Meerbusch, 5. Dezember 2013 – Maxell trotzt der Qual bei der Geschenkeauswahl mit Vorschlägen aus seinem umfangreichen Sound-Sortiment. Für alle unentschlossenen Schenker empfiehlt Maxell verschiedene Sound-Gadgets, mit denen man bei der Bescherung sicher immer eine gute Figur macht.
Premium In-Ear-Kopfhörer mit herausragendem Klang
Ergonomische Anpassungsfähigkeit, hervorragende Geräuschabschirmung, modernes Design und eine ausgefeilte Technik selbst für die feinsten akustischen Details – die drei Maxell M-Mark-Modelle sind die perfekte Wa…
Luzern, 3. Dezember 2013: InfoMedis AG liefert der Kantonsbibliothek St. Gallen ein RFID-System. Ausschlaggebend war die Erfüllung sämtlicher qualitativer Anforderungen wie auch die neuartige Konvertierungsmethodik. Diese überzeugt durch ihre Effizienz und ermöglicht eine wesentliche Verkürzung der Zeit für die Umrüstung der Medien.
Weitere Pluspunkte waren die ausgezeichneten Referenzen, die Fachkenntnisse und grosse Erfahrung in der Integration mit dem Bibliothekssystem Aleph.
Digitale Technologien, die nahezu überall und jederzeit verfügbar sind, eröffnen Kunden und Unternehmen heute völlig neue Perspektiven und stellen sie gleichzeitig vor neue Herausforderungen. Kunden erwarten, nicht zuletzt durch die Nutzung von Sozialen Medien, schnellere und vor allen Dingen konsistente und korrekte Informationen. Unternehmen müssen sich entsprechend aufstellen, um diesen gestiegenen Kundenerwartungen Rechnung tragen zu können.
In unserem kostenfreien Webinar im Vorfeld der CCW im Februar 2014 erfahren Sie alles über die e…
Milton Keynes, England – 5. Dezember, 2013 – AirWatch®, der größte Enterprise Mobility Management (EMM) Anbieter, stellt seine intern entwickelte App Reputation Scanning Technologie vor, die Apps auf ihr Risikoverhalten bewertet. Diese Technologie ist in AirWatchs eigene Plattform eingebunden, um eine umfassende Unterstützung von unternehmenseigenen und BYOD Geräten zu leisten.
Die Unternehmen setzen mobile Apps ein, um die Mitarbeiterproduktivität zu verbessern, Zusammenarbeit zu fördern und Mitarbeiter mit Unternehmensressourcen zu verbin…
Die frische Internetpräsenz von Www.TopSellerZone.De mit Sitz in Bergisch Gladbach, der Mobil Telefon Lieferant mit Vertrag, offeriert in Gemeinschaftsarbeit mit Betrieb Handybude, einer der weit verbreitetesten deutschen Mobilfunkversender und Spezialist in Meissen, gewährleistet die günstigsten und modernste Handy Geräte- und Prämien Angebote mit Vertrag.
Die Vielfalt und die Zusammenstellung von Mobilfunk Geräte- und Mobilfunkvertrag-Angeboten wurde seit vielen Jahren stets für Konsumenten mit Mühe verbunden. Infolgedessen ist es für den …
Best Practice-Methoden zur Optimierung der Produktion können nach den Erfahrungen der FELTEN Group nur dann zu wirksamen Ergebnissen führen, wenn sie ganzheitlich ausgerichtet sind und sich gleichzeitig konsequent an den individuellen Bedingungen des Unternehmens orientieren. Herkömmliche Methoden würden jedoch entweder übermäßig standardisierte Verfahren nutzen oder sich zu stark auf separierte Lösungen für einzelne Leistungsanforderungen der Produktion konzentrieren.
„In beiden Fällen bleiben die Nutzeneffekte zwangsläufig begrenzt, weil s…
OPTIMAL ist Distributor des Jahres 2013 von Kanguru Solutions
Aachen, 05.12.2013.- OPTIMAL System-Beratung ist Distributor des Jahres 2013 von Kanguru Solutions. Auf den hardware-verschlüsselten USB-Sticks von Kanguru sind sensible Dokumente vor Spionage geschützt. Die USB-Sticks befinden sich im Prozess der BSI-Zertifizierung. Mit integriertem Device Management können sie lokal oder remote verwaltet werden.
