Pressemitteilungen zu Werbung, Consulting, Marktforschung – März 2013

Neukunden zu gewinnen ist sechs- bis zehnmal teurer als Kundenbindungsmaßnahmen. Hätten Sie das gedacht? Bestehende Kunden zu Wiederkäufern zu machen ist somit wesentlich günstiger und effektiver. Und genau darum geht es beim Beziehungsmarketing. Was nun alles dazu gehört Bestandskunden zu pflegen und welche Vorteile es im Einzelnen für Unternehmer bietet, wurde auf dem 15. empathie forum anhand von vielen Praxisbeispielen deutlich. Nach der Begrüßung durch die Verkaufsleiterin der Main-PostLogistik, Gabriele Schmitt, wurden die anwesenden …

Hamburg/ Berlin/ Wien, 06. März 2013: GAN Game Ad Net, Spezialvermarkter für Werbung in Spieleumfeldern, übernimmt die exklusive Vermarktung des Online-Angebots der MediaXP GmbH, einem der führenden Lifestyle- und Entertainment-Verlagen im deutschsprachigen Raum. Zum Portfolio von MediaXP gehört mit de.IGN.com der deutschsprachige Ableger von IGN.com, dem weltweit größten Online-Magazin für Videospiele und digitalen Lifestyle. IGN.com ist für Advertiser ein perfektes Umfeld für Branding-Kampagnen im Games- und Entertainment-Sektor. Das Portal…

Um 8:45 Uhr zeigt Warner Bros. Consumer Products, was es für 2013 und die kommenden Jahre an attraktiven Themen gibt. Mit im Gepäck sind die HOBBIT Trilogie, der neue Blockbuster MAN OF STEEL und Klassikerthemen wie die LOONEY TUNES. Warner Bros. Consumer Products, eine Warner Bros. Entertainment Company, ist eines der weltweit führenden Lizenz- und Merchandisingunternehmen mit bekannten Lizenzmarken wie Der Hobbit, Superman, Looney Tunes, Harry Potter, Tom & Jerry u.v.a. Sind Sie Lizenznehmer, Hersteller, Promotion- oder Handelspartner, M…

Hamburg, 06. März 2013 – Die kalte Jahreszeit neigt sich dem Ende entgegen – für Autofahrer höchste Zeit, ihr Fahrzeug mit Sommerreifen zu bestücken: Während der geringere Kraftstoff-Verbrauch im Vergleich zu Winterreifen die Umwelt und den Geldbeutel schont, können die kürzeren Bremswege im Ernstfall zum lebenswichtigen Sicherheitsaspekt werden, besonders auf nasser Fahrbahn. Online-Reifenshops erleichtern die komfortable Auswahl der passenden Bereifung und bieten umfassende Möglichkeiten zum Preisvergleich. Im Februar und März 2013 hat http…

Wien (06.03.2013) – Breaking Barriers [BB], startet mit [Weniger ist Mehr] eine neue Workshop-Reihe. Diese Workshop Reihe ist gezielt für Unternehmer und Unternehmerinnen konzipiert, die in kurzer Zeit Ihr Unternehmen strategisch (neu) positionieren wollen. Ohne die richtige strategische Positionierung gefährdet ein Unternehmen seine Erfolgschancen. Trotzdem investieren wenige Unternehmer Zeit für diese Überlegungen. Übliche Strategie-Seminare behandeln hauptsächlich theoretische Aspekte welche danach vom Unternehmer selbstständig ins eigen…

Die neue MercedesCard – werblich angetrieben von RMG Connect. Premiere für den kompaktesten Mercedes aller Zeiten: die neue MercedesCard. Sie glänzt mit neuem Design und das gleich in zwei Ausführungen. In Silber und als Premium-Modell in Gold. Zudem hat sie an Leistung zugelegt. Serienmäßig ist sie jetzt mit neuem Bonusprogramm, top Versicherungen, einem Reiseservice und vielem mehr ausgestattet. Für die Launch-Kampagne rief die Mercedes-Benz Bank zum Pitch auf, bei dem sich RMG Connect durchsetzen konnte. Die CRM-Profis wurden mit der …

