(openPR) Olching, 7. Juli 2010: Ab sofort steht bei serVonic die neue CTI-Lösung IXI-PCS Professional Call Server zur Verfügung. Die Client/Server Software Lösung bietet für Arbeitsplätze auf Windows und Linux Clients Funktionen für effektives Telefonieren. Zudem ermöglicht IXI-PCS die Integration des Microsoft Office Communications Servers in herkömmliche TK-Landschaften. Mit der Freigabe der CTI-Lösung erweitert der Olchinger Softwarehersteller sein bisheriges CTI-Portfolio. Jochen Klein, Geschäftsführer bei serVonic über die Entscheidung, eine weitere CTI-Lösung ins Portfolio zu nehmen: „Mit IXI-Call steht unseren Kunden eine in Microsoft Office hochintegrierte CTI-Lösung zur Verfügung. IXI-PCS bietet die CTI Funktionen plattformübergreifend. Unternehmen können so – je nach Voraussetzungen und Anforderungen – die passende Lösung auswählen.“
CTI-Clients
Mit der CTI-Lösung IXI-PCS stehen dem Benutzer klassische Telefoniefunktionen wie Anrufe starten, weiterleiten, makeln und Anruferidentifikation zur Verfügung. E-Mails bei Anrufen in Abwesenheit, eine Partnerleiste sowie die Journalübersicht runden die Funktionen am Arbeitsplatz-PC ab. Durch die offene Architektur kann der IXI-PCS Client als CTI-Client in einer Vielzahl von Umgebungen installiert werden – aktuell Microsoft Windows sowie die Linux-Distributionen OpenSuse und Ubuntu. Der IXI-PCS Client für MAC OSX ist in Vorbereitung. Einfache Funktionen wie Suche im Adressbuch, Wählhilfe, Journalübersicht mit letzten Anrufen stehen mit dem IXI-PCS Web Dialer – unabhängig vom Betriebssystem - in allen aktuellen Webbrowsern bereit. Eine Installation in Mischumgebungen ist ebenfalls möglich.
OCS Gateway
Neben der Bereitstellung reiner Telefoniefunktionen schließt IXI-PCS die Lücke zwischen klassischer Telefoniewelt und IP-basierter Unified Communications-Welt. So kann mittels des integrierten IXI-PCS Gateways (Remote Call Control) die Verbindung des SIP-basierten Microsoft Office Communications Servers mit herkömmlichen Telefonanlagen und den dazugehörigen Telefonen erfolgen. Computer Telefonie, Anruferjournal, Presence und Chat stehen so auch mit einer klassischen Telefonanlage zur Verfügung. Steuerung und Kontrolle erfolgen dank des Gateways über den Microsoft Office Communicator Client. Ein Unternehmen kann so gleichzeitig Microsoft OCS und serVonic CTI nutzen oder eine schrittweise Migration auf neue Technologien umsetzen.
Preise und Verfügbarkeit
serVonic IXI-PCS ist ab sofort bei serVonic und Vertriebspartnern ab 390 € zzgl. gesetzlicher MwSt. erhältlich. Mehr Informationen unter http://www.servonic.com
