<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>

<rss version="2.0" xmlns:content="http://purl.org/rss/1.0/modules/content/" xmlns:media="http://search.yahoo.com/mrss/" xmlns:atom="http://www.w3.org/2005/Atom">

  <channel>

    <title><![CDATA[openPR - Aktuelle Pressemitteilungen: legodo ag]]></title>
    <description><![CDATA[openPR.de – Pressemitteilungen kostenlos einstellen]]></description>
    <lastBuildDate>Tue, 12 May 2026 21:49:30 +0200</lastBuildDate>
    <link>https://www.openpr.de/</link>

    <atom:link href="https://www.openpr.de/rss/" rel="self" type="application/rss+xml" />


    <item>
        <guid isPermaLink="false">pm-820082</guid>
        <pubDate>Wed, 08 Oct 2014 19:41:56 +0200</pubDate>
        <title><![CDATA[Neuer Leitfaden der legodo ag zur Dokumentenerzeugung in der Cloud]]></title>
        <description><![CDATA[ Karlsruhe, 08. Oktober 2014. Die legodo ag, Softwareentwicklungsunternehmen für die schriftliche Kundenkommunikation, hat einen neuen Leitfaden für die Dokumentenerstellung in der Cloud aufgelegt. Ziel der Broschüre ist es, Business-Anwender bei der flexiblen Generierung komplexer Dokumente in der Cloud zu unterstützen und eine erste Entscheidungsgrundlage für Cloud-Lösungsangebote an die Hand zu geben. Der Leitfaden bildet dabei nicht nur die in einer Erhebung identifizierten Wünsche der Anwender ab, sondern zeigt …]]></description>

    
    
        
    
        <link>https://www.openpr.de/news/820082/Neuer-Leitfaden-der-legodo-ag-zur-Dokumentenerzeugung-in-der-Cloud.html</link>
        <author><![CDATA[legodo ag]]></author>

    </item>


    <item>
        <guid isPermaLink="false">pm-808803</guid>
        <pubDate>Fri, 01 Aug 2014 12:40:05 +0200</pubDate>
        <title><![CDATA[legodo ag nimmt weiter an Fahrt auf]]></title>
        <description><![CDATA[ Karlsruhe, 31. Juli 2014. Die legodo ag, Softwareentwicklungsunternehmen für die schriftliche Kundenkommunikation und deutsche Tochter der Actuate Corporation, blickt auf ein erfolgreiches erstes Halbjahr zurück. Neben der Akquisition durch die Actuate Corporation (NASDAQ: BIRT), The BIRT Company™ im Februar des Jahres, haben zahlreiche neue, namhafte Kunden sowie die Entwicklung einer Anwendung zur interaktiven Erstellung komplexer Angebote in der Cloud zur positiven Unternehmensentwicklung geführt. Künftig soll …]]></description>

    
    
        
    
        <link>https://www.openpr.de/news/808803/legodo-ag-nimmt-weiter-an-Fahrt-auf.html</link>
        <author><![CDATA[legodo ag]]></author>

    </item>


    <item>
        <guid isPermaLink="false">pm-792126</guid>
        <pubDate>Tue, 29 Apr 2014 15:44:09 +0200</pubDate>
        <title><![CDATA[legodo ag sichert Qualität von Kundendaten in ERP- und CRM-Systemen]]></title>
        <description><![CDATA[ Karlsruhe, 29. April 2014. Ob im Angebots- oder Kampagnenmanagement: Veraltete oder schlicht ungepflegte Daten in CRM- oder ERP-Systemen machen eine persönliche und somit für Unternehmen und Kunden zufriedenstellende Kommunikation nahezu unmöglich. Die legodo ag, Softwareentwicklungsunternehmen für die schriftliche Kundenkommunikation, hat mit der legodo Customer Communication Suite (CCS) eine Möglichkeit geschaffen, nicht nur Mailings oder Verkaufsgespräche anhand aktueller Datensätze optimieren zu können, sondern …]]></description>

    
    
        
    
        <link>https://www.openpr.de/news/792126/legodo-ag-sichert-Qualitaet-von-Kundendaten-in-ERP-und-CRM-Systemen.html</link>
        <author><![CDATA[legodo ag]]></author>

    </item>


    <item>
        <guid isPermaLink="false">pm-787741</guid>
        <pubDate>Thu, 03 Apr 2014 16:38:33 +0200</pubDate>
        <title><![CDATA[legodo mit kostenloser Prozessanalyse für das Angebotsmanagement]]></title>
        <description><![CDATA[ Karlsruhe, 03. April 2014. Die legodo ag, Softwareentwicklungsunternehmen für das Angebotsmanagement sowie für die schriftliche Kundenkommunikation, hat ihr Self Assessment für das Angebotsmanagement gestartet. Damit bietet der Karlsruher Anbieter Unternehmen die Möglichkeit, ihre Prozesse bei der Angebotserstellung anhand eines Fragebogens näher auf Effizienz und Effektivität zu beleuchten. Als Ergebnis erhalten die Teilnehmer ein umfassendes Dokument, das die Ergebnisse der Befragung zusammenfasst, analysiert und …]]></description>

    
    
        
    
        <link>https://www.openpr.de/news/787741/legodo-mit-kostenloser-Prozessanalyse-fuer-das-Angebotsmanagement.html</link>
        <author><![CDATA[legodo ag]]></author>

    </item>


    <item>
        <guid isPermaLink="false">pm-784227</guid>
        <pubDate>Wed, 19 Mar 2014 12:25:21 +0100</pubDate>
        <title><![CDATA[legodo ag verbindet PowerDocs mit „Google Apps for Business“ für Dokumentenerzeugung in der Cloud]]></title>
        <description><![CDATA[ Karlsruhe, 19. März 2014. Die legodo ag, Softwareentwicklungsunternehmen für die Personalisierung schriftlicher Kundenkommunikation, bietet mit der Kombination aus legodo PowerDocs und „Google Apps for Business“ ab sofort die Möglichkeit, Dokumente in der Cloud zu erzeugen, zu bearbeiten, zu versenden und auf Wunsch auch auf Google Drive abzulegen. Dabei kann die Lösung wichtige Daten zur Personalisierung aus CRM- und ERP-Systemen wie Salesforce, Oracle und SAP beziehen. 
 
