makotel GmbH

Kreuzfahrten erfreuen sich immer größerer Beliebtheit. Ganz nach dem Motto „ Ein Urlaub, tausende Möglichkeiten“, findet der Kunde mittlerweile eine riesige Angebotspalette. Jeder Kreuzfahrt-Interessierte möchte eine für sich maßgeschneiderte Seereise buchen. Nahezu identische Preise machen es dem Kunden immer schwerer, sich für den richtigen Anbieter zu entscheiden. Umso wichtiger ist es hier, beim Kunden mit einer spürbaren und deutlich besseren Beratungs- und Servicequalität zu punkten. Die makotel GmbH, die unter anderem für namhafte Ver…

Die kontinuierliche Qualitätsverbesserung ist mittlerweile ein unabdingbarer Bestandteil der Kundenstrategie jedes erfolgreichen Unternehmens geworden. Auch die Eurotours Ges.m.b.H. – ihres Zeichens größte Incoming-Agentur und einer der größten Direkt-Reiseveranstalter Zentraleuropas – die seit 2009 Kunde bei der makotel GmbH ist, setzt diesbezüglich auf Nachhaltigkeit und verfolgt den ganzheitlichen Ansatz, mittels gezielter, messbarer Maßnahmen und darauf abgestimmter Trainings sowie Coachings die Servicequalität konsequent weiterzuentwick…

Das in Erfurt ansässige Beratungs– und Dienstleistungsunternehmen makotel GmbH hat im touristischen Segment einen weiteren Kunden wieder gewinnen können. Nach der HolidayCheck AG und anderen namenhaften Kunden wie H&HTur, GalaVital Reisen, Jasmin Taylor oder Nix-wie-weg.de, kann die makotel GmbH nun die Bodenmais Tourismus GmbH wieder zu Ihren Kunden zählen. Seit dem 12. April 2011 telefoniert das Erfurter Unternehmen für den Bereich Kundenservice weiterhin auf gewohnt hohem Niveau für den neuen Auftraggeber und berät die Kunden rund um Bod…

Der Kommunikations-Dienstleister makotel GmbH in Erfurt wird weiter wachsen. Das Unternehmen, das seit über drei Jahren in Erfurt erfolgreich als Dienstleister für verschiedene Auftraggeber der Kommunikationsbranche tätig ist, plant den Ausbau der bestehenden Abteilungen für das zweite Quartal 2011. Aktuell werden insgesamt 20 Reiseverkehrskaufleute für mehrere Projekte von Auftraggebern der Reise- und Touristikbranche benötigt. Die makotel GmbH stellt den neuen Mitarbeitern einen festen Arbeitsvertrag in Aussicht. Die Geschäftsbeziehung zur …

Tolle Reiseprodukte und clevere Marketing- & PR-Strategien sorgen für Nachfrage und Traffic in der Touristik. Was geschieht, wenn der Kunde anruft um zu buchen oder um beraten zu werden? Die HolidayCheck AG hat sich entschieden, aktiv auf die Kunden zuzugehen und umfassende Beratungsqualität zu sichern. Genau aus diesem Grund hat das Unternehmen die makotel GmbH beauftragt, die Mitarbeiter im hauseigenen Onlinereisebüro aus- und weiterzubilden. Nun gehen beide Unternehmen in der gemeinsamen Zusammenarbeit noch einen Schritt weiter. Ab Mär…

Onlineapotheken liegen voll im Trend. Mussten bis vor wenigen Jahren Medikamente noch zum vermeintlichen Einheitspreis in stationären Apotheken gekauft werden, so wächst der Anteil der online bezogenen Arzneimittel rasant. Der Wettbewerb zwischen den Anbietern gewinnt an Schärfe und der Kampf um den Kunden konzentriert sich im Wesentlichen auf den Preis. Die Qualität im Kundendialog spielt aber für eine nachhaltige Kundenbeziehung eine elementare Rolle, die langfristig über Gedeih oder Verderb des Geschäfts entscheidet. Die makotel GmbH, die…

Kundendialog im Test - Touristikverband Emsland vorn Im Vorfeld des Anfang November 2009 in Dresden stattfindenden Deutschen Tourismustages, hat die makotel GmbH, die für führende deutsche Touristikvertriebsmarken im Bereich der Messung und des Trainings von Qualität im Kundendialog aktiv ist, auch 57 wichtige deutsche Tourismusorganisationen im Bereich der Servicequalität unter die Lupe genommen und eine objektive Bewertung anhand identischer Gesprächsszenarien vorgenommen. Der Testsieger des Qualitätschecks ist der Touristikverband Emslan…

OssiUrlaub.de schenkt jedem Kunden, der in Kurzarbeit ist, einen Urlaubstag Erfurt, 24.04.2009 / Die trüben Wirtschaftsaussichten passen in diesen Tagen mit dem vorsommerlichen Wetter, welches Lust auf Urlaub macht, so gar nicht zusammen. Diesen Umstand hat das Onlinereisebüro OssiUrlaub.de dazu bewogen, jedem Kunden, der in Kurzarbeit ist, oder hiervon bedroht ist, einen Urlaubstag zu schenken. „Bei jeder Flugreisepauschalbuchung, die bis Ende Juli 2009 bei uns eingeht, schenken wir dem buchenden Kunden die Aufenthalts-Hotelkosten für einen…

Krank vor dem Urlaubsbeginn- für viele Reisende ist das ein Horrorszenario. Trotzdem kann es jeden erwischen. Für den Fall aller Fälle hilft eine Reiserücktrittsversicherung bei der Rückerstattung der Kosten. Denn auch eine nicht angetretene Reise kann für den Kunden teuer werden. Bei preisintensiven Reisen wird die Versicherung deshalb fast schon unverzichtbar. Eine Reiserücktrittskostenversicherung lohnt sich normalerweise in jedem Fall, denn die Kosten dafür sind um ein Vielfaches geringer als der eigentliche Reisepreis. Viele Urlaubswü…

Erfurt, 13. Januar 2009 - Spektakulärer Gewinn: Gratis-Wochenendurlaub alle Jahre wieder Für einen guten Start ins neue Jahr hat sich das Onlinereisebüro Ossiurlaub.de etwas ganz Besonderes einfallen lassen. Unter allen Newsletterabonnenten, die sich noch bis zum 15.02.2009 anmelden, wird eine Wochenendreise verlost. „Hier geht es allerdings nicht um irgendeine Wochenendreise, sondern um einen Kurzurlaub, den der Kunde Jahr für Jahr wiederholen kann, lebenslänglich also“, garantiert Enrico Heß, Betreiber des Portals. Es wartet ein Wohlfüh…