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Pressemitteilungen zu Whatsapp

Bucher + Suter verbindet Salesforce GPT Clouds und Cisco Contact Center für Voice-KI-Power im Servicecenter
Bucher + Suter AG

Bucher + Suter verbindet Salesforce GPT Clouds und Cisco Contact Center für Voice-KI-Power im Servicecenter

… Cisco out of the box zur End-to-End-Lösung und der sichersten Public Cloud im Markt.Das bietet viele Vorteile: Servicecenter optimieren die Wartezeit, die Abbruchquote, die Gesprächsdauer und die First Resolution Rate! Egal ob mit IVR, Voice und Chatbots, E-Mail, WhatsApp und/oder einem menschlichen Agenten. Die Anrufsteuerungen befinden sich in Salesforce, also dort, wo sich Kundendaten befinden. Anrufer werden automatisch identifiziert und die Agenten erhalten eine 360°-Kundenansicht, bevor ein Anruf eingeht, und per Agent Assist wird immer die …
01.09.2023
Bild: Neue Umfrage zeigt: Telefon und E-Mail bleiben die wichtigsten Kommunikationskanäle für Verbraucher  Bild: Neue Umfrage zeigt: Telefon und E-Mail bleiben die wichtigsten Kommunikationskanäle für Verbraucher
Enreach

Neue Umfrage zeigt: Telefon und E-Mail bleiben die wichtigsten Kommunikationskanäle für Verbraucher

… Unified-Communications-Lösungen bietet Enreach mit dem neuen Social Messaging ab sofort auch eine leistungsstarke Multi-Channel-Kommunikationslösung an. Unternehmen können ihre Kundenkommunikation damit besonders effizient organisieren und Anfragen über verschiedene Anwendungen von Webchat über WhatsApp bis hin zu Instagram und Facebook ohne großen Aufwand beantworten. Die Social-Messaging-Lösung von Enreach bündelt eingehende Nachrichten aus verschiedenen sozialen Netzwerken und gängigen Plattformen in einem zentralen Posteingang oder Microsoft-Teams-Kanal. …
13.06.2023
Bild: Harald de Vries - Vorsicht vor Fake-Investoren: Neues Buch enthüllt Betrugsmethoden und gibt Tipps zum Schutz Bild: Harald de Vries - Vorsicht vor Fake-Investoren: Neues Buch enthüllt Betrugsmethoden und gibt Tipps zum Schutz
VR PUBLISHING HOUSE Ltd

Harald de Vries - Vorsicht vor Fake-Investoren: Neues Buch enthüllt Betrugsmethoden und gibt Tipps zum Schutz

… es wichtig ist, die Kennzeichen von Fake-Investoren zu erkennen, um sich davor zu schützen. Er gibt klare Anzeichen, auf die Unternehmer achten sollten, wie beispielsweise fehlende Signatur, Verwendung von Gmail-Adressen, ausschließliche Kommunikation über WhatsApp, fehlende Webseiten oder fragwürdige Domain-Registrierungen. Das Buch bietet auch praktische Tipps, wie man die Seriosität eines potenziellen Investors überprüfen kann, wie zum Beispiel die Prüfung internationaler Unternehmensverzeichnisse und die Vertrauensbildung durch persönliche Kontakte. "Angebote, …
21.05.2023
Bild: page4 GmbH präsentiert zukunftsweisendes Update ihres Webbaukastens zur Vereinfachung der Website-ErstellungBild: page4 GmbH präsentiert zukunftsweisendes Update ihres Webbaukastens zur Vereinfachung der Website-Erstellung
page4 GmbH

page4 GmbH präsentiert zukunftsweisendes Update ihres Webbaukastens zur Vereinfachung der Website-Erstellung

… verfügbar, und weitere sind in Arbeit. Wir sind nun in der Lage, die Wünsche unserer Kunden noch schneller zu erfüllen."Kundenzufriedenheit durch schnellen SupportDie page4 GmbH legt großen Wert auf erstklassige Kundenbetreuung und bietet Support per E-Mail, Telefon und WhatsApp. Das Entwicklerteam des Webbaukastens page4 setzt das wertvolle Kundenfeedback kontinuierlich in neue Funktionen um und arbeitet daran, noch bessere und anpassungsfähigere Lösungen für das Erstellen von Websites und Online-Shops zu bieten. Der page4 Webbaukasten erfreut sich bei …
10.05.2023
Bild: Startup-Ideen: Managementsystem für BusbuchungBild: Startup-Ideen: Managementsystem für Busbuchung
StartUp Labs & Software Development GmbH

Startup-Ideen: Managementsystem für Busbuchung

… oder eine mobile App ab und berechnet dann automatisch Fahrrouten anhand der Abhol- und Aufnahmeorte. Es wird auch die geschätzte Ankunftszeit bereitstellen und tägliche Routen in der Datenbank sparen. Darüber hinaus benachrichtigt das System die Passagiere über WhatsApp/SMS/E -Mail (alle drei) über ihre Abholzeiten, um sicherzustellen, dass sie weit über ihre geplante Abholung informiert werden.Darüber hinaus bietet das System eine Live-Tracking-Funktion, in der GPS-Daten verwendet werden, um den Echtzeitort des Busses auf einer Karte anzuzeigen, …
05.05.2023
Bild: CRM-Kraft, das Sales-Kommunikationssystem, mit dem Potenzial, bald auf dem Weltmarkt ausverkauft zu sein.Bild: CRM-Kraft, das Sales-Kommunikationssystem, mit dem Potenzial, bald auf dem Weltmarkt ausverkauft zu sein.
CRM Kraft

CRM-Kraft, das Sales-Kommunikationssystem, mit dem Potenzial, bald auf dem Weltmarkt ausverkauft zu sein.

