Pressemitteilungen zu Werbung, Consulting, Marktforschung

Am 16. Juni 2012 feierte die Onlinemarketing-Agentur dskom ihr 10-jähriges Bestehen. Das Unternehmen aus dem Berliner Wedding lud deshalb zu einer großen Party ein. Vor zehn Jahren gründete Sven Deutschländer im Berliner Stadtteil Wedding eine Onlineagentur für kleine und mittelständische Unternehmen. Ein mutiges Unterfangen in jenen Tagen - mitten in der ersten Wirtschaftskrise des neuen Jahrtausends mit reihenweise DotCom-Pleiten und Rekord-Arbeitslosigkeit in Deutschland. Schwierige Zeiten für eine Firmengründung - allerdings mit rosiger…

Berlin, 25. Juni 2012. Die Berliner Eventagentur CORPORATE CANDY holt sich mit Anna Urban als Projektleitung Verstärkung in das bestehende Team. Anna Urban begann ihre Laufbahn in Hamburg bei Michael Vagedes, wo sie neben der Initiative Kultur- und Kreativwirtschaft der Bundesregierung auch Veranstaltungen für die SPD, Schwarzkopf und die BDK umsetzte. Zuletzt realisierte sie bei Johanssen + Kretschmer Strategische Kommunikation unter anderem für das BMELV die politische Auftaktveranstaltung der Grünen Woche sowie Events für das Nestlé Zuku…

Berlin, 21. Juni 2012. Werbetreibende Unternehmen sollten sich in diesem Sommer eingehend mit ihren Kundendaten beschäftigen. So können sie sich optimal auf die Datenschutz-Novelle vorbereiten, die ab dem 1. September 2012 endgültig in Kraft tritt. Eine zentrale, aktuelle Kundendatenbank hat aber nicht nur den Vorteil, dass Datenschutz-Richtlinien leichter eingehalten werden können. Mit qualifizierten Kundendaten steigt auch die Wahrscheinlichkeit, dass Werbung die richtige Zielgruppe erreicht und dass die Empfänger positiv auf die Kampagne r…

Die Managementberatung Homburg & Partner hat sich in der unabhängigen Studie „Hidden Champions im Beratungsmarkt“ zum zweiten Mal in Folge gegenüber den Marktführern von Boston Consulting Group, McKinsey und Roland Berger durchgesetzt. Mit deutlichem Vorsprung landet das im Jahre 1997 vom Marketingexperten Prof. Christian Homburg gegründete Unternehmen auf dem ersten Platz im Bereich Marketing & Vertrieb und darf sich nach 2009 erneut über die Auszeichnung als „Hidden Champion“ freuen. Zum vierten Mal untersucht die von Prof. Dr. Dietmar Fi…

Das Social Web hat nicht nur das Kaufen und Verkaufen, sondern auch die Arbeitswelt unübersehbar verändert. Die ‚Digital Natives‘, die derzeit ans Ruder kommen, prägen nicht nur eine humanisierte Unternehmenskultur, sie schaffen auch die Rahmenbedingungen für einen kollaborativen Managementstil. Das von Anne M. Schüller, führende Expertin für ein kundenfokussiertes Management, entwickelte und in ihrem neuen Buch ‚Touchpoints‘ vorgestellte Collaborator Touchpoint Management kann diesen Wandel begleiten. Beim Collaborator Touchpoint Management…

Erstmalig bekommen Dienstleister die Möglichkeit in junge Startups zu investieren. Mit Arbeitsleistung gegen Unternehmensbeteiligung möchte die Plattform Welcome Investment (http://wlcm.in) einen neuen Markt für Dienstleister der Onlinebranche erschließen. Welcher Dienstleister kennt das nicht? Ein Auftrag ist weggebrochen oder die Angestellten sind nicht ausreichend ausgelastet. Allein in Deutschland gibt es im Bereich IT pro Jahr ca. 2 Mio. Manntage freie Arbeitsressourcen. Welcome Investment bietet hierzu erstmalig eine passende Lösung a…

Jungunternehmer Sascha Kirmaci startet am 01. Juli in Frankfurt am Main. Sein Ziel? Der Frankfurter Light Tower und eine ganze Menge Publicity. Am vergangenen Freitag ist der Entschluss gefallen. Die Marketingagentur Agency-Consult, die vor einem Jahr das Licht der Welt erblickt hat, zieht nun in die Main Metropole. Grund dafür ist, so der Inhaber Sascha Kirmaci, vor allem die bessere Infrastruktur und die Nähe zu möglichen Kunden und anderen Partner. Er hofft aber auch, dass durch diesen Umzug einige Terminbrücken eingespart werden. Der …