OPTIMAL System-Beratung aus Aachen ist von Kanguru Solutions zum Distributor des Jahres 2013 gekürt worden. OPTIMAL vertreibt mit groß…
Leipzig (Deutschland)/Amadora (Portugal), 5. Dezember 2013. Das deutsche Technologieunternehmen Adyton Systems erweitert seine Vertriebsregionen in Europa und unterzeichnet eine neue Distributionsvereinbarung mit dem portugiesischen Value-Added Distributor Titanium Walls. Mit der Unterzeichnung des Vertrages wird der Vertrieb der einzigartigen Next-Generation-Firewall NETWORK PROTECTOR auch in Portugal vorangetrieben.
Seit 2012 vertreibt Value-Added Distributor Titanium Walls IT-Sicherheitslösungen aus dem Premiumbereich an seine Channelpart…
Das Deutsche Institut für Service Qualität analysierte die Servicequalität von 15 Universalversendern im Internet und zeichnete den Internet-Pure-Player Plus.de, der auf das Backend-System DiVA von der MAC IT-Solutions setzt, als besten Shop in der Kategorie Bestell- und Zahlungsbedingungen aus.
Der Service wurde bei jedem Anbieter anhand von jeweils zehn anonym, verdeckten Interessentenanfragen über E-Mail sowie über Telefon ermittelt (Mystery-Tests). Darüber hinaus erfolgten zehn Prüfungen der Internetauftritte durch geschulte Testnutzer u…
Ab 2014 bei ExperTeach
Dietzenbach, 05.12.13 – Die ExperTeach GmbH hat ihr Produktportfolio um Trainings zum Oracle Session Border Controller (SBC) erweitert.
Im Bereich SBC hatte sich ACME Packet eine marktführende Position erarbeitet. Weltweit setzen über 1.900 Service Provider die Lösungen des Unternehmens ein, darunter 89 der Top 100 Communication Companies. Das Unternehmen ACME Packet wurde im Lauf des Jahres 2013 von Oracle übernommen. Die Produkte werden nun unter dem Namen Oracle Communications Session Border Controller geführt.
Z…
Viele Lebensmittelhersteller beschäftigen sich derzeit mit der Erstellung von Sicherheitskonzepten. Zwar sind Maßnahmen zur Qualitätssicherung für Handel und Industrie nichts Neues, aber mit dem neuen „International Featured Standard Food V6“ (IFS Food V6) werden Food Defense Maßnahmen im Bereich der Lebensmittelindustrie jetzt zwingend vorgeschrieben. Wer als Lebensmittelhersteller den deutschen Lebensmittelhandel mit Eigenmarkenprodukten beliefern möchte, sollte nach IFS zertifiziert sein.
Mit welchen Maßnahmen Unternehmen die Zertifizier…
Berlin, 05. Dezember 2013. viasto und die Deutsche Telekom bekamen für ihre Projekt „Diversity im Recruiting mit personaldiagnostisch fundierten Videointerviews“ den begehrten HR Excellence Award in der Kategorie Methoden der Personalauswahl. Die Preisverleihung fand am 04. Dezember im Hotel "The Ritz-Carlton, Berlin" statt.
Für echten Wandel braucht man Querdenker! Das Potenzial von besonderen Persönlichkeiten erkennt man schlecht in traditionellen Vorauswahlverfahren. Traditionelle Methoden festigen eine stereotype Selektionskultur. Um die…
Zwölf Workshops bieten gebündeltes Wissen zu CRM, Common Layer, Einspeiserprozessen und Co.
E-world energy & water, Treffpunkt für die Energie- und Wasserwirtschaft, 11. bis 13. Februar 2014 in Essen – Halle 3, Stand 322 und Saal Brüssel im Congress Center West der Messe Essen
Von der effektiven Erfüllung wettbewerblicher Anforderungen bis hin zur zukunftsorientierten Abbildung neuer gesetzlicher Vorgaben: Während der E-world 2014 zeigt die cronos Unternehmensberatung im Rahmen von insgesamt zwölf Workshops nicht nur die dringlichsten Theme…
Das Konzept der virtuellen Karrieremesse (siehe .virtuelle-karrieremesse.de) ist besonders im internationalen Kontext ein unverzichtbares Medium um junge, interneterfahrene und gut ausgebildete Fachkräfte zu rekrutieren. Das Aluminiportal Deutschland veranstaltete zusammen mit ubivent in diesem Jahr bereits zwei internationale, virtuelle Karrieremessen. In den Schwerpunktländern Brasilien und Indien mangelt es oft an gut ausgebildeten Fachkräften, da viele Akademiker in die großen Industrienationen auswandern.
