BXB Managementzentrum der Wirtschaft GmbH

Am 26.06.2012 ab 14.00 Uhr findet im Maritim Rhein-Main-Hotel ein BXB Praxis-Quickseminar zum Thema „Selbstorganisation - Ziel- und Zeitmanagement mit einfacher Arbeitsmethodik“ statt. Die größten Epidemien am Arbeitsplatz sind Hektik und Aktionismus anstelle von Ergebnisorientierung. Zunächst ist es nur Gewohnheit. Später wird es zur krankhaft werdenden Neigung, möglichst viele Dinge schnell hintereinander oder überhaupt zugleich erledigen zu müssen. Zwischen Meetings, Mails, den eigentlichen Tagesaufgaben, Nettigkeiten für Kollegen und de…

Am 19.06.2012 ab 14.00 Uhr findet im Ramada Hotel ein BXB Praxis-Quickseminar zum Thema „Der professionelle Abschluss - die Abschlussquote erhöhen und mehr Umsatz erzielen“ statt. Wie bringen Vertriebsmitarbeiter es auf wesentlich höhere Abschlussquoten? Die Angst vor dem Nein, falsch verstandene Höflichkeit oder das Gefühl, den Auftrag bereits in der Tasche zu haben, sind oft Gründe für abschlussängstliches oder unsicheres Verhalten - wenn es darauf ankommt. Eine Hauptaufgaben des Verkäufers ist es, dem Kunden zu einer Entscheidung zu ver…

Am 21.06.2012 ab 14.00 Uhr findet im Ramada Hotel ein BXB Praxis-Quickseminar zum Thema „Der vertriebsorientierte Servicetechniker - Kunden exzellent betreuen und binden“ statt. Servicemitarbeiter haben nach dem Verkauf wesentlich mehr Kundenkontakte als der Vertrieb Sie sind die Schnittstelle zum Kunden und sehen und hören was vor Ort beim Kunden passiert. Gibt es neue Ansätze, hat der Kunde vielleicht vor seine Anlage zu erweitern? Genau diese oder andere Geschaeftsmöglichkeiten bekommt der Servicemitarbeiter mit, die aber selten genutzt w…

Am 20.06.2012 ab 14.00 Uhr findet im Ramada Hotel ein BXB Praxis-Quickseminar zum Thema „Hochwertige Termine am Telefon vereinbaren - wie Sie die Chance zu einem Erstbesuch erhalten“ statt. Trotz der vielen Möglichkeiten im Online-Marketing spielt das Telefon bei fast allen Vertriebsaufgaben eine wesentliche Rolle. Gerade in hart umkämpften Märkten ist die telefonische Kontaktaufnahmen zur Erreichung von hochwertigen Termine nicht mehr wegzudenken. Mit einfachem Abspulen von Standardfloskeln gewinnen Sie aber keine Neukunden. In einer kurz…

Am 18.06.2012 ab 9.30 Uhr findet im Ramada Hotel ein BXB Praxistag zum Thema „Fit für den Vertrieb - eine professionelle Gesprächsführung vom Einstieg bis zum Abschluss“ statt. Im verschärften Kampf um Kosten und Marktanteile greifen Einkäufer in Verkaufsgesprächen häufig zu harten Bandagen. Durch das fehlende - Können und Auftreten -, stoßen Verkäufer in diesen Gesprächen schnell an ihre Grenzen. In diesem Training erfahren die Teilnehmer, wie sie strukturiert und professionell an ihre Verkaufsaufgaben herangehen. Der Schwerpunkt liegt au…

Die Methode Lean Management ist Mitte des 20. Jahrhunderts bei einem japanischen Automobilhersteller entstanden. Es ist ihm dadurch gelungen, eine stabile Prozessorganisation aufzubauen - was zu einer Erhöhung der Produktqualität führte. Mittlerweile wird Lean Management weltweit in vielen Produktionen eingesetzt. BXB hat diese Methoden aus Kaizen und Lean Management auf den Vertrieb übertragen. Dabei soll die gewonnene freie Zeit zur Abwicklung neuer Vertriebszeile investiert werden. Ein wichtiger Fokus liegt dabei auf Neukundengewinnung, a…

Am 10.05.2012 ab 14.00 Uhr findet im Maritim Rhein-Main-Hotel in Darmstadt ein BXB Business-Quickforum zum Thema „Social Media Marketing - wie können Unternehmen Social Media als Marketing- und Kommunikationskanal effektiv nutzen?“ statt. Social Media Seiten nehmen im Internetalltag an Bedeutung immer mehr zu. Millionen User nutzen monatlich ihre bevorzugten Dienste von Facebook über StudiVZ bis hin zu YouTube. Doch wie können Unternehmen von dieser Situation profitieren. In einer kurzen und attraktiven Form von 4 Stunden zeigt Christiane S…

