Pressemitteilungen zu IT, New Media & Software

Der Spezialist für Dokumenten-Management stellt auf der CeBIT seine revisionssichere Archivierungslösung X-businness solutions vor. Entscheidungen zu treffen ist nicht immer leicht. Gerade für mittelständische Unternehmen können falsch getroffene Entscheidungen tief greifende Folgen haben. Die TNCS GmbH & Co.KG, Mainz, präsentiert im Rahmen der CeBIT 2005 (Halle 1, Stand 2d16) mit X-business solutions eine Software zum Management der Dokumentenverwaltung für kleine und mittlere Unternehmen. Insbesondere für diese Zielgruppe haben gesetzliche…

Der beliebte Moderator kommt auf den CeBIT Stand von TrekStor und wird das Unternehmen künftig bei diversen Marketingaktionen unterstützen Lorsch, 03.03.2005 - TrekStor, deutscher Hersteller von hochwertigen Audio-Playern, Storage-Geräten sowie USB-Sticks, hat den prominenten RTL-Moderator Oliver Geissen als Aktions- und Werbepartner für sich gewinnen können. Der beliebte Hamburger wird in Zukunft eine wichtige Rolle bei der gesamten Marketingkommunikation von TrekStor spielen. Der vor allem aus den erfolgreichen Fernsehshows "Die 90-er Show…

Integralis hat Bluesocket zum Wireless Security Partner gekürt München, 03. März 2005 - Ungeschützte WLANs gefährden nicht nur sich selbst, sondern auch die mit ihnen verbundenen Festnetze. Um die WLANs seiner Kunden in Zukunft optimal zu schützen, ist der IT Security Dienstleister Integralis eine Partnerschaft mit Wireless Spezialist Bluesocket eingegangen. Integralis setzt zukünftig die Wireless Security-Lösungen von Bluesocket in D-A-CH ein. Die mehrfach prämierten Wireless Gateways befinden sich bereits in über 45 Ländern im Einsatz und …

München, 03. März 2005 - Die Defense AG, Lösungsanbieter für umfassende IT-Sicherheit, konnte im zurückliegenden Geschäftsjahr seine Umsätze um 30 % steigern. Die Erfolge des IT Security System Integrators spiegeln sich im starken Neugeschäft wieder, darunter bei vielen Unternehmen die zu den Top 100 in Deutschland zählen. Neben Prestige Projekten bei DaimlerChrysler, Bayerischer Rundfunk und Xella AG, früher YTONG, zählt seit neustem auch die Schaeffler KG zum Kundenstamm des Münchner Lösungsanbieters. Zum 1. Januar 2005 konnte Peter Dölli…

München, 03. März 2005 - Die Defense AG, Lösungsanbieter für umfassende IT-Sicherheit, konnte mit Nikolaus Ostermaier einen erfahrenen IT Security Experten gewinnen um seinen angestrebten Expansionskurs fortzusetzen. Seit dem 1. Januar 2005 zeichnet Ostermaier als Berater für die IT Security Produkte von phion und Netscreen verantwortlich. Zu seinen zusätzliche Aufgaben zählen Content- Windows- und Citrix-Projekte. Nikolaus Ostermaier, 38 ist ein Quereinsteiger in der IT Security Branche. Nach dem Abschluss der allgemeinen Hochschulreife ko…

Düsseldorf, 3. März 2005. Wer eine Immobilie erwerben oder verkaufen möchte, braucht verlässliche Informationen: Welchen Preis kann ich verlangen? Ist die Forderung des Anbieters überzogen? Welche Summe setze ich bei Scheidung oder Nachlassregelung an? Die schnelle und überzeugende Lösung: Die unabhängige Internetseite www.immobilienwert24.de kann zwar kein aufwändiges Gutachten ersetzen, ermittelt aber einen sehr guten, vielseitig verwendbaren Schätzwert. Und hilft dadurch, bares Geld zu sparen. Wichtiger Ausgangspunkt der Bewertung ist ei…

Aachen, 02. März 2005 - LinWare, Entwickler und Anbieter von innovativen Thin Client Produkten, wird auf der diesjährigen CeBIT vom 10. März bis 16. März 2005, in Halle 3 Stand A07, seine neue Linux basierte Software LinWare OS für seine Thin Client Produkte vorstellen. Das neue LinWare OS überzeugt mit einer überraschend kurzen Startzeit, weniger Speicherauslastung und verfügt über Multimediafähigkeit (Macromedia Flash, alle gängigen Video und Soundformate). LinAdmin, die Administrationssoftware für die Verwaltung der Thin Clients und das L…