Doch gerade in großen Wachstums…
Weltneuheit: booncase bietet perfekten Halt auf einem Bein.
Dresden, den 05. Dezember 2013 – reboon präsentiert mit dem booncase keine gewöhnliche Schutzhülle, sondern eine Revolution. Mit ihr entfällt das stundenlange Halten des Gerätes und die Suche nach einem freien Tisch, um es darauf abzustellen oder abzulegen. Dank integriertem Kissen passt sich das booncase nahezu jedem Untergrund an und bietet perfekten Halt. Besonders wohl fühlt es sich auf dem Bein. Das booncase ist ab sofort auf reboon.de verfügbar.
Laut IDC-Analysten werden dies…
Webseiten müssen für immer mehr Geräte und Browser angepasst werden. Die Lösung: Die Einführung von Media-Labs, die das Cross-Browser Testing und das Mobile Testing -– vor allem hinsichtlich der User Experience – ermöglichen. Auch TechDivision setzt bei der Webentwicklung auf Media-Labs, mit denen Webseiten und Onlineshops professionell im Responsive Design umgesetzt und optimiert werden können.
Mit der Einführung von Media-Labs haben die Developer von TechDivision bei der Umsetzung von Webprojekten alle Geräte hinsichtlich Responsive Design…
Die Projektron GmbH ist zum zweiten Mal beim BestPersAward mit dem BestPersZertifikat ausgezeichnet worden. Bei dem Arbeitgeberwettbewerb werden Professionalität und Zukunftsfähigkeit des Personalmanagements bewertet. Das Berliner Softwarehaus belegte unter 21 teilnehmenden Unternehmen den zweiten Platz in der Kategorie Diversity sowie jeweils den dritten Platz in den Kategorien Familienfreundlichkeit, Nachhaltigkeit und Computerisierung.
Bereits 2011 konnte Projektron beim BestPersAward punkten. In diesem Jahr hat es das Software-Unternehme…
Puchheim bei München, 05. Dezember 2013
Die Zaunz Publishing GmbH, einer der führenden Hersteller von eCommerce-Anwendungen (cosmoshop.de und mietshop.de) hat ihren CosmoShop und die Cloudvariante „Mietshop“ jetzt um zusätzliche Funktionen für Online-Händler erweitert. Zu den neuen Hauptfeatures gehören eine Multichannel Schnittstelle, Multiple Shopdesigns, Sliderverwaltung, Amazon Payment sowie ein mehrsprachiges Backend.
Die Highlights der Version 10.16
Multichannel Schnittstelle
Mit der emMida Schnittstelle/Speed4Trade kann der Händler …
Gefälschte Antivirenprogramme infizieren die PCs der Anwender schon seit Jahren und sie sind noch nicht verschwunden, obwohl sie nicht mehr so vorherrschend sind wie in der Vergangenheit. Aktuell stellen die Panda Security Sicherheitslabore einen Anstieg der Angriffe von FakeAVs fest, bei denen eine neue aggressive Herangehensweise – ähnlich der von Ransomware – genutzt wird.
Cleaner.exe:
Sobald die schädliche Datei mit dem Namen „cleaner.exe“ ausgeführt wird, öffnet sie ein Fenster, das die Installation eines Programms mit dem Namen „Window…
Unternehmenskritische Infrastrukturen wie Technik- und Serverräume müssen permanent temperaturüberwacht werden. Bereits eine kurzzeitige Störung der Klimaanlage kann die Temperatur in Netzwerk- und Serverschränken bedrohlich ansteigen lassen. Eine Überhitzung in diesen sensiblen Räume kann zu Hardwareschäden und zu kostspieligen Ausfallzeiten der IT führen.
