Pressemitteilungen zu IT, New Media & Software – Februar 2010

Am 1. Januar 2002 traten Änderungen der Abgabenordnung (AO) in Kraft, die es den Finanzbehörden ermöglichen, unmittelbar auf die EDV-Systeme im Unternehmen zuzugreifen. Da die AO eine Aufbewahrungsdauer von zehn Jahren vorsieht, bedeutet das gleichzeitig eine Langzeitspeicherung der Daten in den Produktivsystemen. Der Hersteller hsp aus Norderstedt bietet bereits seit Januar 2002 eine Alternative dazu an: die Bildung einer Datenkonserve. Wird ein auswertbares Datenarchiv betrieben, dürfen Altsysteme sogar abgeschaltet werden. Hierbei muss di…

München, 3.2.2010 - Für Unternehmen wird die Bereitstellung von Lösungen für die Kommunikation und die Zusammenarbeit im Betrieb immer komplexer. Mit der Microsoft Business Productivity Online Suite (BPOS) lassen sich Exchange, SharePoint, Office Communications und Office Live Meeting online nutzen. So können die Firmen Ihren Mitarbeitern E-mail-, Kalender- und Kontaktmodule, eine Teamplattform für Collaboration und Intranetrecherche sowie Live Meeting-Funktionen online zur Verfügung stellen. Alegri International Group, führender Microsoft-Pa…

Ravensburg, 31. Januar 2010 - Real-Time Systems GmbH, führender Anbieter von embedded Hypervisor und Echtzeit-Virtualisierungstechnologie, gibt die Verfügbarkeit der Version 2.2 des RTS Hypervisor bekannt. Der RTS Hypervisor ist ein Softwareprodukt, das die Ausführung von Echtzeitbetriebssystemen parallel zu Betriebssystemen wie Linux oder Windows XP erlaubt, ohne Latenzen zum bestehenden Echtzeitverhalten hinzuzufügen und ohne deterministisches Verhalten zu beeinträchtigen. Sowohl Embedded Hypervisor als auch Linux- und Windows-Echtzeiterwei…

Neue Benutzeroberfläche und Windows 7-kompatibel: HS - Hamburger Software GmbH & Co. KG (HS) präsentiert auf der CeBIT vom 2. bis 6. März 2010 seine aktuelle betriebswirtschaftliche Software für kleine und mittlere Unternehmen. Im Gepäck hat der Hersteller unter anderem eine praxiserprobte ELENA-Lösung und ein integriertes Personalmanagementsystem. Darüber hinaus feiert die SEPA-fitte Version 2.00 des HS Finanzwesens in Hannover Messepremiere. HS Finanzwesen: SEPA-fit im neuen Design Auf der CeBIT präsentiert HS erstmals die neue Benutzerobe…

LED Technik setzt sich durch Die Vorteile liegen klar auf der Hand: lange Lebensdauer und hohe Leuchtkraft bei niedrigem Energiebedarf und geringer Wärmeentwicklung. Aufgrund der schlechten Energiebilanz von Glühbirnen und der geringen Umweltverträglichkeit von Energiesparlampen setzt sich inzwischen die LED Technologie als Leuchtmittel mehr und mehr durch. In den unterschiedlichsten Bereichen werden die stromsparenden Alleskönner inzwischen verwendet. Das Spektrum reicht von Ampelanlagen und Verkehrsleitsystemen bis hin zu Taschen- und Zimm…

Kissing, 03. Februar 2010 – Eine der wesentlichen Aufgaben des Datenschutzbeauftragten ist die Aufklärung von Mandanten und Mitarbeiter in Sachen Datenschutz und -sicherheit. Um diese auf den neusten Stand zu bringen, erstellt der Datenschutzbeauftragte zumeist Merkblätter oder hält Präsenzschulungen ab. WEKA MEDIA hat nun in Zusammenarbeit mit der Deutschen Post eine zeitsparende Lösung entwickelt: den „WEKA NewsMAKER Datenschutz“, der es dem Datenschutzbeauftragten ermöglicht, schnell und ohne Aufwand eine Mitarbeiter- und Mandantenzeitung …

