Pressemitteilungen zu Prozess

… Systeme zur computerunterstützen Übersetzung ist die Entscheidung für das richtige CAT-Tool nicht einfach. Denn das allgemein beste System für Übersetzungen gibt es nicht. „Wie vor dem Kauf eines Autos müssen sich Übersetzer vor der Wahl mit den Prozessen sowie Möglichkeiten eines Systems auseinandersetzen und wissen, wofür sie es verwenden wollen. Ein CAT-System kann nur effizient eingesetzt werden, wenn der Benutzer professionell damit umgehen kann“, so Angelika Zerfaß, Beraterin und Trainerin für Übersetzungswerkzeuge und übersetzungsrelevante …

… Täglich müssen alle offenen Belege auf ihre Ankaufswürdigkeit hin überprüft und die Wertpapier-Portfolien neu zusammengestellt werden. Erschwerend kommt hinzu, dass nur solche Forderungen verbrieft werden dürfen, die über eine Kreditversicherung abgesichert sind. Das erfordert umfangreiche Prozesse, die ein mitteständischer ITK-Distributor von der fidis GmbH erledigen lässt. Der IT-Dienstleister mit Sitz in Kaarst ist auf alle Formen von Finanzdienstleistungen rund um Handelsforderungen spezialisiert und hat u. a. eine Spezialsoftware für die Administration …

… am Schluss darüber entscheiden, wie ein Kunde die Webseite wahrnimmt und beurteilt. Stimmt die Usability und die Joy of Use, wird er über die besuchte Webseite einkaufen. Messen und bewerten Um sicher zu sein, dass neben der Webseite auch die Prozesse und somit die Abwicklung stimmt, kann ein Mystery Shopping Klarheit schaffen. Dazu bestellen erfahrene Tester Waren, stellen Anfragen oder reklamieren. Anschliessend werden Reaktionszeiten gemessen und die Qualität der Reaktion wird bewertet. Klar ist: gefunden werden ist nicht alles. Um langfristig …

Neu gibt es für Case Management Anwendungen einen Apps Marktplatz in der Cloud. Dieser stellt Geschäfts-Prozesse aus verschiedenen Bereichen als Falltypen zu Verfügung. Diese können sofort benutzt oder, falls gewünscht, vom Benutzer an seine Bedürfnisse angepasst werden. Ohne Programmier-Aufwand oder Software-Installation. Zug, 20. November 2012. Die Cloud Lösung BIMIXS der Action Solutions AG wurde um eine neue Funktionalität erweitert. Neu stehen dem Benutzer bereits implementierte Geschäfts-Prozesse als Falltypen zur Verfügung, wie zum Beispiel …

… generieren, sondern es soll eine aktive Gruppe aufgebaut werden, denn nur so hat das Unternehmen einen längerfristigen Nutzen davon. Social Media Integration mit Boostpark Ebenso berät Boostpark (http://www.boostpark.com) Unternehmen, wenn es um weiterführende Aspekte des Social Media Engagements geht und Fans direkt in betriebswirtschaftliche Prozesse integriert werden sollen. Die Agentur unterstützt bei der geeigneten Auswahl von Instrumenten, um Fans in Co-Creation Prozesse oder als Tester für unternehmenseigene Produkte und Dienstleistungen zu nutzen.

… lernen möchten. Der lobodms-Partner printvision AG lädt am Mittwoch, 28. November 2012 von 16.00 bis 18.00 Uhr zu seinem Dokumentenmanagement Workshop nach Freising ein. Auf dem zweistündigen Event erfahren die Teilnehmer, wie sie dokumentenbezogene Prozesse in ihrem Unternehmen optimieren und Einsparpotenziale bestmöglich nutzen. Mit Beispielen aus den Bereichen Ablage, Recherche, Archivierung oder Durchlaufzeiten zeigt lobodms, wie Dokumentenmanagement Unternehmen effektiver macht. Dabei erläutern die printvision-Experten, wie man Fallstricke in …