Die MSO Digital GmbH & Co. KG ist als eine von deutschlandweit nur sechzehn Online-Agenturen mit dem Zertifikat „intelliAd Qualified Expert“ ausgezeichnet worden. Zudem vereinbarte die Agentur eine strategische Partnerschaft mit der intelliAd Media GmbH. Schahab Hosseiny - Leiter nat. Online Marketing & Vermarktung der MSO Digital GmbH & Co. KG - verdeutlichte die große Bedeutung dieser Kooperation: „Bid-Management ist für uns ein absolut strategisches Thema vor allem bei hochkomplexen Kundenprojekten und der Budgetallokation über verschieden…

Hannover, den 22.06.2012. Die Kommunikationsagentur Innoreal aus Hannover wurde vom Institut für Kommunikations-Analyse und –Optimierung (IKAO) als erste Agentur Deutschlands für ihre DSM-orientierte Konzeptarbeit und Umsetzung in Werbemedien zertifiziert. Was macht ein Mailing erfolgreich? Wie arbeitet eine Anzeige am besten? Woran liegt es, dass einige Botschaften bei Kunden ankommen und andere nicht? Genau damit beschäftigt sich Wolfgang Hothum (Geschäftsführer IKAO): „Die Dialog-Struktur-Messung (DSM) ist ein computerbasiertes Verfahren…

FoodFirm bietet länderübergreifende Kommunikationsberatung Berlin, 11. Juni 2012 – Der europäischen Lebensmittel- und Getränkebranche steht seit Montag mit FoodFirm ein neuer Service für die länderübergreifende Kommunikation zur Verfügung. FoodFirm besteht aus einem erfahrenen Team inhabergeführter Kommunikationsberatungen: Kohl PR in Deutschland, LJ Corporate in Frankreich, der College Group in Großbritannien und Schuttelaar & Partners in den Niederlanden. Sie unterstützen ihre Auftraggeber sowohl in klassischer Öffentlichkeitsarbeit als au…

Die PR-Agentur PR4YOU hat die Betreuung der Karlie Heimtierbedarf GmbH im Bereich der Public Relations (Pressearbeit, Medienarbeit, Öffentlichkeitsarbeit sowie Online-PR) übernommen. Die in Berlin ansässige PR-Agentur PR4YOU betreut die Karlie Heimtierbedarf GmbH, die sich als Hersteller und Vertriebsspezialist auf Bedarfsartikel für Hunde, Katzen, Kleintiere, Vögel und Fische konzentriert, regional, national und international bei der Pressearbeit, Medienarbeit und Öffentlichkeitsarbeit sowie Online-PR. Das Unternehmen Karlie Heimtierbedarf…

Die Freiburger Full-Service Werbeagentur Preußner Kommunikation + Design hat Ihr neues Domizil bezogen. Auf zwei Etagen im Kornhaus am Münsterplatz und damit mitten im Zentrum der vielbesuchten Freiburger Altstadt wurden die neuen Arbeitsplätze eingerichtet. "Ein Büro im lebendigen Zentrum der Stadt ist einfach ein wunderbar inspirierender Ort für Kreative" so Agenturinhaber Norbert Preußner über die neue Lokalität. "Als Schöpfer der Wort-Bildmarke der Stadt Freiburg ist für uns ein Standort am Münsterplatz natürlich besonders reizvoll und do…

Seit Anfang Juni 2012 wird die neue Lufthansa Business Class auf Langstrecken über eine von Wunderman Frankfurt entwickelte Microsite (hotel-businessclass.de) beworben. Das Ziel der Microsite ist es, den Besuchern das optimal aufeinander abgestimmte Gesamterlebnis der Lufthansa Business Class zu vermitteln, vom Einchecken über das entspannte Schlafen im neuen Sitz bis zum Frühstücksbuffet bei der Ankunft in Frankfurt. Der Auftritt auf der ersten Kontaktebene wird inszeniert wie ein Hotel der Top-Kategorie: Unter dem Motto „Hotel Business Cla…

