Pressemitteilungen zu Handel, Wirtschaft, Finanzen, Banken & Versicherungen

Das Thema Burger King tangiert gleich mehrere Rechtsgebiete. Der Wiesbadener Rechtsanwalt Joachim Cäsar-Preller verfolgt die Entwicklung im Streit der Yi-Ko Holding gegen die Burger King-Kette sehr interessiert. Burger King hatte die Verträge mit dem großen Franchisenehmer gekündigt, nun fürchten rund 3000 Mitarbeiter in den betroffenen Filialen um ihre Arbeitsplätze. Zurzeit führt Yi Ko die Filialen unbeirrt weiter, Burger King will eine Schließung juristisch durchsetzen. Cäsar-Preller: "Zum einen ist das ein ganz interessanter Fall aus de…

Köln, 21.11.2014. CSR jobs & companies unterstützt die Initiative Joblinge: Auf der Plattform csr-jobs.de finden Arbeitsuchende ab sofort die Information, welche Arbeitgeber sich bei Joblinge engagieren und welches Konzept hinter der Initiative steht. Ziel ist es, das soziale Engagement von Unternehmen noch gezielter in den Fokus von Arbeitssuchenden zu rücken. Schlechter Schulabschluss - keine Ausbildung - kein Arbeitsplatz - Hartz IV statt Gehalt. Für viele Jugendliche endet der Weg ins Berufsleben, bevor er begonnen hat. Das Konzept von …

So langsam sickert durch, welche Tragweite die beiden BGH-Urteile zur Rückerstattung von Kreditbearbeitungsgebühren haben. Immer mehr Kreditnehmer schauen in ihre Unterlagen, fragen bei der Bank nach oder lassen sich von einem Anwalt bei der Rückerstattung von Kreditbearbeitungsgebühren helfen. Jacqueline Scheidemann, als Kooperationsanwältin des Vereins "Deutsche Sozialhilfe e.V." verantwortlich für das Service-Portal www.kreditbearbeitungsgebuehren.de kann ein gutes Vierteljahr nach dem ersten verbraucherfreundlichen Urteil des Bundesgeri…

Stiftung-Warentest untersucht die klassische Basis-Rentenversicherung (Rürup) 1. Platz für die EUROPA mit der höchsten garantierten Rente Köln, den 20.11.2014. Mit einer Gesamtnote von 1,7 hat die EUROPA Lebensversicherung AG den 1. Platz im Test der klassischen Basis-Rente erreicht. Im Vergleich zu 46 weiteren Angeboten schneidet die EUROPA mit der höchsten garantierten Rente am besten ab. In der aktuellen Finanztest-Ausgabe (12/2014) wird deutlich: Wer sich für eine Rürup-Rente entscheidet, sollte einen guten Vertrag wie den von der EURO…

Die AKADA Weiterbildung Bayer Leverkusen e. V. bietet fortlaufend schul- und berufsbegleitende Office und Tastschreibkurse an. Alle Interessierten ab 9 Jahren können am Unterricht teilnehmen und nach ihrem individuellen Tempo die Inhalte erlernen. Im Unterricht zum Selbstlernen mit Dozentenunterstützung wird das Officepaket 2010 (Word, Excel und PowerPoint) vermittelt. Die Teilnehmer erarbeiten sich das Wissen anhand von Übungsaufgaben im eigenen Tempo. Bei Fragen stehen qualifizierte Dozenten jederzeit zur Verfügung. Der Unterricht wird 5…

Das Hamburger Maklerunternehmen Völckers & Cie Immobilien GmbH (voelckers.de) zählt zu den größten inhabergeführten Maklerunternehmen in Hamburg. Ein fachkompetentes Team betreut Interessenten beim An- und Verkauf von Immobilien. Wer Interesse an Bürohäusern, Zinshäusern oder aber Immobilien für den Eigennutz hat, sollte eine professionale Beratung in Anspruch nehmen. Völckers betreut seine Kunden mit langjähriger Erfahrung und sachkundigen Marktkenntnissen. Fachgerechte Betreuung für die richtige Investition Interessenten, die eine Investi…

Ein zentraler Erfolgsfaktor von Anbietern erklärungsbedürftiger technischer Produkte und Dienstleistungen ist ihre technische und fachliche Kompetenz. Denn sie ermöglicht es ihnen, Top-Problemlösungen für ihre Kunden zu entwerfen. Daneben gibt es zwei weitere Erfolgsfaktoren: ihr guter Ruf und ihre tragfähigen, sprich stabilen Beziehungen zu ihren Kunden. Den Ruf und die Kundenbeziehungen eines Unternehmens prägen weitgehend die Mitarbeiter mit Kundenkontakt. Deshalb ist es für den Erfolg von Anbietern technischer Produkte und Dienstleistung…