Heusenstamm, 3. Februar 2010 – Die SHC Karben GmbH hat sich dafür entschieden, ihre Dokumente zukünftig mit dem Dokumentenmanagement-System (DMS) ArcFlow digital abzulegen und zu archivieren. Der Fachdistributor für Relais und Steckverbindungen will seine Unternehmensprozesse mit ArcFlow optimieren und Belege gesetzeskonform archivieren. SHC nutzt ArcFlow zunächst als reines Archivsystem für sämtliche Belege wie Bestellformulare, Auftragsbestätigungen und Rechnungen. Die im ERP-System Navision erstellten Dokumente werden dabei aufgrund der …

SPH AG expandiert im Mittelstand und Versandhandel in die Microsoft-Welt Stuttgart, 3. Februar 2010 – Die Adresslösung SPH_adm der Stuttgarter SPH AG steht nun auch im Microsoft-Umfeld zur Verfügung und wurde bereits im Juli 2009 vom Softwareriesen aus Redmond zertifiziert. Das Modul SPH_adm deckt sämtliche Anforderungen im Bereich Adressmanagement vollständig ab. Nach der Umstellung auf die Microsoft .Net-Technologie – bislang lief das Modul auf IBM-Großrechner, IBM AS/400 und unter Linux – ist die SPH-Lösung jetzt auch in der gesamten Mi…

Printello hat das Angebot an Produkten mit frei wählbaren Formaten erweitert. Bislang konnte nur beim Poster drucken ein individuelles Endformat bestellt werden. Dank einer Softwareanpassung steht diese Möglichkeit ab sofort auch beim Aufkleber Druck und Flyer Druck zur Verfügung. Printello trägt damit dem gestiegenen Bedarf an Flyer und Aufkleber mit individuellen Formaten Rechnung. Die Internetdruckerei gehört zu den ganz wenigen, die diese Möglichkeit überhaupt anbieten. Printello baut mit dieser Strategie den stark wachsenden Markt an i…

Der Online-Marketing- und Reservierungsservice Livebookings stellt in Kooperation mit der MEDION AG eine neue Hardware-Lösung für die Nutzung seines webbasierten Reservierungsbuchs in Halle 6 auf Stand C46 vor Hamburg, 03. Februar 2010 - Livebookings, Europas größter Online-Marketing- und Reservierungsservice für die Gastronomie, präsentiert den Besuchern der Intergastra 2010 einen „All-in-One“ Touchscreen PC. Die Hardware-Lösung stammt von der MEDION AG, die hochwertige und innovative Trendprodukte im Bereich der Consumer-Electronics entwic…

Wie Seminarleiter Wikis, Blogs und virtuelles Teammanagement erfolgreich in der Erwachsenenbildung einsetzen können Gemeinsam mit Bildungseinrichtungen aus dem Land entwickelt die MFG Baden-Württemberg ein spezielles Web-2.0-Trainingsprogramm für die Erwachsenenbildung. Damit sollen Lehrkräfte und Trainer im Umgang mit sozialen Medien wie Blogs, Wikis und Podcasts geschult und über die Einsatzmöglichkeiten des Mitmach-Internets Web 2.0 informiert werden. Stuttgart, 3. Februar 2010 – Mit einer Auftaktveranstaltung am 26. und 27. Januar 2010…

Sandra Schmelich ab sofort als Konzeptionerin an Bord München, 3. Februar 2010. Ab sofort verstärkt Sandra Schmelich, 28, die UX-Spezialisten der Münchner Agentur coeno. Die studierte Diplom-Kauffrau für Medienwirtschaft kommt von maxdome zu coeno, wo sie zuletzt als Diplomandin im Produktmanagement beschäftigt war. Bei maxdome war sie unter anderem mit der Konzeption von neuen Funktionalitäten für maxdome im Internet, auf der Set-Top-Box und im Windows Media Center betraut. Für coeno ein Glücksgriff: „Sandra Schmelich hat bereits auf Kunden…

Die Hamburger Kommunikationsagentur FAKTOR 3 übernimmt die PR-Betreuung der international führenden Messe und Konferenz für die digitale Wirtschaft Die Koelnmesse GmbH vertraut die PR-Betreuung der dmexco 2010 der Hamburger Kommunikationsagentur FAKTOR 3 an. Die dmexco ist 2009 in Köln äußerst erfolgreich als Businessmesse mit begleitender Conference für die gesamte digitale Wirtschaft gestartet. Mit 290 Ausstellern und 14.200 Besuchern setzte das moderne Konzept der dmexco auf Anhieb Zeichen. Insbesondere das international hochkarätig bese…