Daher ist es ratsam, die Temperatur im Serverraum und Serverschrank kontinuierlich zu messen. Didactum Security GmbH, offizieller AKCP Direktimporteur für ganz Deutschland, Österreich und…
München, 5. Dezember 2013 – Die Wikipedia ist echtes Social Media und verträgt sich mit PR-Arbeit wie Feuer mit Wasser. Wenn Unternehmen die Online-Enzyklopädie aktiv nutzen wollen, ist daher ein Scheitern meist vorprogrammiert. Mit zwölf Tipps zeigt PR-COM, wie es mit der Wikipedia trotzdem klappen kann.
Die Online-Enzyklopädie Wikipedia ist auch für die Unternehmenskommunikation interessant, denn sehr viele Web-Nutzer informieren sich hier auch über Unternehmen, deren Produkte und Themen. PR-Fachleute, die versuchen, in Wikipedia selbst e…
New York / Berlin, 05. Dezember 2013 – Zum Ende ihrer zweiten Staffel kehrt Fotolias TEN Collection zu ihrem Ursprung zurück und präsentiert eine Kreation des französischen Künstlerpaars Yoann Madec und Solène Renaudin, besser bekannt unter ihren Pseudonymen Düne und Sosoa: „Unfinished Sympathy“ ist zugleich der zweite „Special Edition“-Beitrag des Kreativprojekts von Europas größter Microstock-Agentur, da er sowohl mit Adobe Photoshop als auch Illustrator entstanden ist. Die offenen PSD- und AI-Dateien des Motivs können am Dienstag, 10. Deze…
Direkter Zugriff in InDesign auf das Redaktionssystem Noxum Publishing Studio
Wie kommen Layout und Content aus einer zentralen Datenquelle zusammen? – Am besten auf einer Bedienoberfläche! Wie die Layout-Erstellung auf der Bedienoberfläche von InDesign mit direktem Zugriff auf den Content im Redaktionssystem Noxum Publishing Studio umgesetzt wird, zeigt Noxum.
Würzburg, 5. Dezember 2013 – Die Noxum GmbH, Spezialist für Content Management und Web-Systeme, stellt für Adobe InDesign eine Erweiterung zur Verbindung mit dem Noxum Publishing St…
Verbesserung der Servicequalität und Kundenbetreuung durch neue Zentralfunktionen für Direktvertrieb und Service - Vakante Stellen in Norderstedt und bundesweit
Nürnberg, 05.12.2013. Noch näher am Kunden sein und höchste Servicequalität hat sich die TA Triumph-Adler GmbH auf die Fahnen geschrieben. Beides treibt der Spezialist für das Document Business mit einer unternehmensweiten Umstrukturierung konsequent voran. Einen weiteren Meilenstein setzt das Unternehmen jetzt in der Aufstockung des Headquarters. Am Standort Norderstedt werden künft…
Kronos hat die Lösung Workforce Analytics™ weiterentwickelt: Manager bekommen damit eine leistungsfähige Personaldatenanalyse an die Hand, mit der sie sofort arbeiten können. Durch die Nutzung von Datenvisualisierungs- und Analysetools löst Workforce Analytics das Versprechen von Big Data für Workforce Management ein. Deutliche Fortschritte ermöglichen es, Personaldaten schnell zu untersuchen, zu verstehen und entsprechend zu handeln, um die Geschäftsergebnisse zu verbessern.
News & Facts
• Workforce Analytics bietet frühzeitige Einblicke in…
Berlin, den 05.12.2013. Das an der FU Berlin angesiedelte Internationale Forschungskolleg „Verflechtungen von Theaterkulturen“ führt vom 03. - 06. Dezember das Symposium: „Actor Training: Intercultural and Interdisciplinary Perspectives“ durch. CBXNET liefert für die im Kunstraum Kreuzberg/Bethanien stattfindende Veranstaltung breitbandiges Internet und professionelles WLAN.
Das Forschungskolleg „Verflechtungen von Theaterkulturen“ untersucht Phänomene, in denen sich verschiedene Kulturen in oder durch Theater und Performances begegnen. Im …
Das Heilbronner Unternehmen SIC! Software GmbH hat eine Mobile-Shopping-App für die Unternehmenssoftware eNVenta ERP von Nissen & Velten entwickelt. Nutzer des E-Commerce-Moduls von eNVenta können ihren Webshop damit mediengerecht auf Smartphones bringen.
