Pressemitteilungen zu IT, New Media & Software – Juni 2013

Hamburg, 21.06.2013 – Die Call Center Innovations Tour war auch im Jahr 2013 (CCIT 2013) wieder ein voller Erfolg. Zahlreiche Experten der Branche stellten in Hamburg, Düsseldorf und Stuttgart innovative Call-Center-Technologien vor und standen dem Fachpublikum Rede und Antwort. Insbesondere die überzeugenden Beiträge von drei SABIO Knowledge Anwendern machten die CCIT 2013 zu einem besonderen Highlight für die SABIO GmbH und boten gleichzeitig viel Gesprächsstoff für intensives Networking. Hamburg, 21.06.2013 – Die Call Center Innovations …

Die Digitalspezialisten von Aperto haben die globale Webseite von EADS umfassend erweitert und für Mobile optimiert. Zudem hat die Agentur eine Investor Relations App entwickelt, die die Finanzkommunikation des Konzerns vereinfacht. Pünktlich zum Beginn der Air Show in Paris haben die Digitalexperten von Aperto die globale Webseite des weltweiten Marktführers in den Bereichen Luft- und Raumfahrt und Verteidigung ausgebaut und für mobile Endgeräte optimiert. Das Besondere: die Device-spezifischen Lösungen für Desktop, Smartphone und Tablet w…

The digital specialists at Aperto have added an extensive range of new features to the EADS global website and optimised it for mobiles. The agency has also developed an investor relations app that simplifies the company’s financial communications. 13 Right on time for the start of the air show in Paris, the digital experts from Aperto have added a range of new features to the global website of the world market leader in the field of aviation and aeronautics, as well as optimising it for mobile end devices. As a special feature the device-sp…

26.03.2013 | WISSENSBILANZ-NORD gewinnt erneut im INNOVATIONPREIS-IT 2013 Die WISSENSBILANZ-NORD gewinnt in diesem Jahr mit seinen innovativen Produkten zum vernetzten Denken und zur dynamischen Unternehmensoptimierung insgesamt fünf Best-of-2013-Auszeichnungen im Innovationspreis-IT der Initiative Mittelstand in den Preis-Kategorien "BI" (Business Intelligence), "Human Resources", "Qualitäts-Management", "Wissens-Management" und "Apps". Das Bremer Innovations-Unternehmen gehört damit erneut zur Spitzengruppe aus über 4.900 eingereichten Be…

Der Barcode-Scanner Datalogic QuickScan QD2400 gehört zu den Handscannern aus dem sogenannten 1D- und 2D-Barcode-Bereich. Dieser Scanner wird zu den sogenanten Handheld Area Imagern gezählt, der sämtliche Barcodes des 1D- und 2D-Codebereichs lesen abscannen kann. Dabei liest dieser Barcode-Scanner die sogenannten Codes des 1D- und 2D-Barcode-Bereiches. Dies führt dieser Barcode-Scanner omnidirektional und zügig durch. Gerade jene Geschäfte, die Ihre Scan-Prozesse auf den 2D-Codebereich umstellen möchten, werden von diesem Barcode-Scanner prof…

Im AppStore ist die Version 2.0 von NMEAremote verfügbar. Neben Fehlerkorrekturen und verbesserter Performance gibt es folgende neue Features: ? Neues Menü ? Neues TCP/UDP Connection handling ? Connection Log ? Extras (In-App Purchase): Display Editor, NMEAServer, Environments ? neue Quellen: GoFree™, Bonjour ? Veraltete Werte werden vor dem reset gedimmt ? Alarm: ‘No Fix’ ? AVG SOG Mit dem ‘Display Editor’ erstellen Sie Ihr eigenes Display Layout. Entwerfen Sie neue, ändern oder löschen Sie einzelne Kapitel sowie deren Pages. Wählen Sie au…

Die andere Art Sommerlöcher zu stopfen. Wie lassen sich Sommerlöcher in der Softwarebranche stopfen? Diese Frage stellen sich derzeit viele Unternehmen, reduzieren Ihre Preise, geben ungewöhnlich hohe Rabatte, nur, um den saisonal bedingten Umsatzverlust auszugleichen. Bei TS Software geht man einen anderen Weg. Man stellt einfach ein leistungsstarkes Update zur Verfügung. Venalis Faktura 3.0 wird ausgeliefert. Dass es sich tatsächlich um ein lohnenswertes Update handelt und keines, das aus der Not heraus geboren wurde, zeigt die lange List…

