Welchen hohen Stellenwert Verantwortung in unserer heutigen Gesellschaft hat, konnte der Philosoph Hans Jonas mit seinem Buch „Das Prinzip Verantwortung“ bereits im Jahre 1979 sehr weitsichtig und eindringlich erläutern. Die Grundgedanken seiner Ausführungen erhellen auch heute noch, warum es zwingend notwendig ist, sich der individuellen Verantwortung bewusst zu stellen. Die technologischen Entwicklungen des 20. Jahrhunderts haben dazu geführt, dass die Reichweite des menschlichen Handelns globale Ausmaße annimmt – sowohl in der räumlichen a…
Der dreitägige Junfermann-Kongress (25. – 27. November 2005) fand unter den besten Vorzeichen statt, ist es den Veranstaltern doch gelungen, ausschließlich renommierte Referenten für eine Teilnahme zu gewinnen. Darunter, um hier nur einige der Experten zu nennen, Persönlichkeiten wie Stéphane Etrillard, Dr. Marco von Münchhausen, Thomas Rückerl, Dr. Jens Thomas und Christian Tschepp. Sie alle widmeten sich wesentlichen Aspekten einer gewaltfreien Kommunikation, sozusagen also der hohen Schule der zwischenmenschlichen Verständigung. Dass wir g…
Eine viel versprechende Kostprobe des Autors vor der Uraufführung von „Betrug“
Im Rahmen der Reihe „Bühne trifft Buch“, die das Stadttheater Bremerhaven gemeinsam mit der Stadtbibliothek Bremerhaven veranstaltete, las am 25. November der Schriftsteller und Dramatiker Axel von Ernst aus eigenen Prosatexten. Eine Woche vor der Premiere seines Schauspiels „Betrug“ konnte sich das für eine Lesung ungewöhnlich zahlreich erschienene Publikum ein Bild von diesem Autor und seiner „Schreibweise“ machen.
In einführenden Worten gab Chefdramaturg Andre…
Service jenseits von der Tasse Cappuccino zum Beratungsgespräch und der Glückwunschkarte zum Geburtstag: Viele Verbraucher profitieren heute davon, denn zahlreiche Unternehmen haben kreativen Extra-Service als Alleinstellungsmerkmal entdeckt. Geschäftskunden allerdings müssen sich immer noch meist mit einer lieblosen Abwicklung nach dem Motto Leistung für Geld begnügen. Dabei zählen auch hier keineswegs nur Preis und Qualität, sondern Menschen kaufen von Menschen. Wer daher seinen Business-Kunden das Leben versüßt, der hat die Nase vorn.
Doc…
Das Wort „PR“ gehört zu jenen Begriffen, die wir täglich hören, lesen und selbst gebrauchen, von denen wir jedoch nur eine vage Vorstellung haben. Auch ist das Instrument PR längst nicht so neu, wie viele denken; tatsächlich ist die Geschichte des Begriffs schon mehr als zweihundert Jahre alt. Bereits 1776 erwähnte Thomas Jefferson, der 3. Präsident der USA und Verfasser der Unabhängigkeitserklärung, die Bedeutung der Öffentlichkeitsarbeit und Kontaktpflege. Aber erst mit Beginn des 20. Jahrhunderts nahm die Gründung von Pressebüros innerhalb…
News: TRAINER DER NEUEN GENERATION
http://www.trainer-der-neuen-generation.de
Ein Interview von Stéphane Etrillard mit Sabine Hübner
Service darf nicht nach Geschäftsabschluss enden. Dennoch ist nach Meinung von Sabine Hübner "After-Sales-Service" ein überholter Begriff, denn Verkaufen ist kein Ereignis, sondern ein Prozess. Gerade hier bieten sich für Unternehmen unzählige Möglichkeiten, ihre Kunden durch kreative Serviceideen und exzellentes Beziehungsmanagement zu begeistern und langfristig zu binden, damit aus einem One-Night-Stand ein…
News: TRAINER DER NEUEN GENERATION http://www.trainer-der-neuen-generation.de
In den letzten Jahren sind die weichen Faktoren in Verkäuferseminaren stark trainiert worden. Die Verkäuferpersönlichkeit und ein beratungsorientierter Verkaufsstil sollten bessere Verkaufsergebnisse bringen. Mit seinem Ansatz DAS NEUE HARDSELLING® nimmt Verkaufsexperte Martin Limbeck kritisch Stellung zu der Entwicklung der letzten Jahre. Für ihn heißt Verkaufen auch Verkaufen. In einem Interview zu dem heutzutage überlebenswichtigen Thema Vertrieb gibt er spannen…
News: TRAINER DER NEUEN GENERATION http://www.trainer-der-neuen-generation.de
Das Hörbuch zum Buch-Bestseller gesprochen von Alexandra Marisa Wilcke und Björn Gödde, bekannt aus Theater und TV.
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Annette Rexrodt von Fircks
...und flüstere mir vom Leben
Hörbuch, 4 X CDs, ca. 230 Minuten
ISBN: 393786475X
Verlag: Breuer & Wardin Verlagskontor GmbH 2005
http://www.amazon.de/exec/obidos/ASIN/393786475X/newbooks0b-21
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Schon an den …
News: Trainer der neuen Generation, http://www.trainer-der-neuen-generation.de
Ein Interview vom Stéphane Etrillard mit Messemarketing-Experten A. Peter Kunzweiler
Gerade Messen bieten Unternehmen interessante Möglichkeiten, um Neukundenakquisition professionell zu betreiben. Ausgaben für prächtige Stände, erstklassige Werbemittel und begleitende Everts werden nicht gescheut. Bei all dem Aufwand wird dennoch meistens ein integraler Erfolgsfaktor bei der Messekonzeption vernachlässigt: die richtige Qualifizierung der Messemitarbeiter. Das he…
Alexander Christiani / Christiani Kaufconsulting KG / Starnberg
Effektive Marketing-Tools für Mittelständler: Alexander Christiani zeigt, wie Sie ohne großen Aufwand Kontakte generieren, emotionale Kauferlebnisse schaffen und diese in Abschlüsse überführen.
