(openPR) Die Beratungs- und Technologiekompetenz für digitale Geschäftsmodelle der T-Systems Multimedia Solutions und die Online CRM- und Dialogmarketing-Lösung von artegic treibt die digitale Transformation im Marketing voran
Kunden erwarten heute, dass Unternehmen über den Kanal ihrer Wahl mit ihnen in Kontakt treten. Für sie sind die Unterscheidungsmerkmale von Produkte und Dienstleistungen oftmals nicht erkennbar oder unbedeutend und der nächste Online-Anbieter ist nur ein Mausklick weit entfernt. So stehen Unternehmen vor der Herausforderung, jeden einzelnen Kunden über den Kanal seiner Wahl und mit den für ihn passenden Inhalten anzusprechen, um ihn nachhaltig als loyalen Kunden zu binden. Die Digitalisierung des Marketings ist dabei der Schlüssel zum Erfolg. Um gemeinsam die Transformation der Marketingprozesse voranzutreiben, schließen die T-Systems Multimedia Solutions GmbH und die Bonner artegic AG eine strategische Partnerschaft.
Zukünftig wird T-Systems Multimedia Solutions mittelständische Unternehmen und Großunternehmen bei der Planung, Implementierung, Integration, Bereitstellung und dem Betrieb der Online Customer-Relationship-Management- und Realtime-Marketing-Automation-Lösung von artegic unterstützen. Diese helfen Unternehmen beim nachhaltigem Aufbau von loyalen und profitablen B-to-B- und B-to-C-Kundenbeziehungen durch Marketing-Prozessoptimierung in Echtzeit sowie durch kundenzentrierte Online-Dialogkommunikation per E-Mail und über mobile und soziale Medien. Mit T-Systems Multimedia Solutions erhalten Unternehmen die Unterstützung eines digitalen Full-Service-Dienstleisters mit technologischem Know-how und 20 Jahren Erfahrung.
Gerade mittelständische Unternehmen profitieren dabei von der strategischen Partnerschaft zwischen den beiden Unternehmen. Sie erhalten die umfassenden Funktionalitäten einer Marketing-Automation-Lösung, wie sie in der Vergangenheit oftmals nur Großunternehmen vorbehalten war.
„Im digitalen Zeitalter müssen Marketingverantwortliche ihre Kunden neu in den Fokus setzen. Mit der artegic-Lösung und unserer Expertise bei der digitalen Transformation gelingt unseren Kunden die dafür notwendige Automatisierung der Marketingprozesse“, so Dr. Rolf Werner, Geschäftsführer der T-Systems Multimedia Solutions.
„Effizient, passgenau und in Echtzeit, so sieht das digitale Kundendialogmarketing heute und zukünftig aus. Durch die Dienstleistungen von T-Systems Multimedia Solutions und die Lösungen von artegic erhalten Unternehmen Transparenz über den gesamten Customer Lifecycle und dessen Wirkungskette hinweg. Gleichzeitig wird der für effektives Marketing benötigte operative Aufwand reduziert. Das spart Zeit und Geld bei höherem Ergebnis“, so Stefan von Lieven, CEO artegic.
Signifikante wirtschaftliche Vorteile durch Marketing-Automation-Lösungen auf einen Blick:
• Steigerung der Conversion Rate um 53 Prozent (Aberdeen Group)
• 50 Prozent mehr Leads bei 33 Prozent niedrigeren Kosten (Forrester)
• Die Automatisierung des Leadmanagements führt zu einem Umsatzwachstum von 10 Prozent in den ersten sechs bis neun Monaten (Gartner)
• Senkung der Allgemeinkosten im Marketing um 12,2 Prozent (Nucleus Research)