Die Crossmedia-Marketing-Messe stand ganz im Zeichen der gezielten Kundenansprache. Auch das Vertriebsteam der Interactive One GmbH nutzte die Möglichkeit, zahlreiche Kunden vor Ort persönlich zu treffen. Vom 19. Bis 20. Juni präsentierten über 300 Aussteller auf dem Nürnberger Messegelände ihr Leistungsportfolio rund um den Kundendialog im Direktmarketing. Mit ca. 7.300 Besuchern waren die mailingtage ein voller Erfolg, nicht zuletzt auch aufgrund der gemütlichen und angenehmen Atmosphäre. Das bestätigt auch das Vertriebsteam der Interacti…

Wilken und viadico vereinbaren weitgehende Partnerschaft Mit insgesamt mehr als 20 Jahren Erfahrung aus Projekten bei rund 45 Versicherungsunternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz gehört viadico zu den etablierten Beratungsunternehmen in der Versicherungswirtschaft. In Sachen In- und Exkasso-Prozesse setzt der Spezialist für die versicherungsfachliche Systemberatung jetzt auf die enge Zusammenarbeit mit dem Softwareanbieter Wilken. Dessen System WinEx wurde in Zusammenarbeit mit den RheinLand Versicherungen speziell für die Anf…

Mit Tausenden von Kunden weltweit bietet Popfax Geschäftslösungen seit 7 Jahren an, zuverlässige und perfekte Leistungsfähigkeit zu günstigen Preisen. Die Fax-Lösungen von Popfax sind vielfältig: vom Web-basierten Fax-Versand bis zur Mobile-Fax Software. Wählen Sie aus den zahlreichen, von Popfax angebotenen Optionen die passendste Möglichkeit aus, um Ihre Faxe zu senden. Faxen können Sie unterschiedlich: von Ihrem Popfax.com Konto, via Ihrer E-Mail, von Ihrem Handy oder anhand der Popcompanion Fax-Software. Fax senden ist einfach: nur Empfä…

Engagement gegen Insellösungen Holzgerlingen – 6. Juni 2013 – Arbeitsabläufe in Nutzfahrzeugwerkstätten sind komplex. Um Fahrzeuge schnell und effektiv warten zu können, werden eine Vielzahl an Informationen benötigt, die zudem sinnvoll verknüpft werden müssen. Aus diesem Grund baut die WERBAS AG die Anzahl der Schnittstellen von ihren Softwarelösungen zu Teileherstellern, Marken und Informationsplattformen kontinuierlich aus. Weit mehr als 250 Schnittstellen stehen für das Werkstatt-Management-System WERBAS zur Verfügung. Seit kurzem gehört…

Vielfältiger und übersichtlicher: So präsentiert sich ausschreiben24.com ab sofort seinen Nutzern. Zu den neuen Funktionen der elektronischen Ausschreibungslösung des IT- und Dienstleistungsspezialisten prego services zählen unter anderem ein einfacherer Nachrichtenaustausch sowie eine verbesserte Archivierungsmöglichkeit. So können Einkäufer jetzt Nachrichten mit Dateianhängen direkt über das Ausschreibungsportal an einen, mehrere oder alle Lieferanten übermitteln. Zudem wurde ein neuer Bereich "Archiv" geschaffen. Dort können Einkäufer bere…

Hamburg, 24. Juni 2013 – Zwei Drittel (65 Prozent) der führenden deutschen Print-Medienmarken haben keine für das Smartphone optimierte Website. Publisher verzichten somit auf Einnahmen aus dem mobilen Werbe-Inventar. Dies zeigt eine Untersuchung von Vibrant Media (vibrantmedia.de), die zudem große Unterschiede zwischen den Mediengattungen aufdeckt. Die Zeitungen sind überwiegend gut aufgestellt. Alle führenden überregionalen Blätter und 68 Prozent der regionalen Zeitungen haben Webseiten, die auf Smartphones zugeschnitten wurden. Mit Ausnahm…

