(openPR) Über das Thema Goldankauf wurde in den letzten Jahren bereits viel geschrieben, doch immer wieder kommt die Frage auf wie man den einen seriösen Goldankäufer erkennen kann und worauf man achten muss, damit man nicht über den Tisch gezogen wird.
Wer sich gar nicht mit dem Thema Goldankauf auskennt kann sich diese Seite einmal anschauen: https://www.goldankauf-ge.de . Ein gutes Beispiel wie groß die Unterschiede zwischen den Edelmetallhändlern sind, ist ein relativ aktueller Beitrag des NDR vom 13.02.2017 zum Thema Goldankauf Hamburg (Video/Artikel s.u.). Hier wurden verschiedene Ankäufer getestet, indem man ihnen ein goldenes Armband, ein Goldring, etwas Zahngold und Goldmünzen zum Verkauf angeboten hatte. Das besondere war das in dem Goldring einige größere Diamanten gefasst waren, die einen nennenswerten Wert aufwiesen und das die Goldmünzen einen Sammlerwert hatten, der den reinen Goldwert überstieg.
Die Unterschiede zwischen den Ankaufangeboten war teilweise enorm und Händler die mit seriösem Goldankauf geworben hatten versuchten gar bei den Diamanten zu tricksen und diese als unecht darzustellen. Bei den Münzen fiel vielen gar nicht auf das es sich um besondere Sammlerstücke handelte. Außerdem waren einige Angebote dermaßen enttäuschend gering, dass man als Laie schon von Betrug reden möchte. Allerdings kann jeder Händler seine Preise selber bestimmen, weshalb ein unverschämt geringes Angebot noch lange kein Betrug sein muss. Der Beitrag des NDR ist unter http://www.ndr.de/ratgeber/verbraucher/Goldankauf-Wie-manche-Haendler-abkassieren,gold300.html zu finden.
1. Internetauftritt und Preistransparenz
Wie erkenne ich nun einen kompetenten und seriösen Goldankäufer? Als erstes sollte man sich Online informieren und die entsprechenden Internetseiten der Anbieter besuchen. Findet man eine gut gemachte Seite vor, auf der in korrektem Deutsch geschrieben wurde, auf der weiterführende Informationen zum Thema zu finden sind und hat diese auch alle rechtlich erforderliche Informationen (Impressum, Datenschutz und AGBs), hat man den ersten Schritt bereits hinter sich. Als nächstes muss man sich mit den Ankaufspreisen befassen, denn die sind ja letztendlich ausschlaggebend für die Höhe des Auszahlungsbetrages. Seriöse Händler geben ihre Preise Online auf ihrer Internetseite an und aktualisieren diese regelmäßig. Bitte seien Sie vorsichtig wenn mit Preisen „bis zu“ geworben wird, denn wer mit einem Preis für z.B. 750er Gold mit bis zu 40 Euro wirbt kann auch am Ende ohne Probleme nur 20 Euro zahlen. Sie hören dann fadenscheinige Ausreden wie „diesen Preis zahlen wir nur für wieder verkäuflichen Schmuck“ oder „Ihr Schmuck ist in einem schlechten Zustand, deshalb zahlen wir nur einen geringeren Preis“. Ein ernstzunehmender Händler bewirbt einen exakten Preis und zahl diesen dann auch ohne Ausreden im vollem Umfang aus. Suchen Sie sich 2-3 Händler raus die Ihnen zusagen und die die oben genannten Kriterien erfüllen.
2. Welche Art von Händler gibt es und wo sind die Unterschiede?
Gold und Edelmetalle kann man vieler Orts verkaufen, aber wer sind die Anbieter und wo liegen die Unterschiede? Mögliche Anbieter wären Juweliere, reine Goldankäufer, Scheideanstalten und teilweise sogar Banken und Sparkassen. Im folgenden sind diese einmal genauer erklärt:
2.1. Da gibt es den reinen Goldankäufer, der sich auf den Edelmetall Ankauf und Verkauf spezialisiert hat. Der Vorteil ist das dieser Tag täglich in diesem Bereich arbeitet und dementsprechend viel Erfahrung mitbringt. Außerdem kaufen viele dies Händler auch andere Edelmetalle wie Silber, Platin, Palladium oder Zinn an und auch Edelsteine wie Diamanten oder Luxusartikel wie Markenuhren werden teilweise angekauft. Der Vorteil ist das man einen Ansprechpartner für viele Dinge hat und so nicht für jede einzelne Position einen anderen Händler suchen muss.
