(openPR) Hannover, 13.11.2015. Neue Tutorials Knowledge Base und Reporting für noch mehr Funktionalität im TickX.
Mit den neuen Tutorials zur TickX Knowledge Base und Reporting erleben Sie noch mehr Funktionalität im TickX. Die TickX-Wissensdatenbank und ihre individuellen Auswertungen im Reporting eröffnen Ihnen noch viele weitere Möglichkeiten und Funktionen im TickX.
Version 1.5 Tutorial Nr.12 - TickX Knowledge Base
Das TickX Knowledge Base ist eine vollwertige und leistungsstarke Wissensdatenbank für Ihr TickX Ticketsystem. Es bietet zum einen die Plattform, um Ihren Mitarbeitern im Support Lösungsvorschläge in Form von Artikeln, Handbüchern oder Videos bereitzustellen, zum anderen aber auch intelligente Funktionen wie z.B. die direkte Verknüpfung innerhalb von Tickets zu jeweils passenden Artikeln in der Knowledge Base. Umfangreiche Suchmöglichkeiten, Benutzerrollen und ein Bewertungssystem, wie hilfreich Artikel von Mitarbeitern erachtet werden runden die Funktionen ab.
Version 1.5 Tutorial Nr.13 - TickX Reporting
Das TickX Reporting Modul dient der Erstellung von Statistiken und Berichten. Es ermöglicht über einen Service die Daten aus dem TickX Ticketsystem mittels einer oder mehrerer Webseiten in einem übersichtlichen und filterbaren Dashboard anzuzeigen. Zudem sind über konfigurierbare Webparts eigene Ansichten auf bestehende Daten möglich und lassen sich aus zusätzlichen Datenquellen beziehen.
Sie möchten mehr über TickX erfahren? Kontaktieren Sie uns +49 511 6960340.
Presseinformation
TickX 1.5. neue Tutorials 'Knowledge Base und Reporting'
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Hannoverschestr. 36b
30916 Isernhagen
Frau Simone Zingel
Leitung Presse
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Über das Unternehmen
Mein IT- Systemhaus. Wir liefern seit zwei Jahrzehnten individuelle IT- Lösungen. media-service versteht sich als Dienstleister, der Auftraggeber als Partner begreift. Für Torsten Pade, Oliver Weickum und ihr 25-köpfiges Team steht eine gute und langjährige Zusammenarbeit mit dem Kunden stets im Vordergrund.
Als Systemhaus für den Mittelstand liefert media-service maßgeschneiderte Lösungen, bei denen Kosten und Nutzen im richtigen Verhältnis stehen. Wer das als IT-Experte erreichen will, muss die Wünsche seiner Kunden bestens kennen und verstehen.
Bei media-service gibt es die Analyse, Umsetzung und Betreuung aus einer Hand. Neben verlässlichen und sicheren Lösungen rund um Hard- und Softwarefragen gibt es vor allem Individuelles. Netzwerkinstallationen, die sich exakt an den Bedürfnissen des Kunden orientieren. Prozessoptimierungen, die dem Mittelständler viel Zeit und Geld sparen und Serviceleistungen, die verlässlich und schnell helfen.
http://www.media-service.com
Als Systemhaus für den Mittelstand liefert media-service maßgeschneiderte Lösungen, bei denen Kosten und Nutzen im richtigen Verhältnis stehen. Wer das als IT-Experte erreichen will, muss die Wünsche seiner Kunden bestens kennen und verstehen.
Bei media-service gibt es die Analyse, Umsetzung und Betreuung aus einer Hand. Neben verlässlichen und sicheren Lösungen rund um Hard- und Softwarefragen gibt es vor allem Individuelles. Netzwerkinstallationen, die sich exakt an den Bedürfnissen des Kunden orientieren. Prozessoptimierungen, die dem Mittelständler viel Zeit und Geld sparen und Serviceleistungen, die verlässlich und schnell helfen.
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