… und so gehen möglicherweise wertvolle Kontakte verloren. Durch die Agentur spezifische CRM Spezialisierung wird dieses Problem umgangen. Es wird direkt nach dem fehlgeschlagenen Telefonat mit den Interessenten in das System eingespeist und laut der verfestigten Wertung priorisiert.Auch WhatsApp Integration & Automatisierung ist mit dem CRM Kraft System möglich.Durch diese Aspekte kann die Kundenakquise messbar gesteigert und die Umsätze verdoppelt werden. Die großen Vorteile des CRM Systems sind das Power Dialer System und die Verteilung der …
02.05.2023
Bild: Untersuchung: Messaging ist im deutschen Mittelstand angekommenBild: Untersuchung: Messaging ist im deutschen Mittelstand angekommen
Superchat

Untersuchung: Messaging ist im deutschen Mittelstand angekommen

WhatsApp ist der wichtigste Kanal für Kund*innen: Rund 65 % der Nachrichten werden via WhatsApp empfangen Schnellere Reaktionszeit via WhatsApp: Nachrichten werden doppelt so schnell beantwortet im Vergleich zur E-Mail Die Anzahl der registrierten WhatsApp API Accounts steigt in Deutschland und weltweit Messenger Marketing gewinnt an Relevanz, besonders an umsatzstarken Tagen wie dem Black Friday  Berlin, 27. März 2023 – Messaging wird für Unternehmen immer wichtiger. Dabei steht vor allem ein Messenger im Mittelpunkt. WhatsApp Business ist auf dem …
29.03.2023
Vonage Proactive Connect steigert Customer Engagement durch personalisierte Zwei-Wege-Kommunikation
Vonage

Vonage Proactive Connect steigert Customer Engagement durch personalisierte Zwei-Wege-Kommunikation

… zentrale automatisierte Marketingplattform.Mithilfe der Vonage-APIs stellt Vonage Proactive Connect flexible und skalierbare Funktionen zur Kundenansprache bereit. Sie ermöglichen groß angelegte Aktionen über jeden beliebigen Voice-, SMS- oder Messaging-Kanal, beispielsweise MMS, WhatsApp, Viber und Facebook Messenger. Als API und Dashboard-Oberfläche verfügbar, ermöglicht Proactive Connect Unternehmen verschiedener Branchen, den Draht zum Kunden herzustellen. So können Einzelhändler, Banken oder Versorgungsunternehmen Proactive Connect nutzen, um Termine …
29.03.2023
Bild: Esendex - Omnichannel-Präsenz: WhatsApp - übersehen von der GeschäftsweltBild: Esendex - Omnichannel-Präsenz: WhatsApp - übersehen von der Geschäftswelt
Commify Germany GmbH

Esendex - Omnichannel-Präsenz: WhatsApp - übersehen von der Geschäftswelt

Die besten Tipps für WhatsApp for Business Knapp sechs von zehn Befragten haben noch nie eine WhatsApp-Nachricht von einer Marke erhalten - eine große Chance für Unternehmen, die im Jahr 2023 ihre Omnichannel-Präsenz ausbauen möchten. Wie, wie oft und warum kontaktieren Verbraucher:innen Unternehmen? Mit einer Umfrage unter 5.000 Menschen weltweit ermittelte Esendex, Anbieter für Business Messaging, die Ansprüche an den Kundenservice nach der Pandemie. In Deutschland gaben 49 % der Käufer:innen an, von Unternehmen noch nie per WhatsApp kontaktiert …
21.03.2023
Bild: Social Media Marketing leicht gemacht von Instant FamousBild: Social Media Marketing leicht gemacht von Instant Famous
Instant-Famous.com

Social Media Marketing leicht gemacht von Instant Famous

… und Instagram sowie andere beliebte Plattformen wie Pinterest, YouTube, Twitter, Twitch und SoundCloud an. Sie können ihre Dienstleistungen basierend auf Ihrem Standort und Ihrem Zielmarkt kaufen. Sie können ihre Kunden Support -Vertreter per Telefon, E -Mail, WhatsApp und Facebook Messenger erreichen. Sie sind bereit, alle Ihre Fragen zu beantworten und einen Schätzung für Ihre Bestellung zu geben. Instant Famous ist ein hoch bewertetes Social-Media-Marketing-Service, der erschwingliche Instagram-Ansichten und Facebook-Likes zu einem unschlagbaren …
12.03.2023
Bild: Einfach machen. Hessisches IT-Startup ermöglicht Organisieren professionell und doch einfach für jedermann. Bild: Einfach machen. Hessisches IT-Startup ermöglicht Organisieren professionell und doch einfach für jedermann.
CombMe

Einfach machen. Hessisches IT-Startup ermöglicht Organisieren professionell und doch einfach für jedermann.

… schon immer ein großes Thema, privat und geschäftlich. Der Sprung in die digitale Welt war gerade mit der Corona-Pandemie für viele zum Start auch ein Sprung ins kalte Wasser. Lag die Herausforderung nicht zuletzt darin, kontaktlos in Kontakt zu bleiben. Na klar, Messenger-Dienste wie WhatsApp sind für die schnelle Kommunikation super. Man hat seine Gruppen, die Freunde, die Kollegen, die Familie in einer App. Da fällt es vielen einfach, in Kontakt zu bleiben, solange sich alles auf dem Handy oder Computer abspielt. Aber wenn es um das echte Leben …
28.02.2023
Bild: Shopware 6 als beliebte E-Commerce Lösung: SixMedia ist Ihre Full-Service-AgenturBild: Shopware 6 als beliebte E-Commerce Lösung: SixMedia ist Ihre Full-Service-Agentur
SixMedia

Shopware 6 als beliebte E-Commerce Lösung: SixMedia ist Ihre Full-Service-Agentur