Iceland Wasserspender sind bei der Versorgung mit Trinkwasser die mit Abstand kostengünstigste Lösung, denn sie nutzen die Ressource Wasser dort, wo sie ist. Ein Vergleich von Wasserspendern mit Wasserflaschen oder Wassergallonen zeigt: Die einmalige Anschaffung rentiert sich schnell durch die niedrigen Folgekosten. Die Höhe der Kostenersparnis im Vergleich zu Flaschenwasser errechnet sich aus verschiedenen Faktoren: Dem Bedarf an Trinkwasser, dem Modell und der Ausstattung des Wasserspenders. Insgesamt steigt die Rentabilität eines leitungs…

Deutschlandweit führend und international unter den Top 5 schärft die HHL Leipzig Graduate School of Management weiter ihr Profil als Gründerhochschule. Bei der neuen Fundraising-Aktion "Invest in Growth" geht es um das Center for Entrepreneurial and Innovative Management (CEIM), der neuen Gründer- und Innovationsplattform der HHL. Als "One-Stop-Agency" bündelt und systematisiert das CEIM Gründerförderung und Innovationsprojekte. CEIM bietet gründungsaffinen Studenten, Wissenschaftlern und Investoren sowie etablierten Unternehmen gezielte Unt…

So verbraucherfreundlich die aktuelle Rechtsprechung des BGH zur Rückforderung von Kreditbearbeitungsgebühren ist, so sehr ist auch Eile geboten: Denn viele Forderungen verjähren am 31. Dezember 2014. Mit zwei Urteilen hatte der BGH in diesem Jahr entschieden, dass zu Unrecht erhobene Bearbeitungsgebühren bei Kreditverträgen zurückverlangt werden können. „Das gilt in erster Linie, wenn es in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen bereits vorgefertigte Klauseln zu der Erhebung der Bearbeitungsgebühren gibt“, erklärt Joachim Cäsar-Preller, Facha…

BGH bestätigt Rückforderungsanspruch des Kreditnehmers gegenüber der Bank bei Zahlung von Bearbeitungsentgelten. Anwendbarkeit für Immobilienkredite, Autokredite oder sonstige Ratenkredite. München, 20.11.2014 – Wie bereits mitgeteilt wurde, hat BGH hat am 28.10.2014 bestätigt, dass dem Kreditnehmer bei unwirksam formularmäßig vereinbarten Darlehensbearbeitungsentgelten ein Rückforderungsanspruch gegenüber der Bank gerichtet auf Erstattung der Bearbeitungsgebühr zusteht und dass nur solche Rückforderungsansprüche verjährt sind, die vor dem J…

Der Vertriebstrainer und -berater Ralph Guttenberger ist seit Oktober alleiniger Geschäftsführer und Inhaber des auf den technischen Vertrieb spezialisierten Beratungsunternehmens Kaltenbach Training, Böbingen/Wittenberg. Damit geht ein zweijähriger Prozess zu Ende, in dem Guttenberger, der zuvor Vertriebsleiter mehrerer Unternehmen war, Schritt für Schritt die unternehmerische Verantwortung bei Kaltenbach Training übernahm und eine intensive Beziehung zu den meisten Kunden des Trainings- und Beratungsunternehmens aufbaute. In diesem Zeitra…

Das Familienunternehmen mit Hauptsitz in Neustadt/Aisch ernennt Frank Seubert als neuen Niederlassungsleiter beim Stahlzentrum Köstner GmbH Plauen. Neuigkeiten in der Führungsetage gibt es beim Stahlzentrum Köstner GmbH zu verzeichnen: Frank Seubert übernimmt die Leitung des Standorts Plauen. Seit dem 10. November 2014 ist der 38-Jährige vorort und wird zum Jahreswechsel die Führung des Standortes übernehmen. Damit übernimmt er die Zügel von Heiko Morawiak, der den Stahlhändler zum Jahresende aus privaten Gründen verlässt. „Bereits seit d…