Immer stärker kommt es in der täglichen …]]></description>

    
    
        
    
        <link>https://www.openpr.de/news/784227/legodo-ag-verbindet-PowerDocs-mit-Google-Apps-for-Business-fuer-Dokumentenerzeugung-in-der-Cloud.html</link>
        <author><![CDATA[legodo ag]]></author>

    </item>


    <item>
        <guid isPermaLink="false">pm-777750</guid>
        <pubDate>Mon, 17 Feb 2014 12:57:19 +0100</pubDate>
        <title><![CDATA[legodo ag vereinfacht Kampagnenmanagement im Call-Center mit neuer Interview-Lösung]]></title>
        <description><![CDATA[ Karlsruhe, 17. Februar 2014. Die legodo ag, Softwareentwicklungsunternehmen für die Personalisierung schriftlicher Kundenkommunikation, kann auf der CCW in Berlin ihre neue Interview-Lösung für Call-Center präsentieren. Diese soll es Mitarbeitern bei Outbound-Anrufen ermöglichen, bei Interesse seitens des Kunden direkt ein Angebot anhand auswählbarer Konfigurationsmöglichkeiten zu generieren, das dann per Fax, Post oder E-Mail zur Unterschrift versendet wird. Darüber hinaus wird per Barcode vermieden, dass invalide …]]></description>

    
    
        
    
        <link>https://www.openpr.de/news/777750/legodo-ag-vereinfacht-Kampagnenmanagement-im-Call-Center-mit-neuer-Interview-Loesung.html</link>
        <author><![CDATA[legodo ag]]></author>

    </item>


    <item>
        <guid isPermaLink="false">pm-741160</guid>
        <pubDate>Mon, 19 Aug 2013 16:25:23 +0200</pubDate>
        <title><![CDATA[Sales-Verantwortliche: Höherer Vertriebserfolg durch automatisiertes Angebotsmanagement]]></title>
        <description><![CDATA[ Die Erarbeitung kundenindividueller B2B-Angebote ist vielfach mit einem erheblichen Aufwand verbunden, sofern sie sich auf umfangreichere Produkte oder Dienstleistungen beziehen. Deren Erstellung kann mehrere Wochen oder sogar Monate in Anspruch nehmen und zahlreiche Fachabteilungen des anbietenden Unternehmens einbeziehen. Wegen der vielfältigen Anforderungen lauern im Angebotsmanagement nach einer Erhebung der legodo ag jedoch auch häufig zahlreiche Stolperfallen.  
 
Wo komplexe Angebote erarbeitet werden müssen, …]]></description>

    
    
        
    
        <link>https://www.openpr.de/news/741160/Sales-Verantwortliche-Hoeherer-Vertriebserfolg-durch-automatisiertes-Angebotsmanagement.html</link>
        <author><![CDATA[legodo ag]]></author>

    </item>


    <item>
        <guid isPermaLink="false">pm-734405</guid>
        <pubDate>Wed, 17 Jul 2013 13:47:16 +0200</pubDate>
        <title><![CDATA[Maßgeschneiderte Angebote lassen sich jetzt einfach erstellen]]></title>
        <description><![CDATA[ Die Erstellung von individuellen B2B-Angeboten im Vertrieb erzeugt im Regelfall sehr komplexe Prozesse, weil umfassende Daten recherchiert und verschiedene Bereiche des Unternehmens einbezogen werden müssen. Dieser hohe Personal- und Koordinierungsaufwand wird mit der Customer Communication Suite (CCS) der legodo ag um mindestens 50 Prozent reduziert, weil sie die Abläufe gerade auch bei umfangreichen Angeboten hochgradig automatisiert. Gleichzeitig werden die in komplexen Verfahren typischerweise hohen Fehlerrisiken …]]></description>

    
    
        
    
        <link>https://www.openpr.de/news/734405/Massgeschneiderte-Angebote-lassen-sich-jetzt-einfach-erstellen.html</link>
        <author><![CDATA[legodo ag]]></author>

    </item>


    <item>
        <guid isPermaLink="false">pm-729102</guid>
        <pubDate>Tue, 25 Jun 2013 12:21:03 +0200</pubDate>
        <title><![CDATA[Kundenbriefe direkt aus SAP CRM heraus erstellen]]></title>
        <description><![CDATA[ Den Anwendern des CRM-Systems von SAP verspricht die Customer Communication Suite (CCS) der legodo ag eine deutliche Erleichterung bei ihrer Kundenkommunikation. Mit dem schnell implementierbaren Starterpaket „legodo easy package SAP“ werden zudem die Voraussetzungen für einen persönlich ausgerichteten Dialog geschaffen, weil individuelle Kundeninformationen regelbasiert in die Erstellung der Dokumente einfließen. 
 
Hierbei werden Vorlagen für die Kundenkorrespondenz nur einmalig definiert, um sie anschließend auf …]]></description>

    
    
        
    
        <link>https://www.openpr.de/news/729102/Kundenbriefe-direkt-aus-SAP-CRM-heraus-erstellen.html</link>
        <author><![CDATA[legodo ag]]></author>

    </item>


    <item>
        <guid isPermaLink="false">pm-723138</guid>
        <pubDate>Wed, 29 May 2013 17:03:57 +0200</pubDate>
        <title><![CDATA[Kundenindividuelles Beschwerdemanagement für SAP-Anwender]]></title>
        <description><![CDATA[ Automatisierte Standardbriefe auf Reklamationen zur Produkt- oder Servicequalität beeinträchtigen allen Erfahrungen nach deutlich das Kundenverhältnis. Die legodo ag hat deshalb eine intelligente Lösung zum Beschwerdemanagement für SAP-Anwender entwickelt, die sich durch eine kundenindividuelle Ansprache charakterisiert. Unterstützung liefert dabei das „legodo easy package SAP“ als schnell implementierbares Starterpaket der „legodo Customer Communication Suite“. Es nutzt die Informationen aus dem SAP-System und lässt …]]></description>

    
    
        
    
        <link>https://www.openpr.de/news/723138/Kundenindividuelles-Beschwerdemanagement-fuer-SAP-Anwender.html</link>
        <author><![CDATA[legodo ag]]></author>

    </item>


    <item>
        <guid isPermaLink="false">pm-721496</guid>
        <pubDate>Wed, 22 May 2013 17:15:54 +0200</pubDate>
        <title><![CDATA[Stiefmütterliches Beschwerdemanagement in vielen Branchen]]></title>
        <description><![CDATA[ Die Unternehmen registrieren zwar mehrheitlich eine steigende Zahl an Kundenbeschwerden, sie bleiben aber häufig lange liegen und werden dann auch überwiegend nur mit standardisierten Briefen beantwortet. Nur in jedem vierten Fall erhalten die Kunden nach einer Befragung der legodo ag von Banken, Versicherungen, Handels- und Dienstleistungsunternehmen im deutschsprachigen Raum eine individuelle Nachricht. 
 
Laut der Untersuchung ist die Anzahl der Kundenreklamationen insbesondere bei Dienstleistern wie etwa …]]></description>

    
    
        
    
        <link>https://www.openpr.de/news/721496/Stiefmuetterliches-Beschwerdemanagement-in-vielen-Branchen.html</link>
        <author><![CDATA[legodo ag]]></author>

    </item>


    <item>
        <guid isPermaLink="false">pm-721415</guid>
        <pubDate>Wed, 22 May 2013 14:41:52 +0200</pubDate>
        <title><![CDATA[legodo day 2013: Intelligente Kundenkommunikation zum Anfassen]]></title>
        <description><![CDATA[ Der diesjährige legodo day am 13. Juni 2013 steht ganz im Zeichen intelligenter Lösungen für die schriftliche Kundenkommunikation. Über 80 Teilnehmer werden auf dieser Fachveranstaltung in Karlsruhe erwartet. In ihrem Mittelpunkt stehen sowohl Best Practices im Customer Communications Management (CCM) prominenter Unternehmen als auch neue Lösungsideen zur wirkungsvollen Gestaltung des Kundendialogs in seinen vielfältigen Facetten und über alle Kanäle hinweg.  
 