Die Produkte und Dienstleistungen Ihres Unternehmens werden von Jahr zu Jahr besser – doch die der Konkurrenz leider auch. Mit attraktiven Deckungsbeiträgen zu verkaufen, wird deswegen schwieriger und ist in manchen Fällen sogar unmöglich geworden.
Die strategische Schlüsselfrage für d…
TRAINER DER NEUEN GENERATION
Mehr als 40.000 selbständige Trainer tummeln sich auf dem Weiterbildungsmarkt. Nur die wenigsten gehören zur Oberliga. Unternehmen haben oft Schwierigkeiten sich einen Überblick über diesen Trainerdschungel zu verschaffen. Daher entstand die Idee der europäischen Plattform "Trainer der neuen Generation" http://www.trainer-der-neuen-generation.de , die Anfang 2005 von Stéphane Etrillard ins Leben gerufen wurde. "Trainer der neuen Generation versteht sich als Plattform zwischen führenden und innovativen Trainern un…
Wie kann man seine eigene Berufung entdecken und ausleben? Der Talent-Experte Ralf G. Nemeczek aus Stuttgart gibt in diesem Interview außergewöhnliche und inspirierende Antworten auf die Fragen von Stéphane Etrillard vom Management Institute SECS, Düsseldorf.
HERR NEMECZEK, SIE BESCHÄFTIGEN SICH SEIT VIELEN JAHREN MIT DEN THEMEN BERUF - BERUFUNG UND SPASS BEI DER ARBEIT. SIND DAS NICHT IN UNSERER DERZEITIGEN WIRTSCHAFTSLAGE LUXUSTHEMEN?
Ganz und gar nicht, viele Menschen in unserer heutigen Arbeitswelt haben Minderwertigkeitsgefühle, weil s…
DER KUNDE ALS MITTELPUNKT. ODER: DER KUNDE ALS MITTEL. PUNKT
Wie steht es mit der Kundenorientierung bei deutschen Unternehmen? Der Serviceexperte Wolfgang Ronzal aus Wien gibt in diesem Interview pessimistische und optimistische Antworten auf die Fragen von Stéphane Etrillard vom Management Institute SECS, Düsseldorf.
HERR RONZAL, SIE SIND EIN VERFECHTER FÜR MEHR SERVICE AM KUNDEN. IST ES AUS IHRER SICHT WIRKLICH SO SCHLECHT DAMIT BESTELLT?
Leider ja, aber mit immerhin doch einigen Lichtblicken. Ganz allgemein macht man jedoch wesentlich…
"Der erste Eindruck prägt, der letzte bleibt." Wenn wir mit einer Rede unser Publikum bewegen und vielleicht sogar begeistern wollen, brauchen wir die volle Aufmerksamkeit unserer Zuhörer – am besten von Anfang an. Ein spannender und stimulierender Einstieg ist hierfür das optimale Mittel. Monotone und schon oft gehörte Floskeln sind hier jedoch völlig ungeeignet. "Ich freue mich, dass Sie so zahlreich erscheinen sind...“ – damit werden Sie sicher niemanden in Ihren Bann ziehen. Der Zuhörer wird Ihnen nur dann seine ganze Aufmerksamkeit schen…
Surpriservice® Unternehmensberatung
Grau oder grün, glatt oder rau, süß oder salzig – jedes Produkt sendet Dutzende von Botschaften. Oft werden sie ausschließlich vom Unterbewusstsein aufgenommen und verarbeitet, doch bei Kaufentscheidungen spielen sie die zentralen Rollen. Wer daher als Verkäufer die Schlüsselreize oder -signale, auch Cues genannt, geschickt managt, der beherrscht die hohe Schule der Verführung und hat im Kampf um den Kunden die Nase vorn.
„Ich habe die Seife gekauft, weil sie die billigste war.“ – Aussagen wie diese sind …
Neun Fragen an Arno Fischbacher zum Karrierefaktor Stimme
Stimmexperte Arno Fischbacher aus Salzburg streicht in einem Interview mit "Trainer der neuen Generation" die Stimme als Erfolgsfaktor im Business-Alltag hervor und stellt folgende Trends fest: mit einer trainierten Stimme kann man sich stärker durchzusetzen, Kompetenz ausstrahlen und sein Auftreten beeinflussen. Das hilft, berufliche und betriebliche Ziele zu erreichen. Die Stimme ist für Schauspieler, Politiker genauso wie für Vertreter der Wirtschaft Gradmesser des beruflichen Erf…
Mehr als 40.000 selbständige Trainer tummeln sich auf dem Weiterbildungsmarkt. Nur die wenigsten gehören zur Oberliga. Unternehmen haben oft Schwierigkeiten sich einen Überblick über diesen Trainerdschungel zu verschaffen. Daher entstand die Idee der europäischen Plattform "Trainer der neuen Generation", die Anfang 2005 von Stéphane Etrillard ins Leben gerufen wurde. "Trainer der neuen Generation versteht sich als Plattform zwischen führenden und innovativen Trainern und den Unternehmen.", so Etrillard. Auf dieser Plattform haben Kunden die M…
03.03.2005
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