Technik zum Anfassen: End to End Monitoring Expertentreff auf dem ServiceTrace TechDay

(openPR) Darmstadt, 21.09.2012 +++ Erstmalig in der achtjährigen Firmengeschichte richtete das Darmstädter Softwarehaus ServiceTrace e.K. am vergangenen Mittwoch einen TechDay aus. Das Event setzte absolut neue Maßstäbe für eine größtmögliche Transparenz im Dialog zwischen dem Unternehmen und seinen Kunden. In den historischen Mauern des wunderschön gelegenen Jagdschlosses Kranichstein bei Darmstadt wurden neueste technologische Trends auf dem Sektor End to End Monitoring unter Experten kommuniziert.

In Workshops zu Themen wie z. B. Service Level Reporting oder Performancemessungen auf mobilen Endgeräten traten die Anwender der hauseigenen Monitoringlösung ServiceTracer® in unmittelbaren, intensiven und äußerst fruchtbaren Dialog mit den Entwicklern der Software. Die anwesenden Gäste zeigten sich begeistert von der einmaligen Chance, direkt von den firmeninternen Experten den aktuellen Status quo der Entwicklung sowie wesentliche Punkte aus der Roadmap zu erfahren. Darüber hinaus hatten die TechDay Teilnehmer im Rahmen der Workshops die Gelegenheit, den Entwicklern eigene Erfahrungen mit und Ideen zum Thema End to End Monitoring mitzuteilen – und so die zukünftige Produktentwicklung im Hause ServiceTrace aktiv und bedarfsgerecht zu beeinflussen. Ganz nah am Kunden und seinen Bedürfnissen zu agieren ist die Devise der Softwarehersteller – und der ServiceTrace TechDay bot das ideale Forum für solch kundennahe Kommunikation.

Maßstab für das Gelingen des Tages war die Zufriedenheit der Gäste, die einen so unmittelbaren Austausch zwischen Software-Entwicklern und -Anwendern erstmalig in dieser Form erlebten. Der Wunsch nach Wiederholung wurde schnell laut – und es zeichnet sich ab, dass der TechDay neben dem Kundentag als weitere feste Größe in der jährlichen Eventplanung des wachsenden Softwarehauses etabliert wird.