… Expertise erforderlich, damit es nicht zu langen Ausfallzeiten und damit verbundenen Umsatzeinbußen kommt. Die Mitarbeiter der Shopware 6 Agentur SixMedia sehen auftretende Probleme als eine Herausforderung, der sich umgehend mit viel Expertise und Engagement gewidmet wird. Daher steht Kunden stets ein persönlicher Ansprechpartner in der Agentur zur Seite. Für besonders dringende Anliegen, auch in den Abendstunden oder an Wochenenden, hat die Agentur einerseits einen praktischen WhatsApp-Service und andererseits einen Notfall-Support eingerichtet.
18.01.2023
Bild: openSUSE VorKon 22/24 im millin Verlag erschienenBild: openSUSE VorKon 22/24 im millin Verlag erschienen
millinVerlag

openSUSE VorKon 22/24 im millin Verlag erschienen

… nützlichen und zum Teil vorkonfigurierten openSUSE-Anwendungen finden sich in den Rubriken des integrierten Installations- und Hilfesystems:* VorKon-Anwendungen, wie z. B.:BackinTimeMicrosoft TeamsSignal Messenger* Software von Drittanbietern, wie z. B.:Adobe Acrobat ReaderFranz Messenger (für WhatsApp, Google Hangouts, GMail u.a)SkypeSpotifyNach der Installation und individuellen Einrichtung steht dem Anwender ein aktuelles, rundum multimediataugliches und stabiles System zu VerfügungDa das System auf der Basis des kommerziell vertriebenen SUSE Linux …
05.12.2022
Bild: WhatsApp Marketing - WhatsApp ist deutlich mehr als nur eine Messenger-AppBild: WhatsApp Marketing - WhatsApp ist deutlich mehr als nur eine Messenger-App
Pilawski Web-Technologie

WhatsApp Marketing - WhatsApp ist deutlich mehr als nur eine Messenger-App

Bei Marketern sorgt WhatsApp deshalb für leuchtende Augen. Viele Unternehmen haben mittlerweile die Zeichen der Zeit erkannt und verwenden WhatsApp Business bereits sehr erfolgreich... WhatsApp hat sich seit der Veröffentlichung 2009 rasant verbreitet und zählt mittlerweile zu den am meisten verwendeten Messenger-Apps weltweit. Darin besteht ein ungeheures Potenzial, wodurch die App in der Vergangenheit auch als Marketing-Kanal langsam aber sicher in den Fokus rückte. Zusätzlich befeuert wurde diese Entwicklung durch die Einführung von WhatsApp …
22.11.2022
Vonage wird im Aragon Research Globe als „Leader für das intelligente Contact Center 2022“ genannt
Vonage

Vonage wird im Aragon Research Globe als „Leader für das intelligente Contact Center 2022“ genannt

… das kürzlich angekündigte AI Studio, ein Low-Code/No-Code-Tool zum Entwerfen, Erstellen und Bereitstellen von Lösungen für die Kundenbindung, die in natürlicher Sprache unter Verwendung von künstlicher Intelligenz über Kanäle wie Voice, SMS und Messaging-Apps wie WhatsApp funktionieren; außerdem überzeugten visuelle Bindungsfunktionen wie die Möglichkeit, jeden Anruf dank der Vonage Video API sofort in eine Videositzung zu verwandeln; und leistungsstarke Integrationen mit einer Vielzahl von CRMs wie Salesforce CRM, ServiceNow, Microsoft Dynamics, …
16.11.2022
Bild: WhatsApp Marketing wird zunehmend beliebterBild: WhatsApp Marketing wird zunehmend beliebter
Pilawski Web-Technologie

WhatsApp Marketing wird zunehmend beliebter

Seit WhatsApp Anfang 2018 in den USA die erste Version von WhatsApp Business veröffentlichte, können sich Unternehmen ein speziell auf sie zugeschnittenes Benutzerkonto beim beliebten Messenger-Dienst Diesem Thema ist auch das neue Webinar von Lars Pilawski gewidmet. Im Rahmen des kostenlosen Angebots erläutert Pilawski die zahlreichen Vorteile und Anwendungsmöglichkeiten des Messenger-Dienstes im Rahmen des Online-Marketings. Die Anmeldung kann direkt über diesen Link erfolgen. WhatsApp ist eine Messenger-App, die sowohl für iOS- als auch für …
15.11.2022
Bild: Vorteile beim WhatsApp Email MarketingBild: Vorteile beim WhatsApp Email Marketing
Pilawski Web-Technologie

Vorteile beim WhatsApp Email Marketing

Bei dem sogenannten WhatsApp Email Marketing handelt es sich um eine Abwandlung des bekannten Prinzips des E-Mail Marketings... Win-Win Marketer Lars Pilawski ist bereits seit 2015 erfolgreicher Online-Marketer. Neben Nischenseiten vermarktet Pilawski auch viele weitere digitale Produkte und unterstützt Marketer bei ihrem Einstieg in das eigene Online-Business. Jetzt weist der Marketing-Experte mit einem kostenlosen Webinar auf die zahlreichen Vorteile beim WhatsApp Email Marketing hin. Bei dem sogenannten WhatsApp Email Marketing handelt es sich …
07.11.2022
Bild: Verbraucher wünschen sich persönliche Kommunikation mit UnternehmenBild: Verbraucher wünschen sich persönliche Kommunikation mit Unternehmen
Vonage

Verbraucher wünschen sich persönliche Kommunikation mit Unternehmen

… Report offenbart, dass 60 Prozent der Verbraucher in ihrer Kommunikation mit Freunden und Familie „sehr zufrieden“ sind, während nur 45 Prozent diese Bewertung für ihren Kontakt mit Unternehmen und Dienstleistern abgeben. Während viele Verbraucher täglich Messaging-Apps wie WhatsApp und Facebook Messenger (57 Prozent) nutzen und über Messaging-Apps (48 Prozent) mit Freunden und Familie telefonieren, ergab die Studie, dass Telefonanrufe (37 Prozent) die von den Verbrauchern am häufigsten genutzte Methode für die Kommunikation mit Unternehmen sind. …
27.10.2022
Bild: Nachrichten vorbereiten, DSGVO-konform versenden und nie wieder Geburtstage von wichtigen Kunden vergessenBild: Nachrichten vorbereiten, DSGVO-konform versenden und nie wieder Geburtstage von wichtigen Kunden vergessen
bm development