SEO-Tools sind Fluch und Segen zugleich. Segen, weil sie Website-Betreiber sowie Webmaster dabei unterstützen, einen Onlineauftritt für Suchmaschinen und Besucher attraktiver zu machen. Fluch, weil SEO-Tools manchen Nutzer dazu verleiten, sich in weniger wichtige "Bits and Pieces" zu verbeißen. Fluch auch deshalb, weil die besten Gratis-Tools wegen der steigenden Serverlast nicht selten erst zunehmend „in die Knie gehen“ – bevor sie dann auf kostenpflichtige Nutzung umgestellt werden. Prominentes Beispiel für die Umstellung von „free“ auf „pa…

7. IIR-Technology WEB 2.0 Kongress, 22. - 23. April 2010, Sheraton Frankfurt Hotel, Frankfurt/Main • Zwei Awards für das "Beste gelebte Corporate Web 2.0-Unternehmen • Business Value durch Web 2.0 • Best Practice-Strategien gelebter interner und externer Collaboration Frankfurt/Düsseldorf, 3. Februar 2010. Zum siebten Mal veranstaltet IIR Technology am 22. und 23. April 2010 in Frankfurt/Main den WEB 2.0 Kongress. Rund 30 nationale und internationale Referenten zeigen Strategien auf, wie Unternehmen Web 2.0-Anwendungen für die die interne…

Bundesministerin Annette Schavan hat am 26.01.2010 auf einer Pressekonferenz in Berlin die Sieger der zweiten Runde im Spitzencluster-Wettbewerb des Bundesministeriums für Bildung und Forschung (BMBF) bekanntgegeben: Einer der ausgezeichneten Gewinner ist Europas größter Softwarecluster "Software-Innovationen für das digitale Unternehmen", dem auch die Insiders Technologies GmbH aus Kaiserslautern angehört. Mit der Auszeichnung des Clusters "Software-Innovationen für das digitale Unternehmen" würdigt und fördert das BMBF die Leistungsfähigke…

Auch in diesem Jahr ist deset als innovativer Anbieter von LED Videodisplaylösungen auf der Integrated Systems Europe (ISE) in Amsterdam vertreten, um neue leistungsstarke Produkte zu präsentieren. Die Messe, die vom 02. bis 04.Februar 2010 ihre Pforten für Fachbesucher öffnet, gilt weltweit als eine der wichtigsten Anlaufstellen in den Bereichen Digital Signage und Außenwerbung. Deset präsentiert auf der ISE das 16 N Videodisplaymodul, dass verblüffende energieverbrauchswerte aufweist und dennoch mit hoher Leuchtintensität und Kontrasttiefe …

Trier 3. Februar 2010 - E3T erweitert sein IT-Produktportfolio um den derzeit sichersten USB-Stick auf dem Markt von IronKey. IronKey, mit Sitz in den USA und derzeit führender Anbieter von USB-Verschlüsselungslaufwerken, bietet drei Variante des beliebten USB-Sticks an. Von der Basis Version über eine Personal Edition mit der sicheres Surfen sowie Authentifizierung und Passwortmanagement möglich ist. Die IronKey Enterprise Variante bietet Unternehmen dazu die Möglichkeit einer zentralen Administration sowie bequeme Fernwartung und mobile Id…

Output-Management-Produktfamilie von Assentis in Release 4.6 um Funktionalitäten zur Dokumenterstellung erweitert – Banken und Versicherungen profitieren besonders von den Neuerungen Rotkreuz, 03.02.2010. Zum 1. Februar 2010 hat die Assentis Technologies AG das Release 4.6 der etablierten Dokumentenerstellungslösung DocFamily freigegeben. Das neue Release bringt die Unterstützung der neuesten Browser für Internet Explorer und Firefox sowie bedeutende Erweiterungen für die Definition und Bearbeitung von Regeln, Textbausteinen und Ausdrücken d…

Mit einem Traumstart begann die TA Triumph-Adler Corporate Consulting GmbH (TA-CCO) das Jahr 2010: Der Spezialist für effizientes Document Business schloss gleich mehrere Großprojekte erfolgreich ab und konnte so bereits im Januar einen Gesamtumsatz von rund 9 Mio. Euro verbuchen. Intasoft, ein namhaftes IT Großhandels- und Dienstleistungsunternehmen, die Sparkasse Gummersbach, die IFN Finance GmbH und das Stiftungsklinikum Bamberg sind nur einige der Neukunden, die sich für die IT-Lösung der Bonner TA Triumph-Adler-Tochter entschieden haben…