So werden die Vorträge und praktischen Demonstrationen …]]></description>

    
    
        
    
        <link>https://www.openpr.de/news/721415/legodo-day-2013-Intelligente-Kundenkommunikation-zum-Anfassen.html</link>
        <author><![CDATA[legodo ag]]></author>

    </item>


    <item>
        <guid isPermaLink="false">pm-706617</guid>
        <pubDate>Tue, 19 Mar 2013 14:10:29 +0100</pubDate>
        <title><![CDATA[CRM kann zur Kommunikationsbremse werden]]></title>
        <description><![CDATA[ Zum modernen Kundenmanagement gehört längst nicht nur die systematische Verwaltung von Kundeninformationen, sondern auch die Kommunikation in den Kundenbeziehungsprozessen. Wenn es um die schriftliche Kommunikation geht, können CRM-Systeme allein diese Aufgabe jedoch im Regelfall nicht ausreichend erfüllen, weil sie beispielsweise keine freie Wahl der Kommunikationskanäle bieten und keine individuelle Kundenansprache ermöglichen. 
 
„Zwar gehören CRM-Lösungen heutzutage zum Pflichtprogramm der Unternehmen, um das …]]></description>

    
    
        
    
        <link>https://www.openpr.de/news/706617/CRM-kann-zur-Kommunikationsbremse-werden.html</link>
        <author><![CDATA[legodo ag]]></author>

    </item>


    <item>
        <guid isPermaLink="false">pm-699171</guid>
        <pubDate>Tue, 19 Feb 2013 09:05:29 +0100</pubDate>
        <title><![CDATA[Kundenservice im Handel hat Qualitätsdefizite]]></title>
        <description><![CDATA[ Viele Handelsfirmen in Deutschland bewerten ihre Service-Organisation kritisch. Sie führen dies vor allem auf personelle Engpässe und eine unzureichende technische Unterstützung zurück, haben aber größtenteils Verbesserungsmaßnahmen fest eingeplant. Dies ermittelte die legodo ag in einer Studie unter mehr als 100 mittelständischen und großen Handelsunternehmen.  
 
Dabei stellte sich heraus, dass lediglich jedes sechste Unternehmen die Qualität des eigenen Service-Management im Handel als optimal bezeichnet, weitere …]]></description>

    
    
        
    
        <link>https://www.openpr.de/news/699171/Kundenservice-im-Handel-hat-Qualitaetsdefizite.html</link>
        <author><![CDATA[legodo ag]]></author>

    </item>


    <item>
        <guid isPermaLink="false">pm-687068</guid>
        <pubDate>Mon, 17 Dec 2012 10:09:23 +0100</pubDate>
        <title><![CDATA[Kundenindividuelles Beschwerdemanagement der legodo live erleben]]></title>
        <description><![CDATA[ Weil automatisierte Standardbriefe auf Reklamationen zur Produkt- oder Servicequalität das Kundenverhältnis beeinträchtigen, hat die legodo ag eine intelligente Lösung für ein Beschwerdemanagement mit kundenindividueller Ansprache entwickelt. Es nutzt die Informationen aus dem CRM-, ERP- oder anderen datenführenden Systemen und lässt diese dynamisch in den Beschwerdemanagementprozess einfließen. Gemeinsam mit vielfältig kombinierbaren Textbausteinen und Regeln lässt sich dadurch mit wenigen Mausklicks gezielt auf das …]]></description>

    
    
        
    
        <link>https://www.openpr.de/news/687068/Kundenindividuelles-Beschwerdemanagement-der-legodo-live-erleben.html</link>
        <author><![CDATA[legodo ag]]></author>

    </item>


    <item>
        <guid isPermaLink="false">pm-685293</guid>
        <pubDate>Mon, 10 Dec 2012 10:05:43 +0100</pubDate>
        <title><![CDATA[Leitfaden zum kundengerechten Beschwerdemanagement]]></title>
        <description><![CDATA[ Einer kürzlich durchgeführten Studie der legodo ag zufolge reagieren Kunden vielfach negativ, wenn sie auf Beschwerden beispielsweise wegen Produktreklamationen oder unbefriedigenden Services lediglich einen automatisierten Standardbrief als Antwort erhalten. So haben lediglich 17 Prozent der Kunden in letzter Zeit den Eindruck, dass in den Reaktionen der Unternehmen auf den individuellen Sachverhalt eingegangen wurde. 
 
legodo hat deshalb einen Leitfaden erarbeitet, der sich intensiv mit den heutigen Anforderungen …]]></description>

    
    
        
    
        <link>https://www.openpr.de/news/685293/Leitfaden-zum-kundengerechten-Beschwerdemanagement.html</link>
        <author><![CDATA[legodo ag]]></author>

    </item>


    <item>
        <guid isPermaLink="false">pm-680768</guid>
        <pubDate>Wed, 21 Nov 2012 15:28:34 +0100</pubDate>
        <title><![CDATA[Kreditvertrag ohne Papier in der Bank abschließen]]></title>
        <description><![CDATA[ Bei Konsumentenkrediten bedarf es einer intensiven Beratung, in der Kunde wie Bankmitarbeiter eine große Aufmerksamkeit entwickeln müssen. Entspannender und kundenfreundlicher kann diese Beratungssituation werden, wenn nicht vielfältige Vertragsdokumente, sondern das Beratungsgespräch im Mittelpunkt steht. Die eSignature-Lösung der legodo ag trägt dazu wesentlich bei, weil hierbei auf die Bankformulare verzichtet werden kann und trotzdem ein gewohnt rechtssicherer Kreditvertrag entsteht.  
 
Der Hintergrund: Statt …]]></description>

    
    
        
    
        <link>https://www.openpr.de/news/680768/Kreditvertrag-ohne-Papier-in-der-Bank-abschliessen.html</link>
        <author><![CDATA[legodo ag]]></author>

    </item>


    <item>
        <guid isPermaLink="false">pm-678966</guid>
        <pubDate>Wed, 14 Nov 2012 17:39:42 +0100</pubDate>
        <title><![CDATA[Kundenbeschwerden werden selten ernst genommen]]></title>
        <description><![CDATA[ Wenn sich Kunden bei Unternehmen wegen Produktreklamationen, unbefriedigenden Services oder aus anderen Gründen beschweren, bekommen Sie im Regelfall nur ein automatisiertes Antwortschreiben. Dies ermittelte eine Studie der legodo ag unter mehr als 2.000 Konsumenten. Besonders die Reaktionen der Firmen aus den Finanz- und Telekommunikationsbranchen haben dabei die Kunden bisher wenig begeistert. 
 