Nachrichten vorbereiten, DSGVO-konform versenden und nie wieder Geburtstage von wichtigen Kunden vergessen

… an nicht eingespeicherte Nummern versendenpersönliche, individualisierbare Textvorlagenein zentrales Adressbuch, getrennt von Messengerdiensten und damit DSGVO-konformautomatisierte Geburtstagserinnerungendynamische SignaturenUnterstützung für PC, Mac und Smartphoneals App installierbarkostenlose UpdatesUnterstützte Nachrichtentypen: WhatsApp, Telegram, Signal, SMS und E-MailHamburg, 16.09.2022 - als relativ junges Unternehmen haben wir, bm development, kürzlich unser erstes Software-Produkt veröffentlicht: Den Message Generator Pro unter www.message-generator.de. …
16.09.2022
Bild: Interview mit Mario Amadori über das Erfolgsmodell DropshippingBild: Interview mit Mario Amadori über das Erfolgsmodell Dropshipping
Landsberger Medienagentur

Interview mit Mario Amadori über das Erfolgsmodell Dropshipping

… Produkt zu finden, den Shop optimal zu gestalten oder dabei, mehr Kunden durch Werbung zu bekommen. Hinzu kommen mehrere wöchentliche LiveCalls, in denen wir gemeinsam den aktuellen Stand besprechen und die weitere Vorgehensweise planen. Der tägliche Support ist über WhatsApp gegeben.Welche Erfahrung im Dropshipping bringen deine Kunden bereits mit?Da ist eigentlich alles dabei von Personen, die gerade den ersten Schritt in Richtung Online-Business machen und keinerlei Erfahrung mitbringen bis hin zu Personen, die bereits länger dabei sind und einfach …
28.08.2022
Bild: Versand von 6 Mio. Wörtern per Textnachricht im Laufe unseres LebensBild: Versand von 6 Mio. Wörtern per Textnachricht im Laufe unseres Lebens
Commify Germany GmbH

Versand von 6 Mio. Wörtern per Textnachricht im Laufe unseres Lebens

… Über Esendex: Als Experte für digitale Geschäftskommunikation ist Esendex mit seinen preisgekrönten Business-Messaging-Lösungen seit über 20 Jahren global am Markt etabliert. Mit einem maßgeschneiderten Ansatz verhilft Esendex Unternehmen mit interaktiven SMS, SMS-API, Chat, WhatsApp und weiteren innovativen Rich-Messaging-Strategien zu einer besseren Customer Experience, effektiver Kundenloyalität und starken Rücklaufquoten. Die Lösungen lassen sich einfach in jede bestehende Software integrieren und sind für maximale Sicherheit ISO 27001 zertifiziert. Pressekontakt: Commify …
09.08.2022
Bild: 20 Jahre INEXSO - ein Urgestein feiert GeburtstagBild: 20 Jahre INEXSO - ein Urgestein feiert Geburtstag
inexso GmbH

20 Jahre INEXSO - ein Urgestein feiert Geburtstag

… DER Touristik, GETEC, Getaline oder TUI. Grade auch dank dieser Kunden entwickelte sich INEXSO ERM vom E-Mail Response Management zu einer leistungsstarken Omnichannel Plattform. Neben E-Mail, Fax und Brief bündelt die Software heute auch Kanäle wie Facebook, WhatsApp, Telefon, Chat und Chatbot unter einer Oberfläche. Schnittstellen zu Drittsystemen und ergänzende Produkte wie INEXSO Analytics oder INEXSO Self Service befeuern die Leistungsfähigkeit. Schnelle, einfache Abläufe sind dabei der zentrale Anspruch - gemäß dem Firmenmotto „Jede Sekunde …
11.07.2022
Bild: Chatbots im Mittelstand - die Heinzelmännchen der AutomatisierungBild: Chatbots im Mittelstand - die Heinzelmännchen der Automatisierung
ChatWerk

Chatbots im Mittelstand - die Heinzelmännchen der Automatisierung

Was brauchen kleine und mittelständische Unternehmen für die Digitalisierung ihrer Kommunikationskanäle? Sicher nichts Kompliziertes! Richtig und wichtig ist ein gutes, einfaches und bezahlbares Tool, das ihre Kund*innen dort abholt, wo sie sowieso gerne sind: bei Messengern wie WhatsApp & Co. Genau das bietet ChatWerk – und noch mehr! Seit Januar hat das dynamische Start-up aus der Unternehmensfamilie Müller Medien drei große neue Features herausgebracht. Frisch im Programm sind Chatbots, Messenger-Newsletter und eine Hubspot-Integration. Mit …
24.06.2022
Wo und warum sollten Sie React-Entwickler in Deutschland einstellen?
VORSITZENDE

Wo und warum sollten Sie React-Entwickler in Deutschland einstellen?

… für soziale Netzwerke geleistet. React.js ist sehr beliebt, da es Skalierbarkeit, die beste Benutzeroberfläche und Erfahrung mit seinen UI/UX-Designs in Webanwendungen bietet. Die Top-Unternehmen, die React.js für die Website-Entwicklung verwenden, sind Whatsapp, Instagram und Facebook.Cloudbasierte Apps mit ReactFür die Entwicklung von Cloud-basierten Webservice-Anwendungen war React.js eine bevorzugte Wahl. Die React-Bibliotheken bieten die besten interaktiven Frontend-Komponenten und eine schnelle Leistung. Die Cloud-basierten Anwendungen werden …
09.06.2022
Bild: Vorsicht! Fake-Osterhasen-Gewinnspiel von MilkaBild: Vorsicht! Fake-Osterhasen-Gewinnspiel von Milka
Bundespressestelle Sicher-Stark

