TickX ist das Ticket- und Help-Desksystem für Microsoft SharePoint 2010
(openPR) Ab sofort steht das neue TickX Modul „Security-Trimming” zur Verfügung
Hannover, Dezember 2012. media-service realisiert spezielle Kundenwünsche und stellt ab sofort den TickX-Nutzern das neue Modul “Security-Trimming“ zur Verfügung. Dieses ermöglicht Zugriffsbeschränkungen auf Tickets und den dazu gehörigen Elementen auf Basis der zur Queue konfigurierten Mitgliedschaften.
TickX ist das Ticket- und Help-Desksystem für Microsoft SharePoint 2010
Weitere Details unter http://www.tickx.de
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Mein IT- Systemhaus. Wir liefern seit zwei Jahrzehnten individuelle IT- Lösungen. media-service versteht sich als Dienstleister, der Auftraggeber als Partner begreift. Für Torsten Pade, Oliver Weickum und ihr 20-köpfiges Team steht eine gute und langjährige Zusammenarbeit mit dem Kunden stets im Vordergrund.
Als Systemhaus für den Mittelstand liefert media-service maßgeschneiderte Lösungen, bei denen Kosten und Nutzen im richtigen Verhältnis stehen. Wer das als IT-Experte erreichen will, muss die Wünsche seiner Kunden bestens kennen und verstehen.
Bei media-service gibt es die Analyse, Umsetzung und Betreuung aus einer Hand. Neben verlässlichen und sicheren Lösungen rund um Hard- und Softwarefragen gibt es vor allem Individuelles. Netzwerkinstallationen, die sich exakt an den Bedürfnissen des Kunden orientieren. Prozessoptimierungen, die dem Mittelständler viel Zeit und Geld sparen und Serviceleistungen, die verlässlich und schnell helfen.
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Moderne Unternehmen mit internen und externen Service- und Supportprozessen benötigen ein flexibles, leistungsfähiges und vollständig integriertes Ticketsystem.
TickX als Ticketsystem auf Basis von Microsoft SharePoint erfüllt diese Anforderungen – intuitiv, intelligent eingebettet in die Microsoft Welt und integriert mit SharePoint, Outlook, Teams... Damit ist TickX eine Softwarelösung für digitale Support-Prozesse für mittelständische, große Unternehmen und Organisationen jeder Größenordnung, die Microsoft SharePoint einsetzen.
Mit der ko…
In diesem Ticketsystem macht das Erstellen und Bearbeiten eines Vorgangs keine lästige Arbeit, sondern Spaß.
* Das Zusatzmodul „Customer Service Portal“ ergänzt das bisherige Basissystem und Supporter-Dashboard, auf der die Kunden ihre angeforderten Tickets, deren Bearbeitungsstand und Historie unmittelbar einsehen und verfolgen können.
* Das Zusatzmodul "Billing" ermöglicht dem Supporter aus einem geschlossenen Ticket Abrechnungsberichte zu erstellen.
* Das Zusatzmodul "Archiv" archiviert Tickets automatisch nach einer konfigurierbaren …
Hannover, Januar 2015. Die neue Version 1.4.0 steht zur Verfügung
Die TickX-Version 1.4.0 enthält neue Funktionen, unteranderem das TickX "Archiv" , (Modul integriert in TickX Core) – archivieren von Tickets nach konfigurierbarer Zeit (Regeln nach Zeit, Queue und Kunde), konfigurierbare Felder und Feldzuordnungen, Archiv-Hauptseite mit Suche (SharePoint-Suche.
Das …
Mit der aktuellen TickX Version 3.2 haben wir wieder zahlreiche Verbesserungen und Anpassungen im TickX vorgenommen.
Das neue TickX-Modul „Ressourcen Syncronization“ - Automatischer regelmäßiger Ressourcensync aus MS-SQL. Mit dem Modul für Ressourcensync können Ressourcen aus einer MS-SQL-Datenbank nach TickX importiert werden. zum Importieren von Ressourcen …
upportzeiten können mit TickX einfach und schnell auf Tagesbasis individuell überprüft, korrigiert und nachträglich erfasst werden. Das neue TickX Zusatzmodul Working Time Report „Arbeitszeitberichte“ steht ab der Version 2.0 und in Verbindung mit den TickX Modulen Reporting und/oder Abrechnung zur Verfügung.
… TickX importiert werden. Zum Importieren von Ressourcen mit konfigurierbarer Feldzuordnung aus einer externen MS-SQL-Datenbank nach TickX nach einem regelmäßigen Zeitplan.
Kontaktieren Sie uns für Ihre Fragen zu den TickX Zusatzmodulen! Für Ihre Fragen stehen wir gern persönlich zur Verfügung! Ihre Ansprechpartner Herr Torsten Pade, Herr Yavuz Ölcgen.
… bisherigen Lizenzen „Business“ bis 3 Supporter und „Premium“ bis zu 10 Supporter.
Ab Dezember 2012 steht auch das neue TickX Modul „Security-Trimming” zur Verfügung. media-service realisiert spezielle Kundenwünsche und stellt allen TickX-Nutzern das neue kostenpflichtige Modul “Security-Trimming“ zur Verfügung. Dieses ermöglicht Zugriffsbeschränkungen …
tebene bereitgestellt werden.
Service-Formulare bieten in TickX die Möglichkeit, anpassbare Formulare im TickX Customer Service Portal bereitzustellen. Das gibt dem Kunden die Möglichkeit, anforderungsspezifische Informationen einfacher mitzuteilen.
Für Fragen rund um TickX 2.2 stehen wir gern zur Verfügung http://www.tickX.de
Und wieder ein weiterer Meilenstein im TickX! Die neuste TickX Version 4.0 steht mit neuen und spannenden Features allen Nutzern zur Verfügung. Auch in dieser Version haben wir Kundenfeedback nicht außer Acht gelassen. Hier finden Sie die Verbesserungen, die mit der Version 4.0 veröffentlicht wurden:TickX CoreNeue Features:Verfügbarkeit des Quellelements …
26.02.2018, Hannover/Isernhagen
Das TickX-Modul, mit Version 2.2, „Service Catalog Integration“ SCI - ist das Modul für Standardisierung, Transparenz und Optimierung der Leistungen. Mit dem Modul Service Catalog Integration bilden Sie das Services-Portfolio in TickX ab. Hier entwerfen Sie Service-Formulare, gruppieren angebotenen Dienstleistungen nach …
… besonderen Stärken im Zusammenspiel mit der Microsoft SharePoint-Suche aus. Mit Einsatz des TickX Zusatzmoduls "Kundenportal" kann die TickX Knowledge Base auch dort zur Verfügung gestellt werden.
Das TickX Modul "Reporting" ermöglicht es, die Daten aus dem SharePoint in eine normalisiert SQL-Datenbankstruktur zu synchronisieren. Diese Daten können …
Hallo zusammen - Wir möchten euch heute gern informieren zu unserem TickX Webseiten Relaunch. Es ist soweit wir haben die TickX Webseiten für euch ein wenig aufgehübscht und wieder zahlreiche Informationen und Neuerungen bereitgestellt. Nach der aktuellen TickX Version 4.0 wollten wir uns endlich den Webseiten aktiv widmen. Wir freuen uns über jedes …
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