Köln, 4. April 2017. Ein potentieller Kunde stöbert in einem Online-Shop, füllt den Warenkorb, gibt seine Adresse ein...und bestellt im letzten Moment dann doch nicht. Dies ist für Händler ärgerlicher Alltag. Da scheint es naheliegend, Nutzer an ihren noch nicht bestellten Warenkorb zu erinnern. Doch sind solche E-Mails überhaupt zulässig? Madeleine Pilous, Rechtsexpertin bei Trusted Shops, nimmt dieses beliebte „Marketingmittel“ aus rechtlicher Sicht etwas genauer unter die Lupe.
Grundsatz: Werbung nur mit Einwilligung
Die Nutzung einer E-Mail-Adresse …
… zu vereinfachen. Denn: „2016 erfolgten rund ein Drittel aller Zugriffe auf unsere Webseite über Smartphone oder Tablet und immerhin schon jeder zehnte Kaufabschluss – mit steigender Tendenz“, erklärt Hualde.
Nach Einführung der trendigen Colorflash-Verspiegelungen 2016, bietet der Händler 2017 mit „Digital Blue Komfort“ eine Neuheit für ein stressfreies Sehen an digitalen Endgeräten an. Diese hochwertige Brillenglas-Veredelung reflektiert das blau-violette Licht bei der Arbeit mit Handy, Tablet, Laptop oder PC. Dadurch werden das Kontrastsehen und …
… einträglicher als der Anbau von Feldfrüchten. Bielefeld liegt, wie damals von Brockhaus beschrieben, "an der uralten Straße vom Rhein zur Elbe an einem Eingangstor durch den Teutoburger Wald in die Weserfestung." Aus dem ganzen Mindener und Ravensberger Land kamen fahrende Händler und Bauern nach Bielefeld. Mit Pferdefuhrwerken, auf Karren oder auf dem eigenen Rücken brachten sie ihre Waren wie Korn, Früchte, Vieh, Butter, Käse, Schinken und Speck, Öl, getrocknetes und grünes Obst, Gartengewächse, Fisch, Flachs, Hanf, Heu, Stroh und Brennholz in …
Köln, 30. März 2017. Es ist bloß ein verrutschtes Komma, doch plötzlich kostet der Fernseher nur noch ein Zehntel. Immer wieder fragen sich Online-Händler, wie sie auf Bestellungen mit falsch ausgezeichneten Preisen reagieren sollen. Rechtsexpertin Madeleine Pilous hat daher die wichtigsten Fakten zusammengefasst und klärt die folgende Frage: Muss die Ware auch zum falschen Preis geliefert werden?
Ist bereits ein Vertrag zustande gekommen?
Auch im Onlinehandel gilt der Grundsatz der Vertragsfreiheit, d.h. es steht jedem frei, ob und mit wem ein …
… erwiesen und es gilt die wie immer die Unschuldsvermutung. Sollte sich der Betrugsverdacht aber bestätigen, sind auch die Mercedes-Käufer betroffen. Sie haben dann ein Fahrzeug gekauft, dass die versprochenen Werte nicht einhält. Dann bestehen auch Schadensersatzansprüche gegen den Händler oder gegen die Daimler AG selbst“, sagt Florian Hitzler, BRÜLLMANN Rechtsanwälte.
Als Kanzlei mit Sitz in Stuttgart ist BRÜLLMANN Rechtsanwälte an den Entwicklungen bei Daimler besonders interessiert und direkt vor Ort. „Bei VW haben viele Kunden erlebt, dass …
… verkauft Sportschuhe, aber hauptsächlich die der noch unbekannten Marke X. Es sind auch einige wenige Sportschuhe der bekannten und populären Marke Y vorhanden. Da es deutlich mehr Suchanfragen nach "y sportschuhe" als nach "x sportschuhe" gibt, wählt der Händler die Strategie, "y sportschuhe" als Keyword einzubuchen.
