… das Angebot eines teureren Smartphones mit mehr Speicherkapazität gehören zu den bekanntesten Maßnahmen des Up- und Cross-Sellings. Beide Verkaufstaktiken haben vor allem ein Ziel: Mehr Umsatz zu generieren. Warum sich Up- und Cross-Selling auch für Online-Händler lohnt, erklärt Daniel Heller, Online Marketing Experte bei Trusted Shops.
Einem Forrester Analyst nach sind ungefähr 10–30 Prozent des E-Commerce-Umsatzes zusätzlichen Produktvorschlägen anzurechnen. Doch um Up- und Cross-Selling richtig einsetzen, ist es wichtig den Unterschied zu kennen. …
Möbel und Holzprodukte - Hersteller und Großhändler für Holzprodukte
Möbel und Holzprodukte - Zu den Kernfeldern unseres Unternehmens gehören der Import von hochwertigen Holzprodukten und deren Direktvertrieb an Gewerbekunden. Zu den Kernfeldern unseres Unternehmens gehören der Import von hochwertigen Holzprodukten und deren Direktvertrieb an Gewerbekunden, Händler und die verarbeitende Industrie. Als Direktimporteur legen wir beim Einkauf höchsten Wert auf Qualität von Produkten aus Eiche, Esche, Linde, Erle, Espe und anderen Laubholzarten. Wenn …
… die wenigsten Online-Shopper besonders risikoaffin und bestellen etwas ohne sicher zu wissen, dass die Ware auch tatsächlich wie beschrieben eintrifft. Vertrauen ist allerdings immer subjektiv. Wie lässt sich dem Kunden also suggerieren, dass er sich auf einen Händler verlassen kann? Grundsätzlich gibt es verschiedene Elemente, die Vertrauen erzeugen können. Je mehr Dinge Online-Shops davon erfüllen, desto mehr kann das Vertrauen steigen.
1. Erreichbarkeit & Kundenservice
Im Gegensatz zum persönlichen Verkauf finden die Transaktionen in einem …
… Interview zur Verfügung.
Druckfähiges Bildmaterial zum Download:
http://www.pressebereich20.de/download/Trusted_Shops/Bildmaterial/2016/Potrait_TS_Dr_Carsten_Foehlisch.jpg
1. Nach Lieferung weist das neue Fahrrad einen eindeutigen Montagefehler auf. Die hintere Bremse ist nicht richtig ausgerichtet und schleift stark. Muss der Händler entstandene Kosten für eine Korrektur durch eine stationäre Fahrradwerkstatt erstatten?
Dr. Carsten Föhlisch: Nein, das muss er nicht. Denn der Kunde hat hier zunächst ein Gewährleistungsrecht, welches er gegenüber …
… März 2017 – Das Krefelder Softwareunternehmen ViA-Online GmbH, einer der führenden Anbieter im europäischen E-Commerce-Markt, hat am heutigen Tag eine neue Version seiner Software Afterbuy gelauncht, die durch ihre dynamische und offene Gestaltung neue Qualitätsstandards für Onlinehändler setzt.
Bis zum allgemeinen Rollout am 15. März wird die Lösung im Rahmen eines Betatests einem ausgewählten Kundenkreis zur Verfügung stehen. Mit dem Release führt das Unternehmen die Technologie DynamicUI ein, durch die auch tiefgreifende Veränderungen in sehr …
Die große Auswahl an Motorradreifen stellt Händler vor Herausforderungen bei der Kundenberatung. Das B2B-Onlineportal TyreSystem hilft, für jeden Kunden den passenden Reifen zu finden und dabei noch Kosten, Ressourcen und Zeit zu sparen.
Die Motorradsaison steht vor der Tür und für Händler und Werkstätten ist es nun an der Zeit sich über die aktuellen Reifenmodelle zu informieren und gleichzeitig alle neuen Reifentests im Auge zu behalten. Ein Aufwand, den besonders kleinere Betriebe im Alltagsgeschäft nicht immer in vollem Umfang leisten können.