Vorsicht! Fake-Osterhasen-Gewinnspiel von Milka

… Gewinnspiel von dem Unternehmen hin, weiß Sicherheitsexperte Ralf Schmitz zu berichten. Wenn Sie an diesem "Fake-Gewinnspiel" teilnehmen, dann legen Sie Ihre sensiblen Daten offen. Finger weg, wenn Ihnen heute oder in den kommenden Wochen aus Ihren Whatsapp-Chats ein Schoko-Ostergeschenkkorb von Milka kostenlos angeboten wird! Vorsicht! Fake- Osterhasen-Gewinnspiel von Milka Seit einigen Tagen verbreitet sich die o.a. Osterhasen-Whatsapp, warnt Sicherheitsexperte und Ethical-Hacker Ralf Schmitz , der deutschlandweite Vorträge nicht nur zur Phishing- …
08.04.2022
Bild: SelfieShow ist die Fotobox Alternative für jede VeranstaltungBild: SelfieShow ist die Fotobox Alternative für jede Veranstaltung
Simple Elements

SelfieShow ist die Fotobox Alternative für jede Veranstaltung

… ist zu 100% digital und ist dadurch zusätzlich auch nachhaltiger. Gäste können über das Smartphone Bilder machen und direkt an die Leinwand schicken. Dabei benötigen sie keine zusätzliche App. Das Versenden der Bilder kann u.a. über bekannte Messenger Dienste wie WhatsApp oder Facebook Messenger erfolgen. So können außerdem auch beliebte Filter ohne Probleme genutzt werden. Fotos können überall in der Veranstaltungslokalität gemacht werden – die Gäste sind nicht auf eine bestimmte „Fotobox Ecke“ beschränkt. Dadurch sind die Fotos authentischer und …
02.02.2022
Bild: 33 erfolgserprobte Live Chat Best Practices für 2022Bild: 33 erfolgserprobte Live Chat Best Practices für 2022
Chatfairy Magic Results mit proaktivem Live-Chat-Service

33 erfolgserprobte Live Chat Best Practices für 2022

… Voice- und Video-Chat anbieten, um perfektes Kundenerlebnis zu bieten29) Chat-Konversationen in die CRM-Software integrieren, damit die Customer Journey portabel wird30) Eine Omnichannel-Strategie fahren, d. h. EINE Chat-Software für ALLE Kanäle (Web, Instagram, Facebook, WhatsApp etc.), idealerweise mit Telefonie-Software-Integration, damit ein Kunde die Konversation auf einem Kanal abbrechen und jederzeit über einen anderen Kanal nahtlos fortführen kannBest Practices für die kontinuierliche Optimierung des Live-Chat-Angebots31) Einmal im Quartal …
05.01.2022
Bild: Seniorenkredit? NEU! BestAger Darlehen Tel. 0421-83673100Bild: Seniorenkredit? NEU! BestAger Darlehen Tel. 0421-83673100
Allianz Hauptvertretung Jens Schmidt

Seniorenkredit? NEU! BestAger Darlehen Tel. 0421-83673100

… erfolgreich waren. Sie können Ihr BestAger Darlehen bequem und einfach von zu Hause aus beantragen. Die Unterlagen (welche das sind, liste ich Ihnen in Ihrem persönlichen Angebot genau auf) können Sie mir und meinem Team in Kopie, per E-Mail, per Whatsapp oder sogar persönlich einreichen - wie es für Sie am einfachsten ist. Wir sind so überzeugt vom BestAger Darlehensangebot, dass wir es zu unserer Herzensangelegenheit gemacht haben. Jetzt freuen wir uns auf Ihre unverbindliche Anfrage! Ihr Ansprechpartner (für ganz Deutschland): Jens Schmidt Hauptvertretung …
11.12.2021
Bild: Die Vorteile digitaler VisitenkartenBild: Die Vorteile digitaler Visitenkarten
wazzl GmbH

Die Vorteile digitaler Visitenkarten

… Karte bereit. Die Palette der Hochglanzfarben umfasst so ungewöhnliche Nuancen wie Glitter und Galaxy, feine Schutzschichten sorgen für Langlebigkeit auch bei täglichem Gebrauch.Bei sämtlichen Anliegen helfen die beiden Geschäftsführer des bayerischen Start-ups per Telefon, WhatsApp oder E-Mail gerne weiter – selbstverständlich kostenlos. Denn die Zufriedenheit ihrer Kunden steht bei wazzl an oberster Stelle. Ein weiterer Punkt, in dem sie ihren Konkurrenten überlegen sind. Firmenbeschreibung:Mit wazzl kannst Du ganz einfach Kontaktinformationen …
01.11.2021
Bild: Für Hitradio N1 und gutefrage: ChatWerk bringt HörerInnen via WhatsApp auf Sendung Bild: Für Hitradio N1 und gutefrage: ChatWerk bringt HörerInnen via WhatsApp auf Sendung
ChatWerk

Für Hitradio N1 und gutefrage: ChatWerk bringt HörerInnen via WhatsApp auf Sendung

WhatsApp statt Warteschleife. Jetzt können Radiofans auch über WhatsApp mit ihrem Lieblingssender chatten. Pilotprojekt ist die Radioshow „gutefrage – Deine Talkshow“, die der Nürnberger Sender Hitradio N1 zusammen mit dem Portal „gutefrage“ an den Start bringt. Technischer Partner für die Messenger-Funktion ist das Start-up ChatWerk, das mit seiner Profi-Plattform für offene Kanäle und sicher Daten sorgt.Partizipation ist eines der großen Themen der Zeit, insbesondere für die junge, digitalisierte Generation. Nicht berieseln lassen, sondern mitgestalten. …
06.10.2021
Bild: Immer mehr Arbeitnehmende werden im Urlaub beruflich kontaktiertBild: Immer mehr Arbeitnehmende werden im Urlaub beruflich kontaktiert
Commify Germany GmbH

