Pressemitteilungen zu IT, New Media & Software

Berlin, 10. November 2008 — Das BI-Beratungshaus mayato hat in seiner aktuellen Studie „Data Mining Software 2009“ zwölf Data-Mining-Suiten und -Werkzeuge einem Funktionsvergleich unterzogen. Vier der Lösungen durchliefen zudem einen detaillierten Praxistest. Ziel der Studie ist es, Unternehmen bei der Tool-Auswahl im stark diversifizierten Softwaremarkt für Data Mining (DM) zu unterstützen. Die qualitativ hochwertigsten Modelle ließen sich mit SAS erstellen – Open-Source-Suiten wie RapidMiner blieben hingegen hinter den Erwartungen zurück. Ü…

München, 10.11.2008 - ars navigandi realisiert für ELVIA Reiseversicherungen eine Online- Vertriebs- und Marketingplattform für Reisebüromitarbeiter. Die ELVIA Reiseversicherungen bündeln Vertriebs- und Marketingaktionen für ihre Geschäftspartner und geben ihnen im Internet ein eigenes Reich: www.counterkoenige.de. So heißt die neue interaktive Online-Welt, in der der Reiseprofi mit ELVIA zum Counterkönig wird. Zielgruppe sind Reisebüromitarbeiter oder Büroleiter, die sich weiterbilden wollen, Informationen zum Reiseschutz und zu aktuellen …

In der Anwendergunst ganz oben - Alcohol 180% gewinnt Gold und Alcohol 120% erhält Silber Poing, München (10. November 2008) — Softwareload.de, das Software-Download-Portal der Deutschen Telekom ließ zwischen dem 01.- 30. September 2008 über 100.000 Internetuser für die Wahl der Software des Jahres 2008 in den populärsten 13 Kategorien entscheiden. Die letztendlich zur Wahl stehenden Produkte wurden durch eine Experten-Jury von Internet-Fachleuten und Medienvertretern aus insgesamt 130 nominierten Produkten ausgewählt. Bei der Verleihung am …

Der P-MAXX von explido WebMarketing analysiert diesmal die Online-Marketing-Aktivitäten im Telekommunikationsmarkt. Wie auch schon im Bereich der Banken und Versicherungen zeigt sich, dass die besten Positionen bei Google & Co. von Vertriebsmittlern besetzt sind und gerade die Top-Player der Branche ihre Potenziale nicht nutzen. Bis zu 6 Euro zahlen Werbekunden für einen Klick auf eine bezahlte Google-Werbung mit dem Suchbegriff „DSL-Anbieter“. Mit solch hohen Klick-Preisen gehören DSL und Festnetztelefonie zu den wettbewerbsintensivsten Pr…

MSN ClipClub wurde auf den Münchner Medientagen 2008 mit dem "IPTV Award 2008" in der Kategorie "Innovativste Technologie" ausgezeichnet. Der Spezialist für neue Web-Technologien, Axinom, realisierte das Projekt auf Basis der Microsoft-Silverlight 2 Technologie und Windows Live Services im Auftrag von Microsoft Consumer & Online Deutschland. Das neue Angebot MSN ClipClub verbindet die Videoplattform MSN Video mit dem Instant Messenger Dienst von Microsoft "Windows Live Messenger“ zu einer Social Video Platform mit einer innovativen Nutzer-Er…

Die Essex Pharma GmbH, die deutsche Tochtergesellschaft des weltweit tätigen US-Konzerns Schering-Plough Corporation, hat jetzt für die Webseiten zukunft-beginnt-jetzt.info und melanom.de umfassende optische und technische Weiterentwicklungen durchgeführt. Dabei legte das Unternehmen besonderes Augenmerk auf die Verbesserung des Patientenservice und den Ausbau der Usability. Somit wird Patienten, die von Haut-, Rheuma- und anderen Entzündungskrankheiten betroffen sind, die Möglichkeit gegeben, sich jederzeit über entsprechende Krankheitsbilde…

Neues Modul bietet optimale Leistung für Messungen innerhalb automatisierter Prüfsysteme Pressemitteilung, 28. Juli 2008 – National Instruments (Nasdaq: NATI) gibt die Markteinführung des Digitizers (PC-basiertes Oszilloskop) NI PXI-5154 bekannt und ergänzt so die aus mehr als 20 Digitizern bestehende Produktsparte. Dieser Digitizer ermöglicht den Einsatz in Anwendungen, die maximale Geschwindigkeit, genaue Auflösung und hohe Kanalanzahl benötigen. Der Digitizer PXI-5154 verfügt über zwei Kanäle mit 1 GHz Bandbreite, bietet eine Echtzeitabta…