Aachen, 02. März 2005 - LinWare, Entwickler und Anbieter von innovativen Thin Client Produkten, wird auf der diesjährigen CeBIT vom 10. März bis 16. März 2005, Halle 3 Stand A07, sein neues LinThin™ TFTplus Produkt vorstellen. Die neue Entwicklung kombiniert einen leistungsfähigen Thin Client in einem 17“ TFT-Monitor. Beide Komponenten können je nach Bedarf auch wahlweise genutzt werden, da eine Aufsplittung zwischen TC-Einheit und TFT-Display möglich ist. Der LinThin™ TFTplus wird mit einer leistungsstarken 800 MHz VIA C3 CPU, 256 MB RAM, 1…

AxiCom-PR, VM Nr. 02/05, März 2005 Ziel: optimierte Virtualisierung Intel-basierter Server und Desktops VMware und Intel bauen Kooperation aus München, 2. März 2005 – VMware, führender Anbieter virtueller Infra-struktur-Software für Industriestandard-Computersysteme, erweitert sei-ne Zusammenarbeit mit Intel, um die Virtualisierung Intel-basierter Ser-ver und Desktops im gesamten Unternehmensumfeld voran zu treiben. Die Zusammenarbeit wird die VMware-Lösungen für Server und Desktops für den Einsatz mit künftigen Virtualisierungstechnologie…

Website von Zapf Creation mit Weblication CMS wieder online namics realisiert neues Informationsportal unter www.zapf-creation.de – Speziell entwickelte Response-Elemente sollen Kinder zwischen drei und sechs Jahren altersgerecht in den Webauftritt mit einbeziehen Kehl, Hamburg, Rödental, 03. März 2005 +++ namics AG (www.namics.de), Hamburg, Full-Service Dienstleistungs- Unternehmen und Vertriebspartner von Scholl Communications AG (www.scholl.de), Kehl, launcht das neue Informationsportal von Zapf Creation AG (SDax: ZPF), Rödental, dem eur…

Analytica mit neuem TCP/IP-Gateway Karlsruhe, 03. März 2005. Das Systemhaus Analytica hat eine Produktserie von gleichartigen Ethernet-Gateways gestartet. Die Hardware-Serie AnaGate realisiert die Anbindung eines PCs an einzelne Kommunikationsprotokolle (z.B. I2C, CAN, RS232, etc.) über das TCP/IP Netzwerkprotokoll (Ethernet). Die Geräte werden als eigenständige Teilnehmer im Netzwerk betrieben und können über einen herkömmlichen PC gesteuert und konfiguriert werden. Als erstes Produkt der Serie wird das AnaGate I2C vorgestellt, das als tr…

Erwiesene Mobilität: NCT Technology und Actebis Peacock laden auf der CeBIT zum Dialog Soest, 02. März 2005 — Brandneu bei NCT und auf der CeBIT in Halle 25 (Planet Reseller)/Stand J202 zu besichtigen, ist der Embedded E-Mail Server mit E-Mail push Funktion. Actebis Peacock und der Anbieter von Internet Appliances, NCT, haben daraus – zusammen mit dem HP iPaq 6340 – ein attraktives Bundle geschnürt und laden den Fachhandel ein, sich beim Gespräch am Stand selbst von allen Vorzügen und Leistungen dieser mobilen Lösung zu überzeugen. Die neue…

CSNet präsentiert E-Vergabe-Lösung auf Berliner Kongressmesse IT Profits Berlin, 2. März 2005 Das Berliner IT-Unternehmen CSNet gibt die Veröffentlichung der E-Vergabe-Software Tender42 bekannt. Die Fachanwendung ermöglicht die Erstellung und Bereitstellung von Ausschreibungsunterlagen gemäß VOL/A und UfAB III sowie die Bewertung von Angeboten für den Einkauf von IT-Leistungen und anderen Beschaffungen durch die öffentliche Hand. Die besonderen Leistungsmerkmale von Tender42 sind dabei: die automatisierte Dokumentation des gesamten Vergab…