Immer mehr Arbeitnehmende werden im Urlaub beruflich kontaktiert

… Arbeitnehmenden im Urlaub von ihren Vorgesetzten oder Kollegen kontaktiert. Und das, obwohl sie zumindest in Deutschland laut Bundesurlaubsgesetz während ihres gesetzlichen Mindesturlaubs vollends von der Arbeit entbunden sind. Der Kontakt erfolgt hauptsächlich über E-Mail (mehr als 33 %), gefolgt von WhatsApp und Telefonanrufen. Mehr als jeder Zehnte gab an, im Urlaub über den Facebook-Messenger kontaktiert zu werden. "Für viele Arbeitgeber ist hybrides Arbeiten, also eine Mischform aus Remote Work und Büro, das Modell der Zukunft. Das hat jedoch zur Folge, …
17.09.2021
Bild: Großes Update: Cloud Telefonie-Lösung Xelion 8 mit Video, Screenshare und Microsoft Teams-AnbindungBild: Großes Update: Cloud Telefonie-Lösung Xelion 8 mit Video, Screenshare und Microsoft Teams-Anbindung
Xelion GmbH

Großes Update: Cloud Telefonie-Lösung Xelion 8 mit Video, Screenshare und Microsoft Teams-Anbindung

… die Produktivität und Effizienz im Unternehmen steigern. Dazu sind Telefone diverser Hersteller (Gigaset, Poly, Snom, Yealink u.v.a.) für die Xelion Anlage wie auch Sip-Trunks diverser Telefonprovider zertifiziert. Darüber hinaus stellt Xelion verschiedene Technologien zur Integration von Drittsystemen zur Verfügung (optional) wie z.B. SMS, WhatsApp, DATEV, SalesForce, Zendesk, SugarCRM, Zoho u.v.m. Pressekontakt: Xelion GmbH Herr Jan Böttcher Beekstr. 16 21228 Harmstorf fon ..: +49 (0) 4183 - 4095000 web ..: https://www.xelion.com/de/ email :
10.09.2021
Bild: Mobile Instandhaltung mit SAP - Auswahl und TippsBild: Mobile Instandhaltung mit SAP - Auswahl und Tipps
argvis;

Mobile Instandhaltung mit SAP - Auswahl und Tipps

… auch zukunftssicher für den Einsatz unter SAP S/4 HANA als Betriebssystem?Nutzung der Anwendung auf dem Desktop sowie iOS und Android. Für Windows 10 gibt es kaum noch AnbieterChat-Funktion, damit die Betriebsinformationen nicht über WhatsApp etc. das Unternehmen verlassenPersonaleinsatzplanung für die Disposition der TechnikerCockpit für verschiedenste AuswertungenGEO-Kartenintegrationu. v. m. Unabhängig von der mobilen Lösung, wie unterscheiden sich die Dienstleister?Es gibt nur wenige Unternehmen, die selber aus der Instandhaltungsberatung kommen …
23.06.2021
Bild: Note 1 für das virtuelle KlassenzimmerBild: Note 1 für das virtuelle Klassenzimmer
Cling 2021

Note 1 für das virtuelle Klassenzimmer

… geeignetes Endgerät. Wo das nicht der Fall ist, spendiert der Berliner Senat Tablets.Die beiden Lehrerinnen haben einen guten Vergleich von Cling mit anderen Angeboten. Frau Romianowskis Tochter ist an einer anderen Schule und nutzt dort schul.cloud, was vergleichbar ist mit einer WhatsApp-Gruppe. Und Anja Bremerts Sohn arbeitet an seiner Schule mit Padlet, dort gibt es allerdings keine Smartboards. Oberschulen setzten häufig Teams ein. „Das funktioniert alles, aber nicht so gut wie Cling“, so Anja Bremert, andere Tools seien ihr zu unpersönlich, gerade …
22.06.2021
Bild: Weltbild setzt auf neuen Shopping Trend aus Asien: Weltbild liveBild: Weltbild setzt auf neuen Shopping Trend aus Asien: Weltbild live
Millennium Technology GmbH

Weltbild setzt auf neuen Shopping Trend aus Asien: Weltbild live

… Unter https://www.weltbild.de/aktuelles/live-shopping werden im 14 tägigen Rhythmus immer neue Themenschwerpunkte rund um Medien- und Nonmedia-Angebote vorgestellt. Christian Sailer, CEO von Weltbild: "Wir sehen für das Live Stream Shopping viel Potenzial. Egal ob Instagram oder WhatsApp, ob Snapchat oder TikTok, alle relevanten Social-Media-Plattformen rollen derzeit Shopping-Funktionalitäten aus. Dieser neue Trend heißt ‚Social Commerce. Er kann den E-Commerce dauerhaft prägen. Mit unserem Live Shopping wollen wir vorne mit dabei sein und sprechen …
05.05.2021
Bild: Fotos so einfach und schnell bestellen wie nieBild: Fotos so einfach und schnell bestellen wie nie
allcop

Fotos so einfach und schnell bestellen wie nie

Seit zweieinhalb Jahren bietet FotoPremio als erster Anbieter am Markt einen Fotobestellservice per WhatsApp an. Nun gibt es eine Weiterentwicklung, die den Bestellvorgang so schnell und einfach macht wie nie. FotoPremio setzt dabei die Technologie des Fotofinishers allcop ein. Die Kundinnen übertragen ihre Bilder über den Instant Messenger an das Fotolabor. Neu ist dabei die radikale Einfachheit.Das Smartphone ist mittlerweile ein ständiger Begleiter. Für viele Menschen ist Instant Messaging eines der wichtigsten Kommunikationsmittel und mit der …
27.04.2021
Bild: X4SPACE- Die deutsche Microsoft Alternative jetzt verfügbar!Bild: X4SPACE- Die deutsche Microsoft Alternative jetzt verfügbar!
Fiberworks AG

X4SPACE- Die deutsche Microsoft Alternative jetzt verfügbar!