Hamburger Performance-Marketing-Agentur eprofessional gewinnt Pitch des Kabelnetzbetreibers Hamburg, 24. Juni 2013 – Die Hamburger Performance-Marketing-Agentur eprofessional (www.eprofessional.de) setzte sich im Pitch um den Performance-Marketing-Etat von Kabel Deutschland gegen diverse Wettbewerber durch. Die Agentur betreut seit Mai 2013 Deutschlands größten Kabelnetzbetreiber in den Disziplinen Suchmaschinen-marketing (SEA), Suchmaschinenoptimierung (SEO) und Display Advertising. Ziel der Kampagnen ist die effiziente Gewinnung von Neukun…

Frankfurt am Main, 24. Juni 2013 – Dell legt in Deutschland ein Partnerprogramm für seine High-End-Storage-Lösung Compellent Storage Center auf. Ziel ist es, das gesamte Neugeschäft ausschließlich über Partner abzuwickeln. Dell forciert seine Channel-Ausrichtung und startet dazu in Deutschland ein neues Channel-Programm, bei dem es speziell um die High-End-Storage-Lösung Compellent Storage Center geht. In den letzten beiden Quartalen lag der Partner-Anteil des Compellent-Geschäfts bereits bei über 50 Prozent. Ab sofort soll möglichst das ge…

Troy, Mich. – 20. Juni 2013 – Altair, der Entwickler der bekannten HyperWorks Computer-Aided Engineering Software, gibt heute bekannt, dass der unter anderem für die Luft- und Raumfahrtindustrie tätige Ingenieurdienstleister Frewer Engineering nun HyperMesh, das Vernetzungswerkzeug der Altair HyperWorks Suite, einsetzt. HyperMesh ist bekannt für seine hohe Modellierungseffizienz und ist eines der robustesten im Markt erhältlichen Pre-processing Werkzeuge. Frewer Engineering verwendet HyperMesh zur Vorbereitung und Erstellung großer FEA Modell…

Der beliebte USV-Konfigurator der Münchner ONLINE USV-Systeme AG ist jetzt auch als App für Smartphones mit Android Betriebssystem erhältlich. Nach dem bereits 2012 veröffentlichten USV-Konfigurator für Apple iPhone wurde hiermit der rasanten Entwicklung bei Android Betriebssystemen Rechnung getragen. Das Android Betriebssystem hat laut Studie von Gartner im Q1/2013 einen Marktanteil von über 75%. Die USV-Konfigurator-App ist die einzige ihrer Art – weltweit! Hiermit hat sich ONLINE USV-Systeme wieder einmal als Vorreiter in Sachen Innovation…

Das Rabb Computer GmbH Team hat am 21.06.2013 beim elften Münz-Firmenlauf in Koblenz teilgenommen. Mehr als 15 000 Frauen und Männer hatten sich für den fünf Kilometer langen Lauf durch die Koblenzer Innenstadt und die Rheinanlagen angemeldet – so viele wie niemals zuvor. Die Teilnahme an den jährlichen Firmenläufen fördert nicht nur die Gesundheit der Rabb-Spezialisten, sondern unterstützt auch diverse caritative Projekte. Auch 2013 werden die Event-Verantwortlichen wieder 0,50 Euro pro Teilnehmer zur Förderung des Sports bei Kindern und Jug…

Hamburg, 24. Juni 2013: Die neu gegründete Hexagon Game Labs GmbH (hexagongamelabs.de) hat sich als unabhängiges Entwicklungsstudio und Game-Publisher auf die Produktion von plattformunabhängigen Free-to-Play-Online-Games (F2P-Games) spezialisiert. Gründer des Hamburger Start-ups sind Jan-Hendrik Ohl und Peter Cukierski, die sich eineinhalb Jahre nach der Übernahme ihres 49Games-Entwicklungsteams durch Bigpoint mit neuem Spielestudio zurückmelden. Mit der selbstentwickelten „Ubique Game-Engine“ auf HTML5-Basis will Hexagon Game Labs den F2P-M…

Über zwei Drittel der Konsumenten in Deutschland, Österreich und der Schweiz legen besonderen Wert auf ausführliche Services im Online-Shop. Bei den Multi-Channel-Services wird die Online-Verfügbarkeitsabfrage am häufigsten nachgefragt. Köln, Wien, Zürich, 24. Juni 2013 – Galt zu Beginn des Online-Handels vor allem der Preis als Grund online zu bestellen, ist dieser mittlerweile nur ein Faktor für erfolgreichen Online-Handel, wie die Analysen des ECC Köln zeigen. Ohne Service geht es auch online nicht, so ein Ergebnis der Studie „Erfolgsfak…