Größte Versicherungsgruppe der Niederlande nutzt ab sofort Infitran und Indesca Hannover den 03.02.2010 --- Das niederländische Versicherungsunternehmen Achmea setzt auf Infitran und Indesca, die beiden Software-Lösungen im Bereich Managed File Transfer und Job Scheduling von Stonebranch. Damit erweitert das amerikanische IT-Unternehmen seine Präsenz in den Niederlanden deutlich. „Wir freuen uns sehr, mit Achmea ein echtes Schwergewicht in der Versicherungsbranche zu unseren Kunden zählen zu dürfen“, sagt Wolfgang Bothe, CEO von Stonebranch…

Die Dienstleistungen der RHIEM-Gruppe ebnen dem kalifornischen Unternehmen Cloud Engines den Weg in den europaweiten Markt. Voerde, 03. Februar 2010 – Mit dem Unternehmen Cloud Engines Inc. hat sich ein weiteres US-amerikanisches IT-Unternehmen für den europaweiten Vertrieb seiner Produkte über die Online-Shoplösung von RHIEM entschieden. Cloud Engine’s in den USA äußerst beliebtes und preisgekröntes Produkt Pogoplug ist damit ab sofort auch in Europa erhältlich. Pogoplug ist eine einzigartige NAS-Lösung (network attached storage), die je…

Aus Kostengründen verfolgen viele Großunternehmen seit einigen Jahren die Beschaffungsstrategie einer Lieferantenkonsolidierung. Das betrifft auch den IT-Bereich, in dem seit jeher Services – jenseits von Kernkompetenzen sowie der Planung, Steuerung und Kontrolle von IT-Projekten und IT-Support – gezielt und mit Blick auf die Optimierung von Innovation, Qualität und Kosten auf den jeweils geeignetsten IT-Dienstleister übertragen werden. Vor diesem Hintergrund bündelt der 7er Pool seit dem Sommer 2009 systematisch das vielfältige Knowhow, di…

MicroStrategy macht Business Intelligence noch schneller und einfacher Köln, den 29. Januar 2010 -- MicroStrategy(R) Incorporated (Nasdaq: MSTR), ein führender weltweiter Anbieter von Business Intelligence-Software (BI), stellte heute auf der jährlichen Anwenderkonferenz in Las Vegas das neue MicroStrategy 9 Release 2 vor. Das neueste Softwarerelease von MicroStrategy steht seit dem 22. Januar 2010 zum Download für Kunden und Interessenten bereit. Schnelleres Arbeiten dank neuer Leistungsoptimierungen MicroStrategy 9 Release 2 zeichnet sich…

Die SCHOTT AG entwickelt und produziert als internationaler Technologiekonzern seit 125 Jahren Spezialglas, Spezialwerkstoffe, Komponenten, Systeme und High-Tech-Lösungen. Dabei ist der Fokus des Unternehmens, nachhaltig zur Verbesserung der Lebens- und Arbeitsbedingungen der Menschen beizutragen. Das grundlegende Ziel des Projektes bestand zunächst darin, an allen Standorten der Schott AG ein einheitliches IH-Managementsystem einzuführen. Als erstes Werk sollte der Standort Grünenplan eine Verbesserung der Instandhaltungsprozesse realisiere…

Das unabhängige Marktforschungsunternehmen bewertet Vollständigkeit der Vision und Umsetzungsfähigkeit Somerville, München, 03. Februar 2010 – TIBCO Spotfire® (TIBCO Software Inc., NASDAQ: TIBX) wurde von den Analysten des Marktforschungsinstituts für Informationstechnologie Gartner, Inc. im „Challenger“-Quadranten des vor kurzem veröffentlichten Magic Quadrant 2010 für Business Intelligence-Plattformen (1) platziert. Alle Anbieter wurden auf der Basis ihrer „Completeness of Vision“ und ihrer „Ability to Execute“ bewertet. Nach Gartner wird…

Lingen, 3. Februar 2010 – Die Gewinner des ersten Weser-Ems Internet Awards stehen seit gestern fest. Der Lingener IT-Dienstleister connectiv! eSolutions durfte sich bei der Preisverleihung gestern Abend im Lingener IT-Zentrum in Halle 51 gleich über zwei Auszeichnungen freuen: In der Kategorie „Herausragende Webseite“ machte das Web-Team unter der Leitung von Dirk Thyen mit der Web-Präsenz des Unternehmens Kaffee Partner (www.kaffee-partner.de) das Rennen. Mit dem größten Online Shop für Schulen in Deutschland der Berliner Firma Erstling Leh…