Alle deutschen Mobile Payment Systeme haben Nachholbedarf in der Kategorie „Mehrwertservices“ - Cashcloud ist bester Service München, 21. November 2014 – Allein die Möglichkeit mobil bezahlen zu können, reicht für den Kunden nicht aus: Mehrwertservices sind gefragt, um eine nachhaltige Akzeptanz zu erreichen. Doch hier müssen alle deutschen Mobile Payment Systeme noch nachziehen und mehr bieten. Dies ist ein weiteres Teilergebnis der Mobile Payment Benchmarking Studie 2014 von den Branchenexperten für Payment und Digitalisierung How2Pay und …

Anlässlich der nach wie vor günstigen Darlehenszinsen und Rahmenbedingungen ist der Traum von der eigenen Immobilie für viele Menschen in Trier und Umgebung in greifbare Nähe gerückt. Auch Eigenheimbesitzer, die ihr Haus oder ihre Wohnung verkaufen möchten, haben sehr gute Aussichten auf attraktive Verkaufserlöse. Dennoch rät die Volksbank Trier Immobilien GmbH, beim vermutlich wichtigsten Geschäft keine Risiken einzugehen und auf die professionelle Unterstützung erfahrener Experten zu setzen. "Wer eine Immobilie von privat kaufen möchte ris…

Nach der MS Deutschland ist auch die MS Astor in massiven Schwierigkeiten. Am Amtsgericht Bremen wurde das vorläufige Insolvenzverfahren über die Premicon Hochseekreuzfahrt GmbH & Co.KG MS Astor eröffnet (Az.: 517 IN 23/14) eröffnet. Anleger des Schiffsfonds müssen mit finanziellen Verlusten rechnen. Die Situation für Kreuzfahrtschiffe in Deutschland ist offenbar schwierig. Die unzureichende Auslastung der MS Astor sei ein Grund für den Insolvenzantrag gewesen, heißt es in der offiziellen Mitteilung. Im Insolvenzverfahren sollen die bereits …

Eine Anlaufstelle für alle Neubauflächen in Deutschland - mit dem gemeinsam von Logivest und der Fraunhofer Arbeitsgruppe Supply Chain Services (SCS) herausgegebenen Logistikimmobilien-Seismograph profitiert die deutsche Logistikbranche von einer umfassenden Informations- und Entscheidungshilfe rund um das Thema Logistikimmobilien. Der Logistikimmobilien-Seismograph wird quartalsweise als Newsletter an registrierte Teilnehmer der Logistiklandschaft verschickt und berichtet über die aktuellen, deutschlandweiten Branchen- und Marktentwicklunge…

Währungsreform, Inflation: Das sind Themen, worüber kaum an Hochschulen in Deutschland unterrichtet wird. Nicht einmal über Staatsschulden wird diskutiert – und wenn schon, dann so, indem man die Wahrheit zu umgehen versucht. Positive Änderungen werden auf diese Art und Weise kaum erzielt. Der amerikanische Ökonom Martin Armstrong stellte fest, dass sich unser Währungssystem kurz vor dem Zusammenbruch befindet. Es mag etwas tragisch klingen, doch Armstrong hat recht, denn nicht umsonst befasste er sich frühzeitig mit der Geschichte der Weltw…

So sieht der Alptraum der deutschen Sparer aus: Wer sein Geld bei der Bank anlegt, muß dafür zahlen. Genau diese Befürchtung wurde vergangenes Wochenende Realität. Die Deutsche Skatbank konfrontierte als erste deutsche Bank ihre vermögenden Kunden mit sogenannten negativen Zinsen bei Tagesgeldern. Die Entscheidung, ob Negativzinsen eingeführt werden, liegt bei jeder Bank allein. Denn kein Sparer hat ein Recht auf positive Zinsen. Dabei war die Sparquote der Deutschen zuletzt auf 9,2 Prozent gesunken. Anfang der neunziger Jahre lag sie noch be…

Ein Hauch von Magie, gepaart mit einer inspirierenden Atmosphäre, unterstrichen von einem einzigartigen Farben- und Lichtfeuerwerk - die erste "Nacht der Lichter" am 15. November beim Bergisch Gladbacher Lichtexperten Günter Klein verzauberte das Publikum auf ganzer Linie. Rund 250 geladene Gäste hatten sich trotz ungemütlicher Temperaturen und Nieselregens auf Gut Asselborn eingefunden, um mit allen Sinnen einen ganz besonderen Abend zu genießen. "Die Resonanz auf unsere Einladung war einfach unglaublich", schwärmte Lichtdesigner Günter Kle…