Deshalb …
… entsprechendes geregelt werden. Darum finden sich solche Hinweise häufig im Impressum von Online-Shops. Diese Hinweise sind nicht nur sinnvoll sondern gegebenenfalls vertraglich geschuldet.
Experten-Tipp:
Urheberrechtshinweise bedingen keinen urheberrechtlichen Schutz der eigenen Inhalte und schützen nicht vor den Ansprüchen Dritter. Jedoch können Hinweise auf den Urheber (beispielsweise von Fotos) vertraglich notwendig sein, wenn Händler Inhalte Dritter in ihrem Shop verwenden. Im Zweifel also denjenigen fragen, der die Bilder zur Verfügung gestellt hat.
… ihrer Inhalte.
Bei der internen Nutzung geht es vor allem um Inhalte, dem Registrieren von Domains und Social Media Accounts sowie um einen Verhaltenscodex für Social Media-Kanäle. Extern steht die Verwendung der Marke durch Partner, Händler, Distributoren und andere Dritt-Parteien im Fokus. Für all diese Anwendungsfälle geschützter Marken, müssen Richtlinien definiert werden.
2. Social Media überwachen
Soziale Netzwerke eröffnen Unternehmen vielfältige neue Chancen der Kundenansprache. Sie ermöglichen unmittelbare Kommunikation mit dem Verbraucher …
… ausgeschlossen sind. Dazu gehören unter anderem Artikel, die nach Kundenvorgabe angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Wer sich also sein maßgeschneidertes Brautkleid anfertigen lässt, der sollte dringend beachten, dass eine Rückgabe vom Online-Händler ausgeschlossen werden kann. Wenn allerdings die Kundenvorgaben vom Händler nicht erfüllt wurden – das Brautkleid also die falsche Farbe hat – hat die Kundin ein Gewährleistungsrecht und kann die Lieferung eines mangelfreien Kleides verlangen.
2. Meine …
… Hand.
„Deutschland ist ein beliebtes Reiseziel vieler konsumfreudiger Gäste, nicht zuletzt aus Asien und den USA. Das bedeutet beträchtliche Umsatzpotenziale“, sagt Kai Adolph, Vorstandsvorsitzender der InterCard AG. „Mit Einführung der neuen Kreditkarten-Schemes können unsere Händler noch besser auf die Zahlungswünsche dieser Käufer eingehen.“
Diners Club International und Discover gehören zum Discover Global Network, dem drittgrößten globalen Zahlungsnetzwerk1 mit mehr als 39 Mio. Akzeptanzstellen und über 1.8 Mio. angebundener Geldausgabeautomaten-Standorte …
… Top-Managern unserer Firma haben das Projekt zu einem ganz besonderen Ding gemacht.“
Was ist Ihre Vision?
„wee wird die Zukunft des Einkaufens weltweit revolutionieren und in allen angeschlossenen Ländern den Einzelhandel stärken. Wir akquirieren und binden für diesen individuellen Einzelhändler Kunden, wir schließen ihn, wo noch nicht erfolgt, ans Internet an. Und er profitiert mit geringen Kosten und Aufwand mit seinem eigenen E-Commerce. Das ist ein Turbo!
Wir werden den stationären mit dem Online-Handel auf einem globalen Marktplatz vernetzen, …
Köln, 22. Februar 2017. Muss ein Online-Händler künstliche Intelligenz einführen, um wettbewerbsfähig zu bleiben? Was kann er tun, wenn er die Ressourcen nicht hat? Kostet die neue Technologie in Zukunft Jobs im Handel? Mit einer neuen Technologie wie künstlicher Intelligenz sind viele Fragen verbunden. Gerade im E-Commerce, wo mehrere Player mit Chat- und Servicebots erste KI-Schritte gehen, ist viel Bewegung drin. Sicher ist, dass das Ausmaß von KI für die Arbeitswelt noch nicht absehbar ist. Dominique Ziegelmayer, Director Enterprise Platform …
… branchenübergreifend die Prozesse und Abläufe bei großen und kleinen
Online-Shops untersucht. Sie bewerteten aus Kundensicht den gesamten Einkaufsprozess
von der Produktauswahl auf der Website über die Bezahlung bis hin zur Retoure. Die
Ergebnisse liefern Online-Händlern zahlreiche Ansatzpunkte zur Verbesserung und
Qualitätssicherung ihres Shops. Unterstützt wurde die Studie vom Eschborner Payment
Service Provider Concardis und dem global tätigen Finanzdienstleister Arvato Financial
Solutions.
