(openPR) Die Aufgabenbereiche für Führungskräfte in Call Centern werden immer anspruchsvoller. Eine aktuelle Studie der Hochschule Bremerhaven belegt jedoch, dass gerade bei der Weiterbildung von Führungskräften in vielen Call Centern Defizite bestehen. Hier setzt das Weiterbildungsstudium Communication Center Management an der Hochschule Bremerhaven an. Es hat zum Inhalt, Führungskräfte auf anspruchsvolle Leitungsaufgaben in Call Centern vorzubereiten. Das Studium umfasst 12 Wochenenden Präsenzlehre und wird innerhalb eines Jahres abgeschlossen.
Vor allem die praxisnahe Gestaltung der Inhalte und die interaktiven Lehrformen wie Gruppenarbeiten, Planspiele und Fallstudien ermöglichen den Teilnehmern einen unmittelbaren Lernerfolg. Das innovative Weiterbildungsstudium lässt sich durch ein begleitendes E-Learning-Programm und ein Coaching von individuellen Praxisprojekten problemlos in den Berufsalltag integrieren.
Die Teilnehmer erlangen innerhalb eines Jahres gleich drei Abschlussqualifikationen: ein Zertifikat der Hochschule Bremerhaven, einen staatlich anerkannten Abschluss zum Fachwirt/in für Communication Center Management (IHK) und die Ausbildereignungsprüfung. Die Kosten betragen 8.000 Euro.
Es sind nur noch wenige Studienplätze vorhanden
Nähere Informationen gibt es unter www.ccm-studium.de oder 
Presseinformation
Weiterbildungsstudium für Führungskräfte im Call Center startet am 31. Oktober 2008 erneut
Diese Pressemeldung wurde auf openPR veröffentlicht.
Verantwortlich für diese Pressemeldung:Prof. Dr. Heike Simmet
Hochschule Bremerhaven
Weiterbildungsstudium Communication Center Management
An der Karlstadt 8
27568 Bremerhaven
0471-4823-117
Hochschule Bremerhaven
Weiterbildungsstudium Communication Center Management
An der Karlstadt 8
27568 Bremerhaven
0471-4823-117
Über das Unternehmen
Das Weiterbildungsstudium Communication Center Management an der Hochschule Bremerhaven qualifiziert Führungskräfte der Call Center Branche. Die Veranstaltungen finden innerhalb eines Jahres komprimiert an 12 Wochenenden (Freitags/Samstags) statt. Durch ein begleitendes E-Learning-Programm mit interaktiver Online-Kommunikation sowie durch ein telefonisches Coaching lässt es sich problemlos in den Berufsalltag integrieren. Das Studium schließt mit drei Qualifikationen ab: Zertifikat der Hochschule Bremerhaven, staatlich anerkannter Abschluss zum/zur Fachwirt/in für Communication Center Management (IHK) und Ausbildereignungsprüfung. www.ccm-studium.de
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