Berlin, November 2014 - In ihrem Buch "eBay-Umsatzmillionäre 2014" gibt Autorin, Unternehmerin und eBay-Coach Marion von Kuczkowski ihren Lesern hilfreiche Daten, Zahlen und Fakten sowie praktische Tricks und Kniffe an die Hand, wie sie auch heute noch auf dem dynamischen Online-Marktplatz erfolgreich sein können. In dem seit Mitte November auf Amazon als Kindle Edition sowie im Taschenbuchformat erhältlichen Fachbuch werden aufstrebenden eBay-Verkäufern, die zu Powersellern avancieren wollen, unter anderem zwei zentrale Fragen beantwortet: W…

Brüssel/Bochum, 20. November 2014 – Die Weltzollorganisation (WCO) begrüßt tracekey solutions GmbH als neuen Teilnehmer im ihrem globalen Netzwerks des IPM-Programmes. In Verbindung mit der IPM wird gemeinsam an track & trace, sowie Authentifizierungs-Lösungen zur Bekämpfung von Produktfälschungen gearbeitet. IPM ist ein Online-Tool, das zur Bekämpfung von Produktpiraterie von der WCO eingesetzt wird. Dieses Tool befähigt Rechteinhaber zum Informationsaustausch mit Zollbeamten in Echtzeit. Das ist besonders wichtig für Markeninhaber, die mit…

Mittelhessen. Was einer allein nicht schafft, das schaffen viele. Solidarität untereinander, aber auch gemeinsames Engagement für Schwächere in dieser Gesellschaft – diese Werte sind im genossenschaftlichen Denkmodell fest verankert. Daher haben rund zwanzig Auszubildende der Volksbank Mittelhessen im Rahmen ihres ersten Ausbildunsjahres eine soziale Woche absolviert. Unter dem Leitmotiv eines Perpektivwechsels gewannen die jungen Erwachsenen wertvolle Einblicke in die alltäglichen Herausforderungen Ehrenamtlicher und Angestellter sozialer …

FRAMOS launcht Datalogics P-Serie Fast 60% aller Bildverarbeitungsanwender möchten laut der neuesten FRAMOS Marktforschung in den nächsten zwei Jahren neue Systeme installieren. Am wichtigsten sind dabei die einfache Bedienbarkeit und der geringe Integrationsaufwand. Dies schlägt sich auch in der Markteinschätzung für Smart Kameras nieder, deren Anteil am Bildverarbeitungsmarkt laut einhelliger Meinung der Hersteller und Nutzer auf 35% steigen wird. Mit der P-Serie setzt Datalogic einen neuen Bildverarbeitungsstandard, in dem erweiterte Sm…

Für eine Wohnungsauflösung gibt es viele Gründe und da sich über Jahre oftmals viel Besitz anhäuft, sind manche Leute mit der eigenständigen Entsorgung überfordert. Unterstützung können die Verantwortlichen für eine Haushaltsauflösung vom Experten erhalten, z. B. von einem Entrümplungs- und Containerdient. In München bietet Der Entrümpler (http://www.derentruempler.de/) diesen Service an - eine Dienstleistungsfirma von Franz Baumann. Wohnungsauflösungen ohne Stress vom Profi erledigen lassen Der Entrümpler kümmert sich bei einer Wohnungs- o…

Jena, 20.11.2014 – Bereits zum zweiten Mal tagt der Bundesverband Digitale Wirtschaft e.V. (BVDW) mit den beiden Fokusgruppen "Mobile" und "Digital Commerce" in Jena (www.bvdw.org). Am 25.11. diskutieren Entscheider und Geschäftsführer deutschlandweit führender Unternehmen im Planetarium über die Zukunft des Einzelhandels. Mitorganisiert hat den Fachkongress das Jenaer Beratungsunternehmen und Towerbyte-Mitglied emgress GmbH (www.emgress.de). Die etwa 100 erwarteten Digitalexperten erarbeiten, wie mobile Bezahlsysteme, Onlinehandel und Smartp…

1999 wurde AMB Gebäudeservice KG (amb24.de/) als kleine Einzelunternehmung in Berlin gegründet. Von Anfang an spezialisierte sich das Familienunternehmen als Erster seiner Branche auf den Gebäudeservice für WEGs und Genossenschaftsimmobilien. Im Oktober 2014 feierte der mittlerweile zu einem mittelständischen Unternehmen aufgebaute Dienstleister 15-jähriges Bestehen. Im Familienunternehmen arbeiten Angehörige der 1. und 2. Generation tatkräftig Seite an Seite, damit sich sowohl Bewohner als auch Besucher der WEGs und Genossenschaftsimmobilien…