Insgesamt beschränken sich die Unternehmen in fast zwei Dritteln der Fälle darauf, Beschwerden über ein …]]></description>

    
    
        
    
        <link>https://www.openpr.de/news/678966/Kundenbeschwerden-werden-selten-ernst-genommen.html</link>
        <author><![CDATA[legodo ag]]></author>

    </item>


    <item>
        <guid isPermaLink="false">pm-674470</guid>
        <pubDate>Mon, 29 Oct 2012 09:31:17 +0100</pubDate>
        <title><![CDATA[eBook erklärt Customer Communication Management]]></title>
        <description><![CDATA[ Zwar sind unpersönliche Massenbriefe in der schriftlichen Kundenkommunikation bei den Adressaten langsam verpönt, aber mit herkömmlichen Systemen können Unternehmen die Anforderungen an eine persönlichere Kundenansprache nicht bewältigen. So haftet beispielsweise den Output Management-Lösungen der Nachteil an, dass sie nicht dialogfähig sind und deshalb die zukünftigen Kernpflichten eines Kommunikationsmanagements nicht erfüllen. Auch mit CRM- oder ERP- Systemen allein lässt sich noch kein schriftlicher und …]]></description>

    
    
        
    
        <link>https://www.openpr.de/news/674470/eBook-erklaert-Customer-Communication-Management.html</link>
        <author><![CDATA[legodo ag]]></author>

    </item>


    <item>
        <guid isPermaLink="false">pm-669568</guid>
        <pubDate>Tue, 09 Oct 2012 17:20:07 +0200</pubDate>
        <title><![CDATA[Deutsche IT-Quality-Elite ermittelt]]></title>
        <description><![CDATA[ Der ITSM-Spezialist Dr. Peter Strauß hat die Deutsche Meisterschaft in der Disziplin IT-Quality für sich entschieden. Er ist Senior Service Manager bei der Commerzbank. Durchgeführt wurde der Kompetenzwettbewerb von der ITSM Consulting AG mit wissenschaftlicher Unterstützung durch Prof. Achim Schmidtmann von der Fachhochschule Dortmund. 
 
Im Finale der bundesweit ermittelten Besten aus insgesamt über 200 Teilnehmern erreichte Simon Kahnert, beim Bayerischen Rundfunk für das Service- und Client-Management …]]></description>

    
    
        
    
        <link>https://www.openpr.de/news/669568/Deutsche-IT-Quality-Elite-ermittelt.html</link>
        <author><![CDATA[legodo ag]]></author>

    </item>


    <item>
        <guid isPermaLink="false">pm-668985</guid>
        <pubDate>Mon, 08 Oct 2012 11:29:19 +0200</pubDate>
        <title><![CDATA[legodo präsentiert 66 Anwendungsideen für eSignature auf der DMS Expo 2012]]></title>
        <description><![CDATA[ Die legodo ag präsentiert auf der DMS Expo 2012 (Stand 5B72) 66 Anwendungsideen zur elektronischen Signatur dynamischer Dokumente. Sie beschreiben praxisgerechte Anwendungsszenarien von Kundensituationen, in denen auf Papierdokumente verzichtet und die rechtsverbindliche Unterschrift stattdessen auf einem Tablet-PC vorgenommen wird. Diese Ideenliste beinhaltet konkrete Konzeptansätze für Banken, Versicherungen und Behörden ebenso wie für Telekommunikationsunternehmen, Krankenhäuser und weitere Branchen. Sie können …]]></description>

    
    
        
    
        <link>https://www.openpr.de/news/668985/legodo-praesentiert-66-Anwendungsideen-fuer-eSignature-auf-der-DMS-Expo-2012.html</link>
        <author><![CDATA[legodo ag]]></author>

    </item>


    <item>
        <guid isPermaLink="false">pm-668006</guid>
        <pubDate>Tue, 02 Oct 2012 14:43:03 +0200</pubDate>
        <title><![CDATA[Die Besten in der Kundenkommunikation wurden ermittelt]]></title>
        <description><![CDATA[ Sabine Ziegler von der msg services ag hat die zweite deutsche Meisterschaft in der Kundenkommunikation für sich entschieden. Durchgeführt wurde der Kompetenzwettbewerb von der legodo ag mit wissenschaftlicher Unterstützung durch Prof. Heinrich Holland von der Fachhochschule Mainz. 
 
Im Finale der Besten aus insgesamt fast 200 Teilnehmern erreichte Bettina Winter aus dem Vertrieb der TÜV SÜD Akademie die zweithöchste Punktzahl. Den dritten Platz belegte Martin Freudenberger von T-Systems, gefolgt von Anna-Maria …]]></description>

    
    
        
    
        <link>https://www.openpr.de/news/668006/Die-Besten-in-der-Kundenkommunikation-wurden-ermittelt.html</link>
        <author><![CDATA[legodo ag]]></author>

    </item>


    <item>
        <guid isPermaLink="false">pm-653727</guid>
        <pubDate>Mon, 06 Aug 2012 17:15:49 +0200</pubDate>
        <title><![CDATA[Customer Communication Suite programmierfrei integrieren]]></title>
        <description><![CDATA[ Um mit Kunden auf schriftlichem Weg so individuell wie möglich kommunizieren zu können, ist ein unmittelbarer Zugriff auf die gesamten und meist in unterschiedlichen Systemen gespeicherten kundenindividuellen Informationen notwendig. Dieser Integrationsaufwand ist häufig die Ursache dafür, dass Kundenkommunikation vielfach noch weitgehend unpersönlich über Massenbriefe erfolgt. Mit ihrer Customer Communication Suite (CCS) hat die legodo ag eine Plattform entwickelt, mit der sich ohne Programmierung die gesamten …]]></description>

    
    
        
    
        <link>https://www.openpr.de/news/653727/Customer-Communication-Suite-programmierfrei-integrieren.html</link>
        <author><![CDATA[legodo ag]]></author>

    </item>


    <item>
        <guid isPermaLink="false">pm-652132</guid>
        <pubDate>Tue, 31 Jul 2012 09:18:50 +0200</pubDate>
        <title><![CDATA[Stresstest der schriftlichen Kundenkommunikation]]></title>
        <description><![CDATA[ Einer kürzlich durchgeführten Untersuchung der legodo ag zufolge erachtet der überwiegende Teil der Marketing- und Vertriebsverantwortlichen die schriftliche Kommunikation mit Kunden als zu unpersönlich. Lediglich ein Viertel von ihnen urteilt, dass sie den heutigen Ansprüchen der Adressaten entspricht. legodo hat deshalb einen Stresstest für Unternehmen als Online-Tool entwickelt, über den sie die Qualität der schriftlichen Kundenkommunikation sowie ihr Optimierungsengagement systematisch analysieren können. Als …]]></description>