Für insgesamt 100 Tage steht die Stadt Kassel ganz im Zeichen der 13. dOCUMENTA – der weltgrößten Kunstaustellung der Moderne, die alle fünf Jahre in der hessischen Metropole stattfindet. Noch bis zum 16. September 2012 werden dort mehr als 750.000 internationale Besucher aus aller Welt erwartet. Im Rahmen der Preview-Tage der dOCUMENTA hat Party Rent Kassel am 8. Juni 2012 das künstlerische Projekt „A Public Misery Message: A Monument to Global Economic Inequality“ des „Critical Art Ensemble“ unterstützt. Mit der Aktion auf dem Gelände der …

Viele Jobsuchende und Karrierestrebende, die eine Bewerbung schreiben wollen, suchen im Internet nach entsprechenden Informationen und Ratschlägen zum Thema Bewerbung. Bei ihrer Google-Suche geben sie u.a. ein „Bewerbung Lebenslauf“, „Richtig bewerben“ oder „wie bewerbe ich mich richtig“, „Beispiele Bewerbung“, „Bewerbung Muster“ oder „perfekte Bewerbung“. Da stellt sich die Frage: Gibt es überhaupt eine richtige oder gar perfekte Bewerbung? Ebenfalls stellt sich die Frage: Bringt eine Orientierung an einem klassischen Bewerbungsmuster bzw. e…

Vor wenigen Wochen ist im Springer-Gabler-Verlag das Buch "Variable Vergütung im Vertrieb: 10 Bausteine für eine motivierende Entlohnung im Außen- und Innendienst" erschienen. Aus diesem Anlass sprach PR-Berater und Wirtschaftsjournalist Horst Bukowski mit dem Autor Dr. Heinz-Peter Kieser in einer Interview-Reihe über verschiedene Aspekte moderner Vergütungsansätze im Vertrieb. Im heutigen letzten von insgesamt drei Interviews geht es um den Aspekt des Teamdenkens. Frage: Herr Dr. Kieser, vor kurzem ist Ihr neues Buch über variable Vertriebs…

- Berlin kostspieligstes deutsches Pflaster - Tokio weiterhin teuerste Stadt weltweit - Peking und Shanghai teurer als Paris, Rom, Berlin und London Chinesische Standorte werden immer teurer, so die neueste Studie des Personalberatungsunternehmens ECA International. Die Studie untersucht und vergleicht die Lebenshaltungskosten für Manager an 400 Standorten weltweit. Peking und Schanghai sind demnach teurer als Paris, Rom, Berlin und London. In den chinesischen Metropolen sind die Preise für Waren und Dienstleistungen im ECA International-War…

Am 3. Juni 2012 verwandelte sich die Location „ReLaunch“ im Schlosshotel Bad Wilhelmshöhe, dem Vier-Sterne-Domizil vor den Toren Kassels, in einen Gourmet-Tempel der Extraklasse. Beim Event „Schlossarena“ waren deutsche Sterneköche an insgesamt sieben Live-Cooking-Stationen vertreten, die in dieser Konstellation noch nie zusammen gekocht haben. Ob Duett vom Lamm, Spieß vom Seeteufel oder Carpaccio vom Octopus – die Spitzenköche verwöhnten die 150 Gäste mit ausgefallenen kulinarischen Köstlichkeiten. Innenarchitektonische Würze bekam die Ver…

Bremen. Nicolas Scheidtweiler sieht in den sogenannten Mobile Enterprise Solutions den nächsten Trend in der mobilen Unternehmenskommunikation. Dabei handelt es sich im Gegensatz zu den geläufigeren Freizeit-Apps für iPhone, iPad, Windows-Phone etc. um Business-Apps, die der Prozess-Optimierung im Unternehmen dienen. „Aus unserer Sicht sind diese Apps Teil der internen Kommunikation. Diese helfen Mitarbeiter durch Information und Teilhabe stärker zu motivieren und enger zu binden“, so der Inhaber von Scheidtweiler PR. Business Apps können als…

