Bonn/Frankfurt am Main – Die Demographie rehabilitiert den Veteranen. Die Geburtenschwäche in Deutschland führt in Verbindung mit einer ständig steigenden Lebenserwartung dazu, dass die Gesellschaft und die Wirtschaft in Zukunft stärker auf die Erfahrung und das Wissen von älteren Menschen zurückgreifen müssen. Das Thema Demographie ist im Trend, nicht zuletzt seit der Veröffentlichung des Buches „Das Methusalem-Komplott“ des FAZ-Herausgebers Frank Schirrmacher. Ein Themenheft der Lebensmittelzeitung (LZ) http://www.lz-net.de beschreibt, dass…
Am 19. Juli 2005 trat das Pfandbriefgesetz als einheitlicher Gesetzesrahmen für alle Pfandbrief-Emittenten in Kraft. Zeitgleich hat sich der bisherige Verband deutscher Hypothekenbanken (VDH) in Verband deutscher Pfandbriefbanken (vdp) e.V. umbenannt. Mit der Namensänderung geht eine Neuausrichtung des Verbandes einher: der jetzige vdp wird sein Dienstleistungsspektrum allen deutschen Pfandbrief-Emittenten zur Verfügung stellen.
audio:link Die Internet Audioagentur produziert für den vdp hörbare Beiträge und Interviews mit Analysten zur Neua…
* Nahezu 50 Prozent der untersuchten europäischen ITK-Unternehmen setzen be-reits Systeme ein, mit denen sich der Erfolg durchgeführter Marketingaktivitäten messen lässt.
* Detaillierte Vorstellung der Studienergebnisse und Diskussion verschiedener Ansätze zur Messung des Marketingerfolges stand im Mittelpunkt des „Marketing Performance Measurement“-Forum, das heute in den Räumen von Oracle statt-fand.
München/Wiesbaden, 19. Juli 2005. Über 50 Prozent aller Informationstechnologie- und Telekommunikationsunternehmen mit Sitz in Europa verfüg…
Trotz fortschreitender Technologie kann man das gewünschte Wetter nicht lenken. Immerhin aber die Patenschaft für das Unvermeidliche übernehmen. Genau diesen Gedanken verfolgte ADVISORY, das Magazin für unternehmerische Kompetenz und ersteigerte nun beim Online-Auktionshaus EBAY die Namenspatenschaft für ein Tiefdruckgebiet, das voraussichtlich im August über Europa ziehen wird. Der Erlös der Auktion kommt dem Meteorologischen Institut der Freien Universität Berlin zugute, um die Fortführung der Wetter- und Klimabeobachtung zu gewährleisten.
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München/Stuttgart - Die vermehrte Nutzung von Blackberrys, USB-Sticks und wiederbeschreibbaren CDs stellt mehr als die Hälfte der IT-Manager vor Sicherheitsprobleme. Laut einer Studie des Marktforschers Dynamic Markets sehen 41 Prozent der Befragten das Vertrauen in die Mitarbeiter als besten Sicherheitsansatz. Um ihnen die Brisanz des Themas bewusst zu machen, bieten die Verantwortlichen entsprechende Trainings an und geben Leitfäden sowie Richtlinien heraus.