2. Problem: Schlechte Qualitätssignale & erhöhter CPC
Durch die enttäuschten Besucher zieht sich das zweite Problem nach: Google AdWords erkennt, dass die Besucher nicht in dem Shop verweilen und zur Suchergebnisseite zurückkehren. …
… Aktien eine höhere Rendite ab als Gold, welches keine Rendite generieren kann. In Zeiten von hohen Zinsen scheint Gold also weniger attraktiv. Zudem wird das in US-Dollar gehandelte Gold nach Zinserhöhungen teurer. Das schwächt die Nachfrage.
FED beeinflusst Gold
Sehr viel Beachtung schenken Händler des Edelmetalls besonders auf die Leitzinserhöhungen der USA. Denn in den letzten beiden Jahren kam stets Bewegung in den Goldpreis wenn es hieß „FED erhöht Leitzins“. Bei beiden Debatten der Federal Reserve 2015 und 2016 fiel der Goldpreis jeweils, je …
… Meldungen über Falschgold im Internet. Immer wieder wird gefälschtes Gold aus China auf den Markt gespült. Auch die Norddeutsche Edelmetall Scheideanstalt berichtete kürzlich von einem neuen Fall und kann Ihnen nur raten Ihr Gold bei einem seriösen Edelmetallhändler wie der Norddeutschen Edelmetall Scheideanstalt zu erwerben.
Aus dem USA erreicht uns ein weiteres Beispiel wie Betrüger Falschgold im Internet über Tauschbörsen an leichtgläubige Käufer verkauften. Anders als oft organisierte Kriminelle waren es diesmal Teenager. Diese müssen sich nun …
… werden dort hergestellt. Die Werkstatt befindet sich in der Nähe unseres Ateliers in Kwai Chung, so dass wir schnell vor Ort sind, wenn Schwierigkeiten auftreten. Sollte es bei der Produktion Probleme geben, kann Joe zudem das Design optimieren", sagt Jerry Lee.
Einzelhändler wie die HKTDC Hong Kong Design Gallery (DG) und das Shangri-La Hotel führen die Pop-up-Karten von POSTalk, die laut Jerry Lee, sowohl auf den lokalen als auch den internationalen Markt ausgerichtet sind. "Die Karten präsentieren die Hongkonger Kultur und nützliche Informationen, …
… Auch eingeschweißte Umicore-Barren sind auf Ebay zu erwerben. Hierbei handelt es sich um Falschgold. Die Goldbarren werden zum Teil für ein Drittel des offiziellen Marktpreises angeboten. Die Barren sind oft zertifiziert, es werden echt aussehende Kaufbelege von bekannten Händlern oder Banken vorgezeigt. Erwirbt der Kunde eins der vermeintlichen Schnäppchen und legt dieses einem Experten vor, wird dieser feststellen, dass die Barren ungewöhnlich dick sind.
Die Betrüger verwenden im aktuellen Fall nämlich Messing-Barren die mit Gold nur überzogen …
… dynamische und offene Gestaltung der Software, die vor vier Monaten von eBay an die Nexec Holding verkauft wurde.
Der Pilotkunde für Afterbuy ist Hertie, eine der bekanntesten Einzelhandelsmarken in Deutschland. Der Onlineshop von Hertie hat sehr spezielle technische Anforderungen, die Händler erfüllen müssen, um über die Plattform zu verkaufen. Durch die neue Plugin-Möglichkeit ist es ab sofort für Hertie sehr einfach, Onlinehändlern den Weg zu ihrer Verkaufsplattform zu öffnen. Nils Klöker, CTO und Vorstand der Hertie deutsche Kaufhaus (HDK) AG …
Die 25. Internationale Aktionswaren- und Importmesse in Köln feierte ein gelungenes Jubiläum. Die Messe wuchs kräftig und legte auf über 350 Aussteller und 29.000 qm Ausstellungsfläche zu.
Sagenhafte 9.500 Fachbesucher, vor allem Händler und Einkäufer besuchten die Messe, informierten sich aber nicht nur über Produkttrends und Einkaufspreise, sondern auch über Handels- und E-Commerce Themen.