… betrieblicher Bereich ist regelmäßig von so vielen gesetzlichen Änderungen betroffen wie die Lohn- und Gehaltsabrechnung. Auf die dafür eingesetzte Software muss deshalb unbedingt Verlass sein. Zudem ist es für Unternehmen eine sinnvolle Alternative, den Prozess an Spezialisten auszulagern, statt selbst hoch spezialisierte Mitarbeiter zu beschäftigen und ständig weiterzubilden. Für mehr als 1,2 Millionen Unternehmen in Deutschland erledigen aktuell Steuerberater die Entgeltabrechnung mit Hilfe von DATEV-Software. Diese und weitere Pressemitteilungen …

… ihrer individuellen Anforderungen auswählen – je nachdem wie und welche HR-Funktionen sie ihren Angestellten zur Verfügung stellen möchten oder welche regionalen Gegebenheiten sie berücksichtigen müssen. Employee Customer Kunden profitieren darüber hinaus davon, Gehaltsabrechnungsprozesse an NGA auszulagern. Dank der Payroll-Plattform euHReka können Mitarbeiter weltweit schnell auf deren Funktionen zugreifen. Gleichzeitig integriert sich die NGA Lösung in die SuccessFactors Anwendung. Der Connector für beide Softwarekomponenten wird Anfang 2013 …

… Kunden nach einem individuellen Möbelstück. Der Möbelkonfigurator läßt sich intuitiv bedienen, ohne dass eine separate Anleitung erforderlich wäre. Ein weiterer Baustein der Lösung ist das integrierte CMS-CRM-Lösung (2) info@hand, welches einerseits den unternehmensinternen kaufmännischen Prozess von der Bestellung über die Fakturierung bis zum Versand der Produkte regelt und andererseits durch eine CRM-Erweiterung die Kundenpflege und –akquise optimiert. Durch eine intelligente Verzahnung aller Module wurde ein ganzheitliches Ergebnis erreicht, …

… bietet Bautzen IT.Group (BIT) SAP Service & Support, berät Kunden im IT Betrieb, z.B. bei Einführung der RunSAP Methodik, und implementiert SAP-Lösungen im regionalen Mittelstand. Maßgeschneiderte Dienstleistungen ermöglichen Kunden nachhaltige Verbesserungen: effizientere Prozesse, geringere Kosten, schnellere Ergebnisse. Termingerecht: "Results in time" ist Anspruch und Versprechen zugleich. Statement: Die Bautzen IT.Group GmbH & Co. KG (BIT) bietet Berufseinsteigern ebenso eine Perspektive wie als erfahrenem IT- oder Branchenprofi. Anspruchsvolle …

… beweisen. Die Veranstaltung richtet sich an Firmen aller Branchen, die konkrete Vorzüge von Dokumentenmanagement-Systemen (DMS) für ihre individuellen Abläufe kennen lernen möchten. Auf dem zweistündigen Event erfahren die Teilnehmer, wie sie dokumentenbezogene Prozesse in ihrem Unternehmen optimieren und Einsparpotenziale bestmöglich nutzen. Mit Beispielen aus den Bereichen Ablage, Recherche, Archivierung oder Durchlaufzeiten zeigen erfahrene Praktiker, wie Dokumentenmanagement Unternehmen effektiver macht. Dabei erläutern die printvision-Experten, …

… frühen Zeitpunkt einen Überblick über weltweite M&A-Aktivitäten. IntraLinks bietet weltweit seit mehr als 10 Jahren über eine Cloud-basierte Plattform virtuelle Datenräume für internationale M&A-Transaktionen an. Mit dieser Plattform lassen sich M&A-Projekte durchgängig von Anfang bis Ende erheblich schneller durchführen. Im heutigen wirtschaftlichen Umfeld ist es besonders wichtig, Due-Diligence-Prozesse weltweiter M&A-Projekte sehr konzentriert und strategisch durchzuführen und so möglichst große Transaktionen abschließen zu können.