Berlin, 3. Februar. Am 8. Februar organisiert der Regionalverband Berlin von Schöne Aussichten (schoene-aussichten.de) im Restaurant Honigmond den Vortrag „Homepages – wie schütze ich mich vor Abmahnungen?“. Kathrin Schürmann aus der Kanzlei Schürmann Wolschendorf Rechtsanwälte gibt Tipps, wie Unternehmerinnen Fotos oder Stadtpläne korrekt auf ihrer Website integrieren. Sie informiert über kleine Fehler in den AGB, im Impressum und Datenschutzerklärungen, die in der Praxis derzeit für regelrechte Abmahnwellen sorgen. Auftaktveranstaltung 201…

Monatliche Auswertung der SEO-Software SEOlytics / hrs.com verliert / Auferstehung von quelle.de? Hamburg, 3. Februar 2010 – pixel-partisan.de, free-av.com und ralphlauren.de sind die Gewinner des „Visibility Rank“-Index der SEOlytics GmbH von Januar. Diese Domains konnten ihre Sichtbarkeit bei den großen Suchmaschinen im Vergleich zu allen im deutschen Netz sichtbaren Domains im letzten Monat am stärksten verbessern. Der Sichtbarkeitsgewinner im Januar, der Webkatalog pixel-partisan.de, ist aus einem der zahlreichen Google-Filter, in denen…

viitex 2011 - Die erste auch international ausgerichtet virtuelle IT-Messe im Internet geht an den Start Neben der CeBIT, der bekanntesten und bedeutendsten IT-Messe in Deutschland, gibt es ca. 10 weitere IT-Messen mit zum Teil unterschiedlichen Schwerpunkten. Während auf der CeBIT über 2.000 Aussteller vertreten sind, schaffen es z.B. die Messen si-sa, conhIT oder die DMS EXPO auf ca. 350 Aussteller. Für 2-3 Tage können IT-Unternehmer auf diesen Messen im Schnitt ab ca. 6.000 EURO Ihr Unternehmen präsentieren. Zu teuer meinen viele IT-Unt…

Niederstetten, Erlangen, Wiesbaden / 03. Februar 2010. Die drei unabhängigen ERP-Beratungshäuser ASSSGroup GmbH aus Niederstetten, LTL-Consulting aus Erlangen sowie die ERP-Sparte von OS-Competence aus Wiesbaden haben mit Wirkung zum 1. Januar 2010 fusioniert und werden künftig als Süddeutsche Industrieberatung SüdIB GmbH firmieren. „Mit dem Zusammenschluss wollen wir unsere Position im ERP-Beratungsumfeld langfristig stärken: Ein strategisch wichtiger Schritt, um auch in Zukunft die hohe Qualität in der ERP-Beratung unserer Kunden zu festig…

Angebot für die betriebliche Planung schließt kritische Lücke in unternehmensweiten Planungsprozessen Karlsruhe, den 3.2.2010 — Planview®, führender unabhängiger Anbieter von unternehmensweiten Portfolio-Management-Lösungen, hat soeben eine neuartige Lösung für die Unternehmensplanung vorgestellt. Damit steigern Unternehmen ihre Produktivität und die operative Leistungsfähigkeit, auch unter den gegenwärtig schwierigen Marktbedingungen. Denn die sich abzeichnende ‘Neue Normalität’ in der Wirtschaft wird diejenigen Unternehmen belohnen, die in…

Olching, 3. Februar 2010: Auf der diesjährigen CeBIT präsentiert serVonic auf dem Stand von Microsoft in Halle 4 Stand A26 die Neuheiten rund um ihre Unified Communication-Lösungen. Highlight im Unified Messaging-Bereich ist die Vorstellung der IXI-UMS Faxserver-Lösung für den Microsoft Exchange Server 2010. Die Lösung des Faxspezialisten integriert sich vollständig in die neueste Microsoft Exchange Version und ergänzt bedarfsgerecht die Funktionen für Faxversand und Faxempfang. Im Bereich Computer Telephony Integration (CTI) stellt das Olchi…