Bammental, 02.03.2005 - digitalvideoschnitt.de und die AIST GmbH, Entwickler intuitiv bedienbarer und individuell anpassbarer Soft- und Hardware-Lösungen für die digitale Bild- und Videoanimation, bieten eine zeitlich begrenzte Aktion, die ihresgleichen sucht: Bis zum 31.03.2005 haben alle registrierten User unseres Forums die Möglichkeit, AIST MovieDV 6 Download, AIST Movie X one PLUS sowie AIST Digital Juice 50% vergünstigt gegenüber dem Listenpreis zu erwerben. Weitere Informationen zu den einzelnen Produkten und den Gutschein-Code finde…

Der vielfach ausgezeichnete SMS-Manager für Palm OS Organizer und Smartphones funSMS hat jetzt mit DesktopSync for funSMS die ideale Ergänzung auf dem PC erhalten. Das Verwalten, Archivieren und Speichern von SMS-Nachrichten auf dem PC ist mit DesktopSync for funSMS ganz einfach und bequem. Karlsruhe, 02. März 2005. Mit DesktopSync for funSMS können Kurznachrichten ganz bequem auf dem Desktop verwalten werden. Das ist besonders nützlich, wenn viele SMS gespeichert werden sollen. SMS-Nachrichten können auf dem Desktop archiviert, kategorisier…

SPONTS von iKu günstigste Security-Lösung für öffentliche Maildienste Saarbrücken, 02.03.2005 Das neue Modul "SPONTS/Monitor" wurde von der Aufsichtsbehörde erfolgreich auf die Einhaltung der Vorschriften der TKÜV und TR 4.1 geprüft. Die Software ist somit für alle vorgeschriebenen Protokolle - SMTP, POP3, IMAP - sowie deren verschlüsselte Varianten zugelassen. Entwicklungschef Kurt Huwig sagt: "SPONTS ist damit uneingeschränkt bei allen Internet Service Providern einsetzbar, die seit 2005 unter die TKÜV-Richtlinie fallen. Für neue Nutzer …

Siemens Communications und Nortel übernehmen Wartung der TK-Infrastruktur für globale Kunden von BT München, 02. März 2005 – Siemens Communications und Nortel* werden eng mit BT zusammenarbeiten, um Services für die multi-nationalen Kunden von BT anzubieten. So werden die Partner für Kunden, die Telefonie-Systeme und Infrastruktur von BT nutzen, künftig Equipment bereitstellen und Wartung und Support anbieten. BT ist zuständig für das Management und die Instandhaltung verschiedenster Telefon-Nebenstellenanlagen (PBX) und anderer Kunden-Sprac…

AxiCom-PR, JB Nr. 06/05, März 2005 Premiere versammelt JBoss Community zu Erfahrungs- und Wissensaustausch über den Einsatz von Open Source-Middleware in Unternehmen JBoss eröffnet erste Jahreskonferenz und Ausstellung: JBoss World 2005 München, 2. März 2005 - JBoss, Inc., das Professional Open Source-Unternehmen, hat heute seine erste Anwenderkonferenz und Ausstellung, die Boss World 2005, eröffnet. Die zweitägige Veranstaltung versammelt die rapide wachsende JBoss Community aus Kunden, Partnern, Mitgliedern und Kern-Entwicklern. Zu den H…

AxiCom-PR, JB Nr. 07/05, März 2005 Neue Funktionen speziell auf Unternehmensanforderungen zugeschnitten; bis zu 95 Prozent Entlastung bei Programmieraufgaben JBoss bringt Hibernate 3.0 für den Unternehmenseinsatz auf den Markt München, 2. März 2005 - JBoss, Inc., das Professional Open Source-Unternehmen, hat jetzt Hibernate 3.0, die nächste Generation seiner führenden Open Source-Technologie für objektrelationales Mapping (ORM) vorgestellt. Die neuen Funktionen wurden für datenintensive Unternehmensumgebungen, speziell in der Finanz- und …

AxiCom-PR, JB Nr. 09/05, März 2005 Infrastruktur und Services für Professional Open Source-Projekte JBoss formiert „JBoss Open Source Federation“ München, 2. März 2005 - JBoss, Inc., das Professional Open Source-Unternehmen, die JBoss Open Source Federation ins Leben gerufen. Die Federation ist für Open Source-Projekte konzipiert, die mit dem JBoss Enterprise Middleware System (JEMS) integriert sind und den Professional Open Source-Ansatz von JBoss teilen. Sie bietet Zugang zu Mehrwert-Dienstleistungen, Technologie-Infrastruktur und Market…

