Pressearchiv
legodo ag
In der Pressedatenbank finden Sie:
legodo ag
denkfabrik groupcom GmbH
Wilfried Heinrich
Pastoratstraße 6, D-50354 Hürth
Tel.: +49 (0) 22 33 – 61 17-72
wilfried.heinrich@denkfabrik-group.com
www.denkfabrik-group.com
Über das Unternehmen
legodo entwickelt Software für relevante Kundenkommunikation zur schnellen und einfachen Erzeugung von schriftlicher Korrespondenz. Mit der legodo Customer Communication Suite ist es erstmals möglich, alle Prozesse und Daten aus bestehenden Systemen im richtigen Kontext zur richtigen Zeit für relevante Kundenkommunikation einzusetzen. Zu den Kunden gehören Unternehmen wie Bayer, DAB Bank, Deutsche Bahn, Deutsche Telekom, Deutsche Börse, Dillinger Hüttenwerke, ELMÜ, GEHE Pharmahandel, Integralis, Lufthansa, RWE, Swisscom, Telefónica Slowakia, Telenor und XELLA. www.legodo.com
Aktuelle Pressemitteilungen von legodo ag
legodo ag
legodo präsentiert 66 Anwendungsideen für eSignature auf der DMS Expo 2012
Die legodo ag präsentiert auf der DMS Expo 2012 (Stand 5B72) 66 Anwendungsideen zur elektronischen Signatur dynamischer Dokumente. Sie beschreiben praxisgerechte Anwendungsszenarien von Kundensituationen, in denen auf Papierdokumente verzichtet und die rechtsverbindliche Unterschrift stattdessen auf einem Tablet-PC vorgenommen wird. Diese Ideenliste beinhaltet konkrete Konzeptansätze für Banken, Versicherungen und Behörden ebenso wie für Telekommunikationsunternehmen, Krankenhäuser und weitere Branchen. Sie können mit der legodo-Lösung „CCS e…
legodo ag
Die Besten in der Kundenkommunikation wurden ermittelt
Sabine Ziegler von der msg services ag hat die zweite deutsche Meisterschaft in der Kundenkommunikation für sich entschieden. Durchgeführt wurde der Kompetenzwettbewerb von der legodo ag mit wissenschaftlicher Unterstützung durch Prof. Heinrich Holland von der Fachhochschule Mainz.
Im Finale der Besten aus insgesamt fast 200 Teilnehmern erreichte Bettina Winter aus dem Vertrieb der TÜV SÜD Akademie die zweithöchste Punktzahl. Den dritten Platz belegte Martin Freudenberger von T-Systems, gefolgt von Anna-Maria Felber aus dem Konzern-Marketing…
legodo ag
Customer Communication Suite programmierfrei integrieren
Um mit Kunden auf schriftlichem Weg so individuell wie möglich kommunizieren zu können, ist ein unmittelbarer Zugriff auf die gesamten und meist in unterschiedlichen Systemen gespeicherten kundenindividuellen Informationen notwendig. Dieser Integrationsaufwand ist häufig die Ursache dafür, dass Kundenkommunikation vielfach noch weitgehend unpersönlich über Massenbriefe erfolgt. Mit ihrer Customer Communication Suite (CCS) hat die legodo ag eine Plattform entwickelt, mit der sich ohne Programmierung die gesamten Informationen über Kunden aus a…
legodo ag
Stresstest der schriftlichen Kundenkommunikation
Einer kürzlich durchgeführten Untersuchung der legodo ag zufolge erachtet der überwiegende Teil der Marketing- und Vertriebsverantwortlichen die schriftliche Kommunikation mit Kunden als zu unpersönlich. Lediglich ein Viertel von ihnen urteilt, dass sie den heutigen Ansprüchen der Adressaten entspricht. legodo hat deshalb einen Stresstest für Unternehmen als Online-Tool entwickelt, über den sie die Qualität der schriftlichen Kundenkommunikation sowie ihr Optimierungsengagement systematisch analysieren können. Als Ergebnis erhalten sie anschau…