Zwischen dem 27. und 29. September 2013 finden die dritten KLB Open auf dem Flugfeld des ehemaligen Flughafens Berlin-Tempelhof statt und die letzten Sponsoring-Positionen sind derzeit noch verfügbar. Ende September ist es endlich wieder so weit, der wohl größte internationale Kite Landboarding-Wettbewerb, die KLB Open, geht in die dritte Runde. Zwischen dem 27. und 29. September zeigen Fahrer aus den verschiedensten Ländern, was Kite und Landboard hergeben. In drei unterschiedlichen Disziplinen gilt es den Besten zu ermitteln. Das Kite Lan…

+++ Meister vieler Sportarten: Lionel Messi überzeugt nun auch im Cricket +++ Im neuen Videoclip für HERBALIFE tauscht der Weltstar Fußball gegen Schläger und gewinnt mit Köpfchen +++ Über 300.000 Abrufe des Video-Clips in nur 12 Tagen +++ Barcelona/Darmstadt, 6. März 2013 – Die Fußballlegende Lionel Messi widmet sich im neusten Videoclip einer der ältesten Sportarten der Welt und brilliert dabei – dank HERBALIFE. Für das weltweit tätige Direktvertriebsunternehmen beweist sich der Argentinier diesmal im Cricket. Seit 2010 unterstützt HERBALI…

Mittelbiberach, 06.03.2013. Richtig angewendet kann Lead Management die Vertriebspipeline richtig pushen. Marketing- und Vertriebsleiter kennen den Begriff Lead Management daher nur zu gut. Lead Management bedeutet Kontakt Management und bezeichnet den Umgang mit Neukundenkontakten im Sales Management Prozess. Saupe Telemarketing wollte wissen, wie es Technologieunternehmen mit einem Jahresumsatz ab 100 Millionen Euro mit dem Trendthema Lead Management halten und hat 480 Unternehmen zu elf Themenkomplexen befragt. Toptrends Lead Marketing un…

Werbemittel-Gadgets sind zurzeit absolut im Trend. Die Gadgets sind technische Werbemittel, die mit ihrem hohen Nutzwert dennoch großen Unterhaltungswert haben. Da Smartphones, Tablet-PC´s oder auch Laptops zu stetigen Begleitern werden, ist der Einsatz von Zubehörelementen beliebt, da ein nachhaltiger Werbekontakt geschaffen wird. Mit Folien können die mobilen Begleiter ganz einfach zu einem nachhaltigen und effektiven Werbeträger werden. Die Design-Folien sind speziell für die unterschiedlichsten Smartphone-, Laptop- oder Tablet-Modelle an…

Seit einem Jahr ist die Spezialagentur für Prämiensysteme und Bonusprogramme getmore media am Standort Kerpen präsent. Ursprünglich hatte das Unternehmen seinen Sitz in Solingen. 2007 durch einen Management Buy-Out aus der Veranstaltungsagentur kogag gegründet, entwickelte sich aus dem Gründer-Duo Kai Stamm und Arkadius D. Zielosko ein Team aus nunmehr zwölf Leuten. „Die Lage ist ideal. Wir sind einfach näher am Kunden“, sagt Key Account Manager Kai Stamm. Hinzu komme der attraktive Gewerbesteuersatz der Stadt. „Das Gesamtpaket stimmt und w…

Seddes Automotive übernimmt den asomo-Vertrieb in Holland, Belgien und Luxemburg Ebersdorf bei Coburg – Neben der Vermarktung der CarClip und SunTape Blendstreifen für Pkw Frontscheiben, übernimmt Seddes Automotive in den BeNeLux-Ländern den Vertrieb der flexiblen und austauschbaren SunAd WerbeKlemmScheiben für Pkw Heckscheibenwerbung. Seddes Automotive ist einer der führenden Internet-Unternehmen im Bereich der Kfz-Zubehör in BeNeLux. Zukünftig werden die Produkte von asomo CarBrandingSystems unter den Links. www.sunad.nl , suntape.nl und …

Die im März 2012 in Langenhagen gegründete innovatiq GmbH kann auf ein erfolgreiches Jahr 2012 zurückblicken. Die crossmedial ausgerichtete Fullservice Agentur mit inhouse Druckerei und Lettershop konnte namenhafte Unternehmen wie Pelikan, B&G, Hannover Congress Centrum, Deutsche Post AG, AGILA AG, ua. mit überzeugenden Konzepten für sich gewinnen. Mit Kernkompetenzen in den Bereichen Marketing- Consulting, Dialogmarketing, Film, 3D Animationen, App-Entwicklung und Programmierung ist innovatiq in der Lage komplex, preisgünstig, umsatzrelevan…

