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Die Konkurrenz im Blick durch Competitive Intelligence Nur eine kleine Minderheit aller deutschen Unternehmen beobachtet ihren Wettbewerb systematisch und professionell - oft aus Unwissenheit über Methoden und Möglichkeiten, manchmal auch aus purer Ignoranz („Ich kenne meinen Markt“). Dabei ist das rechtzeitige Wissen über Maßnahmen und Pläne von Konkurrenten, aber auch über Veränderungen in den Rahmenbedingungen der eigenen Märkte von entscheidender Bedeutung für den Unternehmenserfolg. Viele dieser Informationen landen eher zufällig auf de…

Betreuung von wichtigen Kunden Kundenbeziehungen nachhaltig auf- und auszubauen steht im Mittelpunkt unternehmerischer Entscheidungen, wenn es um Marktanteile geht. Key-Account-Management (KAM) hat dabei die Aufgabe, die zielgerichte Betreuung von wichtigen Kunden zu gewährleisten. Key-Account-Management ist heute notwendig für das Erzielen von Wachstum im Markt. Schließlich gilt in der Regel, dass ein Unternehmen mit 20 % der Kunden 80 % des Umsatzes macht. Diese A-Kunden sind besonders zu betreuen. Das professionelle Key-Account-Management…

Nutzen Sie Vertriebs-PR gezielt für Ihren Unternehmenserfolg PR ist nicht nur für das Bekanntmachen und die Imagepflege von Unternehmen wichtig. Richtig geplant und umgesetzt kann sie noch viel mehr: zum Beispiel Ihren Vertrieb unterstützen, und zwar wirksam und nachhaltig. Das gelingt jedoch nur, wenn Sie die Wünsche und Bedürfnisse Ihrer Kunden - und eventuell Ihrer Wiederverkäufer - genau kennen und zielgerichtet bedienen. Erst dann können Sie mit Themen, in denen Ihre Zielgruppe sich wiederfindet, Glaubwürdigkeit und Vertrauen schaffen. …

Führung von Teams zu Topleistung Jede Führungskraft möchte eine optimale Leistungskultur etablieren. Die Stellschrauben wie Planungsinstrumente, Marktstrategie, Investitionen, Arbeitsorganisation, Kostenniveau, Anreizsysteme sind allein keine Erfolgsgaranten - oft genug scheinen sie auch schon an ihre Grenzen zu stoßen. Darüber hinaus klagen viele Mitarbeiter/innen über permanenten Leistungsdruck und Führungskräfte über Mitarbeiter/innen, die nicht "mitziehen". Trotz allem gibt es Topleistungen und Hochleistungsteams. Was motiviert Mitarbeit…

Praxisorientiertes Training für Vertrieb und Kundenservice! Das Training vermittelt praxisnahe Methoden für die aktive Verkaufsarbeit am Telefon. Sie trainieren intensiv die Umsetzung der Seminarinhalte. Erfolgreiches Verkaufen am Telefon erfordert eine systematische Kundenanalyse, optimale Gesprächsführung sowie eine überzeugende Darstellung des Kundennutzens. Ihr Nutzen: Sie unterscheiden sich am Telefon positiv vom Wettbewerb. Sie sind sicherer in Gesprächen und Verhandlungen am Telefon. Sie setzen Vertriebskampagnen effizienter um und s…

Für das Seminar INCOTERMS 2010 – Die revidierten Lieferbedingungen für das Auslandsgeschäft gibt es auf Grund der Teilnehmerzahlen eine Durchführungsgarantie. Dies zeigt, dass weiterhin Traininingsbedarf zur Neufassung der INCOTERMS besteht. Zum 1.1.2011 ist die Neufassung der INCOTERMS in Kraft getreten- veränderte bzw. neue Lieferklauseln, striktere Fassung der Anwendbarkeit und der Auslegungsregeln. Für im Export und Import tätige Unternehmen ist es wichtig, die Lieferbedingungen unter den Aspekten der Transportorganisation, der Kosten- …

Für das Seminar „Akquise für Führungskräfte - persönlich und telefonisch neue Kunden erreichen“ am 14.05.2012 in Bremen gibt es eine Durchführungsgarantie auf Grund der Teilnehmerzahlen. Sichern Sie sich einen Platz. Ein gutes Produkt oder Dienstleistung zu haben heißt noch lange nicht auch wirtschaftlichen Erfolg zu haben. Kunden sind die grundlegende Voraussetzung. Sei es nun für neue Geschäftsfelder die Sie angehen möchten oder zur Erweiterung Ihres vorhandenen Kundenstamms, immer steht hier die Akquise am Anfang. Im Seminar werden die Mö…

