Whitepaper Lean Management in Vertrieb und Marketing

(openPR) Mainz, 23. Januar 2008 - Ein kostenfreies Whitepaper zum Einsatz und Nutzen von Lean Management in Vertrieb und Marketing ist ab sofort von Marketing Resultant unter www.marketing-resultant.de im Download Bereich kostenfrei erhältlich. Lean Management bedeutet Steigerung der Wirtschaftlichkeit, um dem Kunden Leistungen zu bieten, die er wirklich will und für die er bereits ist zu bezahlen; Leistungen, die ihm etwas wert sind. Es bedeutet aber auch die Vermeidung von Verschwendung, sprich die Beseitigung jeglicher unnötiger Abläufe in der Produktion.

Die Verschwendung, die vermieden werden soll, kann sich z.B. in Überproduktion, mehrfachem Transport, der Herstellung von überflüssigen Teilen, überflüssigen Bewegungen im Arbeitsablauf oder Wartezeiten zeigen. Ziel des Lean Management Konzeptes ist es, dass der Kunde seine Leistungen in der richtigen Qualität, zum richtigen Zeitpunk und in der gewünschten Menge erhält. Das Hauptanliegen besteht also in der Vermeidung von Verschwendung und der Konzentration auf das „Wertsteigernde“. Lean Management ist in Produktions- und Fertigungs-Prozessen seit mehr als 15 Jahren eingeführt und etabliert. Marketing und Vertrieb kann man als einen Prozess betrachten, der Kunden „produziert“. Wobei das gewünschte Ergebnis ein loyaler und profitabler Kunde ist.

Dieser „Kunden-Produktions-Prozess“ weist viele Analogien zu einem klassischen Produktions-Prozess auf. Eines der wesentlichen Elemente des Lean Management Gedankens ist die Vermeidung von Verschwendung. Verschwendung ist dabei jegliche Aktivität in einem Prozess, die nicht notwendig ist, um aus Sicht des Kunden den Wert zu steigern. Verschwendung bedeutet, dass die Kosten steigen, ohne dass der Wert für den Kunden steigt. Das Whitepaper beschreibt die wesentlichen Vorteile des Lean Management Konzeptes und zeigt Einsatzmöglichkeiten in Vertrieb und Marketing auf.