag beweisen, dass sich Budget und Qualität nicht ausschließen müssen. Dafür benötigen wir allem voran ein zufriedenes, belastbares, hoch motiviertes und überdurchschnittlich engagiertes Team.“
Damit das neue Team von Anfang an ideal eingestellt wird und gut zusammenarbeitet, hat das Management schon frühzeitig Profis im Bereich Personalentwicklung und Coaching hinzugezogen. Die Quest-Team-Experten begleiten und trainieren die Hotelbelegschaft von prizeotel im Sinne einer ganzheitlichen, strategischen Potentialentwicklung. So gibt es für das Personal unterschiedliche Workshops zu den Themen Team- und Selbststeuerung, Führung, Konflikt- und Gesundheitsmanagement. Die Geschäftsführung selbst lässt sich von den Quest-Team-Profis persönlich in Einzelcoachings betreuen, um Kompetenzen in Bereichen wie Mitarbeiterführung und Change Management auszubauen.
Das junge Budget-Design-Hotel profitiert von dieser ganzheitlichen Betreuung. Probleme gären nicht lange im Verborgenen, sondern kommen in der offenen Kommunikationskultur schnell zur Sprache. Die Mitarbeiter werden sensibilisiert für mögliche Schwierigkeiten und Hindernisse und können sie – professionell unterstützt – gezielt angehen.
Die starke Kundenorientierung des Hotels zahlt sich aus: Zum zweiten Mal in Folge hat das prizeotel Bremen-City bereits einen Award von HolidayCheck bekommen: 2010 für die besonders gute Kundenkommunikation und 2011 für die Beliebtheit bei den Hotelgästen. „Die Redaktion des größten deutschen Hotelbewertungsportals würdigte damit erneut die tägliche Arbeit unseres Teams“, freut sich Marco Nussbaum.
Die Berater von Quest-Team selbst verfügen über langjährige Erfahrung in der Hotellerie. So zählten schon Häuser der HILTON-Kette in Deutschland sowie der mittelständischen Hotellerie in Österreich zu ihrem Kundenstamm. Zum neuen Mandat bemerkt Quest-Team-Geschäftsführer Philipp Jung: „Wir freuen uns sehr über das Vertrauen des prizeotel-Managements und auf den geplanten Ausbau zur Kette. Der schnelle Erfolg mit dem Hotelkonzept bestätigt die prizeotel-Strategie, sich ganzheitlich in der Personal- und Teamentwicklung sowie im Servicemanagement begleiten zu lassen.“
Das prizeotel Bremen-City ist Bremens erstes Budget-Design-Hotel und liegt zentral in unmittelbarer Nähe zum Bremer Hauptbahnhof.
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