Wer einen neuen Mobilfunkvertrag abschließen will, steht inzwischen in einem großen Tarifdschungel. Die Frage, wer wirklich der billigste Anbieter ist, ist alles andere als einfach zu beantworten. Spätestens seit eine große Kaffeerösterei einen eigenen Tarif anbietet oder weitere Billiganbieter nachgezogen sind, ist das Chaos perfekt. Glaubt man der Werbung, ist das Mobiltelefonieren in den letzten Monaten wesentlich billiger geworden. Doch stimmt das wirklich? Julian Regenthal-Patzak berichtet:
Wer sich im Internet oder in der Presse nach …
Mellrichstadt, 19.07.2005 - Ab heute 19.07.2005 sind die neuen Seiten auf www.1XNet.de freigegeben. Dort finden unsere Kunden und Interessenten unter anderem diese Neuheiten:
Neue Tarife zu 1XVoIP:
Zwei Basistarife (1XVoIP I und 1XVoIP II) bilden die Grundlage unserer neuen 1XVoIP Tarifstruktur. Diese können mit einer Tarifoptionen ergänzt werden z.B. 1XVoIP 333 Festnetz inklusive 333 Freiminuten in das deutsche Festnetz für nur 2,95 EUR je Monat oder der Option 1XVoIP 555 Mobil inklusive 555 Freiminuten in die deutschen Mobilfunknetze für …
NÜRNBERG, 14.07.2005. Mit der elmeg T444 liefert Funkwerk Enterprise Communications GmbH, ein Unternehmen der Funkwerk AG, eine kompakte ITK-Anlage, die neben der Sprachkommunikation über analoge und digitale Endgeräte auch Voice-over-IP Funktionalität bietet. Zusätzlich verfügt die Telefonanlage vom Spezialisten für VoIP-Lösungen über einen integrierten xDSL/ISDN-Router inklusive Firewall. Alle PCs sind über Ethernet und USB-Port vernetzbar. In der Grundausstattung besitzt die elmeg T444 je einen internen und einen externen ISDN S0-Anschluss…
NÜRNBERG, 12.07.2005. Mit dem Modul VoIP-VPN Gateway ergänzt die Funkwerk Enterprise Communications GmbH, ein Unternehmen der Funkwerk AG, die elmeg ICT-Systeme. Das Modul vereint moderne Internettelefonie durch Voice over IP und den gesicherten Datenaustausch sowie Filialvernetzung über VPN. Integriert sind zwei Steckplätze für die Erweiterungsmodule M 4 DSP oder M 8 DSP. Diese statten das VoIP-VPN Gateway zusätzlich mit digitalen, hochkomprimierten Sprachkanälen zum Übergang in das Festnetz aus. Das VoIP-VPN Gateway kann auch in älteren elm…
2. Fach-Konferenz zum Thema Koordinierung der Kommunikationsaktivitäten vor dem Hintergrund der Globalisierung der Märkte, Aufbau von Strukturen und Netzwerken
Berlin, 21. Juli 2005
Die von marcus evans veranstaltete Fach-Konferenz wird sich am 10. und 11. Oktober 2005 im Arabella Sheraton Grand Hotel in Frankfurt am Main mit den verschiedenen Aspekten der internationalen Unternehmenskommunikation beschäftigen. Sie wird, unabhängig von Branchen, Unternehmen einen Leitfaden bieten, wie internationale Kommunikationsaktivitäten optimal koordin…
Lampertheim, 21. Juli 2005. Der Quoka Verlag wächst mit seinem Kleinanzeigenmarkt www.quoka.de im zweiten Quartal weiter. Im Verlauf des Juni 2005 wurden über 1.000.000 aktuelle Kleinanzeigen aufgegeben. Damit ist Quoka Marktführer und auch einer der großen, nationalen Anbieter in den Bereichen Automobile, Haushalt und Tiere.
Aus der Kombination des Online-Marktplatzes www.quoka.de und der 20 regionalen Kleinanzeigenzeitungen entstehen regionale Gemeinschaften und Marktplätze, auf denen eine große Vielfalt von Produkten und Dienstleistungen…
Krefeld/Köln – Die Call Center-Branche in Deutschland boomt. Angesichts schlechter Wirtschaftszahlen aus Ostdeutschland besonders erfreulich: Insbesondere in den neuen Bundesländern „schießen die Call Center wie die Pilze aus dem Boden“, so ein Experte. Im Juli eröffnete beispielsweise der Krefelder Call und Contact Center-Dienstleister Sitel http://www.sitel.de seine zweite Niederlassung in Dessau. Sitel ist auf allen fünf Kontinenten vertreten und beschäftigt weltweit 34.000 Mitarbeiter, davon rund 1.500 in Deutschland. „Wir sind seit 2002 …
Bonn - Kosten sollten nach einem Bericht der Zeitschrift Password nicht der einzige Grund zur Auslagerung von Unternehmensaufgaben sein. „Outsourcing umfasst weit mehr als mögliche Einsparungen. Besonders der Zugang zu neuem Wissen, neuen Märkten und Technologien sowie Qualitäts- und Effizienzvorteile sind mögliche strategische Ziele," so Hannes Pichler von der Boston Consulting Group http://www.bcg.de. Als positive Nebeneffekte kämen steigende Flexibilität und die Risikoteilung mit dem Dienstleister hinzu.