    
    
        
    
        <link>https://www.openpr.de/news/652132/Stresstest-der-schriftlichen-Kundenkommunikation.html</link>
        <author><![CDATA[legodo ag]]></author>

    </item>


    <item>
        <guid isPermaLink="false">pm-649599</guid>
        <pubDate>Thu, 19 Jul 2012 13:43:53 +0200</pubDate>
        <title><![CDATA[Stresstest der schriftlichen Kundenkommunikation]]></title>
        <description><![CDATA[ (Karlsruhe, 19. Juli 2012) Einer kürzlich durchgeführten Untersuchung der legodo ag zufolge erachtet der überwiegende Teil der Marketing- und Vertriebsverantwortlichen die schriftliche Kommunikation mit Kunden als zu unpersönlich. Lediglich ein Viertel von ihnen urteilt, dass sie den heutigen Ansprüchen der Adressaten entspricht. legodo hat deshalb einen Stresstest für Unternehmen als Online-Tool entwickelt, über den sie die Qualität der schriftlichen Kundenkommunikation sowie ihr Optimierungsengagement systematisch …]]></description>

    
    
        
    
        <link>https://www.openpr.de/news/649599/Stresstest-der-schriftlichen-Kundenkommunikation.html</link>
        <author><![CDATA[legodo ag]]></author>

    </item>


    <item>
        <guid isPermaLink="false">pm-645133</guid>
        <pubDate>Mon, 02 Jul 2012 16:28:59 +0200</pubDate>
        <title><![CDATA[Digital schlägt Papier: Kunden wollen mit Unternehmen elektronisch kommunizieren]]></title>
        <description><![CDATA[ (Karlsruhe, 02.07.2012) Wenn es um die schriftliche Kommunikation mit Unternehmen und Behörden geht, dann bevorzugen die deutschen Verbraucher mehrheitlich den digitalen Weg. Dies gilt nach einer Studie der legodo ag jedoch nicht für alle Branchen und Institutionen gleich.  
 
So wollen lediglich 37 Prozent der über 1.600 befragten Konsumenten mit ihrem Finanzamt am liebsten per E-Mail oder über andere digitale Medien kommunizieren, während 58 Prozent den postalischen Brief oder das Fax bevorzugen würden, sofern sie …]]></description>

    
    
        
    
        <link>https://www.openpr.de/news/645133/Digital-schlaegt-Papier-Kunden-wollen-mit-Unternehmen-elektronisch-kommunizieren.html</link>
        <author><![CDATA[legodo ag]]></author>

    </item>


    <item>
        <guid isPermaLink="false">pm-643880</guid>
        <pubDate>Wed, 27 Jun 2012 12:43:17 +0200</pubDate>
        <title><![CDATA[Mit der eSignatur gehören Verträge auf Papier der Vergangenheit an]]></title>
        <description><![CDATA[ (Karlsruhe, 27.06.2012) Der deutliche Widerspruch von analoger und digitaler Welt kann kaum deutlicher sein als bei Verträgen, die Kunden heutzutage bei Versicherungen, in  Handy -Shops oder anderen Points-of-Sale (POS) unterschreiben. Auch wenn aus rechtlichen Gründen die Papierform für die meisten Vertragsabschlüsse nicht mehr zwingend vorgeschrieben ist, werden solche Verträge immer noch ausgedruckt und vom Kunden auf dem Papier unterzeichnet. Dabei sollen sie in den anschließenden Prozessen der Unternehmen …]]></description>

    
    
        
    
        <link>https://www.openpr.de/news/643880/Mit-der-eSignatur-gehoeren-Vertraege-auf-Papier-der-Vergangenheit-an.html</link>
        <author><![CDATA[legodo ag]]></author>

    </item>


    <item>
        <guid isPermaLink="false">pm-625224</guid>
        <pubDate>Wed, 18 Apr 2012 10:24:41 +0200</pubDate>
        <title><![CDATA[„Facebook mich, sonst skype ich Dir“: Lustig über Erpresserbriefe kommunizieren]]></title>
        <description><![CDATA[ (Karlsruhe, 18. April 2012) Kaum etwas löst eine so große und emotionsstarke Aufmerksamkeit aus wie Erpresserbriefe. Diesen Effekt macht sich die Website mein-erpresserbrief.de der legodo ag zunutze, um eine bunte und lebendige Kommunikation zu initiieren. Darüber kann jeder seine individuellen Mitteilungen kreieren, deren einzelne Buchstaben so aussehen, als wären sie aus Zeitungen ausgeschnitten. Diese als Erpresserbriefe gestylten Nachrichten können wahlweise über Facebook oder klassisch per Mail verschickt …]]></description>

    
    
        
    
        <link>https://www.openpr.de/news/625224/Facebook-mich-sonst-skype-ich-Dir-Lustig-ueber-Erpresserbriefe-kommunizieren.html</link>
        <author><![CDATA[legodo ag]]></author>

    </item>


    <item>
        <guid isPermaLink="false">pm-618459</guid>
        <pubDate>Thu, 22 Mar 2012 17:01:03 +0100</pubDate>
        <title><![CDATA[legodo: Social Media zwingt Firmen zum Umdenken in der Kundenkommunikation]]></title>
        <description><![CDATA[ (Karlsruhe, 23. März 2012) Mit Social Media ist nicht nur eine neue Kommunikationswelt entstanden, sondern diese neuen Dienste setzen nach Einschätzungen der legodo ag durch ihre breite Akzeptanz auch neue Maßstäbe für die schriftliche Kundenansprache der Unternehmen. Sie würden in den sozialen Netzwerken eine persönliche Mitteilungskultur entwickeln, sodass die von Firmen vornehmlich praktizierte Massenkommunikation bei den Verbrauchern schon bald auf eine große Ablehnung stoßen werde.  
 
„Social Media ist längst …]]></description>

    
    
        
    
        <link>https://www.openpr.de/news/618459/legodo-Social-Media-zwingt-Firmen-zum-Umdenken-in-der-Kundenkommunikation.html</link>
        <author><![CDATA[legodo ag]]></author>

    </item>


    <item>
        <guid isPermaLink="false">pm-611431</guid>
        <pubDate>Tue, 28 Feb 2012 09:34:39 +0100</pubDate>
        <title><![CDATA[Kundenkommunikation noch weiterhin sehr unpersönlich]]></title>
        <description><![CDATA[ (Karlsruhe, 28.02.2012) An den Defiziten in der Kundenkommunikation hat sich in den letzten zwei Jahren nichts wesentlich geändert. Einer Vergleichsstudie der legodo ag zufolge ist die schriftliche Ansprache über klassische oder digitale Medien weiterhin relativ unpersönlich. Nach Ansicht der meisten Marketing- und Vertriebsverantwortlichen gehören zu den hauptsächlichen Ursachen vor allem fehlende Lösungsideen und eine unzureichende Technik. Dies wird aktuell sogar von mehr der insgesamt über 400 Befragten so …]]></description>