„Die Testergebnisse zeigen, dass in vielen Bereichen des deutschen …
Im Interview mit dem oberbayerischen Unternehmer Cengiz Ehliz (46), Visionär und Gründer.
Was ist Ihre Vision?
„Wee wird die Zukunft des Einkaufens weltweit revolutionieren und in allen angeschlossenen Ländern den Einzelhandel stärken. Wir akquirieren und binden für diesen individuellen Einzelhändler Kunden, wir schließen ihn, wo noch nicht erfolgt, ans Internet an. Und er profitiert ohne Kosten und Aufwand mit seinem eigenen E-Commerce. Das ist ein Turbo!
Wir werden den stationären Handel mit dem virtuellen auf einem globalen Marktplatz vernetzen, …
… Optimization analysiert der Hersteller sein Sortiment und plant die optimale Warenpräsentation. Merchandiser gehen auf Wünsche der Handelspartner vor Ort
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Köln, 22. Februar 2017 - Die Symphony EYC GmbH, führender Anbieter von Software- und IT-Servicelösungen für Einzelhändler, Großhändler und Hersteller, liefert eine neue MCM-Lösung für das Category Management der wolfcraft GmbH: Der Hersteller von Werkzeugen und Zubehör von Elektrowerkzeuge analysiert mit Symphony GOLD Space Planning and Optimization den Markt und wertet …
… Wiest-Gümbel, Geschäftsführende Gesellschafterin bei POET. Das gelte für die individuellen Handlungsschritte ebenso wie für die Bewegungsstruktur entlang der verschiedenen Touchpoints im Shopping-Prozess. "Die tieferen Einblicke in die Struktur der Kaufprozesse gibt den Händlern von Elektroprodukten praktische Hilfestellungen für ihre Customer Journey-Planungen", erläutert sie den Nutzen der Konsumentenbefragung.
Zu den besonders auffälligen Erkenntnissen der Analyse gehört, dass der Kreis der Schnellentscheider vergleichsweise gering ist. So erwirbt …
… Allround-Talente sind, denn sie werden nicht nur von Hobby- oder Profi-Fahrern zum Spaß genutzt, sondern kommen auch als Nutzfahrzeug beispielsweise in der Land- oder Forstwirtschaft zum Einsatz. Für die Instandhaltung, besonders in Bezug auf Quad Ersatzteile und Zubehör, sollte jedoch ein Fachmann hinzugezogen werden, wenn man die Sicherheit beim Fahren gewährleisten möchte. Es empfiehlt sich also einen vertrauensvollen, seriösen Ersatzteile- und Zubehör- Händler sowie eine entsprechende Werkstatt parat zu haben, wenn man das Fahrzeug lange nutzen möchte.
… Wort und geben Einblick in ihre berufliche Praxis im Handel und Ladenbau. Die Autorin, die aus eigener Erfahrung die Unternehmer- ebenso wie die Planerseite kennt, erläutert die unterschiedlichen Positionen und Anforderungen der Beteiligten – die des Händlers, des Planers und die eventueller Kooperationspartner – und verweist dabei auf mögliche Stolpersteine, gibt aber auch Lösungsvorschläge. Im Vordergrund stehen dabei nicht die exklusiven Superstores, sondern kleinere Verkaufsflächen und gängige Aufträge aus dem Einzelhandel.
Fachbeiträge zu relevanten …
Mit Symphony GOLD optimiert der Bio-Händler sein Warenangebot und steuert zugleich Lieferanten-Beziehungen nachhaltig.