Papier- und Datenflut souverän beherrschen! Ab dem 1. Februar 2014 wird SEPA (Single European Payment Area) zur Pflicht! Die Unterscheidung zwischen nationalem und internationalem Zahlungsverkehr wird durch den europaweit einheitlichen Standard SEPA ersetzt. Durch die Umstellung ergeben sich für alle Teilnehmer am Zahlungsverkehr, z.B. Unternehmen, Städte, Kommunen und Vereine, wesentliche Änderungen, die dringend umgesetzt werden müssen. Umstellung des bisherigen Lastschriftverfahrens Obwohl viele Zahlungsverkehrsteilnehmer die Umstellung a…

Als einer der wenigen ausgewählten Partner bietet die Janz IT AG in diesem Jahr zwei Trainee-Stellen im Rahmen des von Microsoft ausgeschriebenen Job Stipendiums "Fachkräfteinitiative für IT" (FIT). Das Hamburger Systemhaus ermöglicht den IT-Trainees das Beste aus zwei Welten: Ein sehr breit gefächertes und kundennahes Aufgabenspektrum sowie fachbezogene Inhalte durch die begleitenden Microsoft-Trainings. Die Janz IT AG heißt in diesem Jahr zwei Young Professionals willkommen, die über das von Microsoft organisierte Partner Trainee Programm …

KEMP mit Cisco IVT-zertifiziertem Load Balancer und ADC-Betriebssystem für UCS: Das KEMP LoadMaster-Betriebssystem managt und optimiert anwendungsorientiert den Layer-7 Datenverkehr innerhalb des Cisco UCS-Hochleistungs-Betriebssystems – und verbessert so Leistungsfähigkeit und Verfügbarkeit von Unternehmensanwendungen Hannover, 24. Juni 2013 – KEMP Technologies bringt das LoadMaster-Betriebssystem (LMOS) für das Cisco Unified Computing System (UCS) auf den Markt. Die Software wurde von Cisco für ihre Interoperabilität zertifiziert (Interop…

Das Whitepaper zeigt verschiedene Kooperationsansätze auf der Basis von Virtual-Reality(VR)-Umgebungen und beleuchtet Techniken, Prozesse und Nutzen des Einsatzes VR-basierter Kooperation. Mehr denn je sind die Produktentwicklung und die Fertigungsplanung heute von einer ausgeprägten Arbeitsteiligkeit geprägt: es wird verteilt und multidisziplinär gearbeitet, Engineering findet unter Umständen rund um die Uhr und rund um den Globus statt. Dem entgegen stehen vielfach bereichsspezifisches Wissen und undokumentiertes Erfahrungswissen, welches …

Vaals 21.06.2013 – die ePromoOffice BV ist bekannt für ihre Softwarelösungen für die Werbemittelbranche. Das junge Unternehmen mit Sitz in den Niederlanden freut sich zur Zeit nicht nur über seine neuen Büroräume in Aachen, sondern auch über den Ausbau seiner Marketingabteilung. Damit einhergehend erweitert die ePromoOffice BV ihr Leistungsangebot: Neben Online Shop Systemen können sich Kunden ab sofort auch eine Facebook-Seite einrichten lassen. Mit 1 Milliarde Mitgliedern weltweit liegt der Vorteil einer Unternehmenspräsenz in diesem sozial…

Mediaform, ein führender Anbieter barcodegestützter Identifikations- und Datenerfassungslösungen, ergänzt sein Sortiment um Etikettendrucker und Etiketten des Herstellers DYMO. Mit dieser Neuaufnahme rundet Mediaform sein Portfolio um Drucker im Einsteigersegment ab. Neben drei Etikettendruckern der Serie LabelWriter 450 führt Mediaform seit Kurzem auch den DYMO LabelWriter 4XL. Diese Einstiegsmodelle werden vielfach zum Bedrucken von Adress- und Lieferetiketten, wie auch Barcode-Etiketten, Namensschilder oder Ordnerrücken-Etiketten mittels …

Der neue CADdoctor SX 2.2 repariert und konvertiert zuverlässig CAD-Daten, bietet Pakete speziell für Maschinenbauer sowie Werkzeug- und Formenbauer und beinhaltet jetzt noch mehr Schnittstellen Verschiedene Branchen haben verschiedene Anforderungen an die Arbeit mit CAD-Daten. Im Maschinenbau werden beispielsweise Hüllgeometrien gebraucht, der Werkzeugbauer möchte Kunststoffteile analysieren - und das alles möglichst schnell und mühelos. Gerade Softwarehersteller müssen deshalb individuelle Alternativen entwickeln und der steigenden Spezial…