Eine neue App bringt den Webshop von eNVenta-Anwendern auf das Smartphone. Die von der Firma SIC! Software, einem Full-Service-Dienstleister für Mobility-Software, entwickelte Anwendung steht für das Android-Betriebssystem und das iOS-Betriebssystem von Apple zur Verfügung. Mit der Mobile-S…
Automatische Synchronisation | Aktuelle Dateien auf allen Geräten | Komfortable Zusammenarbeit
Düsseldorf, 5. Dezember 2013 – Norman stellt eine neue Version des Cloud-Speicher-Dienstes für Endanwender vor. Mit dem Versionswechsel wurde der Name des Dienstes von Norman Online Backup in Norman Personal Backup geändert. Wesentliche technische Neuerung ist die automatische Synchronisation der Dateien zwischen dem Online-Speicher und den Geräten, mit denen die Anwender auf die Dateien im Speicher zugreifen. Zudem können die Anwender in Ordnern …
Stuttgart, 05.12.2013 - PITSS, der führende Anbieter von Software & Services für die Modernisierung und das effektive Management von Oracle Forms und Reports Applikationen eröffnet mit PITSS Nord in Bielefeld einen weiteren Standort in der DACH Region. Mit der neuen Regionalstruktur PITSS Nord, PITSS Süd-West und PITSS Süd-Ost positioniert sich das Unternehmen noch stärker und gezielter im deutschsprachigen Raum. PITSS ist damit näher am Kunden, um mit seinem Software- und Dienstleistungsangebot Oracle Projekte wie Oracle Forms Upgrades, Migr…
Walldorf/Baden, Deutschland (5. Dezember, 2013) – fluid Operations, führender Anbieter semantischer Cloud- und Datenmanagementlösungen, und .eriksterck IT-SERVICE-EXPERTS, ein kompetentes und erfahrenes Beratungsunternehmen aus Baden-Württemberg, geben heute eine Vetriebspartnerschaft bekannt. Das Beratungshaus vertreibt ab sofort das gesamte Produktportfolio von fluid Operations im Bereich Rechenzentrums- und Big Data-Management.
.eriksterck IT-SERVICE-EXPERTS deckt die komplette Wertschöpfungskette im Bereich Rechenzentrums-Lösungen ab, a…
Kostengünstig, flexibel und schnell bedruckt der Etikettendrucker CL-S6621 von Citizen sowohl Kranzschleifen und Dekobänder für die Trauerfloristik als auch Stecketiketten und Schlaufenbänder für die Gartenbranche. Gärtner und Floristen gestalten Kranzschleifen und Dekobänder mit gängigen Programmen selbst am Bildschirm und bedrucken anschließend in Farbe die Materialien.
Dekorative Kranzschleifen verleihen Trauergestecken, Trauerkränzen und Gebinden die persönliche Note und liegen im Floristikbedarf und in der Bestattungsbranche im Trend. …
Die Agon Solutions hat im November 2013 das Audit nach DIN EN ISO 9001:2008 erfolgreich bestanden und das Zertifikat durch die DQS GmbH erneut erhalten.
Ausgeprägtes Qualitätsdenken und durchgängiges Qualitätsmanagement waren von Anfang an feste Bestandteile der Unternehmensphilosophie der Agon Solutions. Das beweisen wir unseren Kunden täglich in unseren Beratungs-. und Entwicklungsprojekten, und leben wir ebenso konsequent in unseren internen Prozessen innerhalb unseres eigenen QMS.
Das Managementsystem der Agon Solutions unterstützt bei…
Neues Buch aus dem mitp-Verlag vermittelt die Programmiergrundlagen für viele Projekte mit dem Raspberry Pi.
Der Raspberry Pi ist ein preiswerter und äußerst energiesparsamer Computer in der Größe einer Kreditkarte. In Kombination mit Python bietet er eine hervorragende Umgebung für die schnelle Realisierung technischer Ideen und Projekte, sei es als Mess- und Steuergerät oder zum Einsatz einer Webcam.
Die Neuerscheinung „Raspberry Pi programmieren mit Python“ aus dem mitp-Verlag vermittelt die Grundlagen der Programmiersprache Python, die …
Erstellung der neuen Online Präsenz von CultTec trainings in enger Zusammenarbeit mit M&L AG
Am Ende eines erfolgreichen Jahres schließt CultTec in enger Zusammenarbeit mit M&L die Erneuerung des Außenauftritts mit dem Launch der neuen Website ab.
