Rendezvous der Dialogkünstler - Deutschlands Kommunikationsexperten treffen sich auf der 8. „Call Center World“ in Berlin

(openPR) Berlin, Januar 2005 – Am 14. und 15. Februar 2006 findet in Berlin unter dem Motto „Mit Qualität zu mehr Ertrag!“ die wichtigste Fachmesse für Callcenter statt. Kein Wunder – liegt doch das Thema Qualitätsmanagement derzeit voll im Trend. Auch die adm stellt auf der diesjährigen Call Center World aus. In Halle 1, Stand B3/5 präsentiert sich die Agentur und wartet dabei gleich mit mehreren Neuheiten in Sachen Leistungsfähigkeit und Qualität auf.

Bereits seit der Gründung 1993 setzt man bei adm konsequent auf Transparenz und kontinuierliche Qualitätssteigerung. Soweit dies möglich ist, lässt man sich die Erfolge auf diesem Gebiet auch dokumentieren. Seit Ende letzten Jahres ist adm gemäß DIN EN ISO 9001:2000 zertifiziert. Vor allem potenziellen Neukunden bietet diese Zertifizierung Sicherheit.

Neben diesem internationalen Industriestandard wurde das Callcenter mit Niederlassungen in Mannheim, Berlin und Rostock auch mit dem Qualitätssiegel für Call- und Customer Service-Center des TÜV NORD ausgezeichnet und ist gemäß den Vorgaben der BSA (Business Software Alliance) zertifiziert. „Es genügt nicht mehr, dem Kunden ein möglichst breites Leistungsspektrum zu bieten.“ meint hierzu adm-Geschäftsführer Thomas-Marco Steinle. “Heutzutage muss die Leistung auf höchsten Niveau und mit gleich bleibender Qualität abgeliefert werden.“

Die Call Center World ist die ideale Plattform für den Austausch zwischen Kunde und Dienstleister. Natürlich steht auch das Team von adm allen Interessenten und Journalisten zur Verfügung. Weitere Infos auch unter www.callcenterkompetenz.de.
Die Veranstaltungsdaten lauten wie folgt: