Die Entwicklung ist noch nicht endgültig abgeschlossen – und schon präsentiert die Stadt Kaufbeuren die erste Printpublikation im Gewand des neuen, einheitlichen Corporate Design für das Allgäu. In einem ersten Praxistest produzierte die Augsburger Werbeagentur Contrast Marketing die neue Ausgabe des Kaufbeurer Magazins "Das Leben hier" als (Neu)Bürgerbroschüre mit allen wichtigen Informationen zum „Familienziel Kaufbeuren“.
Für die Stadt Kaufbeuren war die Zielrichtung klar: Die Allgäuer TOP-Orte haben sich auf ein einheitliches Corporate D…
Rhein-Main, 10.02.2011
Dass Web Videos auf Unternehmenswebseiten und auf den so genannten Social Media Plattformen im Internet die Vertriebschancen erhöhen und zu einer stärkeren Kundenbindung führen - ist mittlerweile unbestritten: Kaufentscheidungen werden immer häufiger im Internet getroffen und zielgruppenoptimierte Web Videos eröffnen völlig neue Perspektiven sowohl in der Service- und Kundenorientierung als auch im Vertrieb. Immerhin informieren sich über 90% aller Kunden vorab im Netz.
Obwohl es sich bei Web Video um ein „junges“ Me…
Das Internet bietet Verlagen viele Chancen, ihr Angebot noch attraktiver zu machen. Mit LocalPerformance (Holtzbrinck) ging am 1. Februar ein Spezialanbieter an den Markt, der lokale Online-Werbung möglich macht. Für Zeitungsverlage ergeben sich ganz neue Perspektiven. Das Interesse war schon vor dem Start beachtlich.
Die Nachricht, dass auch kleine Unternehmen bei Google professionell gesteuerte Werbung schalten können, wird bei regionalen Verlagen mit Freude aufgenommen. LocalPerformance liefert Komplettlösungen, mit denen Zeitungshäuser i…
Zielgerichtete Kommunikation, die den Fischen schmeckt
Ein neues Produkt, eine Firmenübernahme, eine Fusionierung, ein Firmenjubiläum, soziales Engagement, eine neue Webseite oder einen neuen Online-Shop, ein neues Großprojekt, Seminare mit bekannten Vortragenden, eine neue Dienstleistung, alles relevante Themen für mehr Kommunikation in der Öffentlichkeit.
Nach dem Motto "Der Köder muss dem Fisch schmecken" landen täglich unzählige Pressemitteilungen auf den Schreibtischen der Redaktionen. Zielgerichtete und erfolgreiche Kommunikation ist …
Visitenkarten besitzen nicht nur eine Erinnerungs- und Informationsfunktion, in guten Geschäftskreisen ist es zum Gebot der Höflichkeit geworden ein solches Kärtchen zu Beginn der Gespräche zu überreichen. Die Braunschweiger Spezialisten „die-printdesigner“ unterstützen ihre Kunden nicht nur mit Hinweisen zum Umgang und Pflichtangaben auf Visitenkarten, sondern realisieren ebenso die grafische und printtechnische Umsetzung zu vorteilhaften Festpreisen.
Seriös gestaltete Visitenkarten und Briefbögen sind ein essentieller Baustein einheitliche…
Konsumenten scheinen dem explosionsartig wachsenden Angebot an Services zu begegnen, indem sie sich auf die Angebote fokussieren, die erfolgreich vermarktet werden.
Serviceanbieter müssen deshalb zukünftig Nutzen, Vorteile und Mehrwert ihrer Leistungen für den Kunden deutlich herausstellen und darüber hinaus ein gezieltes Marketing betreiben.
Gerade bei Dienstleistungsunternehmen zählen der Aufbau des Bekanntheitsgrades und damit der Vertrauensaufbau. Dazu ist ein intelligentes und strategisch ausgelegtes Marketing notwendig.
Wie können U…
Das Eventblog für Live-Kommunikation freut über den 200ten „Follower“ auf Facebook.
Heute hat das Internetportal Das Eventblog für Live-Kommunikation die 200er Marke auf seiner Facebook Fanseite erreicht. Aber auch auf Twitter nehmen die Leser ständig zu. Hier wird derzeit die 1.000er Marke angestrebt.