AxiCom-PR, JB Nr. 08/05, März 2005 Integrierte Support-Leistungen verbessern Zugriff auf technisches Know-how, Software-Updates und Applikationsverwaltung Neues „JBoss Network“ sorgt für hocheffizienten Support München, 2. März 2005 - JBoss, Inc., das Professional Open Source-Unternehmen, hat heute den Start des „JBoss Network“ angekündigt. JBoss Network ist eine integrierte Plattform, welche die Support-Dienstleistungen für das JBoss Enterprise Middleware System (JEMS) verbessert und erweitert. Das JBoss Network bietet den JBoss Professi…

TK-Anlagen für Voice over IP müssen nicht teuer sein. Mit Asterisk ist eine kostenlose Open-Source-Anlage für Linux erhältlich. Allein die Konfiguration und Bedienung stellt eine Herrausforderung für den geneigten Anwender dar. Bei intensiver Nutzung werden häufig umfangreichere Konfigurationsarbeiten notwendig die oft mit dem Schreiben eigener Skripte enden. Das deutsche Softwarehaus BueroByte stellt mit "Talima/Connect-PBX" eine kostengünstige Möglichkeit gratis für Verfügung, um auf Basis der freien PBX-Software Asterisk eine komfortable…

Erfolgreich neue Wege zu gehen, ist ein Markenzeichen der ContentServ GmbH. Deshalb ist das Wolnzacher Unternehmen heuer gleich zweifach auf der CeBIT vertreten. In Halle 3 Stand E 15, zeigen ContentServ und einer seiner Partner, Expert Communication, die Betaversion von ContentServ 4.1 mit zahlreichen neuen Features. Weil Enterprise Marketing Management Solutions aus dem Hause ContentServ besonders im Marketing eine immer stärkere Position einnehmen, ist ContentServ zusätzlich in der Marketing Solutions Area in Halle 6 an Stand G 43 mit der …

Die Ashampoo UnInstaller Platinum Suite löst ein Problem, mit dem alle Windows-Anwender zu kämpfen haben. Viele probeweise installierte Programme lassen sich nach einem ersten Test nicht mehr vollständig aus dem System entfernen - und sorgen dann für Probleme. Das Uninstaller-Tool von Ashampoo geht beim Löschen anderer Software keine Kompromisse ein. Im Internet und auf den Heft-CDs der Computer-Zeitschriften sind viele hundert Programme zu finden, die sehr interessant sind und die sich völlig kostenfrei testen lassen. Viele Anwender gehen d…

Neue Gesamtlösung „iskv_21c“ für Krankenkassen integriert AuthentiDate Signaturtechnologien und -produkte Düsseldorf, Essen, 02. März 2005 – ISKV, das mit einem Marktanteil von 90 % führende Software und Systemhaus für gesetzliche Krankenkassen, wird mit dem „iskv_21c“ System bald eine neue Generation seiner Gesamtlösung für gesetzliche Krankenkassen bereitstellen. Die neue Generation umfasst ein Kernsystem und fachspezifische Lösungen die zusammen mit strategischen Partnern der ISKV bereitgestellt werden. Als strategischen Partner für den…

Digitale Medien sind aktuelles Thema bei FOLDEN.DE, Verzeichnis für Internet Marketing und Kommunikation. Vorgestellt werden aktuelle Home Networking Produkte, Trends und Development Tools für Dienste Interaktiven Fernsehens. Die Konvergenz der Medien, Internet, Telekommunikation und Fernsehen, wird für unterschiedliche Wirtschaftsbereiche, Content, Design und Produktentwicklung, immer bedeutender. Der Aufbau und Ausbau der Infrastrukturen erschliesst im Segment Fernsehen und Home Networking neue Wege, in der Telekommunikation Möglichkeiten …

im-brain präsentiert die Vielfalt ihres Produktportfolios auf der CeBIT Die im-brain GmbH stellt die Vielfalt ihres Produktportfolios auf der diesjährigen CeBIT (Halle 3, Stand E11) vor. Mit ihren Lösungen für den Mittelstand setzt die im-brain GmbH einen deutlichen Schwerpunkt innerhalb ihrer Ausstellung und bietet damit hochwertige Alternativen im mittleren Preissegment. Interessierten wird die Möglichkeit geboten, einfache wie auch komplexe Lösungen live zu testen und sich von ihrer Qualität zu überzeugen. Mit dem Einsatz der im-brain So…