(Frankfurt/Göttingen, 24.06.2013). Internetnutzer bewerteten die Bedienbarkeit von adidas.de am besten. Die Website von Nike punktet mit Nutzungsfreude Die Sporthersteller adidas, Nike, PUMA und Reebok gingen ins Rennen. Mit Hilfe des von eResult entwickelten „FUX-Analyzers“ (Fragebogen User Experience) wurden die Internet-Auftritte verglichen. Je 100 Probanden nutzten dafür die Websites intensiv und machten anschließend Angaben zu Usability, Joy of Use, nicht-instrumentellen Qualitäten wie Motivation, Ästhetik und Symbolik sowie zur Wieder…

Bremen, 24.06.2013. And the winner is … engram! Die erste Digital Signage-Software, die intelligent Inhalte nach Ereignissen aussteuert, ist mit Gold ausgezeichnet worden. Mit der Verknüpfung von Digital Signage-Werbung und ereignisgesteuerter Kundenansprache wird das Publikum exakter erreicht. Das engram KampagnenManagementSystem (eKMS) mit seinem innovativen Zusatzmodul „Ereignisgesteuerte Werbung“ erhielt den POPAI Digital Award 13 in der Kategorie „Best Digital Media Concept“. „Wir freuen uns über die Auszeichnung und können die Jury nur…

„Bewirtung +“ macht Schluss mit der Zettelwirtschaft Wer Bewirtungsbelege ausfüllen muss, kennt die Probleme - zu wenig Platz für die Namen der Gäste und notwendige Informationen auf der Restaurantrechnung, Belege verbleichen, stets unterschiedliche Formate. Die leicht zu bedienende Smart-Phone- App von „Form is King“ aus Düsseldorf will hier Abhilfe schaffen. Was sich wiederholt, kann in den Einstellungen festgelegt oder bequem mit Favoriten verwaltet werden. Die fotografierte Rechnung findet sich ebenso wie die am Smart-Phone erstellte U…

Mit dem Aficio SG K3100DN präsentiert Ricoh erstmals einen Schwarzweiß-Drucker im Rahmen seines Geljet-Portfolios. Das neue Modell eignet sich dank seiner kompakten Maße und seines bedienerfreundlichen Designs ideal für Büroräume mit wenig Stellplatz. Darüber hinaus ist diese Geljet-Variante besonders kosteneffizient und umweltschonend. Nach einer Aufwärmzeit von nur 35 Sekunden liefert der Aficio SG K3100DN den ersten Druck in weniger als 5,5 Sekunden. Pro Minute können bis zu 29 Seiten gedruckt werden. Der mit dem PCL 5c/6-Treiber ausgesta…

Application Framework ermöglicht Erstellung beliebiger XPages-Applikationen Bremen, Juni 2013. Clients kosten Zeit, benötigen viel Wartungsaufwand und sind häufig ein Sicherheitsrisiko. Die Lösung? Browser-basierte Webanwendungen. Das einfach zu bedienende Application Framework We4IT Aveedo unterstützt Unternehmen bei der Überführung ihrer Notes Client-Anwendungen zu modernen Social Business-Anwendungen und bietet dabei vielfältige Möglichkeiten. Das Motto lautet „Konfigurieren statt Programmieren“. Mit nur wenigen Mausklicks erstellen Nutze…

Hannover, 24. Juni 2013 – Interaktionen mit den eigenen Lieblings-Marken über unterschiedliche Social-Media-Kanäle sind im Jahre 2013 allgegenwärtig. Facebook, Pinterest oder Twitter zeigen, dass die sozialen Netzwerke einen zunehmenden Einfluss auf Kaufentscheidungen im Internet haben. Nach Angaben des Bundesverbands des Deutschen Versandhandels soll der global erwirtschaftete Umsatz mit Handel in sozialen Netzwerken bis 2015 auf 23 Milliarden Euro steigen – eine Verdreifachung im Vergleich zu 2013. Dennoch steckt Social Commerce in Deutschl…