„Das Beweist, dass unser Angebot genau auf den Punkt ist und unsere Zielgruppe erreicht. Social Media ist ein sehr wichtiges Medium für die Publikation unseres Angebots geworden. Auch das Leseverhalten der Zielgruppe hat sich geändert. Keiner…
TOP JOB zeichnet die besten Arbeitgeber Deutschlands aus
Stress, allgemeines Unwohlsein, Burnout: Wer in seinem Job unglücklich ist, trägt oft körperliche und seelische Konsequenzen davon. Für Eltern oder alleinerziehende Elternteile spielt dabei die Vereinbarkeit von Job und Familie eine maßgebliche Rolle. Wer als Arbeitgeber qualifizierte Mitarbeiter lange halten möchte, sollte daher für ein angenehmes Arbeitsklima und eine ausgeglichene Work-Life-Balance sorgen – und dafür frühzeitig in seine menschlichen Ressourcen investieren. Der TOP- …
Im Düsseldorfer Büro der OMS verstärkt Alexandra Vonderstein ab sofort den Verkauf
Düsseldorf, 11. Februar 2011 – Die OMS, der führende nationale Premiumvermarkter von Markenwebsites und hochwertigen Themenumfeldern, erweitert mit Alexandra Vonderstein ihr Verkaufsteam am Düsseldorfer Standort. Unter der Gesamtleitung Marketing und Verkauf von Linda Mozham erhält die Sales-Mannschaft der OMS damit zusätzliche personelle Unterstützung für alle zukünftigen Herausforderungen. Vor ihrem Wechsel zur OMS arbeitete die 35-Jährige als Marketing-Assi…
Keyword-Recherche – die Basis für erfolgreiches Suchmaschinen-Marketing
Welches sind die für ein Web-Projekt relevantesten Keywords?
Dies ist die mit Abstand wichtigste Frage, die sich ein Internet-Marketer
im Hinblick auf eine effiziente und erfolgreiche Suchmaschinenoptimierung
stellen muss.
Mit Google Keyword-Tools professionell recherchieren.
Die Tragweite einer professionellen Keyword-Recherche ist kolossal. Sie
entscheidet darüber, ob, wie und wie oft eine Website gefunden wird und
sie beeinflusst weit reichend die Kosten und Effizie…
Hamburg, 11. Februar 2011 - Kunden warten bis zu vier Wochen auf bestellte Kataloge und Unternehmensinformationen, so lautet das Ergebnis der von primeMail GmbH im Winter 2010 initiierten Zustell- und Laufzeitmessungen in Deutschland. Der Spezialist für große und schwere Massenpost beauftragte das Institut Adress-Control Süppmayer GmbH, eine unabhängige Studie zur Erhaltsquote und Laufzeit von Katalog- und Informationsbestellungen im Internet und telefonisch durchzuführen. Dabei stellte sich heraus, dass es große Unterschiede in den Zustellze…
Vom Monolog zum Dialog: Crossmediales Dialogmarketing macht Schule. / Beziehungspflege und Kundengewinnung mittels Internet. / Personalisierte Landingpage als dynamische Weiterentwicklung des Direktmarketings. / www.spr-hamburg.de berät Unternehmer in Fragen der Internetstrategie. / www.ppr-hamburg.de bringt Unternehmen ins Netz. /
HAMBURG. Die jährliche Studie der Deutschen Post zum Dialogmarketing, der Dialog Marketing Monitor, hat auch für das Jahr 2010 wieder interessante Erkenntnisse zu Tage gefördert. Fast kein Unternehmen kann und mö…
Ich, Martin Rohrmann, Fotograf in Hannover, freue mich mitzuteilen, dass ich seit Januar 2011 über ein Fotostudio, zentral in Hannover verfüge. Das Studio ist modern ausgestattet und bietet alle Möglichkeiten für professionelle Portrait-, People-, Werbe- und Produktfotos. Für Firmen- und Privatkunden.
Für Ihre Fragen und zur Beratung bei Ihren Projekte stehe ich Ihnen
gerne zur Verfügung.
Das internationale Jugendsportturnier World Sports Festival findet von 23. – 26. Juni 2011 in Wien und Niederösterreich zum 4. Mal unter der Schirmherrschaft der UNESCO statt.
•Mehr als 3.000 Teenagers aus 25 Nationen treffen einander in 10 diversen Sportdisziplinen, begleitet von österreichischen und internationalen Profisportlern.