Erhöhte Sicherheit im Risikomanagement, aufwandsarme Massenänderungen an Verträgen und die Partneranbindung über den Fahrzeugkonfigurator sind die wichtigsten Neuheiten der aktuellen Leasman-Version 5.11. Die Delta proveris AG hat Leasman, die Software zur Abbildung der Kernprozesse bei Leasinganbietern und Fuhrparkmanagement-Dienstleistern, im neuen Release 5.11 veröffentlicht. Erhöht wurde dabei die Sicherheit im Kreditrisikomanagement. Die Verwaltung des Kreditlimits und der Bonitätskennzeichnung von Leasingnehmern erfolgt ab sofort über …

Freiburg, 10. November 2008 – Das APSIS AnwenderZentrum stattet seine etablierten Geschäftslösungen für Architekten- und Ingenieure, APSIS classic und wiko® classic, mit einem neuem Auswertungsmodul aus. Mit dem leistungsfähigen Reportingtool geht das Freiburger Softwarehaus direkt auf die Wünsche seiner Kunden ein. 90 Prozent aller Anwender interessierten sich einer Befragung zufolge ganz besonders für flexible Reportingmöglichkeiten. Damit standen diese ganz oben auf der Wunschliste. Zu den neuen Features werden deshalb in Zukunft flexible…

MEDICA 2008: MEIERHOFER AG präsentiert benutzerfreundliche IT-Lösungen für eine verbesserte Patientenversorgung München 10. November 2008; Wenn sich die MEIERHOFER AG, der Münchner Anbieter von Krankenhaus-Informationssystemen, vom 19. bis 22. November auf der weltweit größten Medizinmesse MEDICA in Düsseldorf präsentiert, erwartet den Besucher nicht nur die neue Produktgeneration des etablierten skalierbaren Informationssystems MCC. Für einen klaren Gewinn an Arbeitskomfort steht auch eine wegweisende Neuentwicklung zur Arzneimittel- und Th…

Integration innovativer Community-Features und Werbeformen für Gaming-Sender München/Köln, 10. November 2008 – Das Münchener Technologieunternehmen stream5 entwickelt für den Kölner Gaming-Sender GIGA ein neuartiges Internet-TV-Konzept. GIGA ist damit der erste deutsche Fernsehsender, der das Web, Fernsehen und Gaming-Community auf einer Plattform zusammenführt. Die Grundlage des neuen Internet-Auftritts von GIGA ist der Premium-Video-Player von stream5, welcher zahlreiche neue Community-Features und innovative Werbeformen ermöglicht. Zude…

Moin Moin FleetFriend GmbH Neue Softwareentwicklung unter der Bornemann-Marke InFLEET auf dem Markt / InFLEET Direct ist eine intelligente Verwaltungssoftware mit exzellentem Einsparpotenzial für jeden Fuhrpark und jedes Autohaus Gestern überreichte Lars Bornemann (rechts im Bild), Vorstand der Bornemann AG, Christian Krumrey (links im Bild), Geschäftsführer der FleetFriend GmbH in der Hamburger Niederlassung ein hanseatisches Willkommensgeschenk. Daran befestigt war der Schlüssel zur künftigen Büroeinheit der FleetFriend GmbH in der attra…

Hamburg, 10. November 2008. Der Name ist Programm: Revolution85+, die neue Netzteilserie, die Enermax im Dezember 2008 auf den Markt bringt, bietet zukunftsweisende Innovationen. Es ist der Beginn einer neuen Generation hochleistungsfähiger Netzteile mit mehr als grünem Anstrich. Als einer der ersten Hersteller erhält Enermax mit dem Revolution85+ das internationale Umwelt- und Energiesparsiegel 80PLUS® Silver (www.80plus.org) für eine Energieeffizienz von 87 bis 91 % bei 230 Volt Spannung. Revolution85+ kommt in vier Leistungsvarianten auf d…

HONG KONG – 10. Nov. 2008 – ZOTAC International, einer der führenden NVIDIA Partner, präsentiert heute mit dem FireStorm ein softwarebasiertes Overclocking-Tool als ideale Ergänzung für die ZOTAC Grafikkarten. Die neue ZOTAC FireStorm Freeware ermöglicht den Besitzern einer ZOTAC Grafikkarte der GeForce 8, 9 und der GTX Serie, die Karte für eine optimale Performance in 3D-Spielen und -Applikationen auf einfache und schnelle Weise zu übertakten. “Das Übertakten einer Grafikkarte etabliert sich immer mehr. Mit dem neuen ZOTAC FireStorm, kann de…

Trainingsanbieter nimmt am Pilotprojekt von Cisco teil – neues Programm vervollständigt Ausbildung zu Ciscos höchster Zertifizierungsstufe Cary, NC, London, Dubai, Hamburg, 10. November 2008 - Global Knowledge, der weltweit führende Trainingsanbieter im IT & Business Skills Segment, gab jetzt bekannt, dass seinen Kunden ab sofort das neue Cisco 360 Learning Program für CCIE Routing and Switching in EMEA und Nordamerika zur Verfügung steht. Das neue Cisco Program hat zum Ziel, die Ausbildung, das Training und die Zertifizierung von Netzwerk-E…

Projektausschreibungen bei projektwerk zeigen keine Auswirkungen der Krise HAMBURG (10.11.2008) – Der von der Hamburger Projektbörse heute zum siebten Mal veröffentlichte Marktmonitor zeigt das IT-Projektgeschäft weiterhin auf hohem Niveau. Ins Auge fällt der schon im letzten Monat festgestellte Trend: Die Nachfrage nach C++-Experten nimmt seit einigen Monaten wieder zu. Dieser Trend setzt sich auch im Oktober weiter fort. Den Hauptgrund sehen Experten darin, dass sich Microsoft Anfang des Jahres 2008 wieder definitiv für C++ ausgesprochen h…

Frankfurt am Main, 10. November 2008 - Zahlreiche kleine und mittelständische Unternehmen haben sich weltweit um Dells ersten „Small Business Excellence Award" beworben. Der Preis zeichnet Unternehmen mit bis zu 100 Mitarbeitern aus, die IT-Technologie besonders innovativ einsetzen, um die Kundenzufriedenheit zu steigern. Nun hat Dell den globalen Gewinner bekannt gegeben: es ist Wiggly Wigglers aus Großbritannien. Wiggly Wigglers erhält die Auszeichnung für die innovative Nutzung von Social Media als Plattform für den direkten Dialog mit Be…

InFocus Promotion zur IN1100 Serie In ihrer neuen Promotion bietet InFocus dem Fachhandel gleich zwei ultramobile DLP-Business Projektoren mit kostenloser Ersatzlampe on Top. Die Ersatzlampe hat einen Wert von 325€ zzgl. MwSt. (UVP des Herstellers). Ab dem 1. November können die beiden Geräte IN1100 und IN1102 inkl. Ersatzlampe unter einer Bundle-Artikelnummer für das laufende Jahresendgeschäft geordert werden. Die UVP für den IN1100 liegt bei 1.099€, die des IN1102 bei 1.199€/netto. BrilliantColor und hohe Bildqualität machen die beiden 1,2…

Paris, 10. November 2008 - Für sein Online-Game Howrse hat Owlient einen prominenten Fürsprecher gewonnen. Ludger Beerbaum, vierfacher Olympiasieger der Springreiter, empfiehlt Howrse als ideale Online-Plattform für Spieler, die ihrem Hobby „Pferd" virtuell und interaktiv nachgehen möchten. Das Online-Game Howrse richtet sich an Pferdeliebhaber und wird weltweit bereits von mehr als 4,5 Millionen registrierten Usern gespielt, darunter fast 600.000 aus Deutschland. Beim Spiel dreht sich alles um Pferde: von der Pferdezucht bis zum Betrieb von…

Das Dresdner IT-Systemhaus erhält den begehrten „Reseller-Award 2009“ der Fachzeitschrift ChannelPartner. Einen besonderen Preis konnte das Dresdner IT-Systemhaus Saxocom AG am vergangenen Donnerstag, den 6. November 2008, entgegennehmen. Sie erhielten den in der IT- Branche bundesweit wichtigsten Award "Reseller des Jahres". Eine unabhängige Jury bewertete Projekte von über 50 Bewerbern. Die Saxocom AG hatte sich mit dem Projekt Universitätsklinikum Carl Gustav Carus beworben. Dabei wurden mehr als 1.000 Druck- und Kopiersysteme in einer sp…

