Als größter inhabergeführter Dienstleister seiner Branche realisiert die buw Unternehmensgruppe an den Standorten Osnabrück, Münster, Halle/Saale, Schwerin sowie Pécs in Ungarn mit derzeit 3.200 Mitarbeitern anspruchsvolle Customer Care Lösungen. N
Bonn/Osnabrück. Die Computer und Telefone stehen still, die Kommunikation bricht plötzlich ab, die Arbeit kommt zum Erliegen – das ist für Unternehmen ein Horrorszenario. Ausgelöst werden kann es durch Probleme in der elektronischen Datenverarbeitung. Deshalb ist hier ein besonderer Schutz nötig. Die Grundlagen dafür schafft das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI). Es hat der buw Holding GmbH bescheinigt, diese Sicherheit auf höchstem Niveau zu gewährleisten. Das ISO 27001-Zertifikat auf der Basis von IT-Grundschutz wurd…
Osnabrück, 04. Mai 2011 – Mit einfachen ökologischen Maßnahmen spart die buw Unternehmensgruppe an ihrem Standort im Gewerbegebiet Hellern jährlich mehr als 40.000 Euro. Das Unternehmen erhielt jetzt für sein zukunftsweisendes Engagement das Osnabrücker Ökoprofit-Siegel.
Letztendlich übertraf der eingesparte Betrag sogar die Erwartungen des buw-Ökoprofit-Projektteams um Sebastian von Eltz, Oliver Weiß und Michael Kühn. Das Trio hatte im Februar des vergangenen Jahres die ersten ökologischen Maßnahmen angeschoben und kann sich mittlerweile üb…
6. Qualitätsmanagement-Tag befasst sich mit dem „Kundenerlebnis“ im Social Web
Osnabrück, 25. November 2010 – Wie kann ein Unternehmen sicherstellen, dass jeder Kunde genau den Service bekommt, den er braucht und den er erwartet? Welche überwiegend noch ungenutzte Möglichkeiten bietet das Web 2.0 für das Kundenmanagement? Diese Fragestellungen sind entscheidend für den zukünftigen Unternehmenserfolg, deshalb widmet die buw consulting GmbH den 6. Qualitätsmanagement-Tag am 20. Januar 2011 im Steigenberger Grandhotel Petersberg in Bonn diesen …
„Einsatz und Nutzen von Workforce-Management-Systemen“: Expertenmeinungen sind gefragt
Osnabrück, 9. September 2010 – Wie werden Workforce-Management-Systeme im Mittelstand genutzt? Das untersucht die buw consulting GmbH in den kommenden Wochen anhand einer Studie. Titel der Studie ist „Einsatz und Nutzen von Workforce-Management-Systemen“. Zur Teilnahme lädt buw consulting alle Workforce-Management-Experten ein, die in mittelständischen Unternehmen ein Contact Center steuern. Teilnahme unter: http://www.buw.de/wfm-studie2010 .
Das Thema Wo…
Osnabrück, 28. Januar 2010 – Vom 8. bis 11. Februar 2010 öffnet die CallCenterWorld mit über 250 internationalen Anbietern zum zwölften Mal ihre Tore in Berlin. Als größter Aussteller gibt die buw Unternehmensgruppe Einblicke in die neuesten Trends im Call Center-Management: Unified Communications unter ganzheitlicher Betrachtung der Bausteine Mensch, Prozesse und Technik wird in diesem Jahr das zentrale Thema der Messe sein.
Frank Neuenberg, Leiter buw technology consult, erklärt die steigende Relevanz dieses Themas: „Durch die Zusammenfüh…
Osnabrück, 17. Dezember 2009 – Differenzierung, Optimierung und Positionierung: Diese drei Schlagworte prägen den Alltag jedes Unternehmens. Doch wie gelingt es, ein Unternehmen in allen drei Bereichen gut aufzustellen?
Antworten auf diese Frage liefert der 5. buw Qualitätsmanagement-Tag. Experten aus der Praxis zeigen am 21. Januar 2010 in den Räumen der Miele & Cie. KG in Gütersloh aktuelle Trends in der Qualitätssicherung auf und liefern wertvolle Erkenntnisse und Erfahrungen aus der Praxis. Keynote-Speaker Florian König, Moderator und F…
Osnabrück, 15. Dezember 2009 – Im Sport, in der Wirtschaft, in Vereinen, in der Politik: Führung funktioniert überall gleich, die Prinzipien herausragender Leistungen sind identisch. Die Autoren dieses außergewöhnlichen Buches – Prof. Sven Völpel (Jacob´s University Bremen), Prof. Ralf Lanwehr (int. FH Bad Honnef-Bonn) sowie Jörg Wontorra, der Interviews mit wesentlichen Bundesligamanagern wie Klaus Allofs, Uli Hoeneß und Jan Schindelmeiser beisteuerte – liefern mit „Management für die Champions League“ einen vergnüglichen Lesespaß zu einem w…
Der Azubi Trainingslauf 2008 ist die Generalprobe für alle Schüler, die in Kürze in die Ausbildung starten wollen! Mit dem von der buw Unternehmensgruppe initiierten Azubi Trainingslauf 2008 haben angehende Azubis die Möglichkeit, ihre Bewerbungsunterlagen von Personalern aus 8 Osnabrücker Unternehmen auf Richtigkeit prüfen zu lassen. Als Hauptgewinne winken Ausbildungsplatzangebote und Preise im Gesamtwert von 6.700 €.
Die Unterstützung der beruflichen Ausbildung von Jugendlichen ist ein sinnvolles und notwendiges Invest in die Zukunft. Di…
11.06.2008
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