•Superbowl-Sieger Derrick Mayes begleitet die „Back2Basics“-US-Delegation beim World Sports Festival 2011.
Wien. Die Green Bay Packers sind spätestens seit ihrem fulminanten Super Bowl Sieg Anfang Februar auch fü…
München, 11.02.2011 – Die Marke Parador präsentiert sich ab sofort über alle Kommunikations- kanäle hinweg in einem vollständig neuen Erschei- nungsbild. Die CI/CD-Agentur Martin et Karczinski begleitet das westfälische Unternehmen Parador seit Mai 2010 in der strategischen Markenführung und hat den gesamten Auftritt der international führenden Design-Marke für exklusive Boden- und Wandge- staltung überarbeitet und geschärft.
Als markenbewusstes Unternehmen war Parador im vergangenen Jahr an Martin et Karczinski herangetre- ten, um im Zuge d…
Inhaber nehmen Schüler bewusst frühzeitig an die Hand und zeigen Perspektiven auf
„Junge Menschen brauchen unabhängig von ihrem Schulabschluss eine klare Perspektive und die beginnt zweifelsfrei mit einer soliden beruflichen Ausbildung“, erläutert Frank Beyer, geschäftsführender Gesellschafter der TEAMWORK Mediengruppe. Aus diesem Grund macht sich das Essener Familienunternehmen regelmäßig für Förderung Jugendlicher stark. So auch in diesem Jahr.
„Es ist heute gar nicht so leicht, sich für einen Beruf zu entscheiden, den man mit Spaß erlern…
BIELE-MEDIA bietet Ihnen die exklusive Möglichkeit, Ihr Produkt auf AS3D Displays, sprichwörtlich „heraus“ zu lassen.
Mit Ihren speziellen "true" xyZ 3D-Darstellung ist es möglich, Logo, Produkt etc. zwischen 25 und 150 cm aus den Bildschirm herauskommen und vor Diesem „schweben“ zu lassen.
Der 3D-Effekt ist mit bloßem Auge und von mehreren Zuschauern gleichzeitig in einem Winkel von ca. 120Grad zu sehen. Das bedeutet, dass ohne den Einsatz von Hilfsmitteln, wie zB spezielle 3D-Brillen,die Produkte zu sehen sind. Deshalb ist dieses Produkt se…
Eine kleine Gruppe von Männern macht sich im März 2011 auf den Weg durch die südliche marokkanische Wüste. Jeder von ihnen hat sein eigenes, individuelles Gepäck geschultert: Stress, Widerstände, Führungs- und Entscheidungsprobleme, Zeitmangel, Frust …. Das Ziel der Unternehmer, Manager, Führungskräfte und Selbständigen ist es, diese Last zu transformieren und nach zehn Tagen eine Oase der Klarheit und Kompetenz zu erreichen. Begleitet werden sie von der wüstenerfahrenen Trainerin und Seminarleiterin, Alexandra Sigg.
Die Gründerin des Berat…
Vorträge von YouTube, Schimmel Media für Verantwortliche aus Marketing/Werbung und Öffentlichkeitsarbeit auf der nun 4. Videomarketing-Konferenz
Am 31. März 2011 findet in München die nun schon vierte Videomarketing-Konferenz statt ( http://www.Videomarketing-Konferenz.de ). Die Veranstaltung gibt einen Einblick in den Status Quo des Video Marketings, bietet Praxiswissen von hochkarätigen Referenten und will einen Ausblick geben, wohin die Reise geht. Denn die Zukunft der bewegten Bilder findet im Internet statt. Die Medienkonvergenz bedroht…
Erstmalig wird die Perlitz Strategy Group (PSG) auf dem Maschinenbauforum - Marketing und Vertrieb - in Pforzheim als Aussteller präsent sein. Als Spezialist für den Maschinen- und Anlagenbau informieren wir Sie über unser gesamtes Leistungs- und Produktporfolio. Neben dem weiter ausgebauten Geschäftsbereich Service & After Sales (VASA Service) stellen wir passend zur Veranstaltung unseren erfolgreichen Vertriebs- und Marketingansatz VASA (VASA Sales) vor. Mit dem VASA-Ansatz unterstützen wir heute bereits eine Vielzahl namhafter Unternehmen …
Das neue Octanorm System OCTAsprint ist der ideale Messestand für kleine Standflächen bis 20m². So können auch kleinste Standflächen mit professionellen Messesystemen bedient werden. Dabei kann das kompakte System aus nur drei Produktelementen zusammengesetzt werden und erlaubt damit einen flexiblen und mobilen Einsatz genauso wie eine einfache und unkomplizierte Kalkulation. Ebenfalls kann der OCTAsprint wie die Produkte der OCTAquick Reihe selber aufgebaut werden.