    
    
        
    
        <link>https://www.openpr.de/news/611431/Kundenkommunikation-noch-weiterhin-sehr-unpersoenlich.html</link>
        <author><![CDATA[legodo ag]]></author>

    </item>


    <item>
        <guid isPermaLink="false">pm-605566</guid>
        <pubDate>Tue, 07 Feb 2012 18:10:05 +0100</pubDate>
        <title><![CDATA[legodo verstärkt sich durch Manager von Pitney Bowes Europe]]></title>
        <description><![CDATA[ (Karlsruhe, 07.02.2012) Die legodo ag hat sich mit Jochen Razum (47), bisheriger Geschäftsführer von Pitney Bowes Software Europe, verstärkt. Er übernimmt bei dem Spezialisten für zukunftsorientierte Lösungen in der Kundenkommunikation die Position des Vertriebsvorstands. Razum versteht sich als Gestalter und hat dies in den letzten 20 Jahren bewiesen, indem er neben Pitney Bowes noch weitere IT-Unternehmen strukturell aufgebaut und zum Erfolg geführt hat. Der studierte Dipl.-Wirtschaftsmathematiker gehörte außerdem …]]></description>

    
    
        
    
        <link>https://www.openpr.de/news/605566/legodo-verstaerkt-sich-durch-Manager-von-Pitney-Bowes-Europe.html</link>
        <author><![CDATA[legodo ag]]></author>

    </item>


    <item>
        <guid isPermaLink="false">pm-604357</guid>
        <pubDate>Thu, 02 Feb 2012 15:57:27 +0100</pubDate>
        <title><![CDATA[7 typische Stolpersteine der schriftlichen Kundenkommunikation]]></title>
        <description><![CDATA[ (Karlsruhe, 02.02.2012) Durch die wachsende Digitalisierung nimmt die schriftliche Kundenkommunikation anders als ursprünglich einmal vermutet nicht ab, sondern bekommt im Gegenteil eine steigende Bedeutung. Allerdings wird der klassische Brief immer mehr durch Nachrichten über digitale Medien ersetzt. Als Konsequenz entstehen für die Marketing- und Vertriebsabteilungen noch mehr potenzielle Fußfallen, in die sie bei der Kommunikation hineintappen und die das Kundenverhältnis belasten können. Marc Koch, Vorstand der …]]></description>

    
    
        
    
        <link>https://www.openpr.de/news/604357/7-typische-Stolpersteine-der-schriftlichen-Kundenkommunikation.html</link>
        <author><![CDATA[legodo ag]]></author>

    </item>


    <item>
        <guid isPermaLink="false">pm-602201</guid>
        <pubDate>Thu, 26 Jan 2012 18:10:02 +0100</pubDate>
        <title><![CDATA[Sixpack der erfolgreichen Social-Media-Kommunikation]]></title>
        <description><![CDATA[ (Karlsruhe, 26.01.2012) Vermutlich findet derzeit nirgendwo eine Diskussion von Marketingkonzepten statt, in der das Thema Social Media unberührt bleibt. Trotzdem fehlt es vielen Unternehmen noch an einem wirkungsvollen Zugang, weil sich das Engagement in Sozialen Netzwerken derzeit häufig nur auf eine Präsenz beschränkt. Marc Koch, Vorstand der legodo ag, sieht eine der Ursachen in der Unsicherheit, welche maßgeblichen Voraussetzungen dafür zu schaffen sind. Er hat sechs der wichtigsten Erfolgsfaktoren skizziert, …]]></description>

    
    
        
    
        <link>https://www.openpr.de/news/602201/Sixpack-der-erfolgreichen-Social-Media-Kommunikation.html</link>
        <author><![CDATA[legodo ag]]></author>

    </item>


    <item>
        <guid isPermaLink="false">pm-591598</guid>
        <pubDate>Wed, 30 Nov 2011 17:29:41 +0100</pubDate>
        <title><![CDATA[Customer Communication Management wird häufig noch falsch verstanden]]></title>
        <description><![CDATA[ (Karlsruhe, 30.11.2011) Bei den Vertriebs- und Marketingverantwortlichen im deutschsprachigen Raum bestehen häufig noch keine klaren Vorstellungen, was unter Customer Communication Management (CCM) zu verstehen ist. Nach einer Studie der legodo ag unter mehr als 200 Firmen wird von den meisten Befragten darunter vor allem eine Weiterentwicklung des Output Managements verstanden, viele sehen darin aber auch eine Integration aller Kundenkommunikationskanäle oder einen speziellen Lösungsansatz für Social Media. Die …]]></description>

    
    
        
    
        <link>https://www.openpr.de/news/591598/Customer-Communication-Management-wird-haeufig-noch-falsch-verstanden.html</link>
        <author><![CDATA[legodo ag]]></author>

    </item>


    <item>
        <guid isPermaLink="false">pm-576867</guid>
        <pubDate>Fri, 07 Oct 2011 12:49:36 +0200</pubDate>
        <title><![CDATA[Elite in der Kundenkommunikation wurde ermittelt]]></title>
        <description><![CDATA[ (Karlsruhe, 7. Oktober 2011) Jörg Schwarzbach von der SanData IT-Gruppe hat die erste deutsche Meisterschaft in der Kundenkommunikation für sich entschieden. Durchgeführt wurde der Kompetenzwettbewerb von der legodo ag mit wissenschaftlicher Unterstützung durch Prof. Heinrich Holland von der Fachhochschule Mainz. 
 
Im Finale der fünf Besten aus insgesamt über 200 Teilnehmern erreichte Jörg Schwarzbach, Leiter für die Bereiche Marketing und Communications bei der SanData IT-Gruppe, die höchste Punktzahl. Den zweiten …]]></description>

    
    
        
    
        <link>https://www.openpr.de/news/576867/Elite-in-der-Kundenkommunikation-wurde-ermittelt.html</link>
        <author><![CDATA[legodo ag]]></author>

    </item>


    <item>
        <guid isPermaLink="false">pm-563533</guid>
        <pubDate>Thu, 18 Aug 2011 17:29:30 +0200</pubDate>
        <title><![CDATA[legodo mit Leitfaden für Social Media in der Kundenkommunikation]]></title>
        <description><![CDATA[ (Karlsruhe, 18.08.2011) Immer mehr Studien sprechen inzwischen davon, dass viele Unternehmen das Thema Social Media verschlafen, obwohl beispielsweise Facebook inzwischen intensiver als Google genutzt wird. Auch die legodo ag fand in zahlreichen Gesprächen mit Unternehmen im deutschsprachigen Raum heraus, dass das Engagement in sozialen Netzwerken derzeit noch häufig als reine Präsenzpflicht verstanden wird. In Art und Dynamik gleichen diese Bemühungen den ersten Unternehmens-Websites in den frühen 90er Jahren. …]]></description>

