Der kommunale IT-Dienstleister Citkomm ist ein „Top Consultant“

(openPR) Iserlohn – Sie begegnet dem Mittelstand auf Augenhöhe: Die Citkomm hat sich 2012 erfolgreich an dem Benchmarkingprojekt „Top Consultant“ beteiligt.

Zum dritten Mal führte Dr. Dietmar Fink im Auftrag der mittelstandsorientierten compamedia GmbH den bundesweiten Beratervergleich durch. Im Visier hatte er die Professionalität der Beratungsleistung und die Kundenzufriedenheit der teilnehmenden Unternehmen. Über die Beantwortung eines Fragebogens hinaus wurden jeweils zehn Referenzkunden der Berater befragt. Die Citkomm hatte sich 2012 erstmalig dem Benchmarkingprojekt 'Top Consultant' (unter Schirmherrschaft des ehemaligen Bundesfinanzministers Hans Eichel) gestellt und wurde prompt im Bereich 'IT-Berater' ausgezeichnet.

„Diese Beratungsunternehmen sind wie für den Mittelstand gemacht“, lobt Dr. Dietmar Fink, der wissenschaftliche Leiter von „Top Consultant“ die ausgezeichneten Teilnehmer des Benchmarkingprojekts. Der Grund für seine Freude: Knapp 70 Prozent der Berater haben schon einmal außerhalb der Berater- und Coachingbranche gearbeitet, über 40 Prozent sogar länger als fünf Jahre. Das Durchschnittsalter der festen und freien Mitarbeiter zusammen liegt in den Top-Beratungsunternehmen bei 41 Jahren. „Das ist vor allem im Vergleich mit den großen Beratungshäusern äußerst bemerkenswert und zeigt, dass es sich hier um Berater handelt, die wissen, worauf es mittelständischen Unternehmern ankommt“, fasst der Professor für Unternehmensberatung der Hochschule Bonn-Rhein-Sieg die Ergebnisse zusammen. Denn die verließen sich lieber auf Lebens- und Berufserfahrung als auf theoretische Analysen und schicke Charts frischgebackener Hochschulabsolventen, weiß der Kenner der Beraterszene.

Kerstin Pliquett, Geschäftsführerin der Citkomm, zeigte sich erfreut über die Auszeichnung: „Wir haben die letzten Jahre hart gearbeitet. Das „Top Consultant“ - Projekt der compamedia GmbH gab uns nun erstmalig die Chance eine objektive Einschätzung zu bekommen, wo wir derzeit mit unseren Beratungsleistungen stehen. Diese Chance haben wir genutzt. Dass wir nun gleich als 'Top Consultant 2012' ausgezeichnet wurden, zeigt die Kundenzufriedenheit und freut uns natürlich sehr. Die Wertschätzung unserer Kunden zählt für uns dabei mehr als die eigentliche Auszeichnung."

Weitere Informationen zum Projekt „Top Consultant“ gibt es unter www.top-consultant.de, zum Unternehmen unter www.citkomm.de.