Durch die Bedienung von kleineren Standflächen bietet der OCTAsprint die ide…
Noch nie war ein Messebesuch so einfach wie mit EXPOMADE - Dem mobilen, offenen und einfachen Messesystem. Passend zur Euroshop in Düsseldorf, der internationalen Fachmesse für den Handel, wird das neue Messekonzept erstmals auf dem LA CONCEPT Stand vorgestellt.
EXPOMADE besticht dabei mit seinem Designprofil und einem durchdachten, einfachen Systemgedanken. Das simple Stecksystem ermöglicht auch für Messeneulinge einen schnellen und einfachen Aufbau mit nur wenigen Hilfsmitteln. Die durchgängige Systemnut der Profile erlaubt trotz vorgefer…
Die Kölner Produktionsagentur LA CONCEPT bietet seit kurzem einen besonderen Service für seine Kunden. Mit dem Aufbau eines Katalogcenters können Kataloge und Broschüren noch einfacher als sonst bestellt werden. Besonders der sofortige Download ist ein enormer Vorteil, da die Kataloge sofort verfügbar sind und keine langen Wartezeiten in Kauf genommen werden.
Mit dem neuen Katalogcenter kann das Produktspektrum umfassend präsentiert werden. Um den unbegrenzten Zugang zu sichern, können sich die Kunden mit einer einmaligen und kostenlosen Re…
Im Zeitalter der Smartphones läuft ohne Apps (Applications, zu Deutsch: Anwendungen oder Zusatzprogramme) gar nichts. Apps gehören zum "Ökosystem" dieser Geräte und sind essentiell für die Nutzung - und dazu noch heiß begehrt. Auch in Social Media halten Applications mehr und mehr Einzug, vor allem auf Facebook. Das hat gute Gründe: das Engagement und die Partizipation der User nehmen zu, die Interaktivität der Fanpage wird gesteigert und somit erhöht sich deren Reichweite.
Unterhaltsame oder nützliche Facebook Apps erfüllen die User-Erwart…
Teil 5: Entscheidungs-Eindeutigkeit
Ausgangs-Situation
Die Arbeit einer Arztpraxis ist umso reibungsloser und produktiver, je besser die Harmonie des gesamten Teams ausgeprägt ist. Teamharmonie bezeichnet einen Zustand, bei dem sowohl Strukturen und Prozesse (funktionelle Harmonie) als auch Verständnis und Akzeptanz untereinander (ideelle Harmonie) weitgehend optimiert sind.
Studien-Design
In einer aktuellen Untersuchung wertete das Institut für betriebswirtschaftliche Analysen, Beratung und Strategie-Entwicklung (IFABS) in Düsseldorf die t…
Berlin, 14. Februar 2011 – Als eines der ersten Premium-Karriereportale setzt Placement24 flächendeckend auf hochwertige Videos der Bewerber – so genannte Video-CV’s. Mit den Video-CV’s wird ab sofort allen registrierten Nutzern die Möglichkeit gegeben, sich Unternehmen zusätzlich zu den Standardinformationen mit einem sehr hochwertigen, persönlichen Video zu präsentieren. Um die professionelle Realisierung der Video-CV’s kümmert sich die Clipessence GmbH, Berlin, und sorgt für die deutschlandweite Abdeckung der Produktion.
„Unser Video-CV’…
Werbung ist das A und O, wenn man sein Produkt oder seine Firma bekannt machen möchte. Doch heute reichen Anzeigen in zeitungen, Radiospots und Werbefilme im Fersehen nicht aus. Man muss auch im Internet vertreten sein, in Form einer Homepage bzw. eines Onlineshops. Doch so ein Internetauftritt nützt nichts, wenn man von seinen potentiellen neuen Kunden nicht gefunden wird.
