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Enterprise Networks
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Enterprise Networks
Enterprise Networks GmbH
Dagmar Knaus
Du Pont Str. 4
61352 Bad Homburg
Tel: +49-(0)6172-67611-0
Fax: +49-(0)6172-67611-58
solutions@enterprise-networks.de
www.enterprise-networks.de
Über das Unternehmen
Die Enterprise Networks GmbH hat sich auf IT-Infrastruktur-Management und IT-Service-Management Dienstleistungen spezialisiert. Seit über 10 Jahren vertrauen namhafte Großunternehmen auf den weitreichenden Erfahrungsschatz und die solide Kompetenz des U
Aktuelle Pressemitteilungen von Enterprise Networks
Enterprise Networks
Neues Workshop-Angebot für die Berechnung von End-to-End Verfügbarkeiten von IT-Services
Bad Homburg, 22.12.2008 - Die Bestimmung realistischer Verfügbarkeitssaussagen für IT-Services stellt für viele Service-Anbieter bzw. -Betreiber eine echte Herausforderung dar. Dies endet nicht selten in unhaltbaren SLA-Vereinbarungen und Pönalen bei SLA-Verletzung. Um ex-ante die Verfügbarkeiten von IT-Services theoretisch zu berechnen und ex-post Risiken in bestehenden SLAs aufzudecken, benötigen Mitarbeiter das entsprechende Werkzeug.
Damit befasst sich das Workshop-Angebot, das Enterprise Networks seinen Kunden ab Februar 2009 als in-ho…
Enterprise Networks
Enterprise Networks etabliert Framework zur Industrialisierung von ITSM-Prozessen nach ITIL v3
Bad Homburg, 10.11.2008 - Enterprise Networks etabliert mit dem Industrialize ITSM (SM) Framework ein pragmatisches Vorgehensmodell für die Einführung von ITIL v3. Der abstrakte ITIL v3-Standard wurde dazu in konkrete Prozessbeschreibungen überführt, die von IT-Organisationen ad hoc verwendet werden können. Durch die Definition der Prozesse Service Design, Transition und Operation als ereignisgesteuerte Prozeßketten (EPK) liefert das Industrialize ITSM (SM) Framework eine praxistaugliche, toolunabhängige Schablone für die Einführung eines pro…
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