Das Team von RESTPOSTEN.de & grosshandel.eu organisierte und moderierte auf der März 2017 IAW erstmalig eine eigene Vortragsbühne, die E-Commerce Arena. …
… genannt oder ist deren Berechnung unklar, sind böse Überraschungen vorprogrammiert. Eine Zahlung per Vorkasse sollte durch einen Käuferschutz wie von Trusted Shops abgesichert sein. Denn nur so lässt sich vermeiden, dass man sein Geld verliert, falls der Händler trotz Zahlung nicht liefert – Überweisungen lassen sich nämlich nicht rückgängig machen.
4. Offen gehaltene Lieferfrist
Wird die bei einem Produkt genannte Lieferzeit durch eine Aussage wie „Lieferfristen sind unverbindlich“ im Kleingedruckten relativiert, sollte man misstrauisch sein. …
Köln, 22. März 2017. Jeder Online-Händler kennt sie und hat wahrscheinlich selbst welche: Unliebsame Kunden, die bestellen, alles zurücksenden und sich dann auch noch beschweren. Am liebsten möchte man solchen Kunden das Bestellen im Shop gleich ganz verbieten. Unter welchen Bedingungen das möglich ist, erklärt Tanya Stariradeff, Rechtsexpertin bei Trusted Shops.
Der Inhaber eines Ladengeschäfts kann frei darüber entscheiden, wem er Eintritt in seine Geschäftsräume gewährt. So kann er unliebsamen Kunden künftige Bestellungen verbieten. Im Internet …
NRW.BANK.Mittelstandsfonds, Lampe Mezzanine Fonds und S-UBG investieren Millionenbetrag in PTC Germany GmbH
Niederrheinischer Händler und Produzent für Fischprodukte will Wachstumschancen nutzen
Erfolgsrezept: Hochwertige Produkte und Verfahren
Aachen/Kempen, 22. März 2017 – Die Aachener Beteiligungsgesellschaft S-UBG AG, die NRW.BANK und der Lampe Mezzanine Fonds investieren insgesamt zwölf Millionen Euro in Form von Mezzanine-Kapital in die Product Trade Center Germany GmbH (PTC GmbH). Das Unternehmen mit Hauptsitz in Kempen am Niederrhein …
… Burda Media ergab, dass rund 82 Prozent der Verbraucher schon mal eine Bewertung im Internet zu ihrem Kauf abgegeben haben. Bei der Kaufentscheidung für ein Produkt spielen Kundenbewertungen eine wichtige Rolle. Ein valides Meinungsbild zur Leistung einzelner Online-Händler erhalten Verbraucher beispielsweise über die Trusted Shops Kundenbewertungen. Sie werden auf der Website zertifizierter Händler angezeigt. Doch wie können Verbraucher erkennen, dass hinter einer Bewertung auch eine echte Meinung steckt oder ob es bloß eine Fake-Bewertung ist? …
… schraubt wieder am Design der AdWords Anzeigen. Nach den grünen Labels, welche die Anzeigen von den organischen Ergebnissen abheben sollten, ist die Kennzeichnung nun deutlich zurückhaltender. Was das neue Design für die SEA und SEO Aktivitäten von Online-Händler bedeutet erklärt, Britta Kristin Böhle, Expertin für SEO/SEA bei Trusted Shops.
Die Google Suchergebnisse bestehen aus organischen, unbezahlten Ergebnissen und den bezahlten AdWords Anzeigen. Es können dabei bis zu vier Anzeigen oberhalb der organischen Ergebnisse stehen. Die Anzeigen müssen …
… Die chinesischen Handelspartner haben dazu mittlerweile sogar eine Anleitung zur Anwendung weitergereicht. Wichtig sei vor allem die regelmäßige Anwendung über einen längeren Zeitraum.