Damit man im world wide web nicht untergeht, empfiehlt es sich eine professionelle Seo Dienstleistung in Anspruch zu nehmen. Denn wie in den meisten Branchen auch, gilt h…
Beckum – „Der Markt der Zukunft liegt im Internet“ hört und liest man praktisch allgegenwärtig. Eigentlich stimmt das so nicht mehr, denn dieser Markt lag schon vor Jahren im Internet und ist mittlerweile zur Gegenwart geworden. Zudem ist das Internet groß und daher muss sich ein erfolgswilliger Unternehmer auch die Frage stellen: Wo im Internet spielt sich dieser Markt eigentlich ab und wie kann ich davon profitieren?
„Wer langfristig echten Erfolg durch das Internet und mit dem Internet haben möchte, muss immer auf mehreren Baustellen arbe…
Die nur alle drei Jahre in Düsseldorf stattfindende EuroShop ist die internationale Fachmesse des Handels für Ladenbau, Ladeneinrichtung, Store Design, Verkaufsförderung, POS-Marketing, Informationstechnik, Sicherheitstechnik, Messebau und Event. Vom 26.2. bis zum 2.3. wird die EuroShop 2011 seine Tore für das Fachpublikum öffnen.
Die Bären GmbH hat dieses Jahr die Ehre, den spektakulären Messestand der Firma OCTANORM, dem Weltmarktführer im Bereich Messestand Systembau, zu realisieren.
„Als OCTANORM Service Partner International ist das i…
Nürtingen, 15. Februar 2011
Innovative Marketingmethoden und der Einsatz modernster Technologien sind das Alleinstellungsmerkmal der kleinen aber feinen Werbeagentur in Nürtingen, im Großraum Stuttgart. Auch wenn erst im zweiten Halbjahr 2010 gegründet, können die Gesellschafter von Magellan, Agentur für Werbung auf einen erfolgreichen Start zurückblicken. Kundennähe und langjährige Erfahrungen im Online-Marketing sind die Grundpfeiler des sofort eintretenden Erfolgs. Der Kreativkopf und Verantwortliche für Design D. Petsidimos, weist über 15…
J.Kerler Verlag GmbH, Hohe Akzeptanz dank starkem Nutzen
Das Online-Branchenbuch „meinbranchenbuch-deutschland.de“ der J.Kerler Verlag GmbH ist seit Gründung stetig auf dem Weg nach oben.
(Ingolstadt, Februar 2011) Gibt man den Begriff „meinbranchenbuch-deutschland.de“ in eine Suchmaschine ein, taucht mittlerweile die J.Kerler Verlag GmbH, Ingolstadt, bei 6,5 Millionen Treffern bereits auf Seite eins auf. Damit hat sich die J.Kerler Verlag GmbH seit der Gründung vor nicht ganz einem Jahr deutlich von den etablierten Wettbewerbern abgesetzt.…
Düsseldorf. Die „schönsten Tage des Jahres“, die Ferien, werden von den Deutschen gehütet, wie ein Schatz. Trotz schmaler Lohntüten bleibt die Urlaubskasse gut gefüllt. Eher kürzt man bei anderen Ausgaben, als beim „Traum vom Strand“ oder der „Faszination der Berge“. Im Reisekoffer ist – bewusst oder unbewusst - immer ein Werbeartikel dabei, sagt der Bundesverband der Werbeartikel-Berater und –Großhändler (bwg).
Hans-Joachim Evers, 1. Vorsitzender des bwg, erklärt das so: „Im breiten Angebot an Werbeartikeln überwiegen die Produkte, die sich …
Die Vielfalt des E-Commerce ermöglicht bequeme Bestellungen von Produkten und einfachen Services. Doch mittlerweile rücken auch komplexe Dienstleistungen in das Repertoire zahlreicher Online-Anbieter. Angesichts unpersönlicher Bestellvorgänge muss die notwendige Kommunikation mit Kunden nachgelagert werden, um vor allem im Kreativbereich zufriedenstellende Ergebnisse liefern zu können. Der Online-Anbieter die-printdesigner.de begegnet dieser Herausforderung mit klar festgelegten Abläufen, die Online-Bestellungen attraktiv werden lassen.
