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Besser Kunden halten als Kündigungen verwalten

13.09.201208:54 UhrWerbung, Consulting, Marktforschung
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(openPR) Wie sehen sinnvolle und nachhaltige Bemühungen aus um treue Kunden im Fitnessstudio zu gewinnen und zu halten?

Krafttraining ist die effektivste Trainingsart die uns zur Verfügung steht.
Durch korrekte Anwendung können außerordentliche Veränderungen der Körperzusammensetzung und damit des Erscheinungsbildes erreicht werden.
Muskeln sind erstrebenswert weil sie uns gut aussehen lassen und gesund machen und erhalten!

Neben den positiven optischen Effekten sind ebenso die vielseitigen gesundheitlichen Vorzüge (physisch und psychisch) zu erwähnen. Würden die selben positiven Effekte per Pille oder Injektion erhältlich sein, wäre das gesamte Gesundheitssystem auf den Kopf gestellt.

Warum trainieren nicht noch mehr Leute regelmäßig und warum brechen so viele das Training schnell wieder ab?

Wie kann der Studiobetreiber dem Kundenverlust aktiv entgegentreten?

Unnötigerweise scheitert die Beziehung zwischen Fitnessstudios und Kunden oft schon sehr bald nach Vertragsunterzeichnung.
Dies mag in mancher Kalkulation für einen zahlenden, wenig Aufwand produzierenden Kunden stehen. Ein kurzsichtiger Ansatz, denn auch größere Regionen bieten nicht unendliche Kundenpotenziale. Der Anbieter welcher den Kunden auch halten will fährt langfristig auf jeden Fall besser.

Die mangelnde Trainingsqualität und damit ausbleibende Erfolge hängen direkt mit dem Misserfolg vieler Anbieter zusammen.

Die Gründe des Kundenverlust sind aber noch vielseitiger und können in den meisten Fällen rechtzeitig abgewendet werden.

Allein die starke Expansion der Discountanbieter als Ursache zu sehen ist nur ein kleiner Aspekt der Situation.
Vielmehr ursächlich am Untergang vieler Studios ist die Qualität der angebotenen Dienstleistung in Zusammenhang mit dem mangelhaftem Ausnutzen aller verfügbaren Ressourcen.

Es wird beispielsweise oft nicht verstanden den ersten Kundenkontakt zu einer langfristigen Geschäftspartnerschaft auszubauen.

Macht der Kunde Fortschritte nutzt das auch dem Studio! Das hört sich simpel an, ist aber offensichtlich weder selbstverständlich noch schwer umzusetzen.

Produktives Training ist nun einmal anstrengender als "Ausweichspielereien" - aber es zahlt sich aus!
Dazu gehört unter anderem eine gründliche Einführung und eine fortlaufende Begleitung samt Korrektur sowie dem Vermitteln von realistischen Zielen und der stetigen Überprüfung der Trainingsqualität.

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