Geschäftsführer Fritsche zeigt sich überrascht: „Schon oft waren chinesische Besucher bei uns in der Brauerei, darunter Importeure, Händler und Filmteams.“ Dass es aber mal so einen Hype um eines der Produkte geben würde, wäre nicht zu erwarten gewesen. Die Gäste erfahren zwar von den vielen verschiedenen Produkten, wie auch dem Bade- und Anti Aging Bier, der Geschichte …
Unter www.tyresystem.de/Neuigkeiten kann sich ab sofort jeder Interessent den neuen Sommerreifen-Report 2017 von TyreSystem kostenlos als PDF-Dokument herunterladen. Der neutrale, nicht an Hersteller gebundene Reifenratgeber richtet sich vorwiegend an Händler, Kfz-Werkstätten und Autohäuser und erscheint zwei Mal jährlich – jeweils zur Reifensaison. Die enthaltenen Statistiken und Daten basieren auf den Verkaufszahlen der RSU GmbH, Betreiberin der Großhandelsplattform. Während die Reifen-Reports der vergangenen Jahre exklusiv für TyreSystem-Kunden …
… neue Richtung einzuschlagen. Stimshop, Spezialist im Ultrasound Marketing, erklärt: „Die Retail-Branche ist noch nicht reif für unsere Technologie. Wir konzentrieren uns auf den industriellen Bereich und werden das Thema Retail einfach auf uns zukommen lassen. Wenn die Händler bereit sind, sind wir es auch.“
Gemeinsamer Stand…
37 französische Unternehmen haben sich dieses Jahr unter dem Label Créative France in drei verschiedenen Hallen vorgestellt: Retail Technology, POS-Marketing, Shop Fitting und Store Design. Viele kleine Start-ups fahren nun …
… oder ist deren Berechnung unklar, sind böse Überraschungen vorprogrammiert. Eine Zahlung per Vorkasse sollte durch einen Käuferschutz wie von Trusted Shops abgesichert sein. Denn nur so lässt sich vermeiden, dass man sein Geld verliert, falls der Händler trotz Zahlung nicht liefert – Überweisungen lassen sich nämlich nicht rückgängig machen.
4. Offen gehaltene Lieferfrist
Wird die bei einem Produkt genannte Lieferzeit durch eine Aussage wie „Lieferfristen sind unverbindlich“ im Kleingedruckten relativiert, sollte man misstrauisch sein. Schließlich …
… Das Krefelder Softwareunternehmen ViA-Online GmbH, einer der führenden Anbieter im europäischen E-Commerce-Markt, hat am heutigen Tag global eine neue Version seiner Software Afterbuy ausgerollt, die durch ihre dynamische und offene Gestaltung neue Qualitätsstandards für Onlinehändler setzt.
Mit dem Release führt das Unternehmen die Technologie DynamicUI ein, durch die auch tiefgreifende Veränderungen in sehr kurzer Zeit möglich sind. Über diese neue Technik werden personalisierte Ansichten ermöglicht, um Nutzern ein intuitives und übersichtliches …
Köln, 14. März 2017. Online-Händler müssen ihre Kunden über Zahlungsbedingungen unterrichten. Dabei handelt es sich nicht um eine reine Informationsplicht, sondern um Vertragsbedingungen, die wirksam vereinbart werden müssen. Worauf Shopbetreiber hinweisen müssen und welche Besonderheiten hier zu beachten sind, erklärt Tanya Stariradeff, Rechtsexpertin bei Trusted Shops.
Nach Art. 246a § 1 Abs. 1 S. 1 Nr. 7 EGBGB ist der Verbraucher über die Zahlungsbedingungen zu informieren. Aber was gehört eigentlich dazu? Zu den Zahlungsbedingungen zählen insbesondere …
… mit denen Sie sich schützen können. GoldAnalytix rät generell davon ab Münzen und Barren über Auktionsplattformen wie eBay zu beziehen, da es dem Käufer nicht möglich ist diese vorab zu prüfen. Münzen und Barren sollten generell nur bei zertifizierten Händlern bezogen werden. Andernfalls sollte vor dem Kauf unbedingt immer eine Echtheitsprüfung durchgeführt werden.
Mit der GoldScreenCard bieten sie zum Beispiel ein mobiles Prüfgerät an, das mit Hilfe eines patentierten Wirbelstrommessverfahrens die Echtheit von Münzen und kleinen Barren bestimmen …
… Die geschriebenen Kommentare – das Herzstück der Bewertungen – fügen sich mit dem Vermerk „Importiert von…“ in die Übersicht der Kundenstimmen ein.