legodo ag
Stresstest der schriftlichen Kundenkommunikation
(Karlsruhe, 19. Juli 2012) Einer kürzlich durchgeführten Untersuchung der legodo ag zufolge erachtet der überwiegende Teil der Marketing- und Vertriebsverantwortlichen die schriftliche Kommunikation mit Kunden als zu unpersönlich. Lediglich ein Viertel von ihnen urteilt, dass sie den heutigen Ansprüchen der Adressaten entspricht. legodo hat deshalb einen Stresstest für Unternehmen als Online-Tool entwickelt, über den sie die Qualität der schriftlichen Kundenkommunikation sowie ihr Optimierungsengagement systematisch analysieren können. Als Er…
legodo ag
Digital schlägt Papier: Kunden wollen mit Unternehmen elektronisch kommunizieren
(Karlsruhe, 02.07.2012) Wenn es um die schriftliche Kommunikation mit Unternehmen und Behörden geht, dann bevorzugen die deutschen Verbraucher mehrheitlich den digitalen Weg. Dies gilt nach einer Studie der legodo ag jedoch nicht für alle Branchen und Institutionen gleich.
So wollen lediglich 37 Prozent der über 1.600 befragten Konsumenten mit ihrem Finanzamt am liebsten per E-Mail oder über andere digitale Medien kommunizieren, während 58 Prozent den postalischen Brief oder das Fax bevorzugen würden, sofern sie die Kommunikationsweise frei…
legodo ag
Mit der eSignatur gehören Verträge auf Papier der Vergangenheit an
(Karlsruhe, 27.06.2012) Der deutliche Widerspruch von analoger und digitaler Welt kann kaum deutlicher sein als bei Verträgen, die Kunden heutzutage bei Versicherungen, in Handy-Shops oder anderen Points-of-Sale (POS) unterschreiben. Auch wenn aus rechtlichen Gründen die Papierform für die meisten Vertragsabschlüsse nicht mehr zwingend vorgeschrieben ist, werden solche Verträge immer noch ausgedruckt und vom Kunden auf dem Papier unterzeichnet. Dabei sollen sie in den anschließenden Prozessen der Unternehmen möglichst digital vorhanden sein, …
legodo ag
„Facebook mich, sonst skype ich Dir“: Lustig über Erpresserbriefe kommunizieren
(Karlsruhe, 18. April 2012) Kaum etwas löst eine so große und emotionsstarke Aufmerksamkeit aus wie Erpresserbriefe. Diesen Effekt macht sich die Website mein-erpresserbrief.de der legodo ag zunutze, um eine bunte und lebendige Kommunikation zu initiieren. Darüber kann jeder seine individuellen Mitteilungen kreieren, deren einzelne Buchstaben so aussehen, als wären sie aus Zeitungen ausgeschnitten. Diese als Erpresserbriefe gestylten Nachrichten können wahlweise über Facebook oder klassisch per Mail verschickt werden.
„Die Idee ist, dass ma…
legodo ag
legodo: Social Media zwingt Firmen zum Umdenken in der Kundenkommunikation
(Karlsruhe, 23. März 2012) Mit Social Media ist nicht nur eine neue Kommunikationswelt entstanden, sondern diese neuen Dienste setzen nach Einschätzungen der legodo ag durch ihre breite Akzeptanz auch neue Maßstäbe für die schriftliche Kundenansprache der Unternehmen. Sie würden in den sozialen Netzwerken eine persönliche Mitteilungskultur entwickeln, sodass die von Firmen vornehmlich praktizierte Massenkommunikation bei den Verbrauchern schon bald auf eine große Ablehnung stoßen werde.