Rainer Pufé, Inhaber des Unternehmens, verbindet mit dem Neuauftritt nicht nur ein attraktives, übersichtliches und dem Unternehmen entsprechendes Erscheinungsbild, sondern ist auch beeindruckt von der hohen Fachkompetenz und Kreativität bei M&L, durch die das Projekt zügig realisiert werden konnt…
Anfang Dezember wird der IT-Netzwerkspezialist Cisco an das Berufsförderungswerk Leipzig (BFW Leipzig) drei hochwertige Netzwerkrouter übergeben. Mit diesen Geräten wird die Ausbildung der künftigen IT-Netzwerktechniker gefördert.
Es sei nach Aussagen von Stefan Kusiek, Ausbilder im IT-Bereich des BFW Leipzig, sehr wichtig, das Trainingsequipment an den Stand der aktuellen Technologie anzupassen. „Wir möchten unsere Ausbildung praxisnah gestalten und da sich die Technik, die in den Unternehmen eingesetzt wird, immer auf dem neuesten Stand is…
Walldorf, 04.12.2013 – Die anstehende SEPA-Umstellung sorgte in vielen Banken zunächst für Verunsicherung. Unklar war, wer genau die Verantwortung für dieses Thema übernehmen soll. Neben der IT waren auch andere Bereiche davon betroffen, wie etwa der Zahlungsverkehr, aber auch Abwicklungsab-teilungen und der Vertrieb. Die Deutschsprachige SAP-Anwendergruppe (DSAG) e.V. sensibilisierte betroffene Unternehmen bereits sehr früh für das Thema. Unterstützung erhielt die Interessenvertretung durch eine modul- und branchenübergreifende SAP-Koordinie…
Unter dem Projekttitel ‚Eosis: Raiders of Dawn‘ haben Marina Knauer, Joschka Mütterlein, Michael Neubauer und Tilman Schröder gemeinsam ein Konzept für eine Smartphone-App entwickelt. Alle vier studieren im Masterstudiengang ‚Medienkultur und Medienwirtschaft‘ an der Universität Bayreuth. Der Studiengang kombiniert die Fachbereiche Medienwissenschaft und Medienmanagement, Informatik, Recht sowie Geschichte. In ihrem Spielekonzept können die Studierenden geschickt ihr Wissen aus diesen Teilbereichen verknüpfen.
Das innovative und gewaltfreie …
BERLIN, den 05. Dezember 2013 – Die Mineralöl-Branche gehörte bisher zu den ganz wenigen Bereichen, in denen sich die New Economy noch nicht durchgesetzt hatte. Doch damit ist jetzt Schluss: OILCO Energy Trading hat in dieser Woche eine Echtzeit-Handelsplattform online gestellt – und revolutioniert damit den Handel von Heizöl in Deutschland.
Das Berliner Start-up-Unternehmen kooperiert gleich vom Start an mit renommierten Heizöl-Händlern aus ganz Deutschland. Zusammen entwickelte man neue Lösungen, um den Online-Handel mit Heiz-Produkten zu…
Die Mischung aus Fachtagung und Networking-Event #DAD2013 richtete sich exklusiv an geladene Kunden, Partner, Freunde und Mitarbeiter der ETECTURE GmbH. Weit über 200 Gäste folgten am 27. November 2013 der Einladung zum ETECTURE Digital Architects Day und wurden nicht enttäuscht, als um 15:30 Uhr Christian Schwab (Managing Director & Founder, ETECTURE GmbH) von Frankfurt aus die Veranstaltung via Livestream nach Karlsruhe und London eröffnete.
Insgesamt 12 Livespeaks fanden zeitgleich an den beteiligten Locations statt und dank moderner Techn…
OTRS steht als Abkürzung für Open Ticket Request System. Dieses Kommunikationsmanagement- bzw.Ticketsystem lernen Sie bei unserer OTRS
Schulung in unsrem OTRS Workshop kennen. Es ist eine freie Software, welches von Unternehmen als Tracking- oder Helpdesk-Tool eingesetzt wird.
Durch die Verwendung des webbasierten OTRS lassen sich Anfragen jeglicher Art erfassen, speichern, verarbeiten und beantworten.
Serviceanfragen, Störungsmeldungen oder Informationsanforderungen werden per E-Mail, Kunden-Web-Frontend oder Telefon erfasst, klassifiz…