Am 09.05.2012 ab 14.00 Uhr findet im Maritim Rhein-Main-Hotel ein BXB Praxis-Quickseminar zum Thema „Zeitmanagement im Vertrieb - wie Sie Ihre Zeit bewusst planen, optimal nutzen und Ihre Leistung um 20 % steigern“ statt. Viele kennen das Gefühl, überlastet zu sein und zu wenig aus ihrer Lebens- und Arbeitszeit zu machen. Auch bei objektiver Betrachtung stellt man fest, dass es oft zu viele Aufgaben, zu viele Vorhaben, zu viele Informationen und zu viele Unordnung sind, die im Ergebnis unnötigen Stress verursachen und wertvolle Zeit für die …

Am 08.05.2012 ab 14.00 Uhr findet im Maritim Hotel ein BXB Praxis-Quickseminar zum Thema „Wirkungsvoll führen - Leistungen steigern“ statt. Führungskompetenz drückt sich in der Fähigkeit aus, Mitarbeiter so zu führen, dass sie ihren Beitrag zum Erreichen der Unternehmensziele leisten. Dies wird in Zukunft eher schwieriger, weil die Anforderungen an das Führungsverhalten u.a. durch Mitarbeiter, Lieferanten, Zertifizierungen u.a. zum Teil neue Dimensionen erfahren. Bestehende Motivationsmaßnahmen werden immer kritischer auf ihre Erfolgswirks…

Am 09.05.2012 ab 9.30 Uhr findet im Maritim Rhein-Main-Hotel ein BXB Workshop zum Thema „Lukrative Neukunden gewinnen - durch Prozesseffizienz im Vertrieb“ statt. Nicht jeder Interessent ist gleich ein interessanter Kunde für das Unternehmen. Also ist die Überlegung welche Zielgruppe passt genau zu ihren Produkt oder Dienstleistung. Mit welchen Kunden können sie noch lukrative Geschäfte machen, wo beide Parteien davon partizipieren? Nur noch selten kommen neue Kunden ganz von alleine - im Gegenteil: Neukunden sind heiß begehrt und stark umw…

Am 26.04.2012 ab 14.00 Uhr findet im Maritim Rhein-Main-Hotel ein BXB Business-Quickforum zum Thema „Der konfrontative Betriebsrat - professioneller Umgang mit Arbeitnehmervertretern unter Berücksichtigung der materiellen Beteiligungsrechte nach BetrVG“ statt. In diesem Seminar sollen Teilnehmer die juristischen Fallstricke und das Handwerkszeug kennenlernen, um auch in schwierigen Situationen erfolgreich mit dem Betriebsrat umgehen zu können. Die Grundlagen des Betriebsverfassungsrechts sollen in kompakter Form überblicksartig dargestellt w…

Am 25.04.2012 ab 14.00 Uhr findet im Maritim Rhein-Main-Hotel ein BXB Praxis-Quickseminar zum Thema „Reklamationen am Telefon kundenorientiert behandeln - aus unzufriedene Kunden Stammkunden gewinnen“ statt. Wie viele Kunden verlieren Unternehmen, weil sie sich nicht mehr beschweren? Aber hier besteht die Chance, diese verlorenen Kunden wieder zurückzugewinnen - trotz Reklamationen. Diese Anrufe kommen unverhofft. Die Mitarbeiter sind auf solche Situationen nicht vorbereitet. Hier genügt es nicht, dem Kunden nur freundlich zu begegnen. Gena…

Wer kennt ihn nicht den Siegeszug von Lean Production. In Vertriebs- und Office-Bereichen ist der Einsatz von Lean-Management eher unbekannt. An vier Nachmittagen im Juni erhalten die Teilnehmer in drei Vorträgen Informationen über Effizienzsteigerungen in allen Sales- und Office-Bereichen sowie Hinweise über Fördermöglichkeiten, Subventionen und Zuschüssen für solche Projekte. Dabei beschäftigt sich das eine Thema mit Sales-lean - Management. Wie Firmen höhere Effektivität und Effizienz in ihren Sales-Prozessen erreichen, mehr lukrative K…