Köln, 10. November 2008 - Die Websense Security Labs haben mit ihrer ThreatSeeker-Technologie eine erneuten Angriff des Social-Networking-Wurms Koobface aufgedeckt. Infizierte User-Accounts werden dabei missbraucht, um Nachrichten an die Facebook-Friends-Liste zu schicken. Wenn die Empfänger hier auf einen Link klicken, werden sie mehrfach weitergeleitet und landen schließlich bei einer als YouTube maskierten Seite, die einen Trojaner herunterlädt. In seinen Security Labs beobachtet Websense, ein internationaler Experte für Internet-Sicherh…

Düsseldorf: Am 10. November 2008 eröffnet MACS Holding seine neue Filiale MACS GmbH, Management Consultancy and Solutions, in Düsseldorf, Geschäftsführer dort ist Otto Wassenberg. Otto Wassenberg ist verantwortlich für die Ausbreitung des deutschen Kundenkreises und derer Unterstützung. Nach der Eröffnung der belgischen Filiale und der Filiale in England kommt MACS mit dieser neuen Eröffnung in Deutschland näher zur Verwirklichung ihrer Ambition über führendes Fachwissen in Sachen IBM Maximo in Europa zu verfügen. MACS Direktor Guus de Nijs:…

Auf der Leipziger Job- und Praktikumsbörse präsentierte sich JOBMIXER.com den Zuschauern des Leipzig Fernsehens Leipzig, 10. November 2008. Am vergangenen Donnerstag fand im Neuen Rathaus die dritte Job- und Praktikumsbörse statt. Veranstaltet von der Stadt Leipzig, der IHK und dem Kompetenzzentrum Mittel- und Osteuropa, zielte die Börse darauf ab, Studierenden und Absolventen ihre Karrierechancen aufzuzeigen. Für den optimalen Start ins Berufsleben ist die richtige Bewerbung unerlässlich. Auf der Börse war das Internetportal JOBMIXER.com …

Frankfurt am Main, 10. November 2008 – Mit dem branchenweit ersten Kundenportal für virtualisierte Server können Unternehmen ihre bei NTT Europe Online gehosteten Server jetzt selbst managen. NTT Europe Online, einer der größten weltweit agierenden Managed-Hosting-Anbieter, baut sein Angebot im Bereich virtualisierter Umgebungen mit dem branchenweit ersten Kundenportal aus: Damit sind Unternehmen in der Lage, ihre virtualisierten Server in den europäischen Rechenzentren von NTT Europe Online sehr flexibel selbstständig zu administrieren. Per…

Jena, 10.11.08 – Die neue Branchensoftware für den Versandhandel, ALEA Commerce Suite, ist bei Starkalender in Betrieb. Mit der Inbetriebnahme der neuen Versandhandelslösung ist eine weitere Produkteinführung bei einem ALEA-Kunden planmäßig erfolgt. Die gesamte Warenwirtschaftskette der Starkalender GmbH wird nun über die innovative Softwarelösung des Versandhandelsexperten abgewickelt. Die Starkalender GmbH ist Versender für Kalender und Puzzles. In drei Web-Shops sind derzeit über 2.000 Kalender für das Jahr 2009 und mehr als 4.000 Puzzles…

Zug, 10. November 2008. Die ISC Business Technology AG (ISC BT AG) schließt das dritte Quartal 2008 trotz schwierigem wirtschaftlichem Gesamtumfeld mit Zuwächsen ab. In den ersten neun Monaten erreichte die Firmengruppe einen konsolidierten Umsatz in Höhe von 4.862 T€. Das entspricht einem Plus von ca. 33% gegenüber 2007. Das EBITDA erreicht 322 T€, was einer Steigerung von ebenfalls einem Drittel entspricht. Das EBIT bewegt sich aufgrund der hohen Investitionen in den Ausbau des Bereichs Outsourcing auf Vorjahresniveau. Besonders erfreulich…

Amtierender Vorstand und Aufsichtsrat entlastet / Aufsichtsrat für weitere fünf Jahre gewählt / Bilanziert wird künftig zum 30. Juni München, 10.11.2008. Die Beschlussfassung war nahezu einhellig: 99,95% der Aktionäre stimmten auf der Hauptversammung (HV) der B+S Banksysteme AG am 5. November: der Entlastung von Peter Bauch als Vorstand zu; die Entlastung von Herrn Joachim Wollny als Vorstand wurde mit einer Mehrheit von 96,73% der Stimmen vertagt. Die Aufsichtsräte Prof. Dr. Herbert Kofler und Dr. Manfred Seyfried wurden mit jeweils 99,97% …