Der …
Clairfield, eine globale Finanzberatungsgruppe im Bereich Mergers & Acquisitions mit Büros in Europa, Amerika und Asien, beauftragt RED mit der Überarbeitung ihrer Markenarchitektur und mit der Neuausrichtung der Marke. Ziel ist es, die Marke Clairfield unverwechselbar und klar am Markt zu positionieren und damit eine systematische und zielsichere Markenführung zu ermöglichen. RED erarbeitet in einem Markenworkshop ein neues und schärferes Markenprofil und visualisiert die geänderte strategische Ausrichtung vom Logo bis zum Internet-Auftritt.
The Brand Union erhält zum dritten Mal in Folge einen iF award für den Kunden OSRAM
Hamburg, Februar 2011. The Brand Union wird für das Designkonzept für QOD, ein neues LED-Leuchtensystem von OSRAM, mit dem iF packaging award 2011 ausgezeichnet. Damit hat The Brand Union den Hattrick beim iF award für OSRAM perfekt gemacht: Wie bereits 2010 je einen if communication design award für LEDs DECO und SIRIUS Torches hat die Jury nun zum dritten Mal einen iF packaging award für den Launch von QOD an OSRAM vergeben.
Die leistungsstarke LED-Leucht…
Auf der Modernisierungsmesse Meilensteine 2011 demonstrierten die Berater der Bremer Unternehmensberatung Fiedler & Partner, wie Coachingbasiertes Training® mit Seminarschauspieler Führungskräften und Fachkräften hilft, schwierige Gesprächssituationen in Service, Vertrieb und Führung zu meistern.
Bremen. Auf der Modernisierungsmesse der bremischen Verwaltung am 3. Februar 2011 war die Veranstaltung „Auftritts- und Charisma-Coaching mit Seminarschauspieler“ der am Besten besuchte Workshop. Die Teilnehmer warteten teilweise schon eine Stunde …
Neumarkt – Die Glückskeks-Manufaktur, ein Unternehmen der Keksgabel, verwirklicht gemeinsam mit Geschäftskunden kreative Ideen zur Neukundenakquise und Betreuung von Bestandskunden. Aufgrund der Personalisierbarkeit der Keksgabel Glückskekse sind diese besonders gut geeignet, um sowohl Neu- als auch Bestandskunden durch Individualität zu überraschen und mit Kreativität zu begeistern. Die Möglichkeiten reichen von der persönlichen Ansprache, über die Verwendung des Firmenlogos bis hin zum individuellen Design der Verpackung dieser ausgefallene…
Die Zwangsversteigerung der eigenen Immobilie ist eines der tiefgreifendsten Einschnitte in das Leben und die Existenz von Immobilienbesitzern. Da für jeden Haus- oder Wohnungseigentümer oder Besitzer einer Gewerbeimmobilie eine Zwangsversteigerung ein einmaliges Geschehen im Leben ist, fehlt hier oft die notwendige Kenntnis, die zu einer Rettung der Immobilie führt. Oft werden Immobilienbesitzer durch unterschiedliche Aussagen von Behörden, Anwälten, Gläubigern, dem eigenen Umfeld, sowie Rechtspflegern und Richtern verunsichert oder schlecht…
Heinsberg, den 15. Februar 2011 – Mit dem Trusted Shops Gütesiegel ist es jetzt offiziell: trotec24.com bietet seinen Käufern Sicherheit auf der ganzen Linie. Der Trotec Geschäftskunden- und Endverbraucher-Shop wurde in mehr als hundert Qualitätskriterien, wie zum Beispiel Datenschutz, Preistransparenz, Lieferkonditionen sowie Kundenservice auf Herz und Nieren geprüft. Das Ergebnis ist eindeutig, die über hundert vorgegebenen Qualitätskriterien wurden mit Bravour erfüllt.
„Wir sind sehr stolz, dass Trusted Shops die Qualität unseres Onlinesh…
Zahllose Slogans und Kampagnen beschäftigen sich damit, das hauseigene Produkt lobzupreisen und in höchsten Tönen zu würdigen. Beim Kaufinteressenten führt dies zu einer kompletten Reizüberflutung und Orientierungslosigkeit im Dschungel des Eigenlobes. Vor diesem Hintergrund bietet das Referenzmarketing eine solide Landkarte, gespickt mit glaubwürdigen Informationen und hochwertigen Empfehlungen. Ziel ist es, den Kaufinteressenten mit der zufriedenen Kundenstimme, dem zentralen Instrument des Referenzmarketings, zu erreichen.
Ob durch Anwen…