Maßgeschneidert auch im Preis: Actebis Peacock schnürt Netzwerk-Bundle für den SMB-Markt Soest, 02. März 2005 – Speziell für kleine Unternehmen, die in ihre IT-Infrastuktur investieren müssen, schnürt Actebis Peacock vom 01. bis 31. März ein nach allen Seiten erweiterbares Oster-Bundle. Es besteht aus HP ProCurve Switch 2626 und USV AEG Protect B 1500 VA und überzeugt durch seine attraktive Preisgestaltung Mit dem Bundle spart der Händler gegenüber dem Einzelkauf 75 EUR. Beide Geräte (Switch und USV) sind für den Einbau in 19" Racks (Servers…

SurfControl bringt gemeinsam mit Microsoft und Celestix eine All-in-One-Security Appliance auf den Markt Scotts Valley, Calif. / Wien / München, 02. März 2005 - Security Appliances werden immer gefragter, weil sie verschiedene IT-Sicherheitstechnologien in einer Lösung integrieren und gleichzeitig sehr einfach zu bedienen sind. Im Rahmen einer zukunftsweisenden Kooperation will Content Security-Spezialist SurfControl gemeinsam mit Microsoft und Celestix Networks eine Security Appliance auf Basis der Microsoft ISA Server 2004 Plattform auf de…

Ehemaliger Westeuropa-Chef von Nokia Ian Philip wird EMEA-Director von Bluesocket München, 01. März 2005 - Ian Philip (50) ist neuer EMEA-Chef des Wireless Security-Spezialisten Bluesocket. Der ehemalige Regional Manager Westeuropa von Nokia verantwortet ab sofort das operative Geschäft von Bluesocket in EMEA, einschließlich der Bereiche Vertrieb, Marketing und Produkt-Management. Der mit 30 Jahren IT-Erfahrung bestens gewappnete Top-Manager soll den europäischen Channel ausbauen und Bluesockets Marktpräsenz nachhaltig stärken. Außerdem hat …

Intelligente Software reduziert Speicherbedarf um die Hälfte Neu-Isenburg bei Frankfurt, 22. Februar 2005 - Laut einer Studie von IDC wächst das Datenvolumen in Unternehmen jährlich um 42%, wobei die Sicherung von dezentralen Daten auf PCs und Windows Servern gefährlich vernachlässigt wird. Mit einem ganz neuen Produkt will die Connected Corporation, eine Tochtergesellschaft von Iron Mountain, diesen Problemen begegnen. Der Spezialist für Data Protection und Storage Software stellt zur CeBIT mit DataProtector/SV erstmals eine Backup Software…

Nortel wird erster Partner für Netzwerklösungen München, 01.03.2005 - InTechnology und seine 100-prozentige Tochtergesellschaft Allasso geben die Gründung einer eigenen Division Network Solutions für die Distribution von Netzwerk-Lösungen an Reseller in ganz Europa bekannt. Als ersten Zulieferer des neuen Unternehmensbereichs hat InTechnology (in Deutschland vertreten durch Allasso) einen Vertrag mit Nortel geschlossen, die künftig mit schnellen Datennetzwerk-Komponenten, Switches und Security-Netzwerklösungen das Produkt-Portfolio bereicher…

digitalvideoschnitt.de bietet seinen Usern in Kooperation mit video2brain.com ab sofort jeden Monat ein neues Schulungsvideo von Gerhard Koren an. Die Tutorials behandeln die Programme Adobe Premiere Pro, After Effects, Encore DVD und Cinema 4D. Den Anfang macht ein Workshop über den Premiere Pro Titeldesigner, der schwerpunktmäßig die Neuerungen gegenüber den Vorgängerversionen behandelt. Die Tutorials liegen als zip-komprimierte Flash-Dateien vor und sind im Schnitt rund 20 MB schwer. Zukünftig werden im Monats-Turnus weitere Tutorials zu…