„Der Bewertungsimport führt authentische Kundenmeinungen unter dem Dach einer bekannten Vertrauensmarke zusammen. Händler können so noch mehr Bewertungen veröffentlichen und Verbraucher erhalten vielfältige Informationen zu einem Online-Shop“, kommentiert Simon Richartz, Bewertungsexperte bei Trusted Shops.
Standard für Qualität und Seriösität
Trusted Shops steht für authentische Bewertungen, …
… Wesel und kamen nach spannenden Vorträgen von Handelsexpertem Frank Rehme und Entrepreneur Pascal Richter schnell in einen fachlichen Austausch.
Digitale Perspektiven für den Handel
Was bedeutet eigentlich die Digitalisierung für den Einzelhandel, bzw. wie kann der stationäre Händler die neuen Möglichkeiten optimal nutzen? „Shoppen dient nicht mehr nur der reinen Versorgung, sondern ist längst zur Freizeitaktivität geworden“, so Frank Rehme, Vordenker für Innovation und Zukunftsgestaltung, „Der Handel muss sich auf eine veränderte Motivation seines …
Die besten Onlineshops des Jahres kämpfen bei den INTERNET WORLD Business Shop Awards 2017 um die begehrten Auszeichnungen. Zum ersten Mal mit dabei: Der Online-Teilehändler atp-autoteile.de. In der Kategorie „Bester Online-Pureplayer“ belegt ATP hinter Online-Modegiganten ABOUT YOU und Zalando einen sehenswerten dritten Platz.
Große Namen sind anwesend beim Kampf um die Trophäen der INTERNET WORLD Business Shop-Awards 2017. Neben ABOUT YOU, Douglas, Zalando oder aber dem Onlineshop von Borussia Dortmund ist diesmal ATP Autoteile zum ersten Mal …
… einstige Einkaufslagen gänzlich neu genutzt werden und Fußgängerzonen Stück für Stück verschwinden. Verkaufsoffene Sonntage seien, so Radau, nicht nur Garant für Aufmerksamkeit und steigende Besucherzahlen, von denen Handel und Stadt gleichermaßen profitieren. Sie sicherten den Händlern vor Ort auch einen Umsatzanteil, der durch den Wegfall von Sonntagsöffnungen unwiederbringlich wegbräche. Radau betonte deutlich, dass der NRW-Handel nicht nach der völligen Freigabe der Sonntage verlange, sondern nach vier verkaufsoffenen Sonntagen pro Verkaufsstelle …
… das Angebot eines teureren Smartphones mit mehr Speicherkapazität gehören zu den bekanntesten Maßnahmen des Up- und Cross-Sellings. Beide Verkaufstaktiken haben vor allem ein Ziel: Mehr Umsatz zu generieren. Warum sich Up- und Cross-Selling auch für Online-Händler lohnt, erklärt Daniel Heller, Online Marketing Experte bei Trusted Shops.
Einem Forrester Analyst nach sind ungefähr 10–30 Prozent des E-Commerce-Umsatzes zusätzlichen Produktvorschlägen anzurechnen. Doch um Up- und Cross-Selling richtig einsetzen, ist es wichtig den Unterschied zu kennen. …
Möbel und Holzprodukte - Hersteller und Großhändler für Holzprodukte
Möbel und Holzprodukte - Zu den Kernfeldern unseres Unternehmens gehören der Import von hochwertigen Holzprodukten und deren Direktvertrieb an Gewerbekunden. Zu den Kernfeldern unseres Unternehmens gehören der Import von hochwertigen Holzprodukten und deren Direktvertrieb an Gewerbekunden, Händler und die verarbeitende Industrie. Als Direktimporteur legen wir beim Einkauf höchsten Wert auf Qualität von Produkten aus Eiche, Esche, Linde, Erle, Espe und anderen Laubholzarten. Wenn …
… die wenigsten Online-Shopper besonders risikoaffin und bestellen etwas ohne sicher zu wissen, dass die Ware auch tatsächlich wie beschrieben eintrifft. Vertrauen ist allerdings immer subjektiv. Wie lässt sich dem Kunden also suggerieren, dass er sich auf einen Händler verlassen kann? Grundsätzlich gibt es verschiedene Elemente, die Vertrauen erzeugen können. Je mehr Dinge Online-Shops davon erfüllen, desto mehr kann das Vertrauen steigen.