    
    
        
    
        <link>https://www.openpr.de/news/563533/legodo-mit-Leitfaden-fuer-Social-Media-in-der-Kundenkommunikation.html</link>
        <author><![CDATA[legodo ag]]></author>

    </item>


    <item>
        <guid isPermaLink="false">pm-553108</guid>
        <pubDate>Mon, 11 Jul 2011 11:31:42 +0200</pubDate>
        <title><![CDATA[Firmen ohne durchgängige Konzepte für die Social Media-Kommunikation]]></title>
        <description><![CDATA[ (Karlsruhe, 11.07.2011) Inzwischen wird Facebook intensiver genutzt als Google und hat eine größere Verweildauer der User als die Suchmaschine. So verbrachten laut Information der FAZ Deutschlands Besucher auf Facebook im Mai 2011 rund 9,6 Milliarden Minuten und damit mehr als auf Google. Doch obwohl sich in den Social Networks Millionen Menschen tummeln, haben Unternehmen meist noch keinen Ansatz gefunden, wie sie diese Plattformen sinnvoll für ihre Kundenansprache nutzen können. „Damit geht ein ganz entscheidender …]]></description>

    
    
        
    
        <link>https://www.openpr.de/news/553108/Firmen-ohne-durchgaengige-Konzepte-fuer-die-Social-Media-Kommunikation.html</link>
        <author><![CDATA[legodo ag]]></author>

    </item>


    <item>
        <guid isPermaLink="false">pm-551832</guid>
        <pubDate>Tue, 05 Jul 2011 13:32:46 +0200</pubDate>
        <title><![CDATA[Wissen in Kundenkommunikation wird mit iPad2 und Ferrari-Fahren belohnt]]></title>
        <description><![CDATA[ (Karlsruhe, 05.07.2011) Wer sich als Praktiker in dem breiten Feld der Kundenkommunikation vom klassischen Brief bis zu den sozialen Netzwerken auskennt, hat nun die Chance, mit seinem Wissen eine fachliche Championship zu gewinnen. Den drei Siegern winken zudem interessante Preise. Veranstaltet wird dieser Kompetenzwettbewerb von der legodo ag, die inhaltliche Verantwortung hat dabei die Fachhochschule Mainz. Die erste Runde ist bereits gestartet und läuft noch bis zum 10. Juli 2011. Bis dahin können sich alle …]]></description>

    
    
        
    
        <link>https://www.openpr.de/news/551832/Wissen-in-Kundenkommunikation-wird-mit-iPad2-und-Ferrari-Fahren-belohnt.html</link>
        <author><![CDATA[legodo ag]]></author>

    </item>


    <item>
        <guid isPermaLink="false">pm-545112</guid>
        <pubDate>Thu, 09 Jun 2011 13:37:10 +0200</pubDate>
        <title><![CDATA[Championship: Wer ist gut in der Kundenkommunikation?]]></title>
        <description><![CDATA[ (Karlsruhe, 10.06.2011) Erstmals können sich die Praktiker aus Marketing und Vertrieb in den Unternehmen, die sich mit der Kundenkommunikation über die heutzutage sehr verschiedenen Medien vom klassischen Brief bis zu den sozialen Netzwerken auskennen, einem fachlichen Wettstreit mit gleichzeitigem Spielspaß stellen. Denn die legodo ag veranstaltet mit wissenschaftlicher Unterstützung durch die Fachhochschule Mainz die erste Deutsche Meisterschaft zu diesem Thema. Der Championship Kundenkommunikation findet bis auf …]]></description>

    
    
        
    
        <link>https://www.openpr.de/news/545112/Championship-Wer-ist-gut-in-der-Kundenkommunikation.html</link>
        <author><![CDATA[legodo ag]]></author>

    </item>


    <item>
        <guid isPermaLink="false">pm-538284</guid>
        <pubDate>Tue, 17 May 2011 11:56:20 +0200</pubDate>
        <title><![CDATA[Frauen ärgern sich über unpersönliche Post von Unternehmen mehr als Männer]]></title>
        <description><![CDATA[ (Karlsruhe, 17.05.2011) Eine unpersönliche Unternehmenskommunikation wirkt dann besonders negativ, wenn Frauen die Adressaten sind. Auf ein noch problematischeres Echo stößt die übliche Massenkommunikation, wenn die Kunden weiblich, studiert und über 40 Jahre alt sind. Zu diesem Ergebnis kommt eine soziografische Erhebung der legodo ag unter 1.005 volljährigen Konsumenten.  
 
In der Untersuchung wurden die Teilnehmer nach ihrem Alter und dem Bildungsgrad kategorisiert, um differenzierte Erkenntnisse zu den …]]></description>

    
    
        
    
        <link>https://www.openpr.de/news/538284/Frauen-aergern-sich-ueber-unpersoenliche-Post-von-Unternehmen-mehr-als-Maenner.html</link>
        <author><![CDATA[legodo ag]]></author>

    </item>


    <item>
        <guid isPermaLink="false">pm-530850</guid>
        <pubDate>Tue, 19 Apr 2011 18:08:11 +0200</pubDate>
        <title><![CDATA[Strategische Leitlinien für eine individuellere Kundenansprache]]></title>
        <description><![CDATA[ (Karlsruhe, 19.04.2011) Das Marketing der Unternehmen strebt zwar verstärkt nach einer individuelleren Ansprache in der Kundenkommunikation, die Realität sieht jedoch meist noch ganz anders aus. Den Ergebnissen von zwei Studien der legodo ag zufolge bestehen in der  Praxis  noch erhebliche Mängel. Denn außer einer namentlichen Anrede weisen die Mitteilungen an Kunden meistens keinerlei nennenswerten individuellen Bezug auf. Doch ohne personenbezogene Informationen lässt sich nicht von einer persönlichen …]]></description>

    
    
        
    
        <link>https://www.openpr.de/news/530850/Strategische-Leitlinien-fuer-eine-individuellere-Kundenansprache.html</link>
        <author><![CDATA[legodo ag]]></author>

    </item>


    <item>
        <guid isPermaLink="false">pm-528569</guid>
        <pubDate>Tue, 12 Apr 2011 14:58:25 +0200</pubDate>
        <title><![CDATA[Online-Index misst den Grad der persönlichen Kundenkommunikation]]></title>
        <description><![CDATA[ (Karlsruhe, 12. April 2011) Mit dem lndividuality of Communication Index (IC-Index) hat die legodo ag ein Online-Tool entwickelt, mit dem sich der Grad der persönlichen Kundenansprache kostenlos messen lässt. Die individuelle Kundenkommunikation wird für die Unternehmen immer wichtiger, weil Massenkommunikation mit ihren weitgehend anonym gehaltenen Serienbriefen bei den Adressaten auf eine immer geringere Zustimmung stößt. Nach einer kürzlich durchgeführten legodo-Untersuchung will sich ein Großteil der Firmen …]]></description>