Etatgewinn KRAFTJUNGS punkten beim Versicherungskonzern BGV / Badische Versicherungen Ettlingen, 7. März 2013 – Neugeschäft aus dem heimischen Ländle für die KRAFTJUNGS. Die Ettlinger Werbeagentur sichert sich den Werbeetat des regionalen Versicherungsunternehmens BGV / Badische Versicherungen mit Hauptsitz in Karlsruhe. Vorausgegangen war ein Pitch, bei dem sich die KRAFTJUNGS gegen zwei Wettbewerber durchsetzten. Ziel der Zusammenarbeit ist es, die Bekanntheit des BGV als Rundumversicherer zu steigern – sowohl bei Privat- als auch bei Gesc…

Denken und Handeln für Generationen Prof. Dr. Hans Heinrich Driftmann (Peter Kölln AG), der Verleger Dr. Florian Langenscheidt, Martin Kind, Andreas Dethleffsen und Andreas Bartmann (Globetrotter Ausrüstung) haben zwei Dinge gemeinsam: Sie sind Familienunternehmer – und sie referieren auf dem von der GLC Glücksburg Consulting AG veranstalteten 9. Glücksburger Symposium am 15./16. August 2013 auf Schloss Glücksburg. Thema: „Unternehmertum, Nachhaltigkeit und gesellschaftliche Verantwortung“. Weitere prominente Referenten sind der schleswig-…

Die Website ist das Aushängeschild eines Unternehmens. Hier treten die meisten Kunden erstmals mit der Firma in Kontakt. Entscheidend ist dann der erste Eindruck. Deshalb ist es wichtig, dass die Website informativ, übersichtlich und klar strukturiert ist. Auch wenn sie mobil von einem Tablet oder Smartphone aus aufgerufen wird. Die Website sollte somit nicht nur mit Aktualität glänzen, sondern auch auf das geänderte Userverhalten vorbereitet sein. Laut einer Studie der Initiative D21 in 2012 gehören 40 Prozent der deutschen Bevölkerung zu d…

Marktführer für Bio-Müsli startet Website „Durch den Tag mit Rosengarten“ Mindbox relauncht Website für Rosengarten Naturkost Dresden Seit 1985 entwickelt Rosengarten hochwertige Bio-Produkte aus ausgewählten ökologischen Zutaten, mit viel Liebe zum Handwerk und einer guten Portion Erfindergeist. Nach der erfolgreichen Überarbeitung des Markenauftritts und der Verpackungen startet Rosengarten jetzt auch Online durch. „Durch den Tag mit Rosengarten“ ist dabei mehr als ein Claim: Je nach Uhrzeit verändert sich die Website und versüßt so Morg…

Systemisches Markencoaching heißt die Neuheit, die das Spektrum der Nürnberger Markenagentur vervollständigt. Systemisches Markencoaching eröffnet völlig neue Wege und neue Perspektiven in der Art und Weise, wie Marke nach außen transportiert werden kann, um noch erfolgreicher zu wirtschaften und zu differenzieren. Dabei werden für jede Marke individuelle Prozesse eröffnet, die sich ausgehend von der Einzigartigkeit des Unternehmens in letzter Konsequenz auf das Empfehlungsmarketing auswirken. Entwickelt wurde der Ansatz des Systemischen Ma…

Die Fotos für den neuen Onlineshop des Taschenherstellers BREE werden ab sofort in den fotoformplus studios, Hannover, produziert. Für den Shop setzt fotoformplus klassische Handtaschen, Reisegepäck und Accessoires aus pflanzlich gegerbtem Naturleder und Canvas fotografisch in Szene. Erstellt werden die Klassiker der Produktfotografie: Stills und Detailshots. Außerdem rückt fotoformplus neue Produktlinien ins rechte Licht, etwa Messengerbags aus LKW-Plane, Pilotenkoffer mit Polycarbonat-Hartschalen und exquisite Abendhandtaschen aus Satin, Ny…

Die Firma wi-druck.de hat sich als Spezialist für Dienstleistungen im Bereich Digitaldruck längest etabliert und bietet qualitativ hochwerte Druckdienstleistungen. Wenn Sie Ihre Abizeitung oder das Abschlussbuch Ihres Jahrgangs drucken möchten, dann sind Sie bei wi-druck.de richtig. Gerade jetzt sollten die noch freien Druckkapazitäten gesichert werden. Das Produktangebot von wi-druck.de umfasst zahlreiche Artikel und richtet sich sowohl an Unternehmen als auch an Schulen, Vereine, Pfarrgemeinden und Privatpersonen. Egal, ob Sie ein Pfarrbl…

