Pressemitteilungen zu Werbung, Consulting, Marktforschung

Werbung für Antiadiposita-Produkte hält sich auf hohem Niveau. 119 Millionen Euro haben die Anbieter in mediale Werbung investiert. Dabei ist im Vergleich zum Vorjahr die durchschnittliche Anzahl monatlich werbender Marken um mehr als ein Fünftel gesunken. Topwerber sind Almased und formoline. Esslingen am Neckar, 30. November 2017 – Für Antiadiposita-Produktwerbung haben die Anbieter innerhalb eines Jahres etwa 119 Millionen Euro ausgegeben. Das Werbevolumen ist im Vergleich zum Vorjahr leicht gesunken. Für den Vorjahreszeitraum ist ein Fü…

Wil im November 2017 ------------------------------ oneresource ag vertraut auch bei dem neuen Online-Angebot auf bewährte Werte. Und dies kommt bei den Kunden gut an. Alle Informationen rund um den neuen Service und seine Bedeutung für die Branche finden Sie hier: https://oneresource.com/sap-s4hana/uebersicht-leistungsmerkmale/ Die neue Darstellung der Leistungsmerkmale von SAP HANA und SAP S/4 HANA https://oneresource.com/sap-s4hana/uebersicht-leistungsmerkmale/ wurde frei gegeben und vom Start weg von den Besuchern intensiv genutzt. Vor …

Falke gewinnt den PR-Bild Award 2017 mit dem Foto „Burlington Newcastle“. Der Textilhersteller inszenierte die aktuelle Strumpfkollektion der Traditionsmarke Burlington mit ausgefallenen Mensch-Hund-Motiven und setzte sich damit gegen rund 1.000 Bewerbungen durch. Der PR-Bild Award wird jedes Jahr von der dpa-Tochter news aktuell für herausragende Fotografie von Unternehmen und PR-Agenturen vergeben. „Jede Unternehmensstory braucht dramaturgisch überzeugende Bilder, um in den täglichen Infofluten wahrgenommen zu werden. Egal ob Produktpräse…

Am 28. November wurden die 24. Internationalen Sponsoring Awards im Journalisten-Club der Axel-Springer SE in Berlin vom Fachverband für Sponsoring (FASPO) verliehen. Gekürt wurden die besten Sponsoring-Projekte des Jahres 2017 in den Kategorien Sport, Kultur, Medien, Public, Innovation und Newcomer. Eine unabhängige Expertenjury hat darüber hinaus Causales als „Agentur des Jahres“ nominiert und mit einem „Livetime Achievement Award“ für das einzigartige Engagement im Kultursponsoring ausgezeichnet. Den Preis nahmen die Sponsoringmanagerinnen…

Wil im November 2017 ------------------------------ oneresource ag läutet mit dem Service Process Consulting die Zukunft im Bereich Digitalisierung ein. Lesen Sie alles über die "wertorientierte Implementierungsmethodik", die die Unternehmensleitung unterstützt und transparent über den Projekterfolg informiert: https://oneresource.com/process-consulting/methodik/ Im Bereich Digitalisierung, Business und Process Consulting ist oneresource ag bekannt als ein führendes und richtungsweisendes Unternehmen mit einer intensiven Fokussierung auf d…

Versicherer kommunizieren ihr Pflegezusatzportfolio und die diversen Assistenzleistungen nur eingeschränkt. Die Beitragsschere klafft bei Premiumtarifen weniger stark auseinander als bei Standardtarifen. Esslingen am Neckar, 28. November 2017 – Die Portfolios der zehn analysierten Versicherungen enthalten zwischen einem und sechs unterschiedliche Pflegezusatzversicherungen. Allianz, DKV und Hallesche offerieren alle drei Produktarten – Pflegerente, Pflegetagegeld und Bahr-Tarif. Differenzierung erfolgt sowohl über gewährte Leistungen, als a…

Wil im November 2017 ------------------------------ Vor dem Hintergrund der neuesten Entwicklungen und dem Erreichen der ambitionierten Unternehmensziele ist folgende Neuentwicklung von oneresource ag massgeblich und zukunftsweisend: mit der neuen Online-Analyse können Sie innerhalb von 3 Minuten kostenfrei herausfinden, wie fit Ihr Unternehmen im digitalen Veränderungsprozess ist und ob Ihr Unternehmen, Ihre Mitarbeiter und Ihre Dienstleister und IT-Abteilung für digitale Bestleistungen bereit sind. Sie erhalten konkrete Handlungsempfehlung…