… darin, kundenorientierte Lösungen bereitzustellen“, sagt Alexander Platzbecker, Head of eBusiness Europe bei HellermannTyton. Während die Erstellung eines Kataloges vor der Einführung des neuen Systems in manueller Produktion noch rund drei Monate umfasste, dauert der automatisierte Prozess nur wenige Stunden. Durch den enormen Zeitgewinn kann HellermannTyton die elektronischen Kataloge nun sogar auf Kundenanfrage bereitstellen – in der Vergangenheit lag die Produktionsfrequenz bei einem Katalog pro Jahr. „Wir wollten diesen Prozess, der stets …

Die iPad-Lösung „Mobile Service Advisor“ ist der innovative Nachfolger des herkömmlichen Klemmbretts. Moderne Autohäuser können damit ihren kompletten Dialogannahmeprozess unterstützen und gleichzeitig den Umsatz steigern. Spreitenbach, 19. November 2012 – Während der SAPPHIRE NOW in Madrid wurde am 15. November 2012 der Gewinner der „SAP Mobile App Challenge 2012 für Partner in den Regionen EMEA und DACH“ bekannt gegeben. Dem Wettbewerb stellten sich 350 Apps. Relevante Kriterien für die Jury-Entscheidung waren Nutzerfreundlichkeit, Funktionalität, …

… wie HP ArcSight, LogLogic Security Event Manager, McAfee NitroSecurity, IBM Q1Labs oder RSA enVision. 6. Können bestehende Rollenmodelle übernommen werden? Eindeutig ja. Im Hinblick auf privilegierte Administratoren-Accounts mit erweiterten Rechten sollte jedes Unternehmen bereits Prozesse für IT-Berechtigungsvergaben definiert haben. Damit kann sichergestellt werden, dass die Mitarbeiter nur die Rechte erhalten, die für ihren Tätigkeitsbereich erforderlich sind. Die PIM-Lösung unterstützt dann lediglich die technische Umsetzung. Hat ein Administrator …

- ATX und microATX Formfaktor - LGA 1155 Sockel für Intel® Xeon® E3 Prozessor - Intel® C216 Chipsatz - PCIe Gen. 3.0 für 8GT/s I/O Bandbreite - SATA 6Gb/s, USB 3.0, VGA, 10xCOM - DDR3 SDRAM 1333/1600 MHz bis 32 GB - Intel® PCIe GbE mit Intel® AMT 8.0 Unterstützung - PCIe x16, PCIe x8, PCIe x4, PCIe x1, PCI Slots COMP-MALL bietet mit den Modellen IMB-C2160 und IMBA-C2160 Industrie Motherboards für kleine Workstations und Einprozessorserver im ATX und microATX Format. Diese Motherboards sind für 22nm LGA1155 Intel® Xeon® E3-1200v2 und …

… bedarf es einer kontinuierlichen und differenzierten Datenpflege. Sofern noch nicht vorhanden, muss deshalb zu Beginn des Projekts ein Repository aufgebaut werden, Excel-Listen können einem solchen Anspruch im Regelfall jedoch nicht gerecht werden. 5. Software-orientierte Prozessanalyse durchführen: Ein Respository mit Ermittlung der Ist-Situation der Software-Infrastruktur allein reicht meist nicht, um in einem Projekt die Komplexität zu reduzieren. Schließlich stehen diese Applikationen im Dienst von Geschäftsprozessen, weshalb auch zusätzlich …

… Tochtergesellschaft Elfen Services GmbH) beschäftigte sich in seiner Key Note als Experte mit den wichtigsten Erfolgsfaktoren für E-Commerce und Multi-Channel-Handel: „Am besten wäre es, wenn jedes Unternehmen sich hinsichtlich seiner Veränderungsnotwendigkeiten bei Leistungen, Prozessen und Organisation völlig neu und ohne historische Altlasten ausrichten könnte. Im Wesentlichen benötigt heute jedes Unternehmen eine leistungsfähige und professionelle externe Unterstützung bei der Umsetzung der notwendigen Prozesse für den IT- und Systembereich. …