2.2. Als nächstes kann man natürlich auch zu einem Juwelier gehen. Auch die kennen sich mit der Materie bestens aus, sind aber im Hauptgeschäft meist mit dem Verkauf neuen Schmuckes tätig. Vorteil ist das es manchmal Schmuckstücke gibt der Juwelier weiter verkaufen könnte und Ihnen vielleicht deshalb etwas mehr zahlt als andere. Außerdem kennen sich diese auch in Regel sehr gut mit Edelsteinen und deren Wert aus, das kann ein Vorteil sein wenn man hochwertige Diamanten, Smaragde oder Saphire hat.
2.3. Große Ankäufer von Edelmetallen sind Scheideanstalten. Dort werden Edelmetalle getrennt, aufgearbeitet, geschmolzen und z.B. Goldbarren gegossen. Diese kaufen oft auch große Mengen von gewerblichen Kunden an, aber bieten auch für den Privatkunden einen Ankaufservice an. Ein Nachteil ist das manche Scheideanstalten Ihren mitgebrachten Schmuck direkt einschmelzen und dann analysieren, deshalb ist er dann nicht mehr tragbar. Vorteil dieser Vorgehensweise ist die sehr genaue Analyse der Schmelze mit Hilfe von entsprechenden Analysegeräten. Dabei werden dann alle enthaltenen Edelmetalle, nicht nur das Gold, sondern auch das enthaltene Silber, Platin und Palladium in den Ankaufsbetrag eingerechnet. Natürlich bieten auch Goldankäufer einen ähnlichen Ankaufservice wie eine Scheideanstalt (z.B. https://www.goldankauf-ge.de/scheideanstalt-hamburg) an.
2.4. Auch Banken oder Sparkassen kaufen und verkaufen teilweise Goldmünzen und Goldbarren. Allerdings wird kein Goldschmuck oder Altgold angekauft. Vorteil ist man hat einen sehr seriösen Anbieter bei dem man sich darauf verlassen kann das man nicht grob betrogen wird. Nachteil ist das die Ankaufs- und Verkaufspreise eher im Mittel liegen und man woanders für sein Gold mehr Geld bekommen kann.
3. Ladengeschäft und Bewertungsvorgang
Haben Sie sich Online einige Händler herausgesucht gilt es nun diese vor Ort zu testen und zu vergleichen. Das ist ein sehr wichtiger Punkt, denn nur wer sich mehrere Angebote einholt kann vergleichen und bekommt ein Gefühl für den Wert der eigenen Schmuckstücke. Vor Ort sollten Sie als ersten das Ladengeschäft oder Büro anschauen, ist alles sauber und ordentlich wird auch der Händler dementsprechend arbeiten. Seien Sie vorsichtig bei liederlichen und unaufgeräumten Läden oder bei kleinen Ladenverschlägen, dass hat in den meisten Fällen nichts gutes über den Service zu sagen. Als nächstes achten Sie darauf, ob Sie bei der Bewertung Ihrer Schätze auch alles im Blick haben. Nicht nur die Waage muss einsehbar sein, auch der Testvorgang sollte für Sie als Kunde ersichtlich und nachvollziehbar vonstattengehen. Der Goldankäufer oder Juwelier darf auf keine Fall einfach so hinter der Theke verschwinden oder in einen anderen Raum gehen, das ist kein seriöses Auftreten!
3.1. Ein kleiner Profi Tipp: Im Video zum Goldankauf Vergleich des NDR testen einige Händler auch die Echtheit der Diamanten. Dies wird meist mit einem Diamantentester gemacht, der gut in der Hand liegt also nicht übermäßig groß ist (siehe Foto oder Video). Bei Echtheit leuchtet dieser Grün auf und piept solange durchgängig bis man den Kontakt zum Diamanten wieder unterbricht. Sollte es sich nicht um einen Diamanten handeln leuchtet er rot auf und gibt keinen Signalton von sich. Wenn man den Tester an einen echten Diamanten hält muss man einen leichten Druck ausüben und diesen einen kurzen Moment aufrecht erhalten, dann leuchtet das Gerät erst Rot auf bis es dann auf Grün umspringt. Wenn man den Kontakt zu früh löst sieht es dann so aus als wäre der Diamant nicht echt, da die Anzeige nicht grün aufleuchtet. Genau dieser Effekt ist im NDR Video (3:50min) gut zu sehen, der Händler tut so als ob er die echten Diamanten testen würde, hält den Diamantentester allerdings zu kurz an den Stein und er leuchtet rot auf. Darauf hin sagt der Händler den Kundinnen das deren Diamanten im Goldring nicht echt seien. Eine weiter Möglichkeit mit dem Tester zu tricksen ist folgende: hält man den Tester an Metalle wie eben Gold oder Platin, piept der Tester in kurzen Abständen laut auf und leuchtet rot. Genau deshalb ist es so wichtig das man möglichst den gesamten Bewertungsvorgang gut im Blick hat!