Wie ORANGE PRODUCTION DG Veranstaltungen durch den Einsatz von Medienservern aufwertet Der zielgerichtete Einsatz audiovisueller Medien zum Transport von Botschaften ist ein wichtiges Element heutiger Event-Konzepte. Dafür haben die Hersteller in den vergangenen Jahren die Angebote an Soft- und Hardware-Produkten zur Content-Erstellung, Signalverteilung und Wiedergabe vervielfacht. Immer wichtiger wird die Synchronisierung der Signalwege mit den großen Datenmengen in Ultra-HD-Auflösung. Bei LED-Wänden und Soft-Edge-Techniken kommen häufig 10…

Die Kölner Goldesel Agentur mit Fokus auf Entwicklung, Design und Visualisierung von Gastronomie-Konzepten baut ihre Marketing-Abteilung weiter aus: Christina Vasta kommt aus dem FMCG-Bereich und war für das Start-up EatHappy ToGo GmbH tätig. Dort zeichnete sie als Marketing und Operation Manager für den Markenauftritt verantwortlich. Oliver Hagemann kommt von der Licennium GmbH, wo er die Leitung der Marketing- und PR-Abteilung inne hatte. Er beriet zahlreiche Unternehmen aus den Bereichen Entertainment und Technologie. „Wir haben uns erfolg…

ARTUS interactive gewinnt den Human Resources Excellence Award 2017 mit selbstironischen Facebook-Videos. Frankfurt. 28. November 2017 – Auszeichnung für ARTUS interactive: Die Frankfurter Digitalagentur überzeugte die Jury des Human Resources Excellence Awards 2017 in der Kategorie ‚Recruiting Kampagne (KMU)’ mit einer Arbeit in eigener Sache: der HR-Kampagne „Bock auf den neuen Job“. In fünf Facebook-Videos zeigt ARTUS interactive echte Mitarbeiter in humorigen, kurzen Sequenzen, die selbstironisch und augenzwinkernd Lust auf Jobs in der …

Hamburg, 28.11.2017 – Zum zweiten Mal innerhalb von einem Monat darf sich VITAMIN E über eine weitere begehrte Auszeichnung freuen. Die Hamburger Agentur wurde bei den diesjährigen FAMAB Awards mit Gold in der Kategorie „Architecture – Best Stand L“ prämiert. „Dieser erfrischende und sicherlich neue Messeauftritt der Marke OPEL überzeugt, überrascht und begeistert zugleich das Publikum. Der architektonische Ansatz ’eine der ältesten Erzähltechniken’ bei einem Automobil der Zukunft zu verwenden und daraus ein in sich homogenes Standkonzept zu…

TRIANOmedien, Windhagen Filmproduktion mit ZÜGIGEM Direktversand weist darauf hin, daß auch Betagte und Hochbetagte, die 90 Jahre und älter sind, Anrecht auf ein angemessenes Geschenk haben. Ein Geschenk, das kein Verlegenheitsgeschenk ist. Doch was einem 90jährigen Menschen schenken? Fein wäre ein Geschenk, mit dem man Lebensfreude verschenkt. Lebensfreude, die vorhält und länger wirkt als Schnittblumen und der Verzehr von Süßwaren aus Industriezucker. Lebensfreude, die alle beschwingt und zu anregenden Gesprächen führt. Gesprächen mit neue…

Das Corporate Design für die Taschenkollektion N ÜBER C, die die Peter Schmidt Group in Zusammenarbeit mit dem Fashion-Label frischBeutel entwickelte, erhält vom Deutschen Designer Club (DDC) mit Gold die höchste Auszeichnung seiner Kategorie. Erfolgreich ist auch ein zweites Projekt, das im Kreativlabor der Agentur entwickelt wurde: der Jubiläums-Gin Gin44 erhält Bronze in der Kategorie Excellent Arts. Das Corporate Design der Taschenkollektion N ÜBER C (www.nueberc.de) gewinnt Gold beim Wettbewerb „Gute Gestaltung 18“ des Deutschen Designe…