Heute reicht es für Fach- und Führungskräfte ohne kaufmännischen Hintergrund nicht mehr aus, Experte in ihrem Fachgebiet zu sein. Grundkenntnisse im Finanz- und Rechnungswesen sind ein Muss für jeden, der Entscheidungen vorbereitet, Projekte und Aufträge planen oder kalkulieren und die monetären Auswirkungen für den Betrieb berücksichtigen soll. Das Seminar vermittelt einen Einblick in die Grundlagen der Buchhaltung. Sinn und Zweck von Kostenstellen, Konten und Jahresabschlüssen werden ebenso erläutert wie die Notwendigkeit von Erfolgs und Pl…

Der Einsatz von Prokuristen spielt im Wirtschaftsleben eine bedeutende Rolle. Entscheidungswege sind um ein Vielfaches kürzer; der Geschäftsverkehr erheblich beschleunigt. Die Prokura ist heute unverzichtbares Mittel für effektive Vorgehensweise in der Wirtschaft. Wenn Sie einem Mitarbeiter Prokura erteilen möchten oder selbst eine neue Position mit Prokura übernehmen, dann sind Kenntnis über Rechte, Pflichten und Haftungsfragen unerlässlich. Inhalte des Seminars sind: Grundlagen: Inhalt und Zweck der Prokura Überschreitung der Vertretungsma…

Bis zu 80 Prozent aller betrieblichen Entscheidungen können mit Hilfe der Kostenrechnung abgesichert werden - beginnend bei der Entscheidung über Eigen- oder Fremdbezug, bis hin zur Festlegung des Produktionsprogramms und der optimalen Distributionswege. Neben der Vermittlung grundlegender, an der betrieblichen Praxis orientierter Grundkenntnisse lernen Sie in diesem Praxis-Seminar die vielfältigen Einsatzmöglichkeiten der Kostenrechnung im unternehmerischen Entscheidungsprozess kennen. Inhalte des Seminars sind: Konkrete Umsetzung der Koste…

Strategisches Controlling muss die nachhaltige Existenzsicherung eines Unternehmens als Ziel haben und ist Grundlage für die Unternehmensplanung. Das strategische Controlling erkennt Zielabweichungen bevor sie sich im operativen Geschäft auswirken. Mit den Tools und Methoden werden Daten/Informationen analysiert und verarbeitet, mit dem Ziel, die Strategieplanung zu ermöglichen. Wichtige Instrumente dabei sind Portfolioanalyse, GAP-Analyse, SWOT-Analyse. Durch das Seminar lernen Sie die verschiedenen Tools kennen, können diese auf die Einsetz…

Sanktionslisten - Embargo - Dual Use! Grundsätzlich alle Firmen, die außenwirtschaftlich tätig sind, sehen sich mit außen- und sicherheitspolitischen Beschränkungen im Waren- und Dienstleistungsverkehr konfrontiert. Verstöße gegen exportkontrollrechtliche Bestimmungen können massive Folgen für das Unternehmen sowie für den verantwortlichen Mitarbeiter haben. Sie werden sich im Seminar ausführlich mit den geltenden Bestimmungen und Neuerungen beschäftigen, Methoden der Prüfung und Beantragung von Genehmigungen kennen lernen, dies praktisch üb…

Frisch gedruckt liegt jetzt die neue Broschüre speziell für Fach- und Führungskräfte vor. Personalentwickler/innen und Weiterbildungsinteressierte erhalten mit der Broschüre einen umfassenden Überblick zu unseren Angeboten für das mittlere Management. 70 Seminare aus 7 Themenschwerpunkten durchgeführt von hochqualifizierten Trainern und Trainerinnen sind eine feine und übersichtliche Auswahl für High Potentials. Neben Seminaren für Recht, über Personal und Führung bis Controlling werden auch verschiedene Lehrgänge angeboten. Das Besondere: Di…