- Verhaltensbasiertes Online-Assessment innovativstes Produkt des Vorentscheids - Professionelle Assessoren werten online erfasste Daten aus. - Ticket für das Finale des HR Innovation Slam 2012 auf der „Zukunft Personal“ Düsseldorf, 21. Juni 2012 – Das virtuelle Assessment Center „Manager Ready“ des Talent-Management-Experten DDI hat die Vorrunde des „HR Innovation Slam 2012“ für sich entschieden. Mehr als 50 Prozent der via Internet abstimmenden HR-Profis entschieden sich für das Produkt, das realitätsnahe Online-Assessments mit einer Auswe…

film-connexion, eine Unit der tv-connexion GmbH, hat sich auf die Produktion professioneller Imagefilme, Produktvideos und Eventvideos für Unternehmen spezialisiert. Inzwischen entdecken immer mehr Unternehmen das große Potenzial, das ein professioneller Imagefilm in sich birgt. Denn ein Imagevideo zieht nicht nur die Aufmerksamkeit potenzieller Kunden auf sich, sondern ist gleichzeitig auch ein ideales Medium zur Vermittlung eines authentischen und individuellen Firmenprofils und trägt somit zur Verbesserung der Firmenrepräsentation bei. U…

Heute möchten wir Ihnen eines unserer Top-Produkte näher vorstellen: die Partnerbeilage! Im Gegensatz zu einer Einzelbeilage, bei der Ihrem Unternehmen die gesamte Werbefläche des Werbemittels zur Verfügung steht, teilen Sie sich bei Partnerflyern die Werbefläche mit einem attraktiven Partner. Zudem teilen Sie sich sowohl die Druck- als auch die Handlingkosten Zwar steht Ihnen bei Partnerflyern nur eine Seite der Werbefläche zur Verfügung, dafür teilen Sie sich sowohl die Druck- als auch die Handlingkosten mit einem attraktiven Partner. E…

„Leidenschaft heißt das Wort der Stunde: Man muss schlicht und einfach als Werber geboren sein und lieben, was man tut. Das merkt am Ende auch der Kunde“, antwortet die Chefin der beclever werbeagentur AG, Kirsten Winkelbach, auf die Frage, warum sich vor allem in jüngster Zeit immer mehr Unternehmen für die mittlerweile knapp achtjährige, dynamische Kreativschmiede aus Göttingen als Dienstleisterin ihrer Wahl entscheiden. „Und man sollte natürlich nicht auf der Stelle treten, sondern seinen Kunden zeitgemäße und zukunftsorientierte individue…

Erfurt, 21.06.2012. Der inhabergeführte CALA-Verlag aus Erfurt startet im November 2012 mit der ersten Berliner-Ausgabe seines regionalen Familienmagazins KIDS und Co. Durch das neue Verteilungsgebiet erschließen sich für das Verlagshaus neue Kooperationen mit Medienpartnern. Gleichzeitig wird die Auflage von KIDS und Co die Marke von 100.000 Stück erreichen. Der Herbst 2012 wird für den Erfurter CALA-Verlag eine ganz besondere Jahreszeit. Denn am 15. November 2012 wird das regionale Familienmagazin KIDS und Co zum ersten Mal in der Bundesha…

Für ihren Kunden hubergroup, einen der weltweit größten Hersteller von Druckfarben und Lacken, hat die Münchner Werbeagentur Pantos eine Kampagne zur Ansprache der Zielgruppe „Lebensmittelhersteller“ entwickelt und realisiert. Das Konzept von Pantos fokussiert das Thema „Sichere Verpackung genussvoller Lebensmittel“. Hinter diesem Produktversprechen steht die Erweiterung der innovativen NewV-Druckfarben-Familie für den UV-Druck um eine spezielle Druckfarbe für die Produktion sensibler Verpackungen für Lebens- und Genussmittel. Für die geziel…

Für das Zweite Deutsche Fernsehen hat die HÖHN Paper Print GmbH, Biberach/Riß eine anspruchsvolle Image-Broschüre produziert. Eine hohe Qualität im Druck und in der buchbinderischen Verarbeitung charakterisiert das Print-Produkt. Das ZDF stellt hohe Ansprüche an die eigene Markenführung. Das schlägt sich unter anderem in der Präsentation des Unternehmens nieder. Die neu aufgelegte Imagebroschüre ist geringfügig kleiner als das Format DIN A4, beeindruckt jedoch mit einem ungewöhnlichen Aufbau, einer bildstarken Gestaltung sowie mit hoher Qual…