Bad Homburg, 2. Februar, 2010: - Die Cisco Systems GmbH und auvida GmbH veranstalten gemeinsam am 3. und 24. März 2010 in den Cisco-Niederlassungen in Düsseldorf und Hamburg einen Cisco WAAS-Endkundentag. Das Leitthema der Veranstaltung „Optimierung der Anwendungsperformance im WAN“ gewinnt vor dem Hintergrund des anhaltenden Trends in Unternehmen zu SaaS (Software as a Service)-Bereitstellungsformen und den damit steigenden Anforderungen an das WAN (Wide Area Network) eine besondere Aktualität. So auch die Zielsetzung der Veranstaltung: In Ü…

Prozessorientierte Verwaltungslösung für die EU-Dienstleistungsrichtlinie Münster, 03. Februar 2010. Das von der Picture GmbH für das Land Sachsen entwickelte Prozessregister zur Erfassung aller EU-DLR-relevanten Prozesse wird derzeit zum zentralen Auskunftssystem für den Einheitlichen Ansprechpartner (EAP) ausgebaut. Die Picture GmbH ist auf prozessorientierte Verwaltungsmodernisierung spezialisiert. Auf der CeBIT 2010, die vom 2. bis 6. März 2010 in Hannover stattfindet, gibt das Münsteraner Beratungs- und Softwareunternehmen interessierte…

Seit dem 1. Februar 2010 ist es soweit. Der Live Stream von Hit-TV.eu kommt aus dem neuen Sendezentrum im BIC Lichtentanne OT Stenn (nahe Zwickau)*. Dieser neue Standort mit einer leitungsfähigen Internetanbindung wurde notwendig, um den Sendebetrieb nach der Testphase zu stabilisieren und die Ausfallzeiten zu minimieren. Ebenso sind ausreichend Kapazitätsreserven für zukünftige Erweiterungen des Sendebetriebes, sowie für Liveschaltungen und –zuspielungen vorhanden. Zusätzlich stehen, mit der gesamten Infrastruktur des BIC, verbesserte Beding…

Langjähriges Know-how und hervorragender Service ausschlaggebend Düsseldorf – Die Plein Elektro-Großhandel GmbH & Co. KG hat mit Unterstützung des Dokumenten-Spezialisten Behrens & Schuleit die Dokumentenmanagement-Lösung (DMS) DocuWare eingeführt. Das Düsseldorfer Systemhaus vertreibt seit vielen Jahren erfolgreich das modulare DM-System und sorgt für umfassende Projektbetreuung bei der Einführung und kontinuierlichen Pflege. Davon profitiert auch Plein Elektro: Der Großhändler konnte durch die Digitalisierung von Lieferscheinen und anderen…

Die Transcat PLM GmbH, eine 100%ige Tochter von Dassault Systèmes, ist auf der diesjährigen Hannovermesse auf dem Gemeinschaftsstand von Dassault Systèmes in Halle 17, Stand C 40 vertreten. Der Fokus des Messeauftritts liegt 2010 auf dem Einsatz der Dassault Systèmes Produkte in der Energieerzeu¬gung. Anhand eines Beispiels aus der Energieerzeugung präsentiert Transcat PLM statische sowie dynamische Berechnungen in CATIA und Composite Design. Unter PLM 2.0 V6 stellt das Unternehmen sowohl CATIA V6 als auch die vorkonfigurierte, gebrauchsfer…

Wilhering, Österreich - Seit vielen Jahren hat sich der europäische Marktführer für Point of Service- und Retail Management-Lösungen, NTS New Technology Systems, auf Telekommunikationsanbieter und den Elektronikfachhandel spezialisiert. Die zur Verfügung stehenden Softwareprodukte wurden speziell an die Bedürfnisse dieser Branchen angepasst. Die Standardsoftware NTSwincash wird überwiegend im technischen Fachhandel, bei Telekommunikationsanbietern sowie bei Dienstleistern und im Öffentlichen Dienst in ganz Europa eingesetzt. Als Speziallösu…

Sprach- und Bildschirmmonitoring verbessert Service und Vertriebsperformance - wenn man weiß, worauf man achten muss. Die aktuelle Studie aus dem Hause CC Management Consulting zeigt: Die Zukunft der Qualitätssicherung im Kundenkontakt wird auf dieser Technologie beruhen. Die Bewertungen der Studienteilnehmer, die sie bereits einsetzen, sprechen eine deutliche Sprache: 85 % der Studienteilnehmer sind zufrieden oder sehr zufrieden. Über die Hälfte der Teilnehmer sieht im eigenen Unternehmen Bedarf zur Einführung. Eine Kernfrage dieser Studie w…