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Assessment Center können auch zu „Feedback Centern“ werden

Bild: Assessment Center können auch zu „Feedback Centern“ werden
Armin Surma und Thomas Binder bei einer Beobachterkonferenz
Armin Surma und Thomas Binder bei einer Beobachterkonferenz

(openPR) Assessment Center sind im Bereich der Personalauswahl und –beurteilung sehr verbreitet. Dabei kann man aber feststellen, dass der Ruf dieser Methode seit Jahren nicht der beste ist. In der Öffentlichkeit werden ACs häufig als stark belastende bis grausame, oder zumindest willkürlich anmutende, Auswahlverfahren kritisiert.

Der Weiterbildungsträger VIA Qualifizierung ist nun zusammen mit der psychologischen Beratergruppe systemics neue Wege gegangen. Im Rahmen des praxisorientierten Lehrgangs „Management in sozialen Organisationen“, der insgesamt aus 10 jeweils 2-tägigen Modulen bestand und auch im kommenden Jahr wieder angeboten wird, wurde am Ende der Reihe ein sogenanntes „Feedback-Center“ durchgeführt. Dabei hatten die Teilnehmer einen Aufgabenparcours bewältigen, der zwar vordergründig an ein Assessment Center erinnert, die Ergebnisse (individuelle Stärken und ein Kompetenzprofil) wurden aber ausschließlich den Teilnehmern persönlich - in Einzelgesprächen - zurückgemeldet. Damit wurde der Anspruch umgesetzt, dieses Verfahren ausschließlich als individuelles Beratungsinstrument für die Lehrgangsteilnehmer zu nutzen und keinerlei Selektion für den Arbeitgeber zu betreiben.

Der Moderator des Feedback-Centers Dipl.-Psych. Armin Surma konnte dabei die Erfahrung machen, dass die Teilnehmer, nach anfänglicher Skepsis, die Methode zunehmend als interessant und inspirierend erlebt haben. Die detailreichen Feedbacks wurden von allen Beteiligten einhellig gelobt - auch in jenen Fällen, in denen Schwächen deutlich wurden. Die Bereitschaft sich selbstkritisch mit dem eigenen Fähigkeiten- bzw. Kompetenzprofil auseinanderzusetzen und auch Energie für die eigene Weiterentwicklung zu mobilisieren, ist bei Führungskräften aus der Sozialwirtschaft offenbar dann besonders hoch, wenn keine Sanktionen drohen.

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