Cherwell - Die moderne Service Management Lösung

(openPR) Mit der ITSM Lösung Cherwell bietet die Prevolution GmbH & Co KG aus Hamburg eine Service Software der neuesten Generation an. Auf Basis seiner innovativen Technologie (CBAT) deckt Cherwell Anforderungen vom standardisierten IT Service Desk über ganzheitliches ITSM nach ITIL®V3 bis hin zu Business Process Management ab.
CBAT steht für "Codeless Business Application Technology" und bedeutet, dass Anpassungen einfach und direkt ohne Kenntnisse von Programmier- oder Scriptsprachen durchgeführt werden können. Intelligente Assistenten führen den Weg zu eigenen Anwendungen und neuen Möglichkeiten.
Cherwell läuft zuverlässig auf allen marktgängigen Browserplattformen, integriert sich leicht in MS Outlook® , bietet mit einer revolutionären Webforms-Technologie punktuellen Zugriff auf beliebige Daten und präsentiert sich mit mobil-Clients für iPAD® und iPhone® (nativ), Blackberry® und Android®.
Als ITIL-out-of-the-box-Paket liefert die Prevolution GmbH & Co KG ein Starter-Paket für den Helpdesk / Service Desk an, der folgende Bereich abdeckt: Incident, Problem und Change Management sowie Service Level Management nach ITIL®-V3. Damit können Service Organisationen schnell und effizient starten - ohne langwierige und kostspielige Implementierungen.