… der elektronische Datenaustausch (EDI) einheitlich im Branchenstandard EDIwheel geregelt. Über die darin festgelegten Datenformate kommunizieren alle beteiligten Unternehmen der Reifenbranche beziehungsweise deren Anwendungssysteme. Bei Reifen Krupp stellt cormeta die Geschäftsprozesse mit den B2B-Partnern - hauptsächlich webbasierte Reifenhandelsplattformen - auf diesen Branchenstandard um. "Das einheitliche EDIwheel-Format trägt nun dazu bei, die Schnittstellenprozesse zu vereinheitlichen, den Pflegeaufwand für die Schnittstellen zu reduzieren …

E-Commerce als neuer Vertriebsweg oder als zusätzlicher Service etabliert sich in jeder Branche: Onlineshops sind Teil der Systemlandschaft fast aller Unternehmen geworden. Dabei werden die Durchgängigkeit von Prozessen und die Kommunikation zwischen Onlineshop und dem vorhandenen ERP System mehr und mehr zum entscheidenden Erfolgsfaktor! Der Abgleich von Daten erfolgt in vielen Unternehmen noch manuell – was jedoch auf Dauer viel Zeit und Geld kostet und zudem sehr fehleranfällig ist. Eine direkte Schnittstelle zwischen ERP- und Shopsystem muss …

… Unternehmen kennt die Situation: kritische Zukunftsprognosen, gesellschaftliche Verwerfungen und einbrechende Absatzmärkte erschüttern immer wieder die Märkte weltweit. Gerade international agierende Unternehmen sind deshalb aufgefordert, auf diese Herausforderungen vorausschauend zu reagieren, Veränderungsprozesse zu steuern und Mitarbeiter und Geschäftspartner einzubinden. Das 2. Internationale Horus Social BPM Lab demonstrierte wieder eindrucksvoll die entstehenden Potenziale einer weltweiten Zusammenarbeit und zeigte dabei vor allem die Möglichkeiten …

… die GISA GmbH auf 134 empfohlene Kandidaten zurückgreifen. Insgesamt hat die GISA GmbH 21 guten Kandidaten einen Empfehlungscode übermittelt und so eine zweite Chance gegeben. Kurzbeschreibung: Mit über 500 Mitarbeitern bietet die GISA deutschlandweit Prozess- und IT-Beratung und integriert standardisierte oder individuelle IT-Lösungen. Ein vielfach zertifiziertes Rechenzentrum und ITIL-konforme Serviceprozesse machen GISA außerdem zu einem zuverlässigen Outsourcingpartner. Der Hauptsitz ist in Halle (Saale), weitere Standorte und Geschäftsstellen …

… Lösung durchgeführt werden, wesentlich höhere Aufwendungen als anfängliche Planungstätigkeiten. Die Lösung für erfolgreiche IT-Projekte Um diese hohen Aufwendungen an der fertigen Lösung zu umgehen, setzt die ES 2000 Errichter Software GmbH auf die Businessprozessanalyse. Warum erklärt Martin Kuppelmayr, Leiter des Produktmanagements bei ES 2000, anhand eines Fallbeispiels: „Einer unserer Kunden hatte den Wunsch, den hohen monatlichen Aufwand bei der Wartungsrechnungslegung zu minimieren bzw. zu automatisieren. Die zuständige Fachkraft sollte …

… Kennzahlen sollen ausgewertet werden und wie sind diese zu interpretieren etc.? Die Themen erläutert KOBOLD den Architektur- und Ingenieurbüros anhand der Controllingsoftware S-Control und des Honorarermittlungssystems S-HOAI. Mit den beiden Programmen bilden Planer ihre kaufmännischen und projektbezogenen Prozesse in klaren Strukturen ab, damit ihnen mehr Freiraum für ihre kreativen Ideen in der täglichen Arbeit bleibt. Die Seminare finden am Dienstag, den 18. Dezember 2012 in den Geschäftsräumen der Kobold Management Systeme GmbH in Wuppertal …