Termin: Donnerstag, 04. Dezember 2008, 09:00 – ca. 18:00 Uhr Ort: Haus der Wirtschaft, Willi-Bleicher-Str. 19, 70174 Stuttgart BI hat als erfolgskritischer Baustein für eine zukunftsorientierte strategische Unternehmensführung seinen Einzug in die Unternehmen gefunden und ist Bestandteil unternehmerischen Denkens geworden. Das Steinbeis-Transferzentrum Institut für Business Intelligence (IBI) führt daher eine jährliche Positionsbestimmung durch: Welche Erfahrungen wurden gemacht? Was hat sich bewährt? Wo besteht Handlungsbedarf? Diese …

München, 10.11.2008: Die Online-Marketing Agentur Zieltraffic (zieltraffic.de) übernimmt im Auftrag der IDG Business Media GmbH die Suchmaschienenoptimierung (SEO) des Videochannels der führenden deutschen IT-Zeitung COMPUTERWOCHE. Ziel der Zusammenarbeit ist es, den Bekanntheitsgrad und die Relevanz des Videochannels in der Zielgruppe zu steigern und den Traffic deutlich zu erhöhen. Zieltraffic wurde hierzu mit der Umsetzung einer Keyword Advertising-Kampagne beauftragt (http://www.zieltraffic.de/work_solutions/vertriebsinstrumente/keyword_a…

Mit dem kontinuierlich wachsenden Interesse an Lösungen, die im Software-as-a-Service Modell betrieben werden und den äußerst positiven Prognosen für die weitere Marktentwicklung wächst auch die Attraktivität dieses Marktsegments als Arbeitsumfeld. Beim Software-as-a-Service Modell werden Software-Anwendungen nicht mehr als Lizenz erworben und lokal auf dem Rechner/im Firmennetz installiert und betrieben, die Anwendung wird vielmehr als Dienstleistung über das Internet bezogen und nutzungsabhängig bezahlt. Mit einer eigenen Jobbörse erweitert…

Intelligente Technologie zur Geschmackserkennung verbessert die Verkaufsatmosphäre am POS Berlin, 10. November 2008 – Studien belegen, dass die Hintergrundmusik am Point-of-Sales (POS) einen deutlichen Einfluss auf das Kaufverhalten hat. Treffen Marktverant-wortliche den richtigen Ton, verweilt der Kunde länger, seine Stimmung steigt, und die Bereitschaft, eine größere Anzahl bzw. qualitativ höherwertige Produkte zu kaufen, wächst. MusicGenome bietet Multimedia-Märkten mit dem InStore-DJ ein Tool, mit dem Marktverantwortliche die Musik ausw…

COMPUTERBILD-Test: Zwölf Navigationsgeräte und drei Navi-Handys / Erfreulich: Staumelder und Freisprechanlage oft inklusive / Aktuelles, aber teils fehlerhaftes Kartenmaterial / Navi-Handys funktionieren, können aber nicht ganz mit echten Navis mithalten Klassenverschiebung: Selbst Navigationsgeräte mit Funktionen der bisherigen Oberklasse gibt es inzwischen zum Schnäppchenpreis. Und auch Handys mit eingebauter Navigations-Funktion werden immer ausgereifter und taugen für Nutzer, die ab und zu den rechten Weg suchen. COMPUTERBILD testete, wi…

Die Qualifizierung der eSell GmbH für den HP Gold Partner Status durch Hewlett-Packard bekräftigt eSells Kompetenz im Bereich hochverfügbarer Rechenzentrumslösungen. „Der neue Gold Status wird nur an HP Partner verliehen, die sich durch eine kompetente Kundenbetreuung und höchste Beratungsqualität auszeichnen. Diese Qualifizierung erforderte von unserer Seite den bereits hohen HP Zertifizierungsstatus unserer Mitarbeiter weiter auszubauen", erläutert Patric Stephan, Geschäftsführer der eSell GmbH. „Unser Hochverfügbarkeitslabor ermöglicht un…