Am häufigsten ausgelagert würden I…
Frau Diana Falk, 32, seit über 10 Jahren im Call Center-Umfeld tätig und zuletzt beschäftigt als Gruppenleiterin Kundenkontakt bei Hess Natur-Textilien GmbH, hat ab 15. Juli d.J. das Team der opti-serv Unternehmensberatung für Servicemanagement, verstärkt; Frau Falk wird im Geschäftsbereich Consulting den Trainings- und Coaching-Bereich ergänzen und die stetig steigende Nachfrage nach Call Center-spezifischen Schulungen bedienen.
Die opti-serv Unternehmensberatung ( www.opti-serv.de ) wurde 2001 von Klaus Graf als Unternehmensberatung für Se…
Hamburger PR-Schmiede erstellt Imagebroschüre für Eigenbetrieb Stadtentwässerung
Hamburg, Juli 2005 – Die Stadt Hannover beauftragt die Hamburger Full-Service PR-Agentur Eyecansee mit der Erstellung einer Imagebroschüre für den Eigenbetrieb Stadtentwässerung. Mit ihrem Vorschlag konnte sich die junge PR-Schmiede gegen die Mitbewerber durchsetzen. Die Broschüre wird Bestandteil der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit des Abwasserentsorgungsbetriebs der niedersächsischen Landeshauptstadt sein. Inhaltliche Schwerpunkte bilden neben der Eigendarst…
Bonn/Saalfeld – Nach den Worten des Bundespräsidenten Horst Köhler befindet sich Deutschland in einem schlechten Zustand. Diese Aussage bezieht sich in erster Linie auf den Arbeitsmarkt, wo es mittlerweile schon seit drei Jahrzehnten ernsthafte Probleme gibt, die sich in den vergangenen Jahren noch weiter verschärft haben. Doch in einigen Wirtschaftszweigen tut sich was. Zurzeit kann sich die Call Center Branche über positive Nachrichten freuen. „Bereits im ersten Halbjahr dieses Jahres wurden rund 20.000 neue Mitarbeiter eingestellt. Damit z…
Bevor wir Kritik äußern, möchten wir betonen, dass die ödp in der Vergangenheit sehr oft gute Arbeit geleistet hat und mit vielen Mitstreitern sich engagiert für die Umwelt eingesetzt hat. Beim Volksbegehren zum Mobilfunk vermissten wir jedoch die aus der erwiesenen Gesundheitsgefährdung resultierenden Konsequenzen. Die Initiatoren schreiben: “Wir sind nicht gegen Mobilfunk”.
Wenn Mobilfunk aber so gesundheitsschädlich ist, dass sich sogar Prof. Buchner, ein führendes ödp-Mitglied, in der Vergangenheit äußerte: “Das ist Mord”, verstehen die …
simyo, die Billigmarke von e-plus, hat es vorgemacht: Telefonieren für 19 Cent pro Minute rund um die Uhr in alle Netze, ohne Vertragsbindung. Mehr als 100.000 Kunden sollen bislang bei dem neuen Angebot zugegriffen haben, die Konkurrenz ist aufgewacht und will das Feld nicht kampflos räumen. Eigene Projekte mit Billig-Tarifen sollen schon bald Kunden erobern, berichtet jetzt die Wirtschaftswoche.