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Köln, 17. Februar 2017 - Symphony GOLD, führender Anbieter von Software- und IT-Servicelösungen für Einzelhändler, Großhändler und Hersteller, gewinnt SuperBioMarkt AG als neuen Category Management Kunden. Der älteste deutsche Bio-Vollsortimenter mit Sitz im westfälischen Münster setzt auf Symphony GOLD Space Planning and Optimization, um die Flächen seiner 26 Märkte in Nordrhein-Westfalen und Niedersachsen …
… Nachfrage wurde ihm aber erklärt, sicher sei das nicht. Als er auch keine plausible Erklärung für den extremen Lieferverzug erhielt, drückte er sein Mißfallen über diese „Stümperei“ aus und kündigte stornierte seine Bestellung.
Über die Ursach
en für dieses Versagen des Händlers läßt sich nur spekulieren. Da die ursprüngliche Angabe von zwei Wochen Lieferzeit bei Bestehen eines ordentlichen Qualitätsmanagements hätte fundiert sein müssen, kamen als weitere Ursachen für den Lieferungsverzug nur noch ein Produktionsausfall des Lieferanten in Frage oder ein …
… 23 GWB, welcher die Möglichkeit einer unverbindlichen Preisempfehlung für Markenwaren seitens des Herstellers regelte. Auch wenn dieser Paragraph bereits 2005 aufgehoben wurde, erfreut sich die Werbung mit Herstellerpreisempfehlungen nach wie vor großer Beliebtheit. Allerdings können Händler hier eine Menge falsch machen – wie auch schon die Menge der zu diesem Thema ergangenen Gerichtsentscheidungen zeigt.
Welche Bezeichnungen sind zulässig?
Bei der Werbung ist darauf zu achten, dass die Unverbindlichkeit der Preisempfehlung nicht verschleiert …
Der E-Commerce und ganz besonders Amazon und Ebay sind aus dem Handel nicht mehr wegzudenken. Konsumenten kaufen immer mehr online und gleichzeitig machen vertikale Marken, erodierende Margen, zunehmende Transparenz und schrumpfende stationäre Umsätze den Händlern das Leben schwer.
Aber auch im Großhandel von Handelswaren an Wiederverkäufer zählt neben dem Personal-Business immer mehr die digitale Präsenz und Reichweite. In genau diesem Spannungsfeld bietet die internationale Aktionswaren- und Importmesse (IAW-Messe) mit ihren 300+ Ausstellern attraktive …
Der neueste Stern Pinball kommt aus der Kategorie Musikflipper: Aerosmith; zu Ehren einer der erfolgreichsten Rock-Bands der USA. Das Flipperautomaten-Fachgeschäft PINBALL UNIVERSE aus dem ostwestfälischen Bünde präsentiert das Pro-Modell vom Aerosmith als erster Händler in Europa.
Bis zu vier neue Flippermodelle produziert der Hersteller Stern Pinball pro Jahr. Ein Musikflipperautomat ist fast jährlich dabei: Zuletzt haben die Flipper der Rockbands KISS, Metallica und AC/DC für sehr viel Begeisterung bei Sammlern und Flipperspielern gesorgt.
Der …
Seit November letzten Jahres steigen die Notierungen für Naturkautschuk typabhängig um knapp ein Viertel. Händler von Naturkautschuk sowie Anleger, die in die Kautschukplantagen von TIMBERFARM investiert haben, können von dieser Entwicklung profitieren.
Der Wirtschaftsverband der deutschen Kautschukindustrie e.V. (wdk) beobachtet einen dynamischen Anstieg der Naturkautschuk-Notierungen an der Börse. Seit November stiegen die Kurse von Naturkautschuk um bis zu ein Viertel ihres ursprünglichen Wertes. Die ist ein Beleg für die Attraktivität von Kautschuk …
Prittriching. Über Geschmack lässt sich nicht streiten, wohl aber über Qualität. Wer heute Wein kaufen möchte, hat die Qual der Wahl. Deutschland ist eines der größten Weinimportländer weltweit.