Der niederländische Fußballverein FC Utrecht und der Eventcaterer Maison van den Boer bauen ihre Zusammenarbeit im Bereich Catering und Events weiter aus. Der Vertrag zum Joint Venture Galgenwaard Events wurde bereits im September unterzeichnet – begleitet von Champagner – und signiert von Paulo Steverink vom FC Utrecht sowie Jeroen Enzerink von Maison van den Boer. Maison van den Boer ist Catering-Partner für den FC Utrecht. Darüber hinaus ist es für den FC Utrecht und Maison van den Boer wichtig, dass Unternehmen auch an den spielfreien Ta…

Berlin, 27.11.2017 Die Skepsis der Kunden steigt, wenn es um Gütesiegel geht, ergab eine Befragung des DIQP Deutsches Institut für Qualitätsstandards und –prüfung e.V. Gleichzeitig erhoffen sich viele Unternehmen durch ein Siegel höhere Umsätze. Viele Erhebungen zeigen, dass diese Erwartung der Unternehmerschaft an steigende Umsätze in vielen Fällen gerechtfertigt ist. Es ist gar nicht so einfach die verschiedenen Gütesiegel zu unterscheiden. Es gibt verschiedene Geschäftsmodelle sagt DIQP Vorstand Monegel. Ein Siegelgeber befragt anonym Int…

Seit 2013 betreut die Münchner Agentur Pantos das Deutsche Aktieninstitut e.V., die Interessenvertretung der kapitalmarktorientierten Unternehmen, Banken, Börsen und Investoren, in allen Fragen des Corporate Design und der Kommunikation in Print und Online. Dazu gehören auch das Magazin „Kurvenlage“, die Imagebroschüre und der Corporate-Webauftritt. Das Deutsche Aktieninstitut zeichnet jetzt als Initiator für die neue Website www.brexit-kompendium.de verantwortlich. Auf dieser Webseite bündelt das Deutsche Aktieninstitut zusammen mit anderen…

Die Digitalisierung verändert die Welt. Sie erneuert, revolutioniert – und zwingt uns zum Umdenken. Eine Evolution, die auch ein Gefühl der Schwere und der Komplexität hinterlassen kann. Völlig unbegründet“, sagt hl-studios. Und demonstriert auf der Fachmesse SPS IPC Drives, wie leicht sich Digitalisierung anfühlen kann. „Die Digitalisierung ist nicht für jeden rosarot. Sie hat zwei Gesichter“, erklärt Gregor Bruchmann, Verantwortlicher für Strategie und Beratung bei hl-studios, der Agentur für Industriekommunikation am Hauptstandort Erlange…

Platinum FLX, Paladin und Cuepix Blinder WW4 auf allen drei Stages Am 19. August.2017 feierte das Springinsfeld Festival am Fühlinger See Premiere. Bei dem Electronic- und EDM-Event, das vom Bootshaus Köln-Deutz ins Leben gerufen wurde, gaben sich namhafte Künstler wie Fritz Kalkbrenner oder Don Diablo ein Stelldichein und lieferten den rund 20.000 Besuchern auf insgesamt drei Stages eine eindrucksvolle Show. Technisch betreut wurde das Springinsfeld Festival von einer Kooperation der Firmen LaserFrame und Entec Rental. Für das Kerpener Ver…

Am besten oben auf Seite 1 der Google-Stichwortsuche, so stellen sich viele ihr Web-Ranking vor. Gefunden werden ist wichtig. Aber nicht alles. Es geht auch darum zu überzeugen, z.B. durch gute Texte. ------------------------------ 70 Prozent der Unternehmen in Deutschland verfügen lt. Statistischem Bundesamt über eine eigene Website*, sind weltweit präsent, d.h. öffentlich für alle "sichtbar". Dennoch wird die Art und Weise des Auftritts nicht immer dem besonderen Stellenwert des Mediums Internet innerhalb der Unternehmenskommunikation gere…

Sonneberg, 23.11.2017 Die amadeus Agentur designt auch für das Jahr 2018 wieder den Produktkatalog des Kinderwagenherstellers. Hartan Kinderwagenwerk e. K. ist ein führendes Unternehmen in der Entwicklung und Fertigung von hochwertigen Kinderwagen, die seit 1950 ausschließlich in Deutschland produziert werden. Bereits in der vierten Generation hat es sich das Familienunternehmen zur Verpflichtung gemacht, höchste Ansprüche an Schadstofffreiheit, Sicherheit und Komfort zu erfüllen. Mit dem Claim „Das Beste für Ihr Wertvollstes“ unterstreicht…

