(openPR) Olching, 17. November 2004: Ab sofort ist die neue IXI-Call Version 2.2.2 verfügbar: serVonic hat weitere Benutzer-Funktionen in der Partnerleiste integriert, bietet die Software ab sofort in mehreren Sprachen an und hat die Zusammenarbeit mit IXI-UMS Auto Attendant optimiert.
Die Partnerleiste der IXI-Call Software bietet jetzt noch mehr Komfort. Zum einen kann der Benutzer selbst Kurzwahlen zur Partnerleiste hinzufügen. Er kann die vom Administrator definierte Gruppe von In-House Kommunikationspartnern um Teilnehmer – interne oder externe – erweitern. Er kann damit einen Anruf an den neuen Teilnehmer starten, indem er einfach mit der Maus auf das entsprechende Symbol klickt. Er benötigt weder Hotkey noch Kontaktfenster noch IXI-Call Fenster. Sinnvoll ist es daher, hier die Kommunikationspartner aufzunehmen, die man sehr häufig anruft.
Zum anderen bietet die neue IXI-Call Version weitere Symbole für Abwesenheitsnotiz und Rufweiterleitungen in der Partnerleiste. Möchte der Benutzer seine Kolleginnen und Kollegen über seine Abwesenheit informieren, hat er jetzt folgende Möglichkeiten zur Auswahl: „Nicht im Büro“, „Besprechung 15 Minuten“, „Besprechung 30 Minuten“, „Besprechung 60 Minuten“ oder „Ich bin abwesend..“. Je nachdem, welche Option er auswählt, wird dies entsprechend angezeigt und gegebenenfalls werden weitere Informationen automatisch hinzugefügt. Wählt er beispielsweise eine der drei „Besprechungsmöglichkeiten“, erfahren die anderen Teilnehmer bei Mausberührung auf sein Symbol automatisch den Schlusszeitpunkt der Besprechung. Wählt der Benutzer „Ich bin abwesend…“, kann er wie bisher selbst einen Kommentar zu seiner Abwesenheit angeben. Wählt er „Nicht im Büro“, wird lediglich die Abwesenheit ohne weitere Informationen symbolisch angezeigt. Leitet der Benutzer sein Telefon auf eine Kollegin oder Kollegen oder nach extern, z.B. auf sein Handy, um, wird dies in der Partnerleiste automatisch symbolisch angezeigt.
IXI-Call ist ab der neuen Version nicht mehr nur in deutsch und englisch, sondern auch in französisch, spanisch und niederländisch erhältlich. Die komplette Software mit Client, Server und Hilfedateien ist in deutsch, englisch und französisch verfügbar, die Benutzeroberflächen gibt es zusätzlich in niederländisch und spanisch.
Optimiert wurde in der neuen Version der serVonic CTI-Software die Zusammenarbeit von IXI-Call und IXI-UMS Auto Attendant für automatische Telefonvermittlung: Die Rufnummernübermittlung funktioniert jetzt auch dann, wenn ein Anruf automatisch weitergeleitet wurde. Die meisten CTI-Lösungen, die zusammen mit automatischen Telefonvermittlungen eingesetzt werden, können die Funktion „Anruferidentifikation“ im Fall einer automatischen Rufweiterleitung nicht leisten. Der Empfänger des Anrufs erhält also keine Informationen über den Anrufer. Setzt ein Unternehmen jedoch die serVonic IXI-Call Software zusammen mit IXI-UMS Auto Attendant ein, werden die entsprechenden Informationen über den Anrufer übermittelt. Die Funktion „Anruferidentifikation“ kann trotz automatischer Weiterleitung genutzt werden.
Preise und Verfügbarkeit
Die neue IXI-Call Version 2.2.2 ist ab sofort bei serVonic und Vertriebspartnern ab 495,50 € zzgl. Mehrwertsteuer erhältlich. Mehr Informationen unter http://www.servonic.com