Heiner Terstiege, stellvertretender Chefredakteur bei der SWR Media Services GmbH, wechselt zur Personalwerk GmbH. Der 36-jährige Redakteur und Kommunikationsberater leitet bei den Wiesbadener Experten für Personalmarketing, Personalbeschaffung und E-Recruiting ab sofort den Bereich Kommunikation. Nach seinem Studium der Geisteswissenschaften und einem Volontariat beim Südwestrundfunk arbeitete Heiner Terstiege als Berater und Texter in verschiedenen Kommunikationsagenturen und betreute dabei mittelständische Unternehmen und Konzerne aus un…

Öffnen Sie Ihre Augen... ...und besuchen Sie die Erik Jorgensen-Ausstellung bis zum 15. März 2013 in den Ausstellungsräumen von pro office Wohnen & Bürokultur in Hannover. Entdecken Sie die Stuhlserie "Eyes" von den Designern Johannes Foersom & Peter Hiort-Lorenzen. Sie erwartet die komplette Modellvielfalt mit vielen verschiedenen Gestellvarianten, passenden Loungesesseln, ergänzenden Barhockern und finden Sie heraus, wieso die Stuhlserie "Eyes" heißt. Und Ihre ganz persönliche Variante können Sie selbst gestalten: Spielen Sie mit farbige…

Begehrte Auszeichnung für „SinnEntFalter“ der Rhomberg Gruppe Dornbirn, 7. März 2013 – Die Dornbirner Werbe- und Kommunikationsagentur die3 ist vom renommierten Nachschlagewerk „Das Jahr der Werbung“ zum Branchensieger im Bereich B2B-Dienstleistungen gekürt worden. Ausgezeichnet wurde der Nachhaltigkeitsbericht „SinnEntFalter“ der Rhomberg Gruppe (Bregenz), den die3 konzipiert und umgesetzt hat. Die Agentur ist im „Jahr der Werbung 2013“ mit insgesamt sieben Arbeiten vertreten. In zehn Bereichen zeichnet „Das Jahr der Werbung“ die besten Ko…

Wir wollten sie erneut über unsere neuen Räumlichkeiten in Braunschweig informieren. Die neue Adresse im ARTmax lautet: pro office GmbH, Frankfurther Straße 2 - ARTmax, 38122 Braunschweig. Erstmalig sind beide Themenbereiche "Alles rund ums moderne BÜRO und WOHNEN" unter einem Dach vereint. Mit Kollektionen führenden Hersteller wird wie gewohnt ein interessanter Mix aus Möbeln, Klassikern, Licht, Textilien und Accessoires gezeigt. Das pro office Team freut sich auf Ihren Besuch im ARTmax.

Ganz neu in den Ausstellungsräumen von pro office in Bremen gibt es nun auch Einrichtungsstücke für den privaten Bereich der italienischen Marke B&B Italia. Das pro office Team nimmt Sie herzlich an der Martinistraße in Empfang und freut sich sehr darauf, Ihnen die Produkte von B&B Italia persönlich zu zeigen.

Unternehmensidee 360ties emotion überzeugt die hochkarätig besetzte Jury „Wir konnten es zunächst nicht fassen. Erst beim Tacken 2013 auf die Shortlist und nun ganz oben aufs Treppchen“, fast Dirk Wissert, Projektmanager von 360ties emotion, die Reaktion in Essen auf die Nachricht aus Hannover zusammen. „Natürlich haben wir unsere Bewerbung mit Hoffnung verbunden, dennoch sind wir überrascht, Gewinner in der Kategorie Online Marketing zu sein, haben sich doch mehr als 4.900 Unternehmen über alle Kategorien hinweg beworben.“ Gerade die Kate…

Dienstleistungen, Produkte und sogar die eierlegende Wollmichsau müssen sich heutzutage anders verpackt werden, damit sie sich gut verkaufen. Zum Beispiel mit PREZI. Der Vertrieb steckt in der Krise. Überforderte Mitarbeiter, anspruchsvolle, oft unschlüssige Kunden und übersättigte Märkte – das ist die Gemengelage, in der sich der Vertriebler heute befindet. Laut einer Studie von Proudfood Consulting nutzen Vertriebsmitarbeiter durch-schnittlich nur noch rund elf Prozent ihrer Zeit für aktiven Verkauf und nur noch zehn Prozent für Akquise. …