Der Mediahaus Verlag stellt sein neues und abwechslungsreiches Programm für das kommende Jahr vor. Der Verlag aus Düsseldorf geht dann mit neuen Artikeln und spannenden Themen in das nächste Verlagsjahr: Beauty & Schönheit – Mediahaus Verlag informiert seine Leser In diesem Themenbereich werden die wichtigen Fragen rund um unsere Schönheit und unser Wohlbefinden behandelt. Sei es die Klärung der Frage, was Schönheit bedeutet oder anregende Tipps zur Schönheitspflege oder Wellnessangeboten – in den kommenden Ausgaben des Mediahaus Verlags fi…

Sale, Ova, Slim und Eclipse heißen unsere leistungsfähigen Helfer, die Sie bei mobilen Präsentationen zuverlässig unterstützen. Die praktischen Theken mit dem patentierten Faltsystem und individualisierbarer Frontgestaltung können jederzeit optisch dem persönlichen Bedarf angepasst werden. Sie sind einfach transportiert, schnell aufgebaut und im In- und Outdoor Einsatz erwiesen langlebig. Auch der SV Wehen Wiesbaden wird die schicken Leichtgewichte künftig nutzen, um prominente Gäste in der VIP-Lounge des heimischen Stadions zu begrüßen. Gle…

Düsseldorf, November 2017. Bestens beraten in Marketing und Vertrieb: Die Strategieberatung Vivaldi wurde im Rahmen des Projektwettbewerbs der WirtschaftsWoche mit dem Beraterpreis „Best of Consulting“ in der Rubrik „Marketing und Vertrieb“ prämiert. Sowohl der akademische Fachbeirat als auch die unabhängige Jury, besetzt mit hochkarätigen Unternehmensvertretern, bewertete den herausragenden Kundennutzen des eingereichten Vivaldi-Projektes. Neben dem innovativen und multi-nationalen Projektansatz überzeugte die Jury auch das detaillierte Kun…

Für die Bergstation, ein multifunktionales Kletter- und Boulderzentrum in der Nähe von Düsseldorf, hat die stay golden GmbH ein ganzheitliches Design- und Brandingkonzept entwickelt, welches alle relevanten Berührungspunkte mit der Marke abdeckt. Im Mittelpunkt des Designkonzepts stehen die Berge als Symbol für das im Klettersport verankerte „Streben zum Gipfel“. Die kubistischen Formen der Hallenwände, die Dynamik der Kletterbewegungen und die Vielfalt der Naturerlebnisse kommen in dem flexiblen Gestaltungssystem zum Ausdruck. Innerhalb …

Erst die richtige Verknüpfung macht aus Daten Informationen! Arbeitszeitexperten entwickelten ein spezialisiertes Analysetool, mit dem sich große Datenmengen einfach analysieren lassen. In den Unternehmen sind massenweise Zeit- und Leistungsdaten vorhanden. „Dies bedeutet jedoch noch lange nicht, dass die Personalverantwortlichen über relevante Informationen des Personalbedarfs, der Produktivität sowie entsprechender Kennziffern über Fehlzeiten etc. verfügen“, beginnt Guido Zander, geschäftsführender Gesellschafter der SSZ Beratung, Feldkir…

Hofgartenmanufaktur Bonn steht für exklusive und hochwertigste Druckerzeugnisse, was liegt da näher, als sich mit einer angehenden Diplom-Designerin für Nachhaltiges Design zu verstärken. Das „Warum“ ist schnell erzählt. Die Hofgartenmanufaktur wächst und da sind unterstützende Hände willkommen, besonders solche, die neue Ideen mitbringen. Und so wurde Vanessa Dell’Erba mit offenen Armen empfangen, als sie eines Tages vor der Tür von Walter Kucher und Jaromir Donoval stand und sich vorstellte. Die Nachwuchsdesignerin war auf der Suche nach …

Deutschland ist im Schnäppchen-Fieber, denn bereits am Donnerstag (23. November) steht mit dem Black Friday Sale eine Shopping-Aktion der Superlative ins Haus. ------------------------------ Bis zu 90 Prozent können Verbraucher bei ausgewählten Produkten sparen. Durchschnittlich sogar beachtliche 40 Prozent wie einzelne Plattformen erhoben haben. Kein Wunder also, dass der Black Friday in den letzten Jahren immer mehr an Bedeutung zunimmt. Leider bewahrheitet sich auch hier das Sprichwort von Johann Wolfgang von Goethe "Wo viel Licht ist, i…