    
    
        
    
        <link>https://www.openpr.de/news/528569/Online-Index-misst-den-Grad-der-persoenlichen-Kundenkommunikation.html</link>
        <author><![CDATA[legodo ag]]></author>

    </item>


    <item>
        <guid isPermaLink="false">pm-525242</guid>
        <pubDate>Fri, 01 Apr 2011 12:04:42 +0200</pubDate>
        <title><![CDATA[Leitfaden für einen individuelleren Kundendialog]]></title>
        <description><![CDATA[ (Karlsruhe, 1. April 2011) Die legodo ag hat eine umfangreiche Praxishilfe zur persönlicheren Kundenkommunikation herausgegeben. Er richtet sich an Verantwortliche in Vertrieb und Marketing der Unternehmen und beschäftigt sich sowohl mit den heutigen Begrenzungen der individuellen Kundenansprache in der Massenkommunikation als auch mit den praktisch umsetzbaren Möglichkeiten für einen persönlichen Dialog in der schriftlichen Kommunikation. Dazu gehört auch ein konkretes Lösungsbeispiel eines renommierten …]]></description>

    
    
        
    
        <link>https://www.openpr.de/news/525242/Leitfaden-fuer-einen-individuelleren-Kundendialog.html</link>
        <author><![CDATA[legodo ag]]></author>

    </item>


    <item>
        <guid isPermaLink="false">pm-519430</guid>
        <pubDate>Tue, 15 Mar 2011 11:56:42 +0100</pubDate>
        <title><![CDATA[Swisscom macht die Kundenkommunikation persönlich]]></title>
        <description><![CDATA[ (Karlsruhe, 15. März 2011) Swisscom etablierte eine einheitliche Plattform für optimale Kundenkommunikation. Dabei nutzte der Marktführer vom Projektbeginn an die Vorteile von legodo C4 in den Bereichen Customer Relations und schriftlicher Kommunikation. Die erfolgreiche Einführung sorgt nun für ein reibungsloses Zusammenspiel aller relevanten Systeme und gewährleistet ein zukunftssicheres und einfaches System für den Customer Support, der sich ganz an Kundenbedürfnissen orientiert. 
 
Zu den Herausforderungen im …]]></description>

    
    
        
    
        <link>https://www.openpr.de/news/519430/Swisscom-macht-die-Kundenkommunikation-persoenlich.html</link>
        <author><![CDATA[legodo ag]]></author>

    </item>


    <item>
        <guid isPermaLink="false">pm-514713</guid>
        <pubDate>Mon, 28 Feb 2011 12:07:20 +0100</pubDate>
        <title><![CDATA[Individuelle Kundenkommunikation scheitert an der Technik]]></title>
        <description><![CDATA[ (Karlsruhe, 28.02.2011) In der schriftlichen Kundenkommunikation regiert weitgehend der unpersönliche Massenbrief, weil die Unternehmen ihre Korrespondenz nicht individuell auf jeden einzelnen Kunden zuschneiden können. Nach einer Erhebung der legodo ag unter mehr als 200 Sales- und Marketingmanagern im deutschsprachigen Raum ist lediglich jede siebte Firma in der Lage, bei großvolumigen Aussendungen inhaltlich gezielt auf Wünsche und Erwartungen ihrer Adressaten einzugehen. In jedem vierten Fall kann dies nur …]]></description>

    
    
        
    
        <link>https://www.openpr.de/news/514713/Individuelle-Kundenkommunikation-scheitert-an-der-Technik.html</link>
        <author><![CDATA[legodo ag]]></author>

    </item>


    <item>
        <guid isPermaLink="false">pm-500362</guid>
        <pubDate>Wed, 12 Jan 2011 15:19:25 +0100</pubDate>
        <title><![CDATA[legodo lässt die Kundenkommunikation menscheln]]></title>
        <description><![CDATA[ (Karlsruhe, 12.01.2011) Die Marketing- und Vertriebsverantwortlichen stehen zunehmend vor dem Problem, dass die schriftliche Massenkommunikation mit ihren weitgehend anonym gehaltenden Serienbriefen bei den Adressanten auf eine immer geringere Zustimmung stößt. Einer kürzlich durchgeführten Untersuchung der legodo ag zufolge will sich ein Großteil der Unternehmen deshalb zukünftig verstärkt darauf konzentrieren, ihre Kundenansprache individueller zu gestalten. Dass dies bisher nicht erfolgte, lag nach Ansicht der …]]></description>

    
    
        
    
        <link>https://www.openpr.de/news/500362/legodo-laesst-die-Kundenkommunikation-menscheln.html</link>
        <author><![CDATA[legodo ag]]></author>

    </item>


    <item>
        <guid isPermaLink="false">pm-490169</guid>
        <pubDate>Mon, 29 Nov 2010 13:02:19 +0100</pubDate>
        <title><![CDATA[legodo: Output-Management verhindert persönliche Kundenkommunikation]]></title>
        <description><![CDATA[ (Karlsruhe, 29.11.2010) Output-Management hat in den letzten Jahren deutlich an Bedeutung für die Unternehmen gewonnen, weil es hilft, Dokumentenprozesse effizient zu gestalten. So kann es den gesamten Ablauf von Erzeugung eines Dokuments auf Basis definierter Inhalte über Weiterverarbeitung bis zur personalisierten Versendung über verschiedene Kanäle an die Adressaten und einer Archivierung gestalten. Damit erzeugt das Output-Management signifikante wirtschaftliche und zeitliche Vorteile.  
 
Aus Sicht der legodo ag …]]></description>

    
    
        
    
        <link>https://www.openpr.de/news/490169/legodo-Output-Management-verhindert-persoenliche-Kundenkommunikation.html</link>
        <author><![CDATA[legodo ag]]></author>

    </item>


    <item>
        <guid isPermaLink="false">pm-476005</guid>
        <pubDate>Thu, 14 Oct 2010 13:27:40 +0200</pubDate>
        <title><![CDATA[Unpersönliche Kommunikation belastet die Kundenbeziehungen]]></title>
        <description><![CDATA[ (Karlsruhe, 14.10.2010) Die schriftliche Kundenkommunikation gehört offenbar nicht zu den Stärken der Energieanbieter. Nach einer kürzlich durchgeführten Studie des Verbraucherportals Verivox weist hier etwa jeder zweite Gasversorger erhebliche Schwächen auf. Die ermittelten Defizite liegen vor allem in langen Reaktionszeiten auf Anfragen und in der inhaltlichen Qualität der Antworten. Genau für diese Probleme hat die legodo ag mit C4 eine Lösung entwickelt, mit der schriftliche Kundenansprache sehr persönlich wird, …]]></description>

    
    
        
    
        <link>https://www.openpr.de/news/476005/Unpersoenliche-Kommunikation-belastet-die-Kundenbeziehungen.html</link>
        <author><![CDATA[legodo ag]]></author>

    </item>


  </channel>
</rss>