… einen neuen Cloud-Arbeitsbereich unter www.x4space.de verfügbar. Geleitet von der Mission Jedem die Freiheit zu geben von überall effizient und hochvertraulich produktiv zu sein, vereint der Cloud-Arbeitsbereich alle Funktionen der bekannten Produkte MS Teams, Zoom, Trello und WhatsApp.Dieser mächtige Funktionsumfang ermöglicht Nutzern ihren PC komplett in die Cloud zu verlegen und somit Standort-unabhängig – lediglich mit einem Browser -  im Team arbeiten zu können. In den Funktionsumfang inkludiert sind zwei Web- und Video-Conferencing-Tools: Mit …
23.02.2021
Bild: alsa-hundewelt mit WhatsApp näher am KundenBild: alsa-hundewelt mit WhatsApp näher am Kunden
inexso GmbH

alsa-hundewelt mit WhatsApp näher am Kunden

Oldenburg/Ihlow, 22.02.2021 – Erste Erfahrungen mit WhatsApp machte alsa-hundewelt mit der WhatsApp Business App. Perfekt, um die Kundenpräferenz für dieses Medium zu erkennen. Doch der Wunsch nach mehr Übersicht und integrierterBearbeitung führte zur INEXSO ERM Plattform. INEXSO integrierte den führenden Social Media Kanal via WhatsApp Business API nahtlos in die bestehende Lösung.Der Spezialversender aus dem ostfriesischen Ihlow tritt seit jeher sehr kun­denorientiert auf. So ist er präsent auf Facebook, Instagram und YouTube. Früh professionalisierte …
22.02.2021
Bild: Was sind die heißesten E-Commerce-Trends 2021Bild: Was sind die heißesten E-Commerce-Trends 2021
bergler industrieservices GmbH

Was sind die heißesten E-Commerce-Trends 2021

… erwiesen. Denken Sie zum Beispiel mal an das Thema Chatbots oder an die Virtual-Reality-Welle mitsamt VR-Brillen.  Erst einmal sind die Hausaufgaben dran Droht Ihnen etwa der geschäftliche Ruin, weil sie noch immer E-Mails schreiben oder mit Ihren Kunden telefonisch oder per Whatsapp telefonieren? Und wie viele Menschen kennen Sie eigentlich persönlich, die eine VR-Brille ihr Eigen nennen und aktiv beim Shopping nutzen?Wir sind der Meinung, dass es für Onlinehändler wichtigeres gibt, als sich ständig nach den heißesten Trends von morgen umzusehen. …
10.12.2020
Schnell voranschreitende Digitalisierung befeuert den Wandel zum Menschen-fokussierten Unternehmen
Unit4

Schnell voranschreitende Digitalisierung befeuert den Wandel zum Menschen-fokussierten Unternehmen

… der Befragten zu erfüllen: 48 Prozent befürworten die Entwicklung einer einfachen und intuitiv bedienbaren Benutzeroberfläche – so wird auch die User Experience verbessert. 48 Prozent wünschen sich außerdem eine einfachere Anwenderkommunikation mit beliebten Tools wie Slack und WhatsApp. 44 Prozent sehen in der Automatisierung von Prozessen eine Arbeitserleichterung, da sie manuelle Prozesse vereinfacht und beschleunigt. Homeoffice der Zukunft findet in der Cloud statt 51 Prozent der Anwender geben an, dass sie im Homeoffice produktiver gearbeitet …
19.11.2020
Phishing-Angriffe steigen durch COVID-19 um 220 Prozent
F5 Networks

Phishing-Angriffe steigen durch COVID-19 um 220 Prozent

… immer kreativer werden. Im Jahr 2020 haben bislang 52 Prozent der Phishing-Sites Namen und Identitäten von bekannten Marken in ihren Adressen verwendet. Amazon wurde in der zweiten Hälfte des Jahres 2020 dabei am häufigsten für Angriffe ausgenutzt. Paypal, Apple, WhatsApp, Microsoft Office, Netflix und Instagram gehörten ebenfalls zu den zehn am häufigsten imitierten Marken. Bei der Verfolgung des Diebstahls von Zugangsdaten bis zu deren Verwendung bei aktiven Angriffen ermittelte F5 Labs, dass Kriminelle nach dem Phishing eines Opfers innerhalb …
12.11.2020
Bild: Giritech implementiert Containerlösung MailZen bei der Energieversorgung SyltBild: Giritech implementiert Containerlösung MailZen bei der Energieversorgung Sylt
Giritech GmbH

Giritech implementiert Containerlösung MailZen bei der Energieversorgung Sylt

… ausführliche Logging-Funktionen. Als weiteres MailZen Feature steht eine optionale Messenger Funktion zur Verfügung. Damit können MailZen Nutzer innerhalb der MailZen Anwender-gruppe online Dialogfunktionen und Telefonie nutzen ohne auf unerlaubte Messengerdienste, wie z. B. WhatsApp, zuzugreifen. Fazit “Wir können die MailZen-Lösung ganz klar weiter-empfehlen. Bei der Zusammenarbeit mit Giritech hat man gleich das Gefühl professionell betreut zu werden. Die Antwortzeiten bei Fragen oder Problemen sind sehr kurz, die Ansprechpartner kompetent.”
27.10.2020
Bild: Virtual Desktop Infrastructure - EinsparungspotentialeBild: Virtual Desktop Infrastructure - Einsparungspotentiale
united hoster GmbH

Virtual Desktop Infrastructure - Einsparungspotentiale

… oder Mittelständler am Markt zu behaupten. Kunden fordern darüber hinaus die termin- und kostengenaue Abwicklung von Aufträgen, verbunden mit einer bestenfalls ständigen Erreichbarkeit über alle denkbaren Kommunikationswege, angefangen vom Telefon über e-mail bis zu SMS und WhatsApp. All diesen Ansprüchen gerecht zu werden, erfordert ein Höchstmaß an Organisation und Koordination und ist ohne den Einsatz digitaler Hilfsmittel nicht mehr realisierbar. Doch selbst wenn sich der Betrieb für eine weitgehende Digitalisierung seiner Geschäftsprozesse entscheidet, …
19.10.2020
IT-Hygiene - Was hat Datenschutz mit Händewaschen zu tun?
Virtual Solution

IT-Hygiene - Was hat Datenschutz mit Händewaschen zu tun?