Der Frankfurter Caterer AVIO catering & event bestreitet den Weg der Digitalisierung tiefgreifender. ------------------------------ AVIO catering & event (http://www.avio-catering.de/) strukturiert nun weitere Unternehmensteile und Abteilungen ganz im Zeichen der Digitalisierung um. Nachdem der Unternehmensbereich Personalmanagement (HR) unter der Leitung von Frau Mitrica begonnen hat bis zum neuen Jahr komplett digital und automatisiert aufgestellt zu sein, werden weitere Unternehmensteile folgen. "Ziel ist eine ganzheitliche Optimierung de…

Am 14. und 15. Juni geht die Conversion und Traffic Konferenz Contra im in die sechste Runde. Traffic und Conversion sind die Dreh- und Angelpunkte, wenn es darum geht, online Umsatz zu generieren. Auch 2018 wird sich daher die Experten-Konferenz Contra um diese Schlüsselfaktoren drehen. Dieses Mal ist die Contra im ISS DOME zu Gast, in dem schon Weltstars wir P!NK, Ed Sheeran und David Garrett auf der Bühne standen. Insgesamt werden 2.000 Teilnehmer erwartet. Auf dem zweitägigen Event sprechen zahlreiche hochkarätige Referenten über aktuel…

Als langjähriger Partner hat Der Party Löwe, das renommierte Eventcatering-Unternehmen aus Hannover, die Hausmesse der Wiedemann Gruppe am 4. November 2017 im Full Service umgesetzt. Immer am ersten Samstag im November steht seit 40 Jahren bei dem Systemanbieter für Haustechnik und Gebäudeautomation mit Sitz in Sarstedt im Landkreis Hildesheim die traditionelle Veranstaltung mit dem Wiedemann Schlachtefest auf dem Programm. Über 2.500 Gäste waren in diesem Jahr der Einladung von Wiedemann gefolgt. Der Veranstalter stellte einen über 300 PS s…

Am 23. November verleiht news aktuell in Hamburg den PR-Bild Award 2017. Bereits zum zwölften Mal kürt die dpa-Tochter die besten PR-Bilder des Jahres. Rund 1.000 Fotos haben Unternehmen und Organisationen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz eingereicht. 60 Motive schafften es auf die Shortlist. TV-Moderatorin Jule Julia Gölsdorf (n-tv, NDR) moderiert im Hamburger Grünspan die Verleihung des begehrten Branchenpreises. „Visuelles Storytelling gehört heute zu jeder erfolgreichen PR-Kampagne – und wird immer professioneller. Das haben d…

Neue Arbeitswelten – d.h. gesellschaftliche, demografische und technologische Trends – führen dazu, dass Anforderungen an Beschäftigte, aber auch an Unternehmen stetig steigen. Es gilt die Arbeitsfähigkeit, sowie Gesundheit und Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben langfristig zu erhalten um den Fachkräftemangel entgegen zu wirken und den Organisationserfolg zu sichern. Zwei hilfreiche Modelle zur Lösung der Herausforderungen der neuen Arbeitswelten und zur Stärkung des Employer Brandings (ArbeitgeberInnenmarke) werden an diesem Vormittag…

Derzeit spielen die Sonderplatzierungen für Weihnachten eine besondere Rolle. Generell sind die Saisonthemen für den langanhaltenden Erfolg von Marken und den Unternehmen von großer Bedeutung. So haben sich in den vergangenen Jahrzenten durchgesetzt: Karneval, Valentinstag, Muttertag, Halloween und alle großen Sportereignisse – vor allem im Bereich Fußball sowie die Olympischen Spiele. Die Handelsfirmen finden ein großes Feld vor um bei Themenpromotion zu punkten. So werden die Kunden zwar mit Informationen versorgt. Aber Sie werden ebenso ak…