In fast jedem Haus steht ein Computer. Er erleichtert es vielen Menschen mit Behinderungen, mit der Außenwelt zu kommunizieren, ohne dabei das Haus verlassen zu müssen. Die Subsembly GmbH geht einen Schritt weiter. In Zusammenarbeit mit der Firma ProTak wurde die Online-Banking-Software Subsembly Banking 3.0.11 barrierefrei gemacht. Sie lässt sich ab sofort auch von blinden und hochgradig sehbehinderten Anwendern verwenden. Die aktuelle Finanzkrise zeigt es ganz deutlich: Am Ende dreht sich doch alles nur ums Geld. Subsembly Banking 3.0 biet…

CSP hat verschiedene Gerätetypen der Firma Kistler an das integrierte Prozessdatenmanagementsystem IPM angebunden. Messdaten und Statusberichte aus dem Füge- und Einpressprozess werden direkt an IPM übermittelt und können ausgewertet werden. Großköllnbach, 10.11.2008. Das integrierte Prozessdatenerfassungssystem IPM der CSP GmbH & Co. KG, Großköllnbach, erweitert die Fügetechnik jetzt um umfassende Auswertungsmöglichkeiten. Hierzu wurde das Gerät von Kistler, DMF-P A400, angebunden. Dieses überträgt Messdaten zur Überwachung von Füge- und Ei…

Der Reifenhersteller schafft Prozesssicherheit mit dem Value Chain Agent von iPoint-systems Reutlingen, 10. November 2008 – Pirelli, einer der weltweit führenden Reifenhersteller, optimiert seine unternehmensweite IT mit dem Value Chain Agent der Reutlinger iPoint-systems gmbh. Der Zulieferer automatisiert mit der Integrationslösung künftig den Austausch von Qualitätsdaten mit seinen Kunden auf Hersteller-Seite und schafft so maximale Prozesssicherheit in einem für die ganze Branche wichtigen Bereich. Die Agentensoftware besucht automatis…

Bonn – Mit Windows Vista sollte alles besser werden, tatsächlich wurde dieses Betriebssystem für Microsoft ein Flop. Zumindest auf Firmen-PCs ist es nie so recht heimisch geworden. Jetzt hat der Software-Gigant das offizielle Ende von Windows XP um weitere sechs Monate auf den 31. Juli 2009 verlegt, berichtet der Informationsdienst „WINDOWS Probleme lösen“ (www.windows-probleme.com) aus dem Fachverlag für Computerwisssen. Für Unternehmen wie für Verbraucher bedeutet dies: Sie können über die so genannte Downgrade-Option weiterhin neue PCs e…

Einträge bei der Lieferantensuchmaschine enthalten jetzt auch Angebotsbeschreibungen und Abbildungen Hamburg, 10. November 2008 – „Wer liefert was?“ bietet ab sofort wichtige Zusatzinformationen über die Produkte und Dienstleistungen der in der Lieferantensuchmaschine eingetragenen Anbieter. Einkaufsentscheider im Business-to-Business können sich so bereits auf der Firmenübersichtsseite schnell über das Angebot der Hersteller, Händler oder Dienstleister informieren und noch effizienter den passenden Lieferanten auswählen. Für Werbekunden bed…

Tivolas PC-Tierpflegesimulation „Mein Paradies für Hunde“ jetzt als Special Edition / Viele neue Trainingsmöglichkeiten / Knuddelige Cockerspaniel wollen spielen / In Kooperation mit dem Deutschen Tierschutzbund Tante Marion muss zur Kur. Sie bittet daher die Spielerin, während ihrer Abwesenheit ihr Hundehotel zu leiten. Die 3D-Aufbausimulation „Mein Paradies für Hunde“ ist eine echte Herausforderung, denn die Vierbeiner wollen nicht nur gefüttert, sondern auch gepflegt und teilweise sogar erzogen werden. Sind Kunden mit der Versorgung ihrer…

Bad Homburg, 10.11.2008 - Enterprise Networks etabliert mit dem Industrialize ITSM (SM) Framework ein pragmatisches Vorgehensmodell für die Einführung von ITIL v3. Der abstrakte ITIL v3-Standard wurde dazu in konkrete Prozessbeschreibungen überführt, die von IT-Organisationen ad hoc verwendet werden können. Durch die Definition der Prozesse Service Design, Transition und Operation als ereignisgesteuerte Prozeßketten (EPK) liefert das Industrialize ITSM (SM) Framework eine praxistaugliche, toolunabhängige Schablone für die Einführung eines pro…