Die Regale der Händler laden ein zum schnellen Flirt mit dem göttlichen Nektar und rund zwei Drittel der deutschen Haushalte kaufen regelmäßig Wein. Mehr denn je ist der Verbraucher heute auf der Suche nach einem zuverlässigen Anbieter, der mit seiner Kompetenz für Qualität und einem Blick für die Bedürfnisse seiner Kunden punkten kann.
Ganz gleich, ob …
… dem Weihnachtsgeschäft ist dies also die Zeit, in der die Franzosen wieder ihre Carte Bleue zücken. Die „Soldes“ sind so beliebt, dass sich einige sogar frei nehmen, um im Laden oder online auf Schnäppchenjagd zu gehen. Welche Regelungen Online-Händler allerdings beim Schlußverkauf in Frankreich beachten müssen, erklärt Audrey van Essen, Trusted Shops-Rechtsexpertin für Frankreich.
Der Winterschlussverkauf in Frankreich ist bereits in vollem Gange. Erste Zahlen zeigen, dass bereits am ersten Wochenende circa 35 Prozent der gesamten Einkäufe online …
… 7. Februar 2017. Die Rechtssicherheit in Haftungsfragen wird für Online-Shops immer wichtiger. Darum hat der Handelsverband Österreich gemeinsam mit Trusted Shops eine neue Online-Mitgliedschaft speziell für KMU geschaffen: RETAIL 24/7 (www.retail247.at). Wie Händler in Österreich von dem neuen Service profitieren, erklärt Alischa Holleschowsky, Online-Kommunikationsprofi bei Trusted Shops.
Als Informations- und Innovationsplattform hat sich der Handelsverband Österreich unter Anderem zum Ziel gesetzt, die gesetzlichen Rahmenbedingungen zu verbessern, …
… Föhlisch: Das Widerrufsrecht ist beim Online-Shopping auf 14 Tage befristet. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem der Käufer die Ware erhalten hat. Bei mehreren Lieferungen, die zusammen bestellt wurden, läuft die Frist erst ab Erhalt des letzten Paketes. Hat der Händler nicht oder nicht richtig über das Widerrufsrecht belehrt, verlängert sich die Frist um ein Jahr.
2. Gibt es Kostüme oder Accessoires, die von der Rückgabe ausgeschlossen sind?
Dr. Carsten Föhlisch: Es gibt tatsächlich eine Reihe von Waren, die von der Rückgabe ausgeschlossen sind. …
Köln, 2. Februar 2017. Buchungsbelege, Geschäftsbriefe, Faxe – auch für Onlinehändler gelten die allgemeinen Aufbewahrungspflichten. Doch nicht selten herrscht Unsicherheit darüber, welche Unterlagen in welcher Form und wie lange aufzubewahren sind. Warum der Ausdruck einer E-Mail manchmal nicht reicht, welche Vorteile eine elektronische Archivierung bringt und worauf Händler sonst noch achten sollten, verrät Tanya Stariradeff, Rechtsexpertin bei Trusted Shops.
Die Aufbewahrungspflichten sind im Wesentlichen – aber nicht abschließend – in § 147 …
… mit exzellenten Wachstumszahlen, erfolgreicher Internationalisierung, hoher Marktdurchdringung und mit stabilen Nachfrage- und Ertragsaussichten glänzen können. „Bei den deutschen Small-Caps lieben wir zum Beispiel das IT-Systemhaus Cancom und Zooplus, den erfolgreichsten Online-Händler für Heimtierbedarf. Zwar stammen die Unternehmen aus sehr unterschiedlichen Branchen, aber beide Management-Teams haben uns mit stetigem Umsatzwachstum, soliden Gewinnen und einer tragfähigen und nachhaltigen Wachstumsstrategie überzeugt“, so Préaubert.
Im Mid-Cap-Segment …
… fertigen wir dann für Sie und Ihre Küche bzw. Ihre Rückwand aus Aluminium mit Ihrem eigenen Motiv.