„Social Media ist längst nicht mehr nur ein neuer Komm…
legodo ag
Kundenkommunikation noch weiterhin sehr unpersönlich
(Karlsruhe, 28.02.2012) An den Defiziten in der Kundenkommunikation hat sich in den letzten zwei Jahren nichts wesentlich geändert. Einer Vergleichsstudie der legodo ag zufolge ist die schriftliche Ansprache über klassische oder digitale Medien weiterhin relativ unpersönlich. Nach Ansicht der meisten Marketing- und Vertriebsverantwortlichen gehören zu den hauptsächlichen Ursachen vor allem fehlende Lösungsideen und eine unzureichende Technik. Dies wird aktuell sogar von mehr der insgesamt über 400 Befragten so gesehen als noch vor zwei Jahren…
legodo ag
legodo verstärkt sich durch Manager von Pitney Bowes Europe
(Karlsruhe, 07.02.2012) Die legodo ag hat sich mit Jochen Razum (47), bisheriger Geschäftsführer von Pitney Bowes Software Europe, verstärkt. Er übernimmt bei dem Spezialisten für zukunftsorientierte Lösungen in der Kundenkommunikation die Position des Vertriebsvorstands. Razum versteht sich als Gestalter und hat dies in den letzten 20 Jahren bewiesen, indem er neben Pitney Bowes noch weitere IT-Unternehmen strukturell aufgebaut und zum Erfolg geführt hat. Der studierte Dipl.-Wirtschaftsmathematiker gehörte außerdem über acht Jahre zum Manage…
legodo ag
7 typische Stolpersteine der schriftlichen Kundenkommunikation
(Karlsruhe, 02.02.2012) Durch die wachsende Digitalisierung nimmt die schriftliche Kundenkommunikation anders als ursprünglich einmal vermutet nicht ab, sondern bekommt im Gegenteil eine steigende Bedeutung. Allerdings wird der klassische Brief immer mehr durch Nachrichten über digitale Medien ersetzt. Als Konsequenz entstehen für die Marketing- und Vertriebsabteilungen noch mehr potenzielle Fußfallen, in die sie bei der Kommunikation hineintappen und die das Kundenverhältnis belasten können. Marc Koch, Vorstand der legodo ag, hat aus der Pra…
legodo ag
Sixpack der erfolgreichen Social-Media-Kommunikation
(Karlsruhe, 26.01.2012) Vermutlich findet derzeit nirgendwo eine Diskussion von Marketingkonzepten statt, in der das Thema Social Media unberührt bleibt. Trotzdem fehlt es vielen Unternehmen noch an einem wirkungsvollen Zugang, weil sich das Engagement in Sozialen Netzwerken derzeit häufig nur auf eine Präsenz beschränkt. Marc Koch, Vorstand der legodo ag, sieht eine der Ursachen in der Unsicherheit, welche maßgeblichen Voraussetzungen dafür zu schaffen sind. Er hat sechs der wichtigsten Erfolgsfaktoren skizziert, „die in ihrem Zusammenwirken…
legodo ag
Customer Communication Management wird häufig noch falsch verstanden
(Karlsruhe, 30.11.2011) Bei den Vertriebs- und Marketingverantwortlichen im deutschsprachigen Raum bestehen häufig noch keine klaren Vorstellungen, was unter Customer Communication Management (CCM) zu verstehen ist. Nach einer Studie der legodo ag unter mehr als 200 Firmen wird von den meisten Befragten darunter vor allem eine Weiterentwicklung des Output Managements verstanden, viele sehen darin aber auch eine Integration aller Kundenkommunikationskanäle oder einen speziellen Lösungsansatz für Social Media. Die Mehrheit beherrscht CCM entspr…
legodo ag
Elite in der Kundenkommunikation wurde ermittelt
(Karlsruhe, 7. Oktober 2011) Jörg Schwarzbach von der SanData IT-Gruppe hat die erste deutsche Meisterschaft in der Kundenkommunikation für sich entschieden. Durchgeführt wurde der Kompetenzwettbewerb von der legodo ag mit wissenschaftlicher Unterstützung durch Prof. Heinrich Holland von der Fachhochschule Mainz.