Social Media-Aktivitäten der Autohäuser und Werkstätten weiter auf dem Vormarsch - Facebook ist die erste Wahl Köln, 7. März 2013 Rund 40% der Autohäuser und 20% der freien Werkstattbetriebe setzen bereits Social Media wie Facebook, Twitter oder Google plus als Teil des Unternehmensmarketing ein. Im Vergleich zum vergangenen Jahr zeigt sich bei der Nutzung dieser Netzwerke eine steigende Tendenz. Etwa die Hälfte der Befragten plant soziale Medien künftig konkret einzusetzen oder sich zumindest damit zu beschäftigen. Diese Ergebnisse sind …

Die bundesweit agierende Promotionagentur ST-PROMOTIONS erhielt von Villeroy&Boch den Auftrag, einen Social-Media-Contest zu bewerben und Teilnehmer zu generieren. Zu diesem Zweck waren an drei Aktionstagen jeweils fünf Promoter der Agentur in Berlin unterwegs und führten ein Sampling von Teilnahmekarten durch. Bei dem Contest, der sowohl auf der firmeneigenen Homepage, als auch über Social-Media-Kanäle wie Twitter und Instagram stattfindet, bestimmen die Teilnehmer durch Abstimmung die europäische Hauptstadt des Kaffees. Berlin, Paris, Lond…

SEO-united, einer der bekanntesten Anbieter für Suchmaschinenoptimierung in Deutschland, zeichnet in regelmäßigen Abständen vertrauenswürdige SEO-Unternehmen aus. Dazu werden Branchenexperten nach ihrer Meinung befragt. Zum wiederholten Male gehört Popularity Reference GmbH zu den prämierten Unternehmen. Ende Februar bat SEO-United erneut rund 30 Branchenexperten aus ganz Deutschland um eine Bewertung der mehr als 500 im SEO-united-Verzeichnis eingetragenen Agenturen. Das Ergebnis: Popularity Reference GmbH gehört auch im März wieder zu den …

Ein modernes Design und die pfiffige Präsentation stehen dabei im Vordergrund. Mit nur einem Klick erreicht man den Onlineshop, der eine Besonderheit besitzt: "Für uns ist der persönliche Kontakt zum Kunden besonders wichtig", sagt der Inhaber Günter Pruss. Service und der direkte Kontakt zum Kunden sind für uns das Erfolgsrezept, das nun bereits seit über 15 Jahren aufgeht. Für das Jahresgeschäft 2013 haben die Bremer Werbeartikelspezialisten Berufsbekleidung für alle Branchen von führenden Markenherstellern wie z.b. Karlowsky, Projob usw. i…

explido verstärkt Sales-Team mit vier neuen Mitarbeitern Die Agentur baut ihren Vertrieb an den Standorten Hamburg und Frankfurt weiter aus Augsburg, 08. März 2013 explido auf Wachstumskurs: Die Agentur für internationales Performance Marketing stockt ihr Vertriebsteam in Deutschland weiter auf: Matthias Kern steigt als Senior Sales Consultant bei explido in Hamburg ein. Der 45-jährige kommt von der Hurra Communications GmbH, bei der er seit August 2008 als Senior Sales Manager beschäftigt war. Zuvor arbeitete der ausgebildete Werbekaufmann…

Gerade hat Opel auf dem Autosalon Genf 2013 den „urbanen Mini-Crossover“ Adam Rocks vorgestellt. Das Konzept: Freiheit in ihrer individuellsten Form. Grundidee für den Vorstellungsspot war es, den individuellen und urbanen Charakter des neuen Adam mit Graffitikunst zu verbinden. Die Agentur artmos4 bekam den Auftrag, einen Schriftzug für den Adam Rocks zu entwerfen, der diesen Livestyle des Autos widerspiegelt. Der Entwurf gefiel sofort und schon ging’s an die Umsetzung: Eine alte Werkshalle bot die perfekte Fassade für das Graffiti und di…

