(openPR) Die itk group GmbH wird auf der Call Center World vom 22.2. - 24.2.2011 in Berlin vertreten sein. Gemeinsam mit AVAYA präsentiert die itk group, die seit November 2010 Avaya-Platin-Partner ist, den Besuchern den Wandel vom klassischen Callcenter zum Next Generation Contact Center.
Wer schnell ist und im Vorfeld einen Termin mit der itk group auf der Messe vereinbart, erhält eine kostenfreie* Eintrittskarte.
Weitere Informationen finden Interessenten unter http://www.itk-group.de/ccw2011.
(*Nur so lange der Vorrat reicht.)
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itk group GmbH
Gotzkowskystrasse 20/21
10555 Berlin
eMail:
Fon: +49-30-8891199–254 www.itk-group.de www.itk-voice.de
Die itk group® GmbH entwickelt individuelle Lösungen für Geschäftskunden im Voice- und Datenumfeld und ist eines der führenden ITK-Dienstleistungsunternehmen im Konzernkundensegment in Deutschland. Neben der Betreuung von bundesweit mehr als 13.000 Niederlassungen namhafter Filialkonzerne zählen mittelständische Unternehmen aus fast jeder Branche zum festen Kundenstamm.
Bei der eigens entwickelten Lösung itk voice solution handelt es sich um eine komplette Telefondienstleistung für Geschäftskunden. Mit dieser All-in-One-Lösung bietet das Unternehmen alles aus einer Hand: TK-Anlage + Endgeräte, Anschluss, Sprachverkehr und Service.
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Im Geschäftsalltag überzeugt die itk voice solution tagtäglich eine Vielzahl an Kunden, vereinfacht Kommunikationsprozesse und hilft den Unternehmen dabei, noch erfolgreicher zu sein. Wie überzeu-gend sich das Vermarktungsmodell für Vertriebspartner gestaltet, stellt die itk group GmbH am Cloud Communication Day am 25.04.12 unter Beweis. Von vertriebsunterstützenden Maßnahmen für den Fachhandel bis hin zum attraktiven Provisionsmodell präsentiert das Berliner Unternehmen auf der Partnerveranstaltung der itk community den Teilnehmern alle Mögl…
Die itk group GmbH landet im noch jungen Jahr 2012 ihren ersten Coup: Das Entwicklerteam rund um die itk voice solution hat die unternehmenseigene Cloud-Lösung weiterentwickelt und an die Anforderungen moderner Call- und Contact-Center angepasst. Auf erste Detailinformationen können Besucher der diesjährigen CallCenterWorld in Berlin gespannt sein: Der Berliner Lösungsanbieter ist vom 28.02.-01.03.2012 am Stand von Avaya (H4/J3) vertreten.
Die itk group GmbH agiert bereits seit Jahren erfolgreich im Large Enterprise- und Filialumfeld. Bei i…
Auf der Call Center World 2008 präsentiert die Anruf Direkt GmbH passgenaue Predictive Dialing-Lösungen für kleine und mittelgroße Call Center. Neben der Messeneuheit PREDICTIVE DIALER in a BOX wird auch das bewährte Angebot Predictive Dialing by Call präsentiert und zu attraktiven Messekonditionen angeboten.
Hamburg, 18.02.2008 – Die Anruf Direkt GmbH …
Las Vegas/Wien - Carita Vallinkoski (35) vom Competence Call Center (CCC) ist im Rahmen der Contact Center World Conference 2006 in Las Vegas von der internationalen Fachjury mit dem Award "Best Call Center Leader in the World" ausgezeichnet worden. Vallinkoski überzeugte die Jury durch ihre Managementleistungen an den CCC Standorten Wien und Bratislava …
… (MuM) an der Hochschule Bremerhaven, Prof. Dr. Heike Simmet, leistet auf der vom 27.2.2012 bis zum 1.3.2012 stattfindenden 14. Leitmesse für modernes Customer Care Management, der Call Center World in Berlin, einen aktiven Beitrag zu diesem Wissenstransfer. Es geht ihr vor allem darum, die Chancen der drei Megatrends Mobile, Echtzeit und Cloud für die …
München, 15. Februar 2007 - Wicom Communications, einer der führenden europäischen Anbieter von IP-basierten Kommunikationslösungen für Contact-Center und Unternehmenstelefonie, stellt auf der Call Center World 2007 eine multinationale Studie vor, in der die Eigenschaften und das Image deutscher und britischer Call Center verschiedener Branchen dargestellt …
Damovo auf der Call Center World 2010
Düsseldorf, 19. Januar 2010 - Auf der Call Center World 2010 vom 9. bis 11. Februar in Berlin ist Damovo als Aussteller in Halle 4, Stand B15, vertreten. Im Fokus steht die Integration von Unified Communications in Call-Center-Anwendungen.
Aus Wettbewerbs- und Kostengründen wird es für Unternehmen immer wichtiger, …
Motivation der Agents wird durch Transparenz der Planung verbessert
Call Center World 2010 – Die Anforderungen an die Personalplaner sind insbesondere in Call Centern sehr komplex. Die Qualität der geleisteten Calls ist unmittelbar abhängig von der richtigen Anzahl eingesetzter Agents mit den erforderlichen Skills. Wird dies nicht gewährleistet, kann …
Qualitätssteigerung im Call Prozess für nachhaltige Kundennähe
Auf der diesjährigen CallCenter World in Berlin präsentiert die DeTeWe Communications GmbH ihr umfassendes Know-How in Sachen Systemintegration im Call Center-Umfeld. So deckt das Berliner Unternehmen mit seinen Vertriebs- und Service-Niederlassungen bundesweit das komplette Dienstleistungsspektrum …
… unterstützen ab sofort Gesprächsaufzeichnung und Makeln zwischen verschiedenen Audiokanälen. Die Modelle mit neuer Software sowie weitere schnurlose und schnurgebundene Headsets zeigt GN Netcom auf der Call Center World vom 22. bis 24. Februar in Berlin am Stand C8 in Halle 4 und im Live Call Center. Dort können Besucher Headsets auch sinnlich erfahren: …
Gesicherterer Forecast und verbesserte Mitarbeitermotivation
Call Center World 2011 – Die besonderen Anforderungen an die Personalplaner in Call Centern im Blick, reist die Essener GFOS erneut nach Berlin zur Call Center World.
Zu den komplexen Anforderungen im Call Center gehört, dass die Qualität der geleisteten Calls unmittelbar von der Anzahl der …
Excelsis-Neuheiten auf der Call Center World 2009 in Berlin
Stuttgart, 16.01.2009 - Vom 16.-19. Februar 2009 präsentiert sich die Stuttgarter Excelsis Business Technology AG auf der 11. Internationalen Kongressmesse für Call Center Management in Berlin.
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