Möglich sind die supergünstigen Tarife durch den Verzicht auf jeglichen Schnickschnack wie subventionierte Handys und persönliche Kundenbetreuung…
Germanwings setzt auf neuen Werbeträger MEDIATABLE
Karlsruhe / Köln, 25. Juli 2005. Das Unternehmen MEDIATABLE präsentiert ihren neu entwickelten Werbeträger „MEDIATABLE“ und startet mit Germanwings die Markteinführung in Deutschland. Mit den neuen Straßencafé-Tischen „MEDIATABLE“ können unterhaltsame Werbebotschaften über 2D-Prints oder auch mit realen Produkten vermittelt werden. Die Günstig-Airline Germanwings weckt mit dieser neuartigen Werbe-Offensive an ihren drei Standorten Köln, Berlin und Stuttgart Sehnsüchte nach Urlaub. Mit dem M…
Bonn/Augsburg – Deutsche Unternehmen lassen sich die Weiterbildung ihrer Mitarbeiter eine Menge kosten. Rund 18 Milliarden Euro werden jährlich investiert, damit das Personal fit bleibt oder fit gemacht wird. Angesichts dieser Zahlen sollte man annehmen, dass der Nutzen der Trainingsprogramme genau überprüft wird. Doch das Gegenteil ist oft der Fall. „Es fehlt ein effektives Lerncontrolling. Einige Personabteilungen sind daran aber vielleicht gar nicht so sehr interessiert. Bei Unternehmen, wo beispielsweise E-Learning zu messbaren Erfolgen g…
Wolfsburg/Düsseldorf - „Tollkühne Prophezeiungen“ veröffentlicht das Magazin der Autostadt Wolfsburg in seiner aktuellen Ausgabe, die sich dem Hauptthema „Zukunft“ widmet. Kurz vor dem Ersten Weltkrieg hat der deutsche Kaiser Wilhelm II. dem Automobil keine große Zukunft zugedacht: „Das Automobil ist eine vorübergehende Erscheinung. Ich glaube an das Pferd.“ Er hat die Möglichkeiten verkannt, ebenso wie Werner von Siemens, der 1878 eine Prognose über die zu erwartende Bedeutung des Telefons angestellt hat: „Das Telefon wird für den Verkehr in…
Pünktlich zur Games Convention (GC) 2005, der größten europäischen Computer- und Videospielmesse in Leipzig hat PURPLE Design and Communication gleich drei Neukunden zu melden: Das niederländische Unternehmen Playlogic International, die Hamburger dtp entertainment AG und die deutsche Niederlassung von Avanquest legen ihre Belange zur GC in die erfahrenen Hände der Games-Experten von PURPLE.
Das niederländische Unternehmen Playlogic, das sich im August 2005 zum ersten Mal auf der GC präsentiert, vertraut PURPLE seinen Etat für den knapp 170 m…
Bonn/Mainz – Nicht alle stöhnen über die Bürokratie. Einige warten sehnsüchtig auf die neuen Gesetze, Verordnungen und Vorschriften. Einer davon heißt Andreas Herberger und betreibt den Online-Dienst „Recht für Deutschland“. Herberger ist ein Bürokratie-Profiteur, denn über seinen Dienst stellt er neue Gesetzestexte ins Internet – zum kostenpflichtigen Download. 660.000 Seiten wurden bisher digitalisiert. Dies ist nur ein Beispiel aus dem ersten Film der neuen ZDF-Reihe http://www.zdf.de „Wo steht Deutschland?“, die jetzt mit einem Beitrag üb…
27. Juli 2005
Das Zusammenwachsen von Telekommunikation, neuen Services, Unterhaltungselektronik und Medien ist die Zukunft der Informationsgesellschaft. Aktive Programmgestaltung, Meinungsumfragen und Abstimmungen werden vom Zuschauer mehr und mehr gefordert. Sowohl die Industrie als auch die Serviceprovider, Medien, Musik und Film Industrie arbeiten an gemeinsamen Lösungen. Mit der Congress-Messe Con4 Digital Media Convergence werden sich branchenübergreifend engagierte Unternehmen dem interessierten Publikum in einem professionellem Rahme…
· Betriebsergebnis steigt im laufenden Quartalsvergleich von 52 Millionen auf 76 Millionen US-Dollar
· 126 Millionen US-Dollar operativer Cash Flow im dritten Geschäftsquartal generiert
· Avaya trägt einen Großteil seiner Gesamtverbindlichkeiten im dritten Quartal ab
28. Juli 2005
FRANKFURT AM MAIN – Avaya Inc. (NYSE: AV), einer der weltweit führenden Anbieter von Software, Systemen und Services für die Geschäftskommunikation, hat einen Gewinn aus den laufenden Geschäften von 194 Millionen US-Dollar oder 40 Cent je verwässerter Aktie im dri…
Funkwellen von Handys schädigen und verändern das menschliche Erbgut das behaupten nicht nur die Mobilfunk-Gegner, sondern dass ist durch von Mobilfunkbetreibern unabhängige wissenschaftliche Forschung längst bewiesen. Siehe u.a. unter:
http://www.buergerwelle.de/body_wissenschaft.html und http://www.buergerwelle.de/body_science.html
Im übrigen wäre es ratsam nicht immer Menschen, die z.T. negativste gesundheitliche Erfahrungen mit dem derzeit verwendeten gepulsten Mobilfunk haben, mit der begrifflich vorbelasteten Bezeichnung „Mobilfunk-…
Düsseldorf - Das Leitmotiv „It’s no e-commerce, if you can’t get paid!“ hat seit den späten 70er Jahren zu einer stürmischen Entwicklung elektronischer Bezahlverfahren geführt. So lassen sich allein für das Internet mehr als hundert Verfahren aufzählen, von denen ein Teil auch kommerziell eingesetzt wird. Trotz intensiver Anstrengungen auf Seiten der Wirtschaft – insbesondere der Banken und in jüngerer Zeit auch der Mobilfunkbetreiber – konnte sich bisher keines der innovativen elektronischen Bezahlsysteme mit einer breiten Akzeptanz im Masse…
Unseriöse Angebote: Die Lawine rollt mal wieder
28. Juli 2005
Gerade jetzt häufen sich bei den IHK, Verlagen und bei Verbänden die Beschwerden über Angebote für Eintragungen in oft dubiosen Verzeichnissen - Branchenbüchern, Gewerberegistern, mittlerweile meist im Internet.