Für Ihre Küchenrückwand bekommen Sie von uns eine Garantie von fünf Jahren. Das sind drei Jahre mehr als Sie bei gewöhnlichen anderen Händler bekommen würden. Wir haben die Erfahrung gemacht, dass unsere Küchenrückwände einschließlich der aufgedruckten Motive den Vorstellungen unserer Kunden in vollem Umfang entsprechen. Die Küchenrückwand eignet sich als Verkleidung des Fliesenspiegels perfekt als Wandpaneel mit sehr langer Lebensdauer – vorschriftsmäßige …
Köln, 27. Januar 2017 - Ratenzahlungen finden eine immer größere Verbreitung im Online-Handel. Besonders beliebt ist die Finanzierung über einen Kooperationspartner. Häufig übersehen Online-Händler allerdings, dass hier Besonderheiten beim Widerrufsrecht bestehen. Wie Shop-Betreiber ihre Widerrufsbelehrung bei Ratenkauf anpassen, um keine Abmahnung zu riskieren, erklärt Tanya Stariradeff, Rechtsexpertin bei Trusted Shops.
Ratenzahlungen im eigenen Namen - unbedingt
In der Praxis aktuell weniger verbreitet sind die Fälle, in denen der Händler die …
… weder annehmen noch bezahlen. Dabei ist es irrelevant, ob für die Bestellung ein Widerrufsrecht besteht oder nicht.
2. Ich habe von meinem Partner Ohrstecker geschenkt bekommen, leider reagiere ich allergisch auf das Material. Kann mein Partner den Schmuck beim Online-Händler zurückgeben und bekommt dafür sein Geld zurück?
Dr. Carsten Föhlisch: Grundsätzlich besteht bei Waren, die online gekauft wurden, das 14-tägige Widerrufsrecht. Allerdings gibt es von dieser Regel auch Ausnahmen. Eine davon lautet, dass bei versiegelten Waren, die aus Gründen …
… ausgeschlossen sind. Dazu gehören unter anderem Artikel, die nach Kundenvorgabe angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Wer sich also sein maßgeschneidertes Brautkleid anfertigen lässt, der sollte dringend beachten, dass eine Rückgabe vom Online-Händler ausgeschlossen werden kann. Wenn allerdings die Kundenvorgaben vom Händler nicht erfüllt wurden – das Brautkleid also die falsche Farbe hat – hat die Kundin ein Gewährleistungsrecht und kann die Lieferung eines mangelfreien Kleides verlangen.
2. Meine online …
… in Germany“ Qualität zu sehr angemessenen Preisen. Die Hersteller sprechen eine Herstellergarantie aus. Mit „Made in Germany“ und den soliden Unternehmen haben die Kunden im Garantiefall auch einen Ansprechpartner. Bei vielen Importstühlen kommt es darauf an, dass diese und die Händler noch bestehen, um Garantieleistungen einfordern zu können. Auch deswegen ist der Kauf bei Bürostuhlshop ein guter und zugleich sicherer Kauf. Die gute Qualität wird fast immer deutlich länger als die Garantiezeit halten. Direkt das richtige Modell zu erstehen, kann …
… die Expertise der abcfinance möglich: Beginnen kann das mit ersten individuellen Vertragslösungen und gipfelt, wie auch im Fall von Schneidereit Finance, in der Gründung einer eigenen Gesellschaft. „Als Spezialist für Absatzfinanzierungen ermöglichen wir dem Händler oder dem Hersteller, das Ganze von Beginn an unter seinem eigenen Logo anzubieten. Sämtliche Formulare, vertriebsunterstützende Prozesse bis hin zum Erscheinungsbild, folgen den Anforderungen des Partners“, sagt Thomas Büchler, Bereichsleiter Strategische Partnerschaften bei abcfinance, …
> Online-Fachhändler kooperiert mit „Wir helfen in Afrika e.V.“ und spendet zum Auftakt 222 Korrektionsbrillen
> Altbrillen-Spenden werden mit einem Geschenk belohnt
Freigericht, 26. Januar 2017. Der Online-Händler Meinbrillenglas.de sammelt 2017 mit „Wir helfen in Afrika e.V.“ gebrauchte Brillen für das Projekt „Von Ort zu Ort unter dem Mangobaum“. Das Projekt hat sich zur Aufgabe gemacht, Menschen in Kenia mit geeigneten Sehhilfen oder auch Sonnenbrillen (für am grauen Star operierte Patienten) auszustatten. Der Verein versorgt Ärzte und …
Die Nova Colonia Commerce Gmbh aus Köln ist der Betreiber der Onlineplattform www.dropshipping-paradise.de und ein führender Anbieter für das immer beliebter werdende Prinzip des Streckengeschäfts, das inzwischen von sehr vielen Händlern als die optimale Lösung für Kleinhändler und mittelständische Unternehmen angesehen wird. Der große Vorteil des Dropshippings ist, dass der Händler Waren von seinem Lieferanten anbieten kann, ohne physischen Kontakt mit der Ware zu haben. Er vermeidet das Risiko der Kapitalbindung für Produkte, die sich nicht gut …
… importiert oder gegebenenfalls individuell angefertigt wird.