4. Ankaufsangebot und Ankaufspreis
Wurden Ihre Schätze fachmännisch bewertet, Sie konnten alles mitverfolgen und eventuell wurden Ihnen sogar einige Fragen beantwortet, dann haben Sie den nächsten Schritt zum seriösen Goldankäufer hinter sich gebracht. Jetzt geht es um den Ankaufspreis. Wenn Ihr Schmuck bewertet wurde unterbreiten Ihnen der Händler ein Angebot, dieses sollte möglichst in schriftlicher Form geschehen. Auf dem Angebot muss ersichtlich sein für welche Positionen Sie welche Preise erhalten, d.h. dort steht dann z.B. der Preis für 333er Gold, Zahngold, 925er Silber, Uhr oder Edelstein. Sollte Ihnen kein schriftliches Angebot ausgestellt, sondern nur ominös auf Taschenrechnern herumgetippt werden und Ihnen am Ende ein nicht nachvollziehbarer Betrag genannt werden ist es mit hoher Wahrscheinlichkeit eben kein seriöser Ankäufer. Außerdem müssen auf dem Angebot die Preise mit den auf der Internetseite oder sonst wo beworbenen Preisen übereinstimmen. Es darf keine versteckten kosten wie Schmelz- oder Bewertungsgebühren geben, die dann auf einmal vom Betrag abgezogen werden. Natürlich kann es auch sein das während Sie auf dem Weg zum Ankäufer sind dieser seine Preise angepasst hat, weil der Goldpreis gerade gesunken ist, schauen Sie dann noch einmal vor Ort mit dem Handy nach und vergleichen mit den Angebotspreisen.
5. Vergleich der Ankäufer lohnt sich!
Sollten Sie alle Tipps beherzigt haben, ist Ihnen bereits aufgefallen wie unterschiedlich die Händler sind. Wahrscheinlich waren Sie bei einem nicht so guten Händler der ihnen kein Angebot ausgestellt hat oder jemand hat Ihnen dann doch andere Preise angeboten als die beworbenen. Aber bestimmt war auch der ein oder andere dabei der alle Kriterien erfüllt hat und Sie haben nun einige Angebote die Sie vergleichen können. Mit unter macht der Vergleich einen Preisunterschied von einigen hundert Euro aus, die Sie jetzt mehr haben als wenn Sie nicht verglichen hätten! Wählen Sie nun den Anbieter mit dem höchsten Ankaufsbetrag oder denjenigen der Ihnen am meisten zusagt und verkaufen dort Ihre Schätze. Wichtig ist immer das Sie Ihren gültigen Ausweis oder Reisepass dabei haben, denn ohne den kann auf Grund der gesetzlichen Bestimmungen kein Ankauf stattfinden. Meist wird Ihnen der Betrag dann in Bar ausgezahlt und muss natürlich sicher nach Hause oder zur Bank gebracht werden. Dafür bietet es sich an in Begleitung zum Goldankäufer zu gehen oder dann mit dem Taxi nach Hause zu fahren. Gute Händler bitten auch eine Banküberweisung an. Wichtig ist dabei das diese in Ihrer Anwesenheit und sofort getätigt wird.
6. Es gibt natürlich auch viele vertrauenswürdige Edelmetallankäufer!
Oft wird der Eindruck erweckt alle Goldankäufer wären Betrüger und das ganze Geschäftsfeld sein unseriös. Natürlich gibt es wie jeder anderen Branche auch schwarze Schafe und der Schaden durch einen vermeintlichen Betrug kann schnell im vierstelligen Bereich liegen. Wenn man jetzt allerdings z.B. an Autohändler denkt die mit Dieselfahrzeugen handeln, da ist man auch nicht auf der sicheren Seite und der Schaden ist im Ernstfall noch viel höher. Es gibt sehr viele fleißige, zuverlässige und rechtschaffene Juweliere, Goldankäufer und Scheideanstalten die einen exzellenten Service bieten und die sich viel Mühe geben, um Ihnen als Kunde alle Fragen zu beantworten und alles so transparent wie möglich zu gestalten. Oft trägt auch der Kunde eine Mitschuld, denn wer zu faul ist zu vergleichen, wer nicht hinterfragt oder einfach immer blauäugig durchs Leben läuft, der wird auf kurz oder lang damit Probleme bekommen. So ist es dann auch beim Goldankauf, er wird nicht das Geld bekommen was er hätte haben können und sich dann im Nachhinein darüber zu beschweren alle Goldankäufer wären Betrüger ist nicht richtig.