Wie in keiner anderen Zeit des Jahres spielt die emotionale Inszenierung eine derart große Rolle. Hier ist vor allem der stationäre Handel führend. Um den Kunden am POS erfolgreich anzusprechen sind Saisonthemen wichtig. Die Klassiker sind Ostern und Weihnachten. Es geht den Markenunternehmen um Marken-Erlebniswelten am POS. Ausgestattet mit attraktiven Toppern (gerne tiefgezogen) wird Wirkung erzielt und eine Interaktion mit den Konsumenten erreicht. Kaufimpulse werden ausgelöst. Hier liegt der Vorteil des stationären Handels: er kann beide …

Marktkauf zeigt kulinarische Homing-Momente. Nur eine Woche nach Einführung des neuen Handzettels schiebt Marktkauf (Hypermarkt-Regiemärkte der Edeka Nord) sein erstes Kundenmagazin hinterher. Denn Marktkauf ist ein Hypermarkt, der nicht nur tolle Angebote zu bieten hat. Um seine Kunden neugierig auf die Vielfalt bei Marktkauf zu machen, inszeniert das KundenbüroHH als Leadagentur magazinhaft sog. “Homing-Momente” und zeigt über mehrere Seiten die vielfältigen Möglichkeiten mit den Food- und Non-Food-Produkten von Marktkauf. ? Anhand des The…

Die Benninger Guss AG erweitert das Exportgeschäft in Deutschland. Das Unternehmen aus Uzwil (CH) hat in Rüsselsheim ein weiteres Büro eröffnet, um auf dem deutschen Markt weiter zu expandieren. Begleitet wird das Unternehmen von der Vertriebsagentur VISIO 24 GmbH, die die Expansion mit vorantreibt. Wir freuen uns sehr über die gemeinsame Zusammenarbeit mit der Firma Benninger Guss AG aus Uzwil (CH). Die Benninger Guss AG mit Sitz in Uzwil (CH) ist eine mittelständische Sandgießerei, die Gusseisenbauteile nach individuellen Kundenwünsche…

Düsseldorf, 20. November 2017. In Kooperation mit dem Austrian Institute of Management an der FH Burgenland lädt die Deutsche Akademie für Public Relations (DAPR) in diesem Jahr letztmalig zu einem kostenlosen Info-Webinar zum Masterstudium „Crossmediale Marketingkommunikation“ ein. Bei freier Zeiteinteilung können die Studierenden dieses Lehrgangs ihren Abschluss zum Master of Arts erwerben; dementsprechend flexibel ist auch die Einschreibung: Ohne feste Fristen können Interessenten das Online-Studium zu jedem beliebigen Zeitpunkt beginnen. …

Stuttgart/Berlin, November 2017 – Für die neue Website der CARL Elektro-Anlagen GmbH aus Ebersbach/Fils (Baden-Württemberg) wurde die Stuttgarter Kommunikationsagentur TANDEM im November 2017 mit dem Deutschen Agenturpreis 2017 in der Kategorie B2B-Websites ausgezeichnet. Damit steht die Agentur nach 2015 bereits zum zweiten Mal auf der Siegerliste des Wettbewerbs. Die preisgekrönte Website www.carl-elektro.de entstand als Teil einer umfassenden Neugestaltung des Unternehmensauftritts, die CARL beim Team TANDEM in Auftrag gegeben hatte. Dabe…

Unter dem Motto „MEINE FLIESE – Natürlich Natur“ startet derzeit die neue Werbekampagne für den Baustoff Fliese im Hörfunk und in den Neuen Medien. Mit dem neuen Werbeauftritt des Österreichischen Fliesenverbandes soll das Image der Fliese als natürlicher Baustoff weiter gestärkt werden und die Vorteile des Materials Keramik wie seine hervorragenden Eigenschaften im Hinblick auf Wärmeleitung und –speicherung, Robustheit, Langlebigkeit und Pflegeleichtigkeit sowie die große Vielfalt bei Design, Farben und Formen in den Mittelpunkt gerückt wer…

Das X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign geht in seiner neuesten Ausgabe des Newsletter SERVICE TRENDS der Frage nach, welche Möglichkeiten sich durch die digitale Transformation für spezifische Anwendungen im Service ergeben. Interessierte Leser erfahren, wie der Einsatz innovativer Technologien im Hinblick auf die Ausrichtung auf den Kunden und die Bereitstellung nutzengerechter Angebote zu bewerten ist. Auf der Internetseite des Instituts läßt sich die digitale Publikation zu Themen der „Service- und Kommunikationsentwic…