… die Auswahl von Tools miteinzubeziehen, um so die Business-Anforderungen der jeweiligen Mitarbeiter abzudecken. - Private und geschäftliche Daten strikt voneinander trennen. Viele Apps haben eingebettete Funktionen zur Datenexfiltration, also zum Abzug von privaten Daten. Im Fall von WhatsApp beispielsweise ist das der intransparente Zugriff auf die Kontaktliste, in der auch geschäftliche Kontakte gespeichert sein können. Das stellt einen Verstoß gegen die Vorgaben der DSGVO dar, da personenbezogene Daten nicht ohne Zustimmung verarbeitet und weitergeleitet …
09.10.2020
Bild: Eine App zum Schluss machen? Breakup Guru sorgt für ein stilvolles BeziehungsendeBild: Eine App zum Schluss machen? Breakup Guru sorgt für ein stilvolles Beziehungsende
Life-Consulting

Eine App zum Schluss machen? Breakup Guru sorgt für ein stilvolles Beziehungsende

… beenden möchte oder verlassen wurde. Das Highlight ist der Text-Generator. Er generiert individuelle Texte, wenn man nicht persönlich Schluss machen will. Natürlich erstellt er auch die perfekte Antwort-Nachricht, wenn man verlassen wurde. Einfach 13 Fragen beantworten und den persönlichen Text per WhatsApp, SMS oder Mail versenden. Die App liefert die perfekte Nachricht, egal ob man nur eine Nacht oder 2 Jahre zusammen war. Von herzlich und mitfühlend bis zu knapp und sachlich. Für jede Trennungssituation in weniger als 1 Minute eine professionelle …
07.10.2020
Nach-Corona-Studie: Wie Berufstätige die digitale Arbeitswelt sehen, hängt von Alter und Bildung ab
HIRSCHTEC GmbH & Co. KG - Intranet Expertise

Nach-Corona-Studie: Wie Berufstätige die digitale Arbeitswelt sehen, hängt von Alter und Bildung ab

… häufiger als Berufstätige der höheren Altersklassen, von denen nur rund ein Viertel sehr häufig bzw. häufig via Chat kommuniziert, auf dieses digitale Tool zurück. Das lässt vermuten, dass jüngere Berufstätige, für die Messenger-Dienste wie WhatsApp, Threema und Co. unverzichtbar im Privatleben sind, auch im beruflichen Alltag verstärkt firmeneigene Chat-Dienste nutzen, um sich einfach orts- und geräteunabhängig mit ihren KollegInnen auszutauschen. Berufstätige mittlerer und älterer Altersklassen scheinen diesem schnellen digitalen Kommunikationsweg …
07.10.2020
Bild: LDB Gruppe startet SMS-Kampagnentool für AutohäuserBild: LDB Gruppe startet SMS-Kampagnentool für Autohäuser
LDB Gruppe

LDB Gruppe startet SMS-Kampagnentool für Autohäuser

… Marketingkampagnen nutzen? Ganz einfach: Indem sie einen der wirkungsvollsten Kanäle nutzen, um mit Kunden in Kontakt zu treten – intelligentes SMS-Kampagnenmanagement. SMS ist nach wie vor einer der beliebtesten Kommunikationskanäle. Zwar haben in der privaten Kommunikation Messaging-Apps wie WhatsApp, Telegramm oder der Facebook-Messenger die SMS weitestgehend abgelöst, aber im Businessbereich bleibt die SMS weiterhin ein wichtiger und profitabler Marketingkanal. Der anhaltende Erfolg der SMS ist gerade auch auf die Nutzung zu Geschäftszwecken – etwa zur …
05.10.2020
Bild: Xelion Cloud Kommunikationslösung ab sofort im Portfolio der Bechtle AGBild: Xelion Cloud Kommunikationslösung ab sofort im Portfolio der Bechtle AG
Xelion GmbH

Xelion Cloud Kommunikationslösung ab sofort im Portfolio der Bechtle AG

… egal ob mit Softphone, Smartphone, DECT und/oder Tischtelefon. Dabei liefert Xelion 7 alles Wünschenswerte an Funktionalität, angefangen bei komplexen Call-Routings, Warteschleifen mit Positionsansage, Voicemails, Präsenzanzeige mit Outlook-Terminen, Auto-Attendant, Chat inkl. WhatsApp Integration bis hin zu Contact Center Leistungsmerkmalen wie Wallboards, Skill-Routing, Mithören/Zuflüstern, umfangreichen Reporting, Gesprächsaufzeichnung und vieles mehr. Auch die Anbindung von CRM-/ERP-Systemen kann bei Xelion durch RESTAPI, TAPI oder Scriptaufrufe …
01.10.2020
Bild: Die kostenlose Klassenkassen-App - Von Schülern erdacht, für alle gemachtBild: Die kostenlose Klassenkassen-App - Von Schülern erdacht, für alle gemacht
klier.net GmbH & Co. KG

Die kostenlose Klassenkassen-App - Von Schülern erdacht, für alle gemacht

… bei Zahlungen: Ausgaben können auch nur einem Teil der Klasse zugeordnet werden • Zeigt und erstellt Abrechnungen für die ganze Klasse • Zeigt und erstellt Abrechnungen für jedes einzelne Klassenmitglied • Einfaches Senden von Zahlungsaufforderungen/Zahlungserinnerungen und Abrechnungen per E-Mail, WhatsApp oder anderen Apps. Dank optimaler Transparenz, Übersicht und Verwaltung sowie intuitiver Handhabung ist es jetzt viel leichter und risikofreier, die Klassenkasse mit minimalem Aufwand bestmöglich zu führen. Testen Sie es am besten selbst: Auf …
29.09.2020

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