Selbst kleinere Fragen, wie die Pflege der Möbel-Oberfläche oder die Überwinterung der Teak-Gartenbank, sind wichtig und bedürfen der schnellen Klärung. Gut, wenn Kunden dabei auf die professionelle Beratung des Möbel-Händlers zählen können. Die Firma punktet durch jahrzehntelange Erfahrung und berät ihre Kunden jederzeit stilsicher und kompetent. Von diesem Service können Interessenten jetzt auch fern-mündlich profitieren. Denn die Firma bietet ihren Kunden die Möglichkeit, einen kostenlosen …
- Multichannel setzt sich durch
- 94 Prozent generieren Leads auf der Website
- Drei Prozent verzichten auf Double Opt-in
Waghäusel, 24.01.2017
Deutschlands Händler erreichen im Branchenvergleich Bestnoten beim digitalen Direktmarketing. Zu diesem Schluss kommt die aktuelle absolit-Analyse Handelsstudie.de. Untersucht wurden 148 stationäre Händler. Dass Kunden auch online ordern können, ist Standard. 83 Prozent betreiben einen Online-Shop. 95 Prozent der untersuchten Händler bieten jedoch einen E-Mail-Newsletter an.
Händler nutzen ihre Website …
… Schulranzen-Saison ist eröffnet! Jetzt sind wieder alle neuen Schulranzen-Modelle erhältlich und deutschlandweit sind die Eltern unterwegs zum Schulranzenkauf.
Aber Vorsicht: Man kann beim Kauf von Schulranzen vieles verkehrt machen. Dies fängt schon bei der Wahl des Händlers an. Wer sich nicht an die sinnvollen Auswahlkriterien hält, kann im schlimmsten Falle sogar ein Produkt erwerben, welches für das eigene Kind ungeeignet und sogar gesundheitsgefährdend sein kann.
Lassners Taschen-Ranzen in der Friedberger-Landstraße 295-297 in Frankfurt am …
… – Verbraucher sollten sparsam mit den eigenen Daten umgehen. Sie sollten niemals mehr preisgeben, als es unbedingt notwendig ist. Nur so können Verbraucher vermeiden, dass ihre Daten in falsche Hände gelangen. Das gilt auch für die E-Mail-Adresse. Online-Händler beispielsweise benötigen zwar immer eine E-Mail-Adresse, um eine Bestellbestätigung schicken zu können, aber besonders bei Foren oder Gewinnspielen sollten Verbraucher aufmerksam sein und auf Seriosität achten. Zudem sind Spam-Mails im Posteingang oftmals sehr ärgerlich. Um diese zu vermeiden, …
Köln, 18. Januar 2017. Ab 1. Februar kommen neue Infopflichten auf alle Online-Händler zu. Erneut geht es dabei um das Thema Streitschlichtung. Martin Rätze, Rechtsexperte bei Trusted Shops, erläutert, auf welche Neuerungen sich Händler einstellen müssen.
