(openPR) klären & lösen, die Berliner Agentur für Mediation und Kommunikation, bietet am 2. September 2006 eine eintägige Einführung in die Mediation an. Das Seminar ist offen für alle, die Interesse an einer Methode der konstruktiven Konfliktlösung haben. Ziele des Seminars sind: grundlegende Techniken der Mediation kennen zu lernen und Einsatzmöglichkeiten im eigenen Berufsfeld zu reflektieren.
Konflikte konstruktiv lösen zu können wird immer mehr zu einer Schlüsselqualifikation in allen Berufsbereichen. Egal ob es sich um Konflikte mit Kunden, Kolleg/innen oder Vorgesetzten handelt, Mediation ist eine Möglichkeit Konflikte auf eine Art zu lösen, die keine Verlierer zurücklässt und damit die Grundlagen für ein weiteres vertrauensvolles Miteinander nicht zerstört. Im Gegenteil: Dadurch, dass die Kommunikation verbessert wird, wird die Basis gestärkt und eine Möglichkeit geschaffen auch in Zukunft mögliche Differenzen gütlich lösen zu können.
Mediation ist eine Methode, die darauf ausgerichtet ist, bei Konflikten zwischen zwei oder mehr Parteien zu vermitteln. Gleichzeitig lassen sich verschiedene Techniken der Mediation auch einsetzen, um schwierige Gesprächssituationen im beruflichen und im privaten Umfeld besser zu bewältigen.
Das Seminar ist so konzipiert, dass es einen grundlegenden Einblick in die Methode der Mediation vermittelt. Nach Absprache mit den Teilnehmer/innen können berufsfeldspezifische Schwerpunkte behandelt werden. Seminarinhalte sind: Ziele der Mediation, Unterschiedliche Konflikte und deren Ursachen, Reflexion des eigenen Konfliktverhaltens, die 5 Phasen der Mediation, Grundlegende Techniken Mediation und Anwendungsfelder der Mediation.
Weiter Informationen, erhalten sie unter www.klaeren-und-loesen.de oder direkt von Wilhelm Eßer unter der Telefonnummer 030-2151082.
klären & lösen
Agentur für Kommunikation und Mediation Gbr
Hornstr.5
10963 Berlin
Wilhelm Eßer
Tel. 030. 215 10 82
www.klaeren-und-loesen.de
Seit 1. August gibt es in Berlin eine neue Agentur für Mediation. klären & lösen bietet ein breites Spektrum an Möglichkeiten Konflikte zu lösen. Egal ob es sich um Familienstreitigkeiten oder um Unstimmigkeiten zwischen Geschäftspartnern oder Konflikten innerhalb eines Teams handelt, klären & lösen hat für jede Gruppe ein maßgeschneidertes Angebot, um das Miteinander langfristig wieder zu verbessern.
Mediation ist ein Verfahren der Konfliktlösung, das seit etwa zwanzig Jahren auch in Deutschland immer bekannter wird. In einer Mediation erarbeiten sich zwei oder mehr Konfliktparteien Lösungen für ihre Konflikte mit Hilfe eines neutralen Dritten. Entscheidend dabei ist, dass die in diesem Prozess gefundenen Lösungen fair sind. Sie berücksichtigen die Interessen aller Parteien gleichermaßen.
In einer Mediation werden die hinter den Positionen versteckten Interessen und Bedürfnisse herausgearbeitet und in den Vordergrund gestellt. Dann ist es selbst bei scheinbar gegensätzlichen Positionen möglich neue Lösungen zu finden.
Ein vereinfachtes Beispiel: Herr A. und Frau B. streben die Leitung einer neu geschaffenen Abteilung innerhalb der Firma, in der sie arbeiten, an. Die Positionen sind klar: „ Ich bin die/der Richtige für die neue Aufgabe und habe es mir verdient“. Neben diesen unvereinbaren Positionen mögen aber die Interessen dahinter andere sein. So erhofft sich Herr A. vielleicht ein höheres Gehalt oder mehr Ansehen. Frau B. reizt vielleicht der mit der neuen Aufgabe verbundene Standortwechsel und eine stärkere Herausforderung. Stellt man nun bei der Konfliktlösung die unterschiedlichen Interessen beider in den Vordergrund, bieten sich auf einmal Lösungen an, die vorher nicht denkbar waren. Vielleicht kann Herr A. befördert werden und Frau B. am neuen Standort eine für sie reizvolle Aufgabe übernehmen. Wer dann die neue Leitung übernimmt, wird auf einmal zweitrangig.
Gerade unter Termindruck treten schon lange totgeschwiegene Konflikte oft deutlich zu Tage. klären & lösen hat deshalb das Instrument der Notfall-Mediation entwickelt. Ziel ist es, die Arbeitsfähigkeit schnell wieder herzustellen und zu Tage getretene Konflikte zügig und effektiv zu bearbeiten.
Mit dem Ansatz der präventiven Mediation, setzt klären & lösen neue Akzente um potenzielle Konflikte zu vermeiden. Bevor es zu Konflikten kommen kann werden Unklarheiten und unterschiedliche Bedürfnisse und Erwartungen angesprochen und geklärt, um die spätere Zusammenarbeit nicht zu belasten. So kann vermieden werden, dass die Illusionen von heute zu den Katastrophen von morgen werden. Besonders geeignet ist dieses Verfahren bei der Neugründung von Firmen oder der Bildung von Teams.
