(openPR) Paris, 29.04.2009 — KXEN’s Next Generation Data Mining Software ist für 90 Prozent der Anwender eine strategische Lösung für ihr Unternehmen. Dies ergab eine jüngst durchgeführte Kundenbefragung mit Verantwortlichen aus den Bereichen Marketing, Vertrieb, Strategy- sowie IT- und Risk-Management. Die Teilnehmer kamen aus den USA, Südamerika, Kanada, Europa, dem Mittleren Osten und Asien. Die Ergebnisse beinhalten Anwendungsfälle wie Cross- und Upselling, Kundenabwanderung, -rückgewinnung sowie weitere rund um das Customer Relationship Management.
90 Prozent der 2.000 Befragten aus den Branchen Finanzdienstleistung, Telekommunikation, Einzelhandel und Informationsservice bestätigten, dass die Advanced Analytics Software strategisch zu ihren Aktivitäten passen würde. 87 Prozent waren sehr zufrieden und bei 85 Prozent wurden alle Erwartungen erfüllt. Die Ergebnisse unterstreichen die zunehmende Bedeutung von KXEN in einem Markt, der erfahrungsgemäß bisher von kostspieligen und aufwendiger zu handhabenden Lösungen der ersten Generation dominiert wurde.
KXEN’s analytische Software erhielt ebenso aufgrund der einfachen und klaren graphischen Oberfläche sowie der leichten Bedienbarkeit eine hohe Bewertung. 90 Prozent der Interviewten beurteilten ferner deren neue übersichtliche Optik als vorteilhaft in der Anwendung. Zu ihnen zählten unter anderem Mitarbeiter aus den Bereichen Vertrieb und Marketing sowie Analysten, Data Miner, Akademiker und Statistiker.
98 Prozent der Nutzer bestätigten eine Verbesserung im gesamten Geschäftsbereich sowie eine deutlich höhere Geschwindigkeit in ihren Aktivitäten rund um die Datenmodellierung. Darüber hinaus gaben 96 Prozent an, KXEN hätte den Wert von prädiktiver Analyse in ihren Firmen erhöht.
„Laut unserer Kunden ist die Philosophie von KXEN, bei der es sich um schnelle und bezahlbare Analyse dreht, genau die richtige. Besonders in einer Zeit, in der Effizienz, Produktivität und Ergebnisorientiertheit äußerst wichtig geworden sind“, resümiert KXEN Gründer und CEO Roger Haddad. „Es ist erstaunlich, dass KXEN, selbst in solchen Unternehmen, die in der Vergangenheit große Investitionen in traditionelle Werkzeuge der ersten Generation getätigt haben, genau die richtige Lösung ist, sobald nach schneller und präziser Intelligenz für Geschäft und Märkte verlangt wird.“
Weitere Punkte, die Anwender hoch bewerteten, umfassten die leichte Installation, Konfiguration und Integration in vorhandene Datenbanken sowie Reporting-Werkzeuge. Der After-Sales-Support wurde von allen Teilnehmern gleichermaßen positiv befunden. Letztendlich gaben diese an, sie würden KXEN als Data Mining Anbieter weiterempfehlen können.