Bodenbeläge aus echtem Holz sind eine natürliche Alternative zu Teppichböden, Teppich-Fliesen, Linoleum, PVC und Estrich. Sie verströmen Behaglichkeit und verbessern das Raumklima. Holzböden, deren Bestandteile aus nachhaltig bewirtschafteten Wäldern stammen, leisten zusätzlich noch einen wichtigen Beitrag zum Umweltschutz. Zu den beliebtesten Bodenbelägen aus Holz gehören nach wie vor der Klassiker Parkett, aber auch das preisgünstigere Laminat und die Urform des Holzbodens, der Dielen-Boden. Parkettboden - der Herrschaftliche Parkettboden…

Der Winter steht vor der Tür. Die Fachleute des Unternehmens Dollex.Dichtungen (dollex.de)aus Bremen wissen, dass nun vielen Zeitgenossen auffällt, was in den Vormonaten oftmals vernachlässigt wurde: Schäden an den Dichtungen von Fenstern und Türen der eigenen vier Wände. Dichtungen zum Austausch statt Komplettsanierung Aller Zugluft und weiteren Unannehmlichkeiten zum Trotz lohnt es sich jedoch auch und gerade finanziell, bei der Reparatur bzw. Renovierung mit Bedacht vorzugehen. Eine komplette Erneuerung der betroffenen Bauelemente ist n…

Im Rahmen eines Festaktes im Museum Frieder Burda in Baden-Baden sind die diesjährigen Preisträger des Demografie Exzellenz Awards Baden-Württemberg (DEA) ausgezeichnet worden. Vor rund 120 geladenen Gästen nahmen die Vertreter der Gewinner-Unternehmen die Preise entgegen. Die Dr. Walser Dental, deren Walser Teilmatrizensystem weltweit erfolgreich angewendet wird, ist bei der siebenköpfigen Jury, bestehend aus Vertretern der Politik und Wirtschaft, auf eine positive Resonanz gestoßen, da sie den geforderten Leuchtturmcharakter für andere er…

Selbstbewusstsein, Anpassungsfähigkeit, Impulse sind laut Chef der ADP Employer Services GmbH die Erfolgsprinzipien der HR-Profis Berlin/Neu-Isenburg – 20. November 2014. Wichtige Arbeit, kaum Wertschätzung: Laut Professor Andreas Kiefer, Geschäftsführer des IT-Servicedienstleisters und HR-Spezialisten ADP Employer Services GmbH, werden Personalabteilungen weiterhin deutlich unterschätzt. Wie sie das ändern können, erklärt der Experte in einem Essay für das Lexikon „Deutsche Standards – Lexikon der deutschen Weltmarktführer“. Das Werk porträ…

Delegieren ist eine der wichtigsten Führungsaufgaben. Dennoch tun sich viele Führungskräfte schwer damit. Worauf es beim Delegieren ankommt, vermittelt Managementberater Gunther Wolf und zwar so, dass sich die Führungskräfte ganz individuell informieren können: Als Zuhörer im Vortrag Delegieren, beim Training Delegieren für Führungskräfte oder einfach in der schriftlichen Zusammenfassung eines Interviews mit dem Experten. Für das Magazin Personal im Fokus sprach Ulrike-Johanna Badorrek mit Gunther Wolf über das richtige Delegieren. In dem Be…

Elsfleth. Das Jadebay-Netzwerk lädt gemeinsam mit Employer Branding now zu einem weiteren Knowledge-Café zum Thema Personalgewinnung in der Region Wesermarsch ein. Hintergrund ist der zunehmende Fachkräftemangel. In dem ungewöhnlichen Format diskutieren Unternehmer mit Experten aus dem Employer Branding verschiedene Optionen im Personalmarketing. Termin: 26.11.2014, 19.00 Uhr Ort: Maritimes Kompetenzzentrum Wesermarsch An der Weinkaje 1, 26931 Elsfleth Am Anfang stehen drei kurze Impulsvorträge. Michael Schütz und Nicolas Scheidtweiler vo…

