(openPR) Cherwell Software Inc. stellt mit seinem neuen Release der Service Management Lösung Cherwell 4.0 eine ganz neue Generation von Service Portalen vor.
Das komplett neu entwickelte Cherwell Service Portal nutzt modernste Technologie (HTML5/CSS3/jQuery) und ermöglicht Service Desk Organisationen innovative Möglichkeiten im End-Nutzer-Support. Zu den Highlights zählen u.a.:
- Verschiedene Portale für unterschiedliche Kundengruppen
- Einfache Anpassung ohne Programmierkenntnisse
Bearbeitung von Genehmigungen und Lösung von Vorgängen
- Social Media-Funktionen wie z.B. Kommentare und Bewertungen
- Automatisierung von Anfragen wie ein "Passwort-Reset" direkt im Portal
- Einbindung von FAQ's und Wiki's
Der Zugriff auf das Service Portal erfolgt über alle gängigen Web-Browser, Smartphones oder Tablet PC's.
Presseinformation
Cherwell Service Management veröffentlicht modernes Service Portal
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Mit der Service Software von Cherwell bietet die Prevolution GmbH & Co KG aus Hamburg eine Lösung der neuesten Generation an. Auf Basis seiner innovativen Technologie (CBAT) deckt Cherwell Anforderungen vom standardisierten IT Service Desk über ganzheitliches ITSM nach ITIL®V3 bis hin zu Business Process Management ab.
CBAT steht für "Codeless Business Application Technology" und bedeutet, dass Anpassungen einfach und direkt ohne Kenntnisse von Programmier- oder Scriptsprachen durchgeführt werden können. Intelligente Assistenten leiten Sie auf den Weg zu eigenen Anwendungen und neuen Möglichkeiten.
Cherwell läuft zuverlässig auf allen marktgängigen Browserplattformen, integriert sich leicht in MS Outlook®, bietet mit einer revolutionären Webforms-Technologie punktuellen Zugriff auf beliebige Daten und präsentiert sich u.a. auch mit mobile-Clients für iPAD® und iPhone® (nativ), Blackberry® und Android®.
Als ITIL-out-of-the-box-Paket bietet die Prevolution GmbH & Co KG ein Starter-Paket für den Helpdesk / Service Desk nach ITIL®-V3 an. Damit können Service Organisationen schnell und effizient und ohne langwierige Implementierungskosten starten .
Weitere Informationen unter www.prevolution.de.
CBAT steht für "Codeless Business Application Technology" und bedeutet, dass Anpassungen einfach und direkt ohne Kenntnisse von Programmier- oder Scriptsprachen durchgeführt werden können. Intelligente Assistenten leiten Sie auf den Weg zu eigenen Anwendungen und neuen Möglichkeiten.
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Als ITIL-out-of-the-box-Paket bietet die Prevolution GmbH & Co KG ein Starter-Paket für den Helpdesk / Service Desk nach ITIL®-V3 an. Damit können Service Organisationen schnell und effizient und ohne langwierige Implementierungskosten starten .
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