Typisch für die Ferienzeit: Immer wieder landen gerade jetzt häufiger scheinbare Rechnungen auf den Schreibtischen von Gewerbetreibenden und Firmen, die erst beim ganz genauen Lesen und Prüfen erkennen lassen, dass sie nicht das halten, was sie versprechen und das sind…
satiricum.de meldet sich nach langer Pause zurück. Wir sind urplötzlich mitten im Wahlkampf, das Land ist im Umbruch. Und ganz ehrlich: Ich habe wirklich keine Schuld, geschweige denn eine Ahnung, warum das so kommen konnte. Nichtsdestotrotz bringt satiricum.de die ultimative Aufklärung zur Wahl. Wie kam es zu den Neuwahlen, was bieten die Parteiprogramme, wie heißt nochmal diese neue Gysi-Lafontaine-Partei und wie sehen die Wahlplakate aus? Darauf bietet die neueste Ausgabe Antworten.
Ausgabe #66
vom 28. Juli 2005.
Die Themen
- Willkommen…
Das Informations- und Projektportal der Übersetzungsbranche babelport.com bietet ab sofort den Babelport News Feed Beta, einen Dienst mit dem Vertreter der Übersetzungs- und Lokalisierungsbranche kostenfrei und unverbindlich Nachrichten auf ihren privaten oder geschäftlichen Webseiten einbinden können.
Babelport.com stellt bis zu sechsmal wöchentlich einen kommentierten Überblick über Ereignisse, Entwicklungen und Entdeckung auf dem Gebiet der internationalen Übersetzungsbranche bereit. Die Nachrichten werden in den Kategorien „Translation I…
Telewest Business baut Kapazitäten für erfolgreiche Special Rate Service (SRS) Advanced Solutions in Großbritannien weiter aus
London, München, den 01. August 2005 - Telewest Business, die Geschäftskundensparte von Telewest Broadband, einem der größten alternativen Carrier in Großbritannien, setzt die Lösung der ECT-Gruppe für Service-Rufnummern seit September 2004 ein und baut nun die Kapazitäten für seine erfolgreichen Special Rate Service (SRS) Advanced Solutions erheblich aus. Unter dem Begriff SRS fasst Telewest seine Angebote an nicht-…
"PR und Journalismus wie Teufel und Weihwasser"
Netzwerk Recherche legt Forderungskatalog gegen wachsenden PR-Einfluss vor
Der wachsende Einfluss der Public Relations (PR) gefährdet nach Auffassung der Journalistenvereinigung Netzwerk Recherche die journalistische Unabhängigkeit und gibt die veröffentliche Meinung zunehmend der Einflussnahme von wirtschaftlichen Interessengruppen preis. "Guter Journalismus ist einer aufgeklärten Demokratie verpflichtet und bemüht sich um das `ganze Bild´ und die vollständige Klärung der Sachverhalte. PR ist…
SpeechTEK 2005 vom 01.08. bis 05.08.2005 in New York
Bergisch Gladbach, den 01. August 2005: Auf der SpeechTEK 2005, die vom 1. bis 5. August in New York stattfindet, stellt VoiceObjects die neue Version seines Voice Application Management Systems VoiceObjects X5 vor. Damit öffnet sich das Unternehmen für jegliche Eclipse-basierte Entwicklungsumgebungen, denn das in die neue Version integrierte VoiceObjects Studio stellt ein Framework mit schlüsselfertigen Plug-Ins für die IDE (Integrated Development Environment) Eclipse bereit. Zu den weite…
Presseinformation zur
8. Handelsblatt Jahrestagung Zukunftsforum IT
22. und 23. September 2005, Berlin
Business drives IT drives Business
