CRM-Symposium 2012: mayato verschenkt 10 Bücher über Customer Relationship Analytics

(openPR) Berlin, 27. Februar 2012 — Das BI-Analysten- und Beratungshaus mayato ist erneut Hauptsponsor des 19. CRM-Symposiums am 22. März 2012 auf Schloss Hirschberg in Beilngries und bietet in diesem Jahr ein ganz besonderes Bonbon: Im Rahmen einer Sonderaktion können sich zehn Teilnehmer ein Gratis-Exemplar des Fachbuches „Customer Relationship Analytics – Praktische Anwendung des Data Mining im CRM“ direkt vom Autor am mayato-Stand mitgeben lassen. Interessierte haben zudem vor Ort die Möglichkeit zum Austausch über CRM- und BI-Themen sowie über die aktuelle Data Mining Studie mit Experten des Unternehmens.

Das Buch vermittelt fundierte, praktische Kenntnisse und Tipps, wie Kundenwissen systematisch mithilfe von Data-Mining-Analysen gewonnen werden kann. Ein umfassender Beschreibungsrahmen bietet dem Leser Orientierung beim Vorgehen in der Praxis – von der Zielsetzung über konkrete Analyseszenarien und deren Kombination bis zur Anwendung der Ergebnisse. Die Präsentation einer Road Map und zahlreiche Hinweise auf potenzielle Fehlerquellen versetzen den Leser in die Lage, eigene Analysen erfolgreich zu konzipieren und umzusetzen.

Zusätzlich veröffentlicht mayato seit 2009 jährlich eine neue Ausgabe der Data Mining Studie, in der aktuelle Analysetools in einem umfangreichen Praxistest auf Herz und Nieren geprüft werden. In der diesjährigen Version 2012 liegt der Fokus auf einem Churn Prevention Szenario (Kündigerprognose) als wesentlicher Bestandteil von Customer Relationship Analytics. Dazu traten die vier Data-Mining-Tools SAS Enterprise Miner 7.1, der STATISTICA Data Miner 10 von StatSoft, der IBM SPSS Modeler 14.2 und das SAP BW 7 (Data Mining Workbench) gegeneinander an.

Daneben bietet mayato mit einem Team von erfahrenen IT- und BI-Architekten, Statistikern, Analysten sowie fachlichen Experten ein facettenreiches Beratungsangebot. Einige Projektbeispiele aus 2011/ 2012:

• Durchführung einer Kündigeranalyse für einen Energieversorger
• Verbriefung von Autokreditverträgen mittels Business Intelligence
• Einführung von Business Objects 4.0
• Konzeption einer BI-Architektur für Marketing und Vertrieb bei einer Versicherung

Teilnahmebedingungen:
Die zehn Gratisexemplare des Buches „Customer Relationship Analytics – Praktische Anwendung des Data Mining im CRM“ liegen auf dem CRM-Symposium bereit. Durch persönliche Hinterlegung der Kontaktdaten am 22.03.2012 von 9-16 Uhr am mayato-Stand kann jeder Fach- oder IT-Entscheider mit Bezug zu Business Intelligence, CRM oder Data Mining an der Aktion teilnehmen. Bei Erfüllung der Teilnahmevoraussetzungen erfolgt die Vergabe der Exemplare direkt vor Ort in der Reihenfolge des Eingangs der Teilnehmer. Studenten, Mitarbeiter von Beratungsunternehmen und Softwareherstellern sowie die Organisatoren der Veranstaltung und Standpersonal sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

Weiterführende Links:
http://www.fwi-online.de/component/content/article/16/103-veranstaltungen-crm-symposien-19-crm-symposium-prog
http://mayato.com/de_DE/kompetenzen/fokusthemen/customer-analytics.html
http://mayato.com/de_DE/kompetenzen/fokusthemen/data-mining-studie.html
http://www.dpunkt.de/buecher/2048/customer-relationship-analytics.html