Gehalter gesichert, keine Entlassungen geplant Hamburg, 19. November 2014 – Das Amtsgericht Flensburg hat am 17. November 2014 die vorlaufige Insolvenzverwaltung uber das Vermogen der Larsen Danish Seafood GmbH (Geschafts- Nr.: 56 IN 294/14) in Harrislee angeordnet. Zum vorlaufigen Insolvenzverwalter bestellte das Amtsgericht den Kieler Rechtsanwalt Wilhelm Salim Khan Durani von der Sozietat Cornelius Krage. Larsen Danish Seafood ist auf die Verarbeitung und Konservierung von Fisch spezialisiert. „Die Gehalter der 135 Mitarbeiter sind durch…

Sicherheit, Rendite und Verfügbarkeit sind wichtig Wiesbaden, 20.11.2014. Viele Bank- und unabhängige Vermögensberater sind vor dem Hintergrund der Vorstellungen ihrer Kunden frustriert. Die ist das Ergebnis mehrerer Befragungen in der Beraterschaft am Weltspartag. Danach forderten die Kunden, dass das Geld absolut sicher angelegt und womöglich noch jederzeit verfügbar sein müsse. Dass für diesen Fall nur Giro-, Tages- oder Festgeldkonten in Frage kommen, scheint den meisten verständlich. Immerhin zwei Billionen Euro haben die Deutschen derz…

Waldkirch, 11.11.2014. Mit dem Deutschen Verpackungspreis 2014 ist die August Faller KG, Experte für Pharmapackaging, ausgezeichnet worden. Das Unternehmen gewann in der Kategorie „Etiketten, Verschlüsse und sonstige Packhilfsmittel“ für das innovative Etikett „Hanger Info Label“. Die Preisverleihung fand am 11. November im Rahmen der BrauBeviale in Nürnberg statt. Hanger Info Label – einzigartig und individuell. Mit dem „Hanger Info Label“ hat die August Faller KG eine neue Art Etikett für Transfusions-, Infusions- und Injektionsflaschen g…

Bei der Wahl zum „Entrepreneur des Jahres 2014“ überzeugten die jungen Geschäftsführer des innovativen Kölner Schulrucksack-Herstellers rund um die Marken ergobag und satch die Jury Köln, November 2014 – Außergewöhnliches Wachstum, Innovationsfreude und soziales Engagement zeichnen den „Entrepreneur des Jahres“ aus. Die beiden FOND OF BAGS-Unternehmer, Sven-Oliver Pink und Florian Michajlezko, vereinen nach Beurteilung der Jury all diese Eigenschaften und kamen in der Kategorie Start-up unter die Finalisten. Zum 18. Mal kürte die Prüfungs- …

Der internationale Premiumpreis des Rat für Formgebung wird dem ergonomischen Schulrucksack satch „Beach Leach 2.0“ aus dem Hause der F. O. BAGS GmbH verliehen. Köln, 30. Oktober 2014 – Ziel des German Design Award ist es, einzigartige Gestaltungstrends zu entdecken, zu präsentieren und auszuzeichnen. Mit der Auszeichnung wird der satch-Schulrucksack als hochkarätiges Produkt, das wegweisend in der deutschen und internationalen Designlandschaft ist ausgezeichnet. Mitgründer Sven-Oliver Pink (35) nimmt am 13. Februar 2015 diese Anerkennung fü…

Was kaufen Kunden eigentlich? Die Frage ist nicht banal. Denn „der Wert eines Gegenstandes für einen Menschen ergibt sich allein aus dem Nutzen, den er ihm verspricht“. (Prof. Querulix) Daraus folgt zweierlei: 1. Welchen Wert ein Kunde einem Produkt oder einer Dienstleistung beimißt, hängt von seinen subjektiven Verhältnissen und Einschätzungen ab. 2. Auf die subjektiven Einschätzungen des Kunden kann der Verkäufer Einfluß nehmen. Weiter folgt aus 1., daß Verkäufer die Verhältnisse und Einschätzungen ihrer Kunden bezüglich ihrer Angebote ken…

Es sollte sich herumgesprochen haben, daß die Mittel und Methoden des Qualitätsmanagements nichts anderes sind als Führungsinstrumente. Dennoch werden sie allzu oft nicht oder unzureichend genutzt. Das kommt so manche Betriebe teuer zu stehen - unnötigerweise. Welche Folgen mangelhaftes Qualitätsmanagement in der Führung haben kann, zeigt eine Fallstudie mit dem Titel „Qualitätsmanagement in der Praxis – Wenn Kunden sich als Beuteopfer fühlen – ein “Reise”-Erlebnis mit Gebeco/TUI.“ In dieser bereits in 4. Auflage erschienen Untersuchung eine…