Düsseldorf, 1. August 2005. Im Rahmen der 8. Handelsblatt-Jahrestagung "Zukunftsforum IT" (22./23. September 2005 in Berlin ) werden Visionen und technische Innovationen der Informations- und Kommunikationsbranche vorgestellt. Internationale Referenten analysieren die IuK-Technologie, referieren über Service orientierte Architekturen sowie IT-Lösungen für die mobile und digitale Arbeitswelt. Diskutiert w…
Vorarlbergs Wirtschaftsportal mit erweiterten Möglichkeiten noch interessanter
Mit mehr als 350.000 Zugriffen monatlich ist www.wirtschaftszeit.at das erfolgreichste Vorarlberger Wirtschaftsportal im Internet. Zum ersten Geburtstag präsentiert sich die Plattform seit heute, Montag, 1. August, im neuen Design. Der Relaunch bringt auch erweiterte Funktionen und mehr Komfort für den Benutzer. Eine intelligente Suchmöglichkeit, attraktive Werbemöglichkeiten und das neue Farbleitsystem machen den Onlinedienst jetzt noch effektiver und interessant…
EUROFORUM-Konferenz "Fixed Mobile Convergence"
20. und 21. September 2005, Düsseldorf
Wird das Festnetz mobil?
Düsseldorf, August 2005. Der Wunsch nach Konvergenz wächst, aber ob das Verschmelzen der Dienste und Netze so schnell Wirklichkeit wird, wie sich die Betreiber das wünschen, ist fraglich. Hohe Handset-Preise und mangelnde Verfügbarkeit verhindern nach Analysten-Meinung ein schnelles Ablösen bestehender Lösungen. Fakt ist aber, dass die klare Trennung zwischen Mobil und Festnetzen schwinden wird. Wie sich die Branche strategisch a…
PublicRadio geht gleich mit sieben Podcasts an den Start
Die Medienbranche befindet sich im Umbruch. Zeitungen und Zeitschrif-ten klagen über das Wegbrechen der jungen Zielgruppe, das Radio hat vor allem dann Probleme, wenn es zur reinen Musik-Abspielstation ver-kommt und vielen TV-Sendern laufen ebenfalls die Zuschauer weg. Auf der anderen Seite gibt es mit dem Internet und neuen Kommunikations-mitteln einen deutlichen Schritt in Richtung Individualität. Und auch für PR- und Werbetreibende heißt das umzudenken oder zumindest weiter zu denke…
Nach dem Motto "freie Marktwirtschaft" wurde mit www.pic.li eine Bildagentur geschaffen, bei der die Fotografen ihre Preispolitik eigenständig gestalten können. Da die Bilder lizenzfrei angeboten werden, sind diese für fast jeden Zweck verwendbar.
Die Bilder können auf Anfrage per Rechnung oder aber direkt mit der Kreditkarte bezahlt werden und stehen den Kunden innert kürzester Zeit als Download zur Verfügung.
Neber der Suchfunktion mittels Stichworten, bzw. Kategorien, bietet www.pic.li zusätzlich einen Suchmodus nach "Preis" an. Dies spa…
OneTel Telecommunications GmbH verlegt Sitz nach Marburg
Marburg, 2. August 2005 - Der Hauptsitz der OneTel Telecommunications GmbH ist ab sofort Marburg. Der wichtigste Grund für die Verlegung des Firmensitzes von Neu-Isenburg nach Marburg waren die Nähe zum Mutterkonzern 3U TELECOM AG und die daraus resultierenden Synergieeffekte. Der Vorstand des Unternehmens erwartet eine Rentabilitätsverbesserung durch Kostenoptimierung sowie Synergieeffekte durch Ressourcen-Sharing beim Personal und bei der IT- Infrastruktur.
"Ein effizienterer Ressou…