1. Erreichbarkeit & Kundenservice
Im Gegensatz zum persönlichen Verkauf finden die Transaktionen in einem …
… Interview zur Verfügung.
Druckfähiges Bildmaterial zum Download:
http://www.pressebereich20.de/download/Trusted_Shops/Bildmaterial/2016/Potrait_TS_Dr_Carsten_Foehlisch.jpg
1. Nach Lieferung weist das neue Fahrrad einen eindeutigen Montagefehler auf. Die hintere Bremse ist nicht richtig ausgerichtet und schleift stark. Muss der Händler entstandene Kosten für eine Korrektur durch eine stationäre Fahrradwerkstatt erstatten?
Dr. Carsten Föhlisch: Nein, das muss er nicht. Denn der Kunde hat hier zunächst ein Gewährleistungsrecht, welches er gegenüber …
… März 2017 – Das Krefelder Softwareunternehmen ViA-Online GmbH, einer der führenden Anbieter im europäischen E-Commerce-Markt, hat am heutigen Tag eine neue Version seiner Software Afterbuy gelauncht, die durch ihre dynamische und offene Gestaltung neue Qualitätsstandards für Onlinehändler setzt.
Bis zum allgemeinen Rollout am 15. März wird die Lösung im Rahmen eines Betatests einem ausgewählten Kundenkreis zur Verfügung stehen. Mit dem Release führt das Unternehmen die Technologie DynamicUI ein, durch die auch tiefgreifende Veränderungen in sehr …
Die große Auswahl an Motorradreifen stellt Händler vor Herausforderungen bei der Kundenberatung. Das B2B-Onlineportal TyreSystem hilft, für jeden Kunden den passenden Reifen zu finden und dabei noch Kosten, Ressourcen und Zeit zu sparen.
Die Motorradsaison steht vor der Tür und für Händler und Werkstätten ist es nun an der Zeit sich über die aktuellen Reifenmodelle zu informieren und gleichzeitig alle neuen Reifentests im Auge zu behalten. Ein Aufwand, den besonders kleinere Betriebe im Alltagsgeschäft nicht immer in vollem Umfang leisten können.
Deshalb …
… entsprechendes geregelt werden. Darum finden sich solche Hinweise häufig im Impressum von Online-Shops. Diese Hinweise sind nicht nur sinnvoll sondern gegebenenfalls vertraglich geschuldet.
Experten-Tipp:
Urheberrechtshinweise bedingen keinen urheberrechtlichen Schutz der eigenen Inhalte und schützen nicht vor den Ansprüchen Dritter. Jedoch können Hinweise auf den Urheber (beispielsweise von Fotos) vertraglich notwendig sein, wenn Händler Inhalte Dritter in ihrem Shop verwenden. Im Zweifel also denjenigen fragen, der die Bilder zur Verfügung gestellt hat.
… ihrer Inhalte.
Bei der internen Nutzung geht es vor allem um Inhalte, dem Registrieren von Domains und Social Media Accounts sowie um einen Verhaltenscodex für Social Media-Kanäle. Extern steht die Verwendung der Marke durch Partner, Händler, Distributoren und andere Dritt-Parteien im Fokus. Für all diese Anwendungsfälle geschützter Marken, müssen Richtlinien definiert werden.
2. Social Media überwachen
Soziale Netzwerke eröffnen Unternehmen vielfältige neue Chancen der Kundenansprache. Sie ermöglichen unmittelbare Kommunikation mit dem Verbraucher …
… ausgeschlossen sind. Dazu gehören unter anderem Artikel, die nach Kundenvorgabe angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Wer sich also sein maßgeschneidertes Brautkleid anfertigen lässt, der sollte dringend beachten, dass eine Rückgabe vom Online-Händler ausgeschlossen werden kann. Wenn allerdings die Kundenvorgaben vom Händler nicht erfüllt wurden – das Brautkleid also die falsche Farbe hat – hat die Kundin ein Gewährleistungsrecht und kann die Lieferung eines mangelfreien Kleides verlangen.