FRANKFURT / Main, 21. Juni 2012 – Tobii Technology ist in Europa auf Wachstumskurs und verstärkt hierzu sein Sales Team. Jörg Hoheisel zeichnet verantwortlich für die Position des Area Manager Usability Central Europe, Jürgen Bluhm für die Position des Area Manager Market Research Central Europe. Beide gelten als ausgewiesene Experten für individuelles Studiendesign im Bereich Eyetracking. „Eyetracking Geräte und Analyse Software sind äußerst vielfältig einsetzbar; ob es sich nun um klassische Marktforschung handelt, um die Weiterentwicklung…

In den letzten Jahrzehnten ist die Kundenbasis in den Unternehmen stetig gewachsen. Waren die Daten früher nur in Papierform nachschlagbar, sind Sie heute aufgrund der vorliegenden Serverinfrastrukturen meist strukturiert erfasst und gezielt auswertbar. Das Data Mining unterstützt dabei das Marketing bei der Aufgabe affine Kunden für Produkte oder Kampagnen zu ermitteln und so Streuverluste zu minimieren und den Gewinn zu steigern. Die Congenii Consulting Group hat für Sie 10 Tipps zusammengetragen, die Sie unterstützen sollen, Ihre Scores e…

Hamburg, Juni 2012 Zum ersten Mal richtet die Geschäftsstelle Hamburg der Studenteninitiative MTP – Marketing zwischen Theorie und Praxis e.V. am 4. Juli 2012 die agentour 2012 aus. Einen Tag lang touren Studierende unterschiedlichster Hamburger Hochschulen durch Hamburgs Agenturlandschaft. Dabei werden die renommierten Agenturen Jung von Matt, Pilot, Philipp und Keuntje, public:news, Lothar Böhm und Landor ihre Türen für die Design- und Marketinginteressierten Studenten öffnen. Nach dem Treffen am Hauptgebäude der Universität Hamburg werd…

Braak, 21.06.2012 – Der BVMW hat sich als Verband für die mittelständische Wirtschaft die Aufgabe gesetzt, Unternehmen regional miteinander zu vernetzen. Eine neue Kampagne unterstüzt die jetzt noch mehr. Hier werden besonders interessante Unternehmen den anderen Mitgliedern per Video vorgestellt. WEIDE Displays hat hier sogar einen Sonderplatz bekommen, da hier zum einen bereits Erfahrung im Bereich Video-Marketing vorlag, zum anderen aber die Produkte eine elemtare Funktion für die mittelständischen Unternehmen haben. Nahezu jedes Unterne…

Spamfilter statt Posteingang: Das ist leider der Zielhafen für viele Newsletter, da rund 76 Prozent aller versendeten Email-Newsletter nicht korrekt dargestellt werden (so eine interne Studie von Interactive One). Auch die eGentic GmbH, der führende Anbieter für Lead-Generierung im Internet, setzt für professionelle Lösungen bei der korrekten Darstell- und Zustellbarkeit der eigenen B2B-Newsletter auf die Zusammenarbeit mit der Interactive One GmH. Diese bot die Interactive One GmbH, denn mit NewsletterCheck.com hat das Online-Marketing-Unter…

Print- und Onlinemedien vom Experten mit langjähriger Erfahrung. Die Printdesigner aus Braunschweig ist eine Agentur, die sowohl Print- als auch Onlinewerbemittel für ihre Kunden individuell gestalten. Das Unternehmen beschäftigt erfahrene Mitarbeiter, die sich speziell durch ihre professionellen und modernen Gestaltungstechniken profilieren. Daher betrachten die Printdesigner auch die Gestaltung im Allgemeinen als ihre Kernkompetenz. Mit ihren zielgruppenorientierten Flyern, Prospekten, Broschüren, Plakaten, Briefbögen und Visitenkarten ko…

Die Computer Vermietung Mietnotebook.de vermietet Laptops und Notebooks für Messen und Events und übernimmt auch die Versicherung der Geräte. Die wichtigen Messen des ersten Halbjahres sind überstanden. Die nächsten großen Events stehen vor der Tür und müssen sorgfältig geplant werden. Event-Agenturen, Messeaussteller und Firmen müssen für die Durchführung von umfangreichen Messeauftritten in der Regel weitreichende Vorbereitungen treffen. Umso angenehmer ist es, wenn zumindest die Vermietung von Computer-Hardware und Zubehör für eine Messe o…