Audio in CD-Qualität und gleichzeitiges Streamen von Video und Daten machen die HD4000 / HD 5000 Produktfamilie fit für die Zukunft Unterhaching, 25.02.2005 - VCON, Spezialist für Videokonferenzsysteme stellt zur CeBIT (Halle 13, Stand C16) die neue Generation seiner für Arbeitsgruppen konzipierten Videokonferenz-Lösungen HD4000 und HD5000 in der Version 3.5 vor. Die Verbesserungen in der Version 3.5 von HD4000 und HD5000 sorgen für noch effektivere Möglichkeiten der Interaktion und Zusammenarbeit zwischen den einzelnen Konferenzteilnehmer…

Mit einer neuen Kombination aus MCU und Streaming Server macht VCON Mehrpunkt-Videokonferenzen so einfach wie das Telefonieren Unterhaching, 17.02.2005 - Sobald an einer Videokonferenz mehr als zwei Standorte beteiligt sind, wird an zentraler Stelle eine Multipoint Conferencing Unit (MCU) eingesetzt. In diese können sich die verschiedenen Standorte einwählen, um miteinander zu konferieren. VCON, Spezialist für Videokonferenzsysteme, kündigt zur CeBIT 2005 (Halle 13, Stand C16) die neueste Generation seiner Multipoint Conferencing Bridge an. …

EDV-Unternehmen stellt auf der CEBIT „TopControl Zeiterfassung“ vor. Rheine. Kaum sind die Umzugskartons ausgepackt, stehen die Koffer schon wieder bereit. Das junge Softwareunternehmen Vario IT-Solutions ist in das neu gestaltete Fabrikgebäude „Office Center“ (Landersumer Weg 40) in Rheine umgezogen. „Hier haben wir mehr Platz für die Schulungen unserer Fachhandelspartner und können mit anderen EDV-Firmen im selben Komplex kooperieren“, freuen sich die Inhaber Jens Freiberger und Jörg Funkat über die Vorteile ihrer neuen Geschäftsräume. Lan…

Produktneuheit mydante - Mobile Webseitenpflege im Taschenformat Auf der CeBIT (10.-16.03.2005 in Hannover) werden die Herweck AG und die a3 systems GmbH erstmals eine mobile Lösung für die moderne Webpflege vorstellen. mydante (www.mydante.de) vereint auf einem USB-Stick alles, was man für die Erstellung einer eigenen professionellen Homepage braucht: Content Management System (CMS), Datenbank und hochwertige Designvorlage. Die Lösung wurde entwickelt vom Saarbrücker IT-Systemhaus a3 systems GmbH. Präsentiert wird mydante am Stand der Herwe…

Trafo2 gewinnt ersten RedDot Kunden in den Niederlanden Content-Management Projekt und Servicevertrag mit Royal Vopak. Weltweit größter Anbieter von "Liquid Bulk Logistics" Essen, März 2005 - Die Essener Internetagentur Trafo2 schließt in diesen Tagen das erste Projekt mit einem holländischen Kunden ab. Das Projekt beinhaltet die Übernahme der Betreuung des RedDot Content-Management Systems des holländischen Unternehmens Royal Vopak. Es schließt einen Service, Wartungs- und Beratungsvertrag ein. Reibungslose Zusammenarbeit Die deutsch-ho…

Stolberg, im März 2005. Die MCA GmbH startet zwei Wochen vor der CeBIT das Unified-Messaging-Blog auf http://www.unified-messaging-blog.de. Der Anbieter von Konzepten und Lösungen für Unified Messaging und den Point of Communication nutzt das innovative Kommunikationsmedium Weblog, um Interessenten bis zur CeBIT täglich über das Thema und seine „Nachbarn“ CTI und Voice over IP zu informieren. Die Blog-Einträge behandeln neben der technologischen Seite des Unified Messaging vor allem die Wertschöpfungspotenziale, die sich für Unternehmen durc…

Rohrbach, 1. März 2005 – jCOM1, ein innovativer Lösungsanbieter für das Geschäftsprozessmanagement (Business Process Management - BPM) gibt heute bekannt, mit Hilfe des Software-Tools jPass! ITIL (IT Infrastructure Library)-Prozesse „ausprobieren“ und somit sofort erleben zu können. Außerdem ist es möglich, anhand von Kennzahlen Kosten- und Zeitaufwand für jeden einzelnen Prozess zu ermitteln. ITIL umfasst Erfahrungen, die beispielsweise Großunternehmen in beschriebenen Prozessen im Service Management gemacht haben. ITIL gilt heute weitgehen…