2. Meine …
… Hand.
„Deutschland ist ein beliebtes Reiseziel vieler konsumfreudiger Gäste, nicht zuletzt aus Asien und den USA. Das bedeutet beträchtliche Umsatzpotenziale“, sagt Kai Adolph, Vorstandsvorsitzender der InterCard AG. „Mit Einführung der neuen Kreditkarten-Schemes können unsere Händler noch besser auf die Zahlungswünsche dieser Käufer eingehen.“
Diners Club International und Discover gehören zum Discover Global Network, dem drittgrößten globalen Zahlungsnetzwerk1 mit mehr als 39 Mio. Akzeptanzstellen und über 1.8 Mio. angebundener Geldausgabeautomaten-Standorte …
… Top-Managern unserer Firma haben das Projekt zu einem ganz besonderen Ding gemacht.“
Was ist Ihre Vision?
„wee wird die Zukunft des Einkaufens weltweit revolutionieren und in allen angeschlossenen Ländern den Einzelhandel stärken. Wir akquirieren und binden für diesen individuellen Einzelhändler Kunden, wir schließen ihn, wo noch nicht erfolgt, ans Internet an. Und er profitiert mit geringen Kosten und Aufwand mit seinem eigenen E-Commerce. Das ist ein Turbo!
Wir werden den stationären mit dem Online-Handel auf einem globalen Marktplatz vernetzen, …
Köln, 22. Februar 2017. Muss ein Online-Händler künstliche Intelligenz einführen, um wettbewerbsfähig zu bleiben? Was kann er tun, wenn er die Ressourcen nicht hat? Kostet die neue Technologie in Zukunft Jobs im Handel? Mit einer neuen Technologie wie künstlicher Intelligenz sind viele Fragen verbunden. Gerade im E-Commerce, wo mehrere Player mit Chat- und Servicebots erste KI-Schritte gehen, ist viel Bewegung drin. Sicher ist, dass das Ausmaß von KI für die Arbeitswelt noch nicht absehbar ist. Dominique Ziegelmayer, Director Enterprise Platform …
… branchenübergreifend die Prozesse und Abläufe bei großen und kleinen
Online-Shops untersucht. Sie bewerteten aus Kundensicht den gesamten Einkaufsprozess
von der Produktauswahl auf der Website über die Bezahlung bis hin zur Retoure. Die
Ergebnisse liefern Online-Händlern zahlreiche Ansatzpunkte zur Verbesserung und
Qualitätssicherung ihres Shops. Unterstützt wurde die Studie vom Eschborner Payment
Service Provider Concardis und dem global tätigen Finanzdienstleister Arvato Financial
Solutions.
„Die Testergebnisse zeigen, dass in vielen Bereichen des deutschen …
Im Interview mit dem oberbayerischen Unternehmer Cengiz Ehliz (46), Visionär und Gründer.
Was ist Ihre Vision?
„Wee wird die Zukunft des Einkaufens weltweit revolutionieren und in allen angeschlossenen Ländern den Einzelhandel stärken. Wir akquirieren und binden für diesen individuellen Einzelhändler Kunden, wir schließen ihn, wo noch nicht erfolgt, ans Internet an. Und er profitiert ohne Kosten und Aufwand mit seinem eigenen E-Commerce. Das ist ein Turbo!
