(openPR) Aktuell arbeiten wir im TickX-Team an der neusten Version 4.1. Hier erfahrt Ihr in Kürze mehr von uns.
Gern möchten wir die neusten Features der Version 4.0 noch einmal vorstellen. Ein weiterer Meilenstein im TickX mit neuen und spannenden Features, und haben Kundenwünsche nicht außer Acht gelassen.
- Verfügbarkeit des Quellelements beim Erstellen von Elementen
- Speichern von Benutzeränderungen an der Darstellung des GridView
- Ankündigungen als Link im Live-Ticker anzeigen
- Notizen bearbeiten
- Verbesserungen an Benennungen und Lokalisierung
- Anpassen vom Thema beim Schließen vom Ticket
- Folgeaktionen nach dem Erledigen von Tätigkeiten
- Zusammenfassung der Zeiteinträge im “Ticket Schließen”-Dialog
- Wiederkehrende Tickets
- Übersicht offener Tickets des Kunden in E-Mail-Aufgabe
- Stoppuhren in Formularen
- Verbessertes Layout im Ticketformular
- Zeiteinträge erforderlich zum Ticketschließen
- Auffälligerer Ticket-Status
- Begründung für das Zurückstellen von Tickets
- Neuer Tab zeigt bekannte Probleme in der Kundeanzeigeformular
- Beantworten und Löschen eingehender E-Mails
- Übersicht über die Stellvertreter-Rolle
- Queue-Benachrichtigungen an Microsoft Teams senden
- Elemente über die volle Breite des Dashboards anzeigen
- Anmerkung zum Ticket beim Ändern der Queue
AD-Sync:
Synchronisierung zusätzlicher Spalten via AD-Sync
Billing:
Abrechnungs-Kontingente
Vereinheitlichte Vorlagen für Abrechnungsberichte
Customer Portal:
Formulare im Customer Portal über URL-Parameter ausfüllen
Sichtbarkeit der Fertiggestellt (%)-Spalte auf dem Dashboard konfigurieren
DB-Connector:
Unterstützung zusätzlicher Spalten im DB-Connector
Knowledge Base:
Mehrsprachige KB-Artikel
Konfigurierbare Suche für bessere Artikel-Vorschlägen
Reporting:
Synchronisation von Uhrzeit-Spalten als Datumsspalten
Service Catalog Integration:
Wiederkehrende Service-Tickets
Anhänge an Servicevorlagen
Service-Beschreibung im Ticketerstellungsformular
Viel Spaß mit TickX in der Neusten Version 4.0 - Ihr media-service TickX Team. https://www.media-service.com
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