Die international tätige Managementberatung Homburg & Partner baut das Büro in Zürich mit Dr. Martin Stadelmann und Roman Lenz zum 1. Juli 2012 personell aus. Gleichzeitig wird die Anzahl der Partner auf acht erweitert. Dr. Martin Stadelmann wird als Partner die Leitung des Zürcher Büros übernehmen. Seine Kernkompetenzen liegen im Bereich Customer Relationship Management (CRM) und in der Optimierung von Marketing und Vertrieb. Hier blickt er auf über 15 Jahre Beratungserfahrung in unterschiedlichen Branchen zurück. Darüber hinaus lehrt Dr. S…

Die Villinger Agentur für strategische Kommunikation GRUPPE DREI® feiert in diesem Jahr 20-jähriges Agenturjubiläum und blickt mit personellen Veränderungen an der Unternehmensspitze und einem neu ins Leben gerufenen Förderpreis für junge Künstler weiterhin positiv in die Zukunft. Einst noch ein kleiner Drei-Mann-Betrieb, ist GRUPPE DREI® heute eine der größten strategischen Kommunikationsagenturen im Süden Deutschlands. Innovationskraft, Kreativität und Qualität sind seit 20 Jahren die Erfolgsfaktoren für die Kommunikationsarbeit der 1992 i…

Düsseldorf, Juni 2012 — Die Scala Management Consulting GmbH feiert 2012 ihr 10-jähriges Firmenjubiläum. Im Februar 2002 wurde von Dr. Gerd Kopetsch die Eintragung ins Handelsregister Wuppertal beantragt. Der Firmengründer und die Mitarbeiter des Unternehmens blicken seitdem auf eine positive Geschäftsentwicklung zurück. „Der Markt für Beratung ist in den letzten Jahren kein einfaches Feld gewesen. Aber unser Fokus hat uns geholfen – die Kunden schätzen die Erfahrung unserer Consultants und unseren Beratungsansatz. Wir finden den Mittelweg zw…

Hamburg. Mitte 2012 bringt die BeOne Hamburg GmbH ihre neue Dienstleistung im Bereich Flugzeugauslieferung und Kundeninspektion auf den internationalen Markt. Das Aircraft Acceptance Serviceangebot der BeOne Hamburg richtet sich an Fluggesellschaften, Leasingunternehmen, Privatleute und Banken mit Kaufinteresse eines neuen oder gebrauchten Passagier-, Fracht- oder Businessflugzeuges sowie von Flugzeugen für Spezialmissionen. Sie haben die Möglichkeit, den Prozess von der Flugzeugspezifikation über die Flugzeugproduktion bis hin zur endgültig…

Das Sortiment des Kaffeefachhandels MAVEY ist nun um einige innovative Produkte reicher. Bei dem System mit dem Namen K-fee handelt es sich um Tee- und Kaffeekapseln der Marke Krüger, speziell entwickelt für Kapselmaschinen. Immer mehr Menschen greifen auf Kapseln zurück, wenn sie einen Tee oder Kaffee trinken möchten, und mit den K-fee Kapseln von Krüger lässt sich Kaffee und Tee noch einfacher und bequemer zubereiten, ohne etwas von seinem Geschmack einzubüßen. Das Sortiment umfasst sowohl Kaffee, als auch heiße Schokolade und Tee. Die a…

München, 20. Juni 2012. klondike erweitert das Kreativteam um einen erfahrenen Art Director: Dirk Hilke ist seit Juni im Headquarter der Agentur in München an Bord. Der 44-Jährige betreut Kunden wie HypoVereinsbank, Allianz und Sennheiser. Der diplomierte Gestalter hat seine Talente bereits bei Grey, Gramm, Indigo, SGP, Sternthaler und dem Kastner-Verlag bewiesen. Hilke wird seine fast zwanzigjährige Erfahrung bei klondike besonders im Grafik- und Webdesign einsetzen. (Zeichen: 447)

Die Voraussetzungen im Service haben sich verändert. Die Kunden erhöhen die Nachfrage nach Serviceleistungen und vergleichen immer öfter die Angebote miteinander. Die Erfahrungen zeigen aber, daß nicht allein das Anbieten von Service Erfolg verspricht. Vielmehr müssen spezifische Servicelösungen erarbeitet und der Kunde gezielt in die Entwicklung und Erstellung miteingebunden werden. Das X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign hat nun einen einfachen „ServiceCheck“ entwickelt, mit dem Unternehmen ihre aktuelle Situation sowie…