Wir werden den stationären Handel mit dem virtuellen auf einem globalen Marktplatz vernetzen, …
… Optimization analysiert der Hersteller sein Sortiment und plant die optimale Warenpräsentation. Merchandiser gehen auf Wünsche der Handelspartner vor Ort
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Köln, 22. Februar 2017 - Die Symphony EYC GmbH, führender Anbieter von Software- und IT-Servicelösungen für Einzelhändler, Großhändler und Hersteller, liefert eine neue MCM-Lösung für das Category Management der wolfcraft GmbH: Der Hersteller von Werkzeugen und Zubehör von Elektrowerkzeuge analysiert mit Symphony GOLD Space Planning and Optimization den Markt und wertet …
… Wiest-Gümbel, Geschäftsführende Gesellschafterin bei POET. Das gelte für die individuellen Handlungsschritte ebenso wie für die Bewegungsstruktur entlang der verschiedenen Touchpoints im Shopping-Prozess. "Die tieferen Einblicke in die Struktur der Kaufprozesse gibt den Händlern von Elektroprodukten praktische Hilfestellungen für ihre Customer Journey-Planungen", erläutert sie den Nutzen der Konsumentenbefragung.
Zu den besonders auffälligen Erkenntnissen der Analyse gehört, dass der Kreis der Schnellentscheider vergleichsweise gering ist. So erwirbt …
… Allround-Talente sind, denn sie werden nicht nur von Hobby- oder Profi-Fahrern zum Spaß genutzt, sondern kommen auch als Nutzfahrzeug beispielsweise in der Land- oder Forstwirtschaft zum Einsatz. Für die Instandhaltung, besonders in Bezug auf Quad Ersatzteile und Zubehör, sollte jedoch ein Fachmann hinzugezogen werden, wenn man die Sicherheit beim Fahren gewährleisten möchte. Es empfiehlt sich also einen vertrauensvollen, seriösen Ersatzteile- und Zubehör- Händler sowie eine entsprechende Werkstatt parat zu haben, wenn man das Fahrzeug lange nutzen möchte.
… Wort und geben Einblick in ihre berufliche Praxis im Handel und Ladenbau. Die Autorin, die aus eigener Erfahrung die Unternehmer- ebenso wie die Planerseite kennt, erläutert die unterschiedlichen Positionen und Anforderungen der Beteiligten – die des Händlers, des Planers und die eventueller Kooperationspartner – und verweist dabei auf mögliche Stolpersteine, gibt aber auch Lösungsvorschläge. Im Vordergrund stehen dabei nicht die exklusiven Superstores, sondern kleinere Verkaufsflächen und gängige Aufträge aus dem Einzelhandel.
Fachbeiträge zu relevanten …
Mit Symphony GOLD optimiert der Bio-Händler sein Warenangebot und steuert zugleich Lieferanten-Beziehungen nachhaltig.
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Köln, 17. Februar 2017 - Symphony GOLD, führender Anbieter von Software- und IT-Servicelösungen für Einzelhändler, Großhändler und Hersteller, gewinnt SuperBioMarkt AG als neuen Category Management Kunden. Der älteste deutsche Bio-Vollsortimenter mit Sitz im westfälischen Münster setzt auf Symphony GOLD Space Planning and Optimization, um die Flächen seiner 26 Märkte in Nordrhein-Westfalen und Niedersachsen …
… Nachfrage wurde ihm aber erklärt, sicher sei das nicht. Als er auch keine plausible Erklärung für den extremen Lieferverzug erhielt, drückte er sein Mißfallen über diese „Stümperei“ aus und kündigte stornierte seine Bestellung.
Über die Ursach
en für dieses Versagen des Händlers läßt sich nur spekulieren. Da die ursprüngliche Angabe von zwei Wochen Lieferzeit bei Bestehen eines ordentlichen Qualitätsmanagements hätte fundiert sein müssen, kamen als weitere Ursachen für den Lieferungsverzug nur noch ein Produktionsausfall des Lieferanten in Frage oder ein …
… 23 GWB, welcher die Möglichkeit einer unverbindlichen Preisempfehlung für Markenwaren seitens des Herstellers regelte. Auch wenn dieser Paragraph bereits 2005 aufgehoben wurde, erfreut sich die Werbung mit Herstellerpreisempfehlungen nach wie vor großer Beliebtheit. Allerdings können Händler hier eine Menge falsch machen – wie auch schon die Menge der zu diesem Thema ergangenen Gerichtsentscheidungen zeigt.
Welche Bezeichnungen sind zulässig?
Bei der Werbung ist darauf zu achten, dass die Unverbindlichkeit der Preisempfehlung nicht verschleiert …