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Dipl.-Kfm. Christian Hogertz
Aachener Str. 1048
50858 Köln
Tel: 0221-2824606
Mobil: 0179-4855815
presse@comcheck.de
www.comcheck.de
Über das Unternehmen
Das Unternehmen:
Das Unternehmen comcheck hat sich darauf spezialisiert, die Qualität des Kundenkontakts seiner Auftraggeber zu überprüfen sowie durch Beratung zu steigern. In Projekten in bislang 27 Ländern auf dem europäischen, dem US-amerikanischen, australischen und asiatischem Markt testet und berät comcheck zahlreiche Unternehmen verschiedener Größen.
Im Rahmen des angewendeten Testverfahrens stellen ausgesuchte Testkunden im Auftrag des jeweiligen Unternehmens einen Kundenkontakt her, den sie anschließend dokumentieren und bewerten. Diese Methode ist gegenüber der Kundenbefragung objektiver und bietet dem Auftraggeber die Möglichkeit, bestimmte Kriterien gezielt überprüfen zu lassen.
Das Unternehmen comcheck hat sich darauf spezialisiert, die Qualität des Kundenkontakts seiner Auftraggeber zu überprüfen sowie durch Beratung zu steigern. In Projekten in bislang 27 Ländern auf dem europäischen, dem US-amerikanischen, australischen und asiatischem Markt testet und berät comcheck zahlreiche Unternehmen verschiedener Größen.
Im Rahmen des angewendeten Testverfahrens stellen ausgesuchte Testkunden im Auftrag des jeweiligen Unternehmens einen Kundenkontakt her, den sie anschließend dokumentieren und bewerten. Diese Methode ist gegenüber der Kundenbefragung objektiver und bietet dem Auftraggeber die Möglichkeit, bestimmte Kriterien gezielt überprüfen zu lassen.
Aktuelle Pressemitteilungen von comcheck
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Branchenreport über die Bearbeitung von Kundenanfragen via E-Mail: Automobilunternehmen fahren hinterher
Branchenreport über die Bearbeitung von Kundenanfragen via E-Mail
Der Trend zur schnellen Informationsbeschaffung geht unverändert weiter. Durch die Erfolgsgeschichte der Smartphones und Tablets ist die Informationsbeschaffung noch mobiler u.d. noch schneller geworden. Die Ansprüche steigen, die Bereitschaft zu warten sinkt.
Die Unternehmensberatung comcheck wollte wissen, ob Kundenanfragen von den Unternehmen entsprechend zügig bearbeitet werden. Dazu stellten die Testkunden von comcheck bei 50 führenden Unternehmen aus den Branchen Automo…
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Bei Gelb wird Gas gegeben - Parteien auf der Datenautobahn
Köln, den 18.09.2009 - Wie steht es mit der Wählerorientierung der großen Parteien? Wie sehr bemüht man sich um den Wähler? Was hat sich seit der Bundestagswahl 2005 geändert?
comcheck wollte es erneut wissen, wie sich die Parteien vor der Bundestagswahl um die Beantwortung von Bürgeranfragen per E-Mail kümmern.
Die Tester von comcheck versendeten im Zeitraum Juli-August 2009 an CDU, SPD, FDP, Die Linke und Bündnis 90/Die Grünen jeweils 20 E-Mail-Anfragen mit der Bitte um entsprechende Stellungnahmen. Dabei wählte comcheck erneut Fragen zu…
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5 Jahre mysteriöse Aufträge in 25 Ländern
Köln, den 08.12.2006. Die Unternehmensberatung comcheck hat sich darauf spezialisiert, die Qualität des Kundenkontakts seiner Auftraggeber mit dem Instrument Testkauf zu überprüfen sowie durch Beratung zu steigern.
Im Sommer 2001 in Köln gegründet, wurden seitdem für Unternehmen unterschiedlichster Größe und Branchen Testkaufprojekte in 25 Ländern auf dem europäischen, amerikanischen, australischen und asiatischen Markt durchgeführt.
Ausgesuchte Testkunden werden beauftragt das jeweilige Unternehmen anonym zu kontaktieren und das Erlebte a…
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Toyota am schnellsten auf der Datenautobahn
Studie über die Bearbeitung von E-Mail-Anfragen führender Automobilhersteller
Die Testkunden der international tätigen Testkaufagentur comcheck (www.comcheck-service.de) wollten wissen, wie die Autobauer die Anfragen (potentieller) Kunden beantworten und mussten dabei ziemlich geduldig sein.
Nach einer Woche waren nur 63% der Anfragen beantwortet und jede vierte Anfrage blieb gänzlich unbeantwortet. Nur BMW, Nissan, Skoda und Toyota beantworteten alle Anfragen der Testkunden.
Dabei reagierte Toyota am schnellsten, denn in 90% der Fälle h…
comcheck
Von den Kundenerwartungen abgehängt
Studie über die Bearbeitung von E-Mail-Anfragen führender Automobilhersteller
Aktuelle Studien haben ergeben, dass Kunden eine Beantwortung ihrer E-Mails innerhalb von 24 Stunden bzw. 40% sogar innerhalb von 12 Stunden erwarten.
Wie schnell jedoch die führenden Automobilhersteller eingehende Anfragen beantworten, zeigt eine Studie der international tätigen Testkaufagentur comcheck (www.comcheck-service.de). Die Testkunden von comcheck stellten bei 18 führenden Automobilherstellern jeweils 10 verschiedene Anfragen über das Kontaktformular d…
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Abenteuer Neufahrzeugkauf
Studie über die Bearbeitung von Broschürenanfragen bei 18 führenden Automobilherstellern
Der Wettbewerb um den Kunden hat auf dem Automobilmarkt anscheinend noch nicht richtig begonnen!
Wie sehr sich die Automobilhersteller um interessierte Neukunden kümmern, zeigt eine Benchmark-Studie der Kölner Unternehmensberatung comcheck. Die Testkunden von comcheck fragten bei 18 führenden Automobilherstellern sowohl per E-Mail als auch per Telefon die Zusendung aktueller Modellbroschüren an.
Nur 64% der Testkunden bekamen nach Ihrer Anfrage auch e…
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Links auf der Überholspur - Parteien auf der Datenautobahn
Fühlt sich Schwarz-Gelb schon als sicherer Wahlsieger? Wie steht es mit der Wählerorientierung der großen Parteien?
comcheck wollte wissen, wie sich die großen Parteien so kurz vor der Bundestagswahl um die Beantwortung einzelner Bürgerfragen per E-Mail kümmern.
Sollte Schwarz-Gelb denselben „Aktionismus“ nach einem möglichen Regierungswechsel zeigen, wie bei der Beantwortung der Bürgerfragen per E-Mail, dann kommen gemütliche Zeiten auf Deutschland zu!
Die Tester von comcheck versandten an CDU, FDP, Linkspartei.PDS, SPD und Bündnis 90/Di…
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