Am 24.04.2014 ab 14.00 Uhr findet im Maritim Rhein-Main-Hotel ein BXB Business-Quickforum zum Thema „Beschwerdemanagement wirkungsvoll und effizient gestalten“ statt. Die Bedeutung von Kundenzufriedenheit zeigt sich bei Wiederholungskäufen, die bei zufriedenen Kunden sechsmal wahrscheinlicher sind, als bei unzufriedenen. Diese zu halten ist wiederum sechsmal preiswerter, als neue Kunden zu gewinnen. Ferner bedeutet dies, dass 12 positive Kauferlebnisse nur ein negatives aufwiegt. Wenn Unternehmen es also schaffen Kundenprobleme innerhalb vo…

Am 23.04.2012 ab 9.30 Uhr findet im Maritim Rhein-Main Hotel ein BXB Praxistag zum Thema „Schwierige Mitarbeitergespräche führen - Konflikte erkennen und lösen“ statt. Oftmals werden Konflikte so lange totgeschwiegen, bis sie mit voller Kraft explodieren. Dann üben sie eine zerstörerische Wirkung auf alle Beteiligten aus. Das muss nicht sein. Wirksames Konfliktmanagement verwandelt Anspannung in Entspannung und spannende Entwicklungen. Dieser Praxistag basiert auf dem Grundgedanken, dass schwierige Mitarbeitergespräche nicht vermeidbar sind…

Am 29.03.2012 ab 14.00 Uhr findet im Maritim Rhein-Main-Hotel ein BXB Praxis-Quickseminar zum Thema „Verlorene Kunden zurückgewinnen - wieder Umsätze mit verlorenen Kunden erzielen“ statt. Kundenverluste werden, wenn überhaupt registriert, meist tabusiert oder als Bagatellschaden abgetan. Verlorene Kunden sind vergessene Kunden. Einige wenige Unternehmen mit riesigen Kundenbeständen sind bereits bestens organisiert. Erschreckend viele Manager haben jedoch noch keinen einzigen Gedanken daran verschwendet, verlorene Kunden auf systematische W…

Am 29.03.2012 ab 9.30 Uhr findet im Abacco Hotel ein BXB Praxistag zum Thema „Fit für den Vertrieb - eine professionelle Gesprächsführung vom Einstieg bis zum Abschluss“ statt. Im verschärften Kampf um Kosten und Marktanteile greifen Einkäufer in Verkaufsgesprächen häufig zu harten Bandagen. Durch das fehlende - Können und Auftreten -, stoßen Verkäufer in diesen Gesprächen schnell an ihre Grenzen. In diesem Training erfahren die Teilnehmer, wie sie strukturiert und professionell an ihre Verkaufsaufgaben herangehen. Der Schwerpunkt liegt au…

Am 29.03.2012 ab 14.00 Uhr findet im Queens Hotel ein BXB Praxis-Quickseminar zum Thema „Schwierige Preisgespräche führen - wie Sie mehr Sicherheit gewinnen und bessere Ergebnisses erreichen“ statt. „Zu teuer“, zwei einfache Worte, die schon viele Verkaufsgespräche ohne Abschluss beendet haben. Vertriebsmitarbeiter haben sich gut auf das Gespräch vorbereitet. Der Kunde nickt und ist im Gespräch voll dabei. Er sieht schon die Unterschrift auf dem Vertrag. Und dann kommt sie - die Aussage: zu teuer. Der Kunde fordert unmögliche Zugeständnis…

Am 28.03.2012 ab 14.00 Uhr findet im Abacco Hotel ein BXB Praxis-Quickseminar zum Thema „Hochwertige Termine am Telefon vereinbaren - wie Sie die Chance zu einem Erstbesuch erhalten“ statt. Trotz der vielen Möglichkeiten im Online-Marketing spielt das Telefon bei fast allen Vertriebsaufgaben eine wesentliche Rolle. Gerade in hart umkämpften Märkten ist die telefonische Kontaktaufnahmen zur Erreichung von hochwertigen Termine nicht mehr wegzudenken. Mit einfachem Abspulen von Standardfloskeln gewinnen Sie aber keine Neukunden. In einer kurz…

Am 28.03.2012 ab 14.00 Uhr findet im Queens Hotel ein BXB Business-Quickforum zum Thema „Leistungsorientierte Entlohnungsmodelle“ statt. Variable Mitarbeitervergütung hilft das Verhalten von Mitarbeitern in der Produktion und in der Verwaltung im Sinne der Unternehmensziele zu beeinflussen und zu besseren Leistungen zu motivieren. Die Aufgabe moderner Vergütungssysteme muss sein konkretisierbare Ertragsverbesserungen zu erreichen, mehr Konzentration auf Leistung zu richten, Anziehungskraft fuer leistungsstarke Mitarbeiter zu entwickeln und …