Wiesbaden, den 24 Juni 2013 – Internationale Gäste, komplexe Struktu-ren – Veranstaltungen werden im Bereich Gäste- und Teilnehmerma-nagement immer anspruchsvoller. Auf diese Herausforderungen rea-giert die Agentur Pure Perfection mit einer neuartigen, webbasierten Softwarelösung für die Veranstaltungsorganisation. „Das ganze Know-how unseres Event-Teams ist in die Entwicklung eingeflossen“, erläu-tert Jan Rogozinski, Geschäftsführer von Pure Perfection. Hoch flexibel lässt sich die Plattform daher auf unterschiedlichste Veranstaltungs-formen…

Die Initiative Mittelstand hat Drupal Wiki QM als "BEST OF"-Lösung des diesjährigen INNOVATIONSPREIS-IT ausgezeichnet. In diesem Jahr haben über 4.900 Unternehmen Ihre Bewerbungen eingereicht, welche von hochkarätigen Experten geprüft und bewertet wurden. Drupal Wiki konnte sich in der Kategorie "Qualitätsmanagement" erfolgreich durchsetzen und gehört zu den "BEST OF"-Lösungen des INNOVATIONSPREIS-IT 2013. Die Experten-Jury überzeugte die besonders gute Eignung für mittelständische Unternehmen. Des Weitern war der Innovationsgehalt und die…

Die Berliner LucaNet AG, Anbieter von Software und Beratung für Konsolidierung, Planung, Reporting und Analyse, konnte in einer kürzlich durchgeführten Kundenzufriedenheitsumfrage sehr gute Ergebnisse erzielen. Vor allem die Bereiche Software, Support und Kompetenz der Berater schnitten hervorragend ab. Rechtzeitig zu den Sommerferien durfte sich LucaNet von seinen Kunden ein mehr als vorzeigbares Zeugnis abholen. 98% der befragten Anwender vergaben die Note 1 für den Support, die fachliche Beratung und die Softwarelösungen. Gerade hier stac…

Neue Entwicklungen für den Marktführer ORTEC Immer mehr Unternehmen optimieren ihre Ressourcenplanung mit Hilfe von Advanced Planning-Systemen. So auch viele der 1.750 Bestandskunden von ORTEC, die in den letzten 12 Monaten neue Projekte starteten. Gleichzeitig gewann ORTEC über 100 neue Kunden aus der ganzen Welt, darunter viele Einzelhändler, Hersteller von Verbrauchsgütern und Dienstleister. Dieses Wachstum wird durch die Eröffnung mehrerer neuer Niederlassungen unterstützt. Neue Standorte Nach der jüngsten Eröffnung neuer Büros in Ital…

Laut einer Studie, die die Softwareinitiative Deutschland bereits im Jahr 2010 durchführte, verschwendeten deutsche Unternehmen ca. 30 - 40 Milliarden Euro nur durch nicht zutreffende Software-Lizenzierung. Neuere Zahlen liegen momentan noch nicht vor. Bei dem steigenden Tempo, das manche Software-Hersteller bei Neuentwicklung und Upgrade an den Tag legen, ist die Tendenz wohl eher steigend. Derzeit liegt auf deutschen Datenträgern Software im Wert von unglaublichen zwei Billionen Euro! Ein Teil davon stammt aus einer Zeit, als man Software…

Auftakt am 5. Juli in München mit Themenschwerpunkt Managed Services München, 24. Juni 2013 — Autotask, der weltweit führende Hersteller Cloud-basierter IT Business Management Software hat mit "Expertenwissen" eine neue Veranstaltungsreihe für IT-Dienstleister an seinem Standort in München ins Leben gerufen. Die Informationsveranstaltungen widmen sich jeweils einem Schwerpunktthema und bieten wertvolle praktische Hinweise zum effizienteren Management des IT-Geschäfts. Den Auftakt macht "Managed Services: Rechtliche Rahmenbedingungen und opti…

Walldorf, den 24. Juni 2013 - Um das schnelle Wachstum des Unternehmens sowie die steigenden Anforderungen des weltweiten Kundenservice durch flexible und leistungsfähige Contact Center zu unterstützen, setzt Agilent Technologies auf SAP Business Communications Management. Die Implementierung der IP-basierten Multichannel-Plattform für Contact Center und Unternehmen mit hohem Kommunikationsaufkommen übernimmt die ecenta AG. Das Unternehmen aus Walldorf wird insgesamt 37 Contact Center von Agilent Technologies mit SAP Business Communications M…