Im Finale der fünf Besten aus insgesamt über 200 Teilnehmern erreichte Jörg Schwarzbach, Leiter für die Bereiche Marketing und Communications bei der SanData IT-Gruppe, die höchste Punktzahl. Den zweiten Platz belegte Stefan Belke v…
legodo ag
legodo mit Leitfaden für Social Media in der Kundenkommunikation
(Karlsruhe, 18.08.2011) Immer mehr Studien sprechen inzwischen davon, dass viele Unternehmen das Thema Social Media verschlafen, obwohl beispielsweise Facebook inzwischen intensiver als Google genutzt wird. Auch die legodo ag fand in zahlreichen Gesprächen mit Unternehmen im deutschsprachigen Raum heraus, dass das Engagement in sozialen Netzwerken derzeit noch häufig als reine Präsenzpflicht verstanden wird. In Art und Dynamik gleichen diese Bemühungen den ersten Unternehmens-Websites in den frühen 90er Jahren. Seither haben sich Geschäftsmod…
legodo ag
Firmen ohne durchgängige Konzepte für die Social Media-Kommunikation
(Karlsruhe, 11.07.2011) Inzwischen wird Facebook intensiver genutzt als Google und hat eine größere Verweildauer der User als die Suchmaschine. So verbrachten laut Information der FAZ Deutschlands Besucher auf Facebook im Mai 2011 rund 9,6 Milliarden Minuten und damit mehr als auf Google. Doch obwohl sich in den Social Networks Millionen Menschen tummeln, haben Unternehmen meist noch keinen Ansatz gefunden, wie sie diese Plattformen sinnvoll für ihre Kundenansprache nutzen können. „Damit geht ein ganz entscheidender Trend an den Firmen vorbei…
legodo ag
Wissen in Kundenkommunikation wird mit iPad2 und Ferrari-Fahren belohnt
(Karlsruhe, 05.07.2011) Wer sich als Praktiker in dem breiten Feld der Kundenkommunikation vom klassischen Brief bis zu den sozialen Netzwerken auskennt, hat nun die Chance, mit seinem Wissen eine fachliche Championship zu gewinnen. Den drei Siegern winken zudem interessante Preise. Veranstaltet wird dieser Kompetenzwettbewerb von der legodo ag, die inhaltliche Verantwortung hat dabei die Fachhochschule Mainz. Die erste Runde ist bereits gestartet und läuft noch bis zum 10. Juli 2011. Bis dahin können sich alle Interessenten unter www.champio…
legodo ag
Championship: Wer ist gut in der Kundenkommunikation?
(Karlsruhe, 10.06.2011) Erstmals können sich die Praktiker aus Marketing und Vertrieb in den Unternehmen, die sich mit der Kundenkommunikation über die heutzutage sehr verschiedenen Medien vom klassischen Brief bis zu den sozialen Netzwerken auskennen, einem fachlichen Wettstreit mit gleichzeitigem Spielspaß stellen. Denn die legodo ag veranstaltet mit wissenschaftlicher Unterstützung durch die Fachhochschule Mainz die erste Deutsche Meisterschaft zu diesem Thema. Der Championship Kundenkommunikation findet bis auf das Finale online statt und…
legodo ag
Frauen ärgern sich über unpersönliche Post von Unternehmen mehr als Männer
(Karlsruhe, 17.05.2011) Eine unpersönliche Unternehmenskommunikation wirkt dann besonders negativ, wenn Frauen die Adressaten sind. Auf ein noch problematischeres Echo stößt die übliche Massenkommunikation, wenn die Kunden weiblich, studiert und über 40 Jahre alt sind. Zu diesem Ergebnis kommt eine soziografische Erhebung der legodo ag unter 1.005 volljährigen Konsumenten.
In der Untersuchung wurden die Teilnehmer nach ihrem Alter und dem Bildungsgrad kategorisiert, um differenzierte Erkenntnisse zu den Ansprüchen der Kunden hinsichtlich ei…
Sie lesen gerade: legodo ag Presse – Pressemitteilung