Ab dem 1. Februar 2017 müssen Online-Händler gemäß § 36 Abs. 1 VSBG Verbraucher in ihren AGB und anderweitig auf der Webseite leicht zugänglich, klar und verständlich darüber informieren,
1. inwieweit sie bereit oder verpflichtet sind, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle …
… wurde. Dank der Ultra-Sound-Technologie kann Stimshop mit allen mobilen Geräten, die ein Mikrofon haben, kommunizieren und Informationen austauschen. Das unhörbare Ultraschall-Signal wird durch Lautsprecher gesendet und erlaubt dank der ucheck.in Plattform eine Interaktion mit allen Kunden im Laden. Die Händler bekommen einen Zugang auf die SaaS Plattform und können die Statistiken beobachten. Die Innovation liegt darin, dass man ohne Internet mit jedem Kunden kommunizieren kann. Mit der ucheck.in app muss man auch nicht mehr in der Schlange stehen. …
ippmuttern können in die Lochungen eingesetzt werden und bieten eine zuverlässige Gewindehalterung. Das eingeformte Rippendesign des äußeren Polymergehäuses und die Kupplungsverbinder sorgen für eine sichere Stapelung. Zudem sind die Racks kompakt, leicht und verfügen über zwei Räder sowie breite Comfort-Handgriffe, sodass sich der Transport praktisch und angenehm gestaltet.
Interessierte erhalten mehr Informationen zu den Rack Cases und weiteren Peli™-Produkten auf der Internetseite des Peli™-Händlers.
… Frage: Die Informations- und Kommunikationstechnologien haben die Kundenbeziehungen nachhaltig dynamisiert. Nicht nur in Frankreich haben sich die Ladengeschäfte neu definiert, sind jederzeit und überall mit ihren Kunden vernetzt. Dadurch steht eine zweite Welle der Veränderung bevor. Händler werden noch mehr Produkte und Dienstleistungen mit hohem Mehrwert in ihr Sortiment aufnehmen (müssen). Neue wirtschaftliche Modelle werden dabei erforderlich sein. Die digitale Technologie ist heute ein wesentlicher Faktor bei der Expansion und Neuausrichtung der …
… in den Handel. Damit dort die Regale nicht überquillen, werden ältere Bausets aus dem Sortiment genommen.
Zunächst sind die älteren Bausteine nicht mehr im LEGO Store verfügbar, dann verschwinden sie auch aus dem Regalen der stationären Händler. Nur im Online-Handel gibt es die Sets der frühen Jahre noch zu kaufen. Der lässt sich die Raritäten aber gut bezahlen. So meldet die Website LEGO-Friends-Fan.de (http://www.lego-friends-fan.de/wertsteigerungen-lego-friends-baustein-sets/) teilweise deutliche Preissteigerungen der ersten LEGO Friends Bausets. …
… von Heuschrecke, Grille & Co. wissen sollten.
1. Was kann ich als Verbraucher tun, wenn die Ware falsch geliefert wird – zum Beispiel Heuschrecken statt Speisegrillen?
Dr. Carsten Föhlisch: In diesen Fällen greifen die Gewährleistungsrechte des Kunden. Das heißt, der Händler muss die korrekte Ware liefern und der Kunde die falsch gelieferte Ware zurücksenden. Das Gewährleistungsrecht greift unabhängig von der Verderblichkeit der Ware, denn der Händler ist verpflichtet, die richtige Ware zu schicken und nicht einfach irgendetwas anderes.
2. …
Ab der zweiten Januarwoche lösen Kunden Geschenkgutscheine ein oder verwerten Geldgeschenke – Online-Händler profitieren in dieser „zweiten“ Weihnachtszeit besonders von vorausschauenden Marketing-Aktionen mit hohem Beratungs-Nutzwert.
München, 12. Januar 2017 - Die Geschenke sind ausgepackt, die Ente verspeist und der Baum liegt schon auf dem Biomüll. Nach Rekordumsätzen des E-Commerce von 12,3 Milliarden Euro in den Monaten November und Dezember 2016 (Quelle: HDE) ist das Weihnachtsgeschäft für Online-Händler also jetzt vorbei, richtig? Falsch! …
