(openPR) pörtner consulting präsentiert mit ServiceNavigator eine neue Softwarelösung zur Digitalisierung und Optimierung des IT-Dienstleistungsmanagements. Die Lösung macht den IT-Servicekatalog zur zentralen Plattform für Transparenz, Kostensteuerung und Servicequalität.
Was ist der ServiceNavigator?
ServiceNavigator ist eine IT-Servicekatalog-Software, mit der Unternehmen ihre IT-Services strukturiert erfassen, verwalten und über ein Self-Service-Portal bereitstellen können.
Die Plattform basiert auf den Best Practices von ITIL 4, ist DSGVO-konform „Made in Germany“ und unterstützt mandantenfähige Setups – ideal für mittelständische Unternehmen, Konzerne und IT-Dienstleister.
Wesentliche Vorteile auf einen Blick
Transparenz: Klare Darstellung aller IT-Services – inklusive Leistungsbeschreibung, Verantwortlichkeiten und Service Levels.
- Effizienz: Reduzierung von Kosten durch automatisierte Prozesse und strukturierte Leistungsverrechnung.
- Qualität: Verbesserung der Servicequalität durch Standardisierung, Self-Service-Funktionen und SLA-Monitoring.
- Compliance: ITIL 4-konforme Dokumentation und Prozesse unterstützen Governance und Qualitätsmanagement.
- Flexibilität: Skalierbare Lizenzmodelle – von kleinen IT-Teams bis hin zu global tätigen Organisationen.
Passende Preismodelle für jede Unternehmensgröße
Der ServiceNavigator ist in unterschiedlichen Lizenzstufen erhältlich – von der Einstiegslösung bis hin zur Enterprise-Version mit Mandantenfähigkeit, API-Schnittstellen und erweiterten Reporting-Funktionen. Damit deckt die Software die Anforderungen sowohl kleiner IT-Abteilungen als auch großer Service-Provider ab.
Warum jetzt?
In einer zunehmend digitalen Arbeitswelt wächst der Druck auf IT-Abteilungen, effizienter und serviceorientierter zu agieren. Transparente Serviceprozesse, klare Verantwortlichkeiten und automatisierte Workflows sind entscheidende Erfolgsfaktoren. Mit dem ServiceNavigator bietet pörtner consulting eine Lösung, die genau auf diese Anforderungen zugeschnitten ist.