In Zeiten härter werdenden Wettbewerbs ist für Unternehmen die Motivation und Leistungsfähigkeit ihrer Mitarbeiter ein wichtiger Erfolgsfaktor. Immer mehr Betriebe setzen daher auf Teambuilding-Events, um die Kommunikation und die Abläufe im Unternehmen zu verbessern und das „Wir“-Gefühl innerhalb der Belegschaft zu stärken. „Gerade wenn sich Mitarbeiter jenseits ihrer üblichen Aufgaben ausprobieren können, zeigt sich, was an ungenutzten Talenten, Energie und Kreativität in ihnen steckt“, sagt der Kölner Teambuilding-Experte Willi Bonrath vo…

Das comServio Marketing Portal gehört zu den besten IT-Innovationen für den Mittelstand. comServio wurde das Prädikat "BEST of 2012" in der Kategorie „On-Demand“ verliehen. Hannover, 7. März. 2013 - Auf der CeBIT, die vom 5. bis 9. März 2013 in Hannover stattfindet, stellt comServio GmbH die Web-to-Print Lösung brandStudio vor. Die innovative Cloud-Lösung macht die Produktion von Werbeunterlagen zum Kinderspiel. brandStudio stellt im Internet ein neuartiges Baukastensystem zur Erstellung von Broschüren, Flyern oder Messedisplays zur Verfügun…

Das innovative studentische Projekt flying.picture.service der Dualen Hochschule Baden-Württemberg (Mannheim) präsentiert sich auf dem Studieninformationstag mit Firmenkontaktbörse der DHBW Mannheim am 9. März 2013 am Campus Coblitzallee. Mittlerweile hat es eine gewisse Tradition, dass sich jedes Jahr im Frühling die Partnerunternehmen der Dualen Hochschule Baden-Württemberg Mannheim auf einer Messe präsentieren. Dieses Jahr findet diese am 09. März 2013 von 09.00 – 15.00 Uhr am Campus Coblitzallee in Mannheim statt. Die Veranstaltung biete…

In Deutschland sind über 14.000 Beratungsunternehmen und viele tausend selbstständige Berater und Coaches aktiv. Hier als Einkäufer den passenden Beratungspartner für eine Fachabteilung zu finden kostet viel Zeit und Geduld. Das auf die Beschaffung von Beratungsleistungen spezialisierte Unternehmen best-consultant übernimmt kostenfrei diese Suche und findet den am besten passenden Beratungsanbieter für die gesuchte Aufgabenstellung. Die Suche nach der gewünschten Beratungsleistung beginnt auf dem Portal www.best-consultant.de/ausschreibung…

Die Budgets in der Werbeindustrie schrumpfen und der Markt für Fotografen und deren Dienstleistungen wird immer härter. Da muss man schon fast Idealist sein, um sich aktuell als Repräsentantin von Fotografen selbständig zu machen - noch dazu als Quereinsteiger in der Branche. Doch Ivonne Kutzer sieht das eher als willkommene Herausforderung und freut sich auf die vor ihre liegenden Aufgaben. Vor ca. 2 Jahren gründete die heute 35jährige ihre Repräsentanz Ivonne Kutzer photographers und startete mit drei renommierten Fotografen. „Ja, der Mark…

bwcon: Creative Think Net „Future Business“ machte Employer Branding zum Thema Heidelberg, 8. März 2013. Wer als Arbeitgeber attraktiv sein möchte, muss heute wegen des Fachkräftemangels und demografischen Wandels viel dafür tun: Eine Arbeitgeber-Marke ist nur erfolgreich, wenn sie nach außen und nach innen wirkt. Dies ist das Ergebnis der ersten Fachveranstaltung des bwcon: Creative Think Net „Future Business“ in der Heidelberger Ehemaligen Feuerwehrwache. Nach Vorträgen von hochkarätigen Referenten aus Wirtschaft und Wissenschaft diskutier…

Die Digitalisierung und das mobile Internet haben die Beziehungen zwischen Unternehmen und Kunden grundlegend verändert. Die entscheidenden Fragen dabei: Wie gelingt es, in diesen neuen Zeiten die zunehmende Vielfalt der Kundenkontakte zu meistern? Wie kann man auch heute noch die Menschen berühren und somit wertvolle Pluspunkte sammeln? Und wie muss ein Anbieter fortan aufgestellt sein, um schließlich den Sieg zu erringen? Die Hörbuch-Edition ‚Touchpoints‘ von Anne M. Schüller, Bestsellerautorin und Vordenkerin in Sachen Touchpoint-Managemen…