(openPR) Ahaus (smf) Die Hotelfachschule belhoga in Ahaus hat unter fachkundiger und praxisnaher Anleitung des Seminarleiters Mika Balke, Unternehmensberatung KIM (Kunde-im-Mittelpunkt) in Zusammenarbeit mit dem Tourismus NRW e. V. 15 Studentinnen, Studenten und Lehrer zum Service Q. – Coach am 04./05. Oktober fortgebildet.In einem Zweitägigen Seminar befassten sich die Studentinnen/Studenten und teilnehmende Fachlehrer der belhoga mit Fragen wie:
„Was ist Servicequalität?“ oder „ Aus welchen Aspekten setzt sich deren Wahrnehmung durch den Gast / Kunden zusammen?“ und „Wie wird sie erlebt und was kann man daran verbessern?“
Jetzt sind sich alle einig – es gibt immer etwas zu verbessern, sowie bei den eigenen Mitarbeitern, als auch im Umgang mit den Kunden.
Denn es genügt nicht nur zufrieden zu stellen, wir wollen überraschen!
Mit dem Zertifikat in den Händen, dem angesteckte Service Q.-Button und vielen neuen Ideen freuen sie sich jetzt schon auf ihren neuen Wirkungskreis und die Praxis!
Presseinformation
Weiterbildung zum Service-Q.-Coach 2011
Diese Pressemeldung wurde auf openPR veröffentlicht.
Verantwortlich für diese Pressemeldung:Hotelfachschule belhoga
Fachschule für Hotel und Gaststätten
am
BK Lise Meitner
Lönsweg 24
48683 Ahaus
Fon:+492561955700
Fax:+492561955701
www.bklm-ahaus.de
Helmut Osterholt
Studiendirektor
Teamleiter der belhoga
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am
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Lönsweg 24
48683 Ahaus
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Helmut Osterholt
Studiendirektor
Teamleiter der belhoga
Über das Unternehmen
"Wir bilden Sei zu Unternehmern weiter!"
In der Gastronomie, Hotellerie und im Tourismus werden immer mehr gut ausgebildete Fachkräfte benötigt. Die betriebswirtschaftliche Fortbildung, gepaart mit fachlichem Können und persönlicher Ausstrahlung wird zukünftig den Wettbewerb entscheiden.
Daher bilden sich in der belhoga gastronomisch interessierte Menschen weiter, deren Ziel es ist, UNTERNEHMER zu werden, egal ob angestellt oder selbstständig.
Eine ganzheitliche Fort- und Weiterbildung ist das Ziel der BELHOGA: nicht Spezialisten, sondern Unternehmer, die sich in allen Bereichen eines Betriebes auskennen, sind das Ziel.
Der Abschluß
Staatlich geprüfte Betriebsleiterin/
Staatlich geprüfter Betriebsleiter
ist die offizielle Bezeichnung für diese Art Unternehmer der Hotellerie.
Außerdem wird (nach bestandenem vierten Prüfungsfach) die Fachhochschulreife zuerkannt.
In der Gastronomie, Hotellerie und im Tourismus werden immer mehr gut ausgebildete Fachkräfte benötigt. Die betriebswirtschaftliche Fortbildung, gepaart mit fachlichem Können und persönlicher Ausstrahlung wird zukünftig den Wettbewerb entscheiden.
Daher bilden sich in der belhoga gastronomisch interessierte Menschen weiter, deren Ziel es ist, UNTERNEHMER zu werden, egal ob angestellt oder selbstständig.
Eine ganzheitliche Fort- und Weiterbildung ist das Ziel der BELHOGA: nicht Spezialisten, sondern Unternehmer, die sich in allen Bereichen eines Betriebes auskennen, sind das Ziel.
Der Abschluß
Staatlich geprüfte Betriebsleiterin/
Staatlich geprüfter Betriebsleiter
ist die offizielle Bezeichnung für diese Art Unternehmer der Hotellerie.
Außerdem wird (nach bestandenem vierten Prüfungsfach) die Fachhochschulreife zuerkannt.
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