Menschen zu führen ist eigentlich ganz einfach - theoretisch! Praktisch allerdings ist die Führungskraft täglich mit unterschiedlichen Menschen, Situationen, Anforderungen und einem Spannungsfeld unterschiedlicher Erwartungen und Rollenzuweisungen konfrontiert. Es gilt, die eigene Situation kritisch zu reflektieren und ein klares Rollen- und Selbstverständnis zu erarbeiten, um Akzeptanz zu erlangen. Die Führungskraft bezieht und vertritt von Anfang an eine eindeutige Position, ohne durch Konflikte mit den Mitarbeiter/innen die Zielerreichung …

Der Vertrieb ist ein wesentlicher Faktor und Multiplikator für den Erfolg eines Unternehmens. In Zusammenarbeit mit dem Controlling werden im Vertrieb vergangene Aktivitäten und Sachverhalte analysiert, das aktuelle Geschehen gesteuert, das zukünftige Geschehen geplant und das Tatsächliche mit dem Geplanten verglichen. Das Vertriebscontrolling ist dadurch ein wesentlicher Unterstützungsfaktor für die Steuerung des Vertriebes. Inhalte des Seminars sind: Portfolio-Management als Grundlage für die Vertriebssteuerung Deckungsbeitragsrechnung zur…

Jeder Fehler zählt - Beschwerdemanagement! Selbst in Organisationen, die sich höchste Qualität auf die Fahnen geschrieben haben, sind Fehler und andere Vorkommnisse, die zu Unzufriedenheit führen, unvermeidlich. Intern im Verhältnis von Führung und Mitarbeitern untereinander, wie extern im Verhältnis zu Kunden und anderen Interessengruppen, gelten dabei ähnliche Regeln. Je besser die Zuständigen das jeweilige Anliegen erkennen, verstehen, woher die Beschwerde kommt und wo sie hinführen soll, desto besser entwickelt sich Zufriedenheit, Bindun…

Aufbau eines wertorientierten Kennzahlensystems zur Unternehmenssteuerung! Kennzahlen werden zur Beurteilung von Unternehmen und Abteilungen eingesetzt. Sie sollen helfen, die Komplexität des wirtschaftlichen Handelns steuerbar zu machen, Richtgrößen für Entscheidungen liefern und die Auswirkung von Entscheidungen auf den Erfolg frühzeitig erkennen lassen. Somit ist es elementar, ein Kennzahlensystem zu haben, welches den Fokus auf den Markt, die Partner und die Kunden legt. Jedoch muss ein solches System auch gelebt und zur Unternehmenssteu…

Nutzen Sie Vertriebs-PR gezielt für Ihren Unternehmenserfolg! PR ist nicht nur für das Bekanntmachen und die Imagepflege von Unternehmen wichtig. Richtig geplant und umgesetzt kann sie noch viel mehr: zum Beispiel Ihren Vertrieb unterstützen, und zwar wirksam und nachhaltig. Das gelingt jedoch nur, wenn Sie die Wünsche und Bedürfnisse Ihrer Kunden - und eventuell Ihrer Wiederverkäufer - genau kennen und zielgerichtet bedienen. Erst dann können Sie mit Themen, in denen Ihre Zielgruppe sich wieder findet, Glaubwürdigkeit und Vertrauen schaffen…

Praxisorientiertes Training für Vertrieb und Kundenservice! Das Training vermittelt praxisnahe Methoden für die aktive Verkaufsarbeit am Telefon. Sie trainieren intensiv die Umsetzung der Seminarinhalte. Erfolgreiches Verkaufen am Telefon erfordert eine systematische Kundenanalyse, optimale Gesprächsführung sowie eine überzeugende Darstellung des Kundennutzens. Inhalte des Seminars sind: Welche Möglichkeiten des Vertriebs bieten sich heute an? Kundengespräche professionell führen Umsetzung in Gesprächssimulationen Sie unterscheiden sich am…

In Kooperation mit Universitäten und Kammern bietet wisoak professional Lehrgänge an, die mit anerkannten Zertifikaten abschließen. Diese Lehrgänge wenden sich an Fach- und Führungskräfte. Ein Lehrgang besteht jeweils aus mehreren Modulen, die als Tages- oder Zweitagesseminare durchgeführt werden. Der Vorteil dieser Lehrgängen liegt darin, dass aus verschiedenen Managementtheorien ein Mix aus Fachwissen, Schlüsselkompetenzen und kommunikativen Fähigkeiten zusammengestellt wird, der den Anforderungen aus der Praxis entspricht. Der Lehrgang In…