… Tochtergesellschaft Elfen Services GmbH) beschäftigte sich in seiner Key Note als Experte mit den wichtigsten Erfolgsfaktoren für E-Commerce und Multi-Channel-Handel: „Am besten wäre es, wenn jedes Unternehmen sich hinsichtlich seiner Veränderungsnotwendigkeiten bei Leistungen, Prozessen und Organisation völlig neu und ohne historische Altlasten ausrichten könnte. Im Wesentlichen benötigt heute jedes Unternehmen eine leistungsfähige und professionelle externe Unterstützung bei der Umsetzung der notwendigen Prozesse für den IT- und Systembereich. …

… wir es geschafft haben, den TÜV SÜD von unserem Qualitätsmanagementsystem zu überzeugen. Im letzten Jahr konnten wir viele Verbesserungen im Unternehmen realisieren. Wir freuen uns, dass jetzt auch unser Kundensupport, neben den technischen Kernprozessen, als zentrale Leistung im Fokus der Zertifizierung steht,“ erklärt Marcus Schäfer, Hostserver Geschäftsführer in Berlin. Die Zertifizierung umfasst die Kernprozesse Managed Hosting, Domain- und Nameservice, sowie den Kundensupport. Ein QM-System ist ein kontinuierlicher Verbesserungsprozess, …

… Backups von Dallmeier Aufzeichnungssystemen in ein allgemein unterstütztes Standard-Videoformat ermöglicht. One for All: PStreamConvert unterstützt die Konvertierung der Backups aller Dallmeier Aufzeichnungssysteme (DMS, DLS, VNB, DMX ab Generation 4 sowie DIS-2/M) und SMAVIA Appliances. Für diesen Prozess ist es unerheblich, mit welcher Methode das Backup erstellt wurde, sei es durch einen direkten Export am Gerät auf CD/DVD/USB-Stick oder über eine Dallmeier Managementsoftware (PView 7, SMAVIA Viewing Client, SeMSy® III). Alle Backups werden …

… Solution Managers steht auf der SAP-IBIS-Tagung im Mittelpunkt. SAP-Anwender berichten, wie sie mit der Plattform das Application Management ihrer SAP-Lösungen damit vereinfachen. Weitere Themen sind die Nutzungsanalyse von SAP-Systemen, Vergleich und Differenzierung von Kundenprozessen oder etwa die Erweiterung und Individualisierung von Prozessstrukturen. Darüber hinaus zeigt IBIS, wie sich Niederlassungen von Konzernen mit SAP Business ByDesign an zentrale SAP ERP-Systeme anbinden lassen. Die erste „Pflicht“-Veranstaltung für die SAP-Community …

… 2011 entschied sich das Unternehmen deshalb für die Einführung einer zusätzlichen Product Information Management (PIM)-Lösung. Der Auftrag ging an den Braunschweiger Standort des Softwarehauses acadon AG. Heute profitiert DIE6 von schlanken, geradezu fehlerfreien Produktionsprozessen und spürbar gesunkenen Herstellungskosten. Der Werbemittelmarkt ist seit vielen Jahren hart umkämpft. Bereits 1990 erkannten die sechs Gründungsmitglieder der DIE6 Promotion Services GmbH, dass die Chancen für einen langfristigen Markterfolg steigen, wenn sie gemeinsam …

… entsprechenden Veranstaltung. Besonderheiten von Veranstaltungen - etwa wechselnde Lokalitäten oder Dozenten - werden auf diesem Weg automatisch berücksichtigt, ohne dass der Benutzer damit in Berührung kommt. "Durch die Integration von EvaSys wird der Qualitätssicherungsprozess in unserer Akademie erheblich verbessert. Insbesondere die Automatisierung der immer noch wichtigen klassischen papierbasierten Evaluationen erleichtert unsere tägliche Arbeit und eröffnet ganz neue Möglichkeiten zur Verbesserung der Qualität unserer Produkte", sagt Sabine Lopp, …

… Bundesdatenschutzgesetz und Telemediengesetz. Christian Horn, Geschäftsführer der DMI Software Deutschland GmbH, sagt zur durchgeführten Zertifizierung: "Wir freuen uns, dass wir die jährliche Zertifizierung erneut erfolgreich bestanden haben und das TÜV SÜD Zertifikat weiterhin führen dürfen. Wir wollen für unsere Kunden stets einen hohen Qualisitätsstandard bieten. Jedes Jahr prüft der TÜV SÜD unsere Technology, Entwicklungen und Prozesse. Immer wieder werden dabei wichtige Impluse geben und wir können dadruch unsere Produktqualität verbessern."

… agorum® core bei uns außerdem zur E-Mail-Archivierung eingesetzt werden." "Die ganzheitliche Philosophie der ETES GmbH passt optimal zu agorum® core", meint Oliver Schulze, Geschäftsführer der agorum® Software GmbH. "Unser Dokumentenmanagement-System lässt sich individuell und sehr flexibel an die Anforderungen des Kunden anpassen, da ist es von großem Vorteil, die Organisation des Unternehmens und die Prozesse, die es zu verbessern gilt, im Detail zu kennen." Weitere Informationen zu den Unternehmen: http://www.agorum.com/ http://www.etes.de/

… Bei mehreren Präsentationen und eingehenden Gesprächen zwischen IT² und der Leitung der OBUK GmbH kristallisierte sich heraus, dass cobra CRM PRO der effiziente Schlüssel für die Lösung sein könnte. Sensibelster Punkt bei dem Umstrukturierungsprozess war die Übernahme der gesamten Stammdatenverwaltung und -bearbeitung in die neue Software. Software-Einführung ohne Arbeitsunterbrechung Dank der in cobra CRM PRO verfügbaren freien Tabellen - mithilfe derer adressunabhängige Tabellen miteinander verknüpft und über sogenannte Beziehungsfelder selbst …

Das Integrierte Managementsystem IMS PREMIUM bietet mit der Version 2.12 komplett neue Möglichkeiten, womit der Benutzer noch mehr Komfort erhält. Die zahlreichen benutzerspezifischen Einstellungsmöglichkeiten und eine neue Methode im Bereich Prozessmanagement bilden die Schwerpunkte bei der Weiterentwicklung zur neuen Version. Der Schweizer Software Hersteller IMS Integrierte Managementsysteme integriert in der neuen Version von IMS PREMIUM neue Technologien, welche Benutzer eine noch bessere Benutzbarkeit bieten und zusätzlich die abteilungsübergreifende …

… Einsatzgebiete beziehungsweise Zielgruppen sind das Home Office, mobile Mitarbeiter, räumlich verteilte Arbeitsgruppen und Unternehmen. Die Multifunktionsdrucker C1765nf/nfw, B3465dnf und B5465dnf zeichnen sich unter anderem durch ihre einfache Integrierbarkeit in vorhandene Dokumenten-Management-Prozesse aus. Home Offices und Kleinunternehmen stehen mit den neuen Geräten erschwingliche Farbdrucker zur Verfügung. Mittelgroße und große Unternehmen profitieren von der hohen Leistungsfähigkeit der Drucker und ihren Sicherheits- und Management-Werkzeugen. …

… die Hintergründe zu DevOps und Continuous Delivery betrachten und zeigen wir Ihnen, was Serena Release Automation alles kann... Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme, angeregte Diskussionen und Fragen. Agenda: - Automatisierte inkrementelle Anwendungsentwicklung und Rollback-Prozesse - Automatisierte Anwendungskonfiguration und operative Prozesse - Profitieren Sie von der Transparenz vergleichen Sie Ihre Umgebungen - Integrierte Development Version Control und laufende Integrations-Tools - Führen Sie Kontroll- und Genehmigungsprozesse durch und …

… Healthcare Integration Suite von SEEBURGER, um die Anforderungen seiner verschiedenen Spitalkunden zu erfüllen. Die Healthcare Integration Suite zeichnet sich dabei nicht nur in der Abbildung klassischer file-basierter Schnittstellen wie z. B. HL7, sondern auch bei neuen Business-Prozessen oder Webservices aus. Kunden profitieren so von der neusten Technologie und die Integration von verschiedenen Systemen kann zeitnah umgesetzt werden. Die HINT übernimmt dabei die Implementation, den Betrieb und die Betreuung der Healthcare Integration Suite in …

… unterstützt Mehrsprachigkeit, Multisite-Verwaltung und Multichannel-Publikation. Ein besonderer Fokus liegt auf Mobile und Social Media. So passt Hippo beispielsweise die Ausgabe des Contents für unterschiedliche mobile Endgeräte und Formate automatisch an. Interne Prozesse lassen sich über Workflows und mehrstufige Freigaben exakt steuern. Weitere Features sind eine umfassende Volltextsuche sowie eine facettierte Suche. Personalisierte Inhalte durch Kontextsensitivität Hippo ermöglicht es, Benutzern speziell auf sie zugeschnittene Inhalte anzuzeigen. …

… Zusammenarbeit zu übernehmen. Nur ein Prozent der Mitarbeiter sprachen sich für Tools zur Verbesserung der Zusammenarbeit aus. Vier Prozent gaben an, höhere Investitionen in die neueste Technologie würden sich am positivsten auf ihre Arbeitsprozesse auswirken. Die meisten Mitarbeiter hingegen empfahlen eher regelmäßigere Überprüfungen ihrer Arbeitsverfahren und das Engagement der oberen Managementebenen für die Verbesserung geschäftskritischer Dokumentenprozesse in Bereichen wie Finanzwesen, Personalwesen und Einkauf. Die Studie weist auch auf eine …

• Neue Version der Respond-Management-Applikation von Attensity. • Integration von Social Media-Anfragen in die Kundenservice-Prozesse. • Schnelle Verfügbarkeit neuer Funktionalitäten ohne aufwändige Installation. • Optimierte Benutzeroberfläche. Saarbrücken, 14. November 2012 - Attensity macht Kundenservice-Center fit für das Multi-Channel-Management. Attensity Respond 6.0 integriert Social Media-Anfragen auf Facebook, Twitter oder Google+ in die bestehenden Bearbeitungsprozesse von Contact Center. Das neue Release des führenden Anbieters …

… flexibel anwendbaren Maßnahmen sorgt das Unternehmen für die Vereinbarkeit von Berufs- und Familienleben. Dazu gehören flexible Arbeitszeiten und die Berücksichtigung der familiären Situation bei der Wahl von Einsatzorten in Projekten. „Wir sind bemüht, unsere internen Prozesse im Hinblick auf die familiären Belange jedes Einzelnen kontinuierlich zu optimieren“, beschreibt Gerd Biermann die selbst gesteckten Ziele der GOD. Förderlich für ein gutes Betriebsklima sind auch gemeinsame Aktivitäten jenseits des Tagesgeschäfts und über Abteilungsgrenzen …

… BISS GmbH engagieren sich nahezu von Beginn an in den Gremien des BiPRO e.V. In dem 2006 gegründeten Verein entwickeln mittlerweile über 160 Unternehmen gemeinsam fachliche und technische Normen zur Optimierung unternehmensübergreifender Geschäftsprozesse in der Finanzdienstleitungswelt. Der Verein und seine Mitglieder stehen für bedarfsgerechte, qualitativ hochwertige Prozess-Normen mit unmittelbarem Nutzen, ferner für den intensiven Austausch im Bereich der strategischen und operativen Prozessoptimierung. Der 16-köpfige Technische Ausschuss (TAUS) …

… Brauch, Leiter der Softwareentwicklung der BISS Gmbh und Sprecher des Technischen Ausschusses der BiPRO (TAUS), an die Adresse der Versicherer, die sich mit dem Gedanken tragen, Projekte zur Nutzung der BiPRO-Normen aufzusetzen. Die 2006 gegründete Brancheninitiative Prozessoptimierung e.V. (BiPRO) hat in den vergangenen Jahren im wahrsten Sinne des Wortes neue Standards vor allem für die unternehmensübergreifenden und vertriebsorientierten Prozesse gesetzt. Aus diesem Grund ist die Zahl der Umsetzungsprojekte stark gestiegen. GEMEINSAME SPRACHE, …

… Internet, um neue Zielgruppen zu erschließen und ein diesen ein innovatives Shopping-Erlebnis im TV und Internet zu bieten. Hierzu bringt der Frankfurter Online-Marketing-Spezialist Klickkonzept sein Know-how bereits bei der Definition der operativen Geschäftsprozesse und der Formulierung der neuen IT-Landschaft mit ein, denn "nur so können wir die Unternehmensziele optimal unterstützen und auf den Online-Bereich übertragen", so Fabian Ulitzka (https://plus.google.com/102040228460821858436/posts), Geschäftsführer und Gründer von Klickkonzept. Dazu …

Geschäftsprozesse, aber auch Tools, die SAP ihren Anwendern zur Verfügung stellt, unterliegen einem steten Wandel. Eine eindeutige Zuordnung wird immer schwieriger, die Entscheidung für eine passende Lösung nicht selten zur Herausforderung. Otto Schell, Vorstand für das Ressort Branchen der Deutschsprachigen SAP-Anwendergruppe (DSAG) e. V., erwartet klare Roadmaps von SAP, damit Unternehmen wissen, in welche Richtung sie ihre Prozesse ausrichten müssen. In einem Interview geht er außerdem der Frage nach, wie umstrittene Punkte gemeinsam mit SAP gelöst …

… eine browserbasierende Software für das Dokumentenmanagement und die Belegarchivierung, mit der eingescannte Papierdokumente zunächst klassifiziert und indiziert werden, bevor sie der zentralen Aktenverwaltung zugeführt werden. Über die zentrale Aktenverwaltung werden einzelne Dokumente Geschäftsprozessen zugewiesen, sie dient als Schnittstelle für alle Arbeits- und Geschäftsprozesse sowie für das digitale Archiv. Berechtigte Mitarbeiter können über den Internet-Browser jederzeit auf die digitalen Dokumente zugreifen – vom stationären PC ebenso wie …

Viele Unternehmen bedienen sich bei der IT-gestützten Geschäftsprozessoptimierung nach wie vor einer heterogenen Softwarelandschaft und kämpfen mit einer Vielzahl an Insellösungen. Die damit einhergehenden Nachteile wie Schnittstellenprobleme, Medienbrüche oder unnötige Kosten gilt es durch die Gestaltung einer einheitlicheren IT-Landschaft zu vermeiden. Unternehmen tun vor diesem Hintergrund gut daran, bereits bei der Einführung einer ERP Software (http://www.gsd-software.com/index.php?id=38 ) nicht nur die Bereiche Produktion und Warenwirtschaft …

… zusätzliche Anforderungen an die Unternehmen, bieten aber auch neue Möglichkeiten zur Kundenbindung. MICROS, vormals Torex, informiert am 3. Dezember 2012 in Köln und am 12. Dezember 2012 in Stuttgart über innovative IT-Lösungen, mit denen Einzelhändler ihre Retail-Prozesse von der Filiale bis zur Zentrale optimieren, ihren Kunden ein perfektes Einkaufserlebnis verschaffen und diese damit langfristig binden können. Auf den beiden Retail-Info-Tagen stellt sich die "neue" MICROS Retail Deutschland GmbH nach dem Zusammenschluss der Retail-Experten …

… mit seinen Rechenzentren geprüft. Ergebnis: Der IT-Dienstleister für Krankenkassen erhält für sein Informations-Sicherheits-Management-System (ISMS) das Zertifikat nach ISO/IEC 27001: 2005. „Mit der Zertifizierung haben unsere Kunden die Sicherheit, dass unsere Prozesse und Verfahren einem weltweit anerkannten Sicherheitsstandard entsprechen", betont Lutz Tegethoff, Informationssicherheitsbeauftragter im ISC Münster. „Unsere Kunden müssen vor Beginn einer Auftragsdatenverarbeitung von Sozialdaten und danach